傅國婕

摘? 要? 文章以澎湃新聞中校園欺凌議題的內容呈現(xiàn)為例，探究媒體報道內容的側重視角，并選取其中的熱門報道對用戶評論進行情感分析。對比分析出媒體報道與用戶偏好的內容差異，結合報道現(xiàn)狀，嘗試為日后媒體報道校園欺凌議題提供啟示與建議。

關鍵詞? 校園欺凌;內容呈現(xiàn);情感分析

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）09-0014-03

1? 校園欺凌與媒體力量

1.1? 作為社會問題的校園欺凌現(xiàn)象

近年來，全國各地發(fā)生的校園欺凌事件引發(fā)了公眾的廣泛關注，2019年10月上映的電影《少年的你》更是掀起校園欺凌問題的輿論熱議，校園欺凌話題在社交平臺上被關注并放大到現(xiàn)實社會

中[1]。隨著公眾對校園欺凌現(xiàn)象認知的深化，這一藏匿于青少年群體中的校園問題被不斷暴露出來，已經成為亟待解決的社會性難題[2]。先前有研究認為校園欺凌是社會現(xiàn)象，應著手從社會整體系統(tǒng)中解決問題[3]。因此，校園欺凌的干預不能單純依靠學校和家庭的力量，還需要全社會上下的共同努力。

1.2? 校園欺凌問題中媒體的力量

普通公眾通常難以直接接觸到校園欺凌問題，公眾需要借助媒體報道了解欺凌事實，新聞媒體如何對校園欺凌問題的報道內容及視角就顯得尤為重要。媒體可以通過議題設置對公眾產生影響，在解決校園欺凌問題上具有推動力量，因而報道不能局限在呈現(xiàn)真相層面，而是要選擇多樣化的議題和角度，引導社會廣泛關注，從而尋求差異化的解決方法[4]。青少年普遍認為當前媒體報道沒有真實反映校園欺凌問題，但同時青少年信任媒體與輿論的力量，渴望媒體能夠在解決校園欺凌問題方面有所作為[5]。這就要求新聞媒體要肩負起社會責任，尋找獨特視角向公眾呈現(xiàn)校園欺凌現(xiàn)象，使得社會公眾更真實、更全面、更深刻的了解這一困擾青少年成長的問題，推動校園欺凌問題的預防及解決。

2? 校園欺凌報道實證研究過程與結果

本研究以“校園霸凌”“校園欺凌”為關鍵詞在澎湃新聞中進行搜索，截至2019年12月18日，獲取到校園欺凌話題新聞448篇。首先，對新聞標題進行詞頻統(tǒng)計;接著，對每條新聞逐一進行文本分析，將所有新聞報道歸納為八個大類;最后，對評論數(shù)超過1 000的新聞報道進行用戶評論的情感分析。旨在探究校園欺凌話題的新聞報道內容呈現(xiàn)與用戶內容偏好層面的差異，以及用戶對于不同類別內容的情感差異。

2.1? 標題分析

新聞標題是新聞的眼睛，標題具有高度概括的功能，突顯了整篇新聞的核心內容，反映了一篇新聞的總體趨勢，直觀清晰的表達了文章主旨。標題分析對448條新聞標題使用jieba分詞庫進行中文分詞，wordcloud庫生成詞云圖（圖1），并且提取排名前20的詞語進行詞頻統(tǒng)計（圖2）。

從圖1和圖2中可以看出，在排名前20位高頻詞匯中，除了“校園”“霸凌”“欺凌”“少年”“未成年人”等常規(guī)詞匯以外，“女生”“女孩”也屬于報道標題的高頻詞匯。這意味著校園欺凌報道對女性欺凌問題有所側重，說明校園中性別欺凌的形式突出。然而在女性欺凌報道標題中，或是作者帶有主觀意識，或是過度追求眼球效應，不可避免地出現(xiàn)一些露骨詞匯，例如《福建一技師學院女生遭5名同學扒衣欺凌，人社廳約談院方領導》《太原女大學生遭室友扒衣拍照，公安部：起侮辱性綽號也屬欺凌》中出現(xiàn)的“扒衣”字樣。

2.2? 議題分析

議題分析對448篇報道進行文本分析，根據(jù)以往文獻主題分類[6]，結合報道實際內容總結歸納后，將所有新聞報道內容分為八大類（表1），并對報道逐一閱讀進行歸類。

除去無關內容外，“對教育的反思與探討”方面的內容報道最多，占比18.5%，這很可能是因為對教育反思的內容能夠警示大眾，新聞媒體集中對此類議題報道，從而更好地發(fā)揮傳遞社會規(guī)范的功能。其次是“校園欺凌的報道與通報”和“校園欺凌現(xiàn)象討論”方面內容，各占14.3%。

2.3? 用戶評論情感分析

值得注意的是，在448篇報道中，有34篇報道評論數(shù)量超過1 000;在評論過千的報道中，有2篇是圍繞“校園欺凌事件現(xiàn)狀”描述，7篇為“對社會、學校方面的問責”報道，3篇為“對教育的反思與探討”報道，3篇為“校園欺凌現(xiàn)象的討論”層面，1篇為“其他”層面，18篇是對“校園欺凌事件的報道與通報”的內容，占比高達52.9%。

這一現(xiàn)象與新聞媒體集中于“對教育的反思與探討”報道存在偏差，說明媒體對“校園欺凌事件的報道與通報”方面的報道議題占比不高，但是用戶討論熱度卻很高，比如《延慶教委通報欺凌事件：2人留校察看4人記過1人嚴重警告》一文引起了4萬多條的討論量，可見用戶對欺凌事件直接報道的反映最為強烈。

用戶評論情感分析使用Python爬取34篇評論數(shù)量超過1 000的新聞報道用戶評論，共爬取到16 900條評論。使用支持向量機（SVM）方法對用戶評論進行正負向情感二分類分析（表2）。

在不同類型的報道內容議題中，用戶大多數(shù)呈現(xiàn)出負面情感。其中，“對社會、學校方面的問責”內容報道的負面情感占比最高，責任追究最能引起公眾負面情緒的產生。大部分“對教育的反思與探討”報道內容本身偏向理性，公眾卻表現(xiàn)出大量負面情緒，這可能是由于負面情緒相較于正面情緒的傳播效果更強，公眾在網(wǎng)絡中偏向表達負面情緒。

3? 校園欺凌內容報道的啟示與建議

3.1? 報道事實與挖掘深度相結合

本研究通過對澎湃新聞中校園欺凌報道內容的實證分析，發(fā)現(xiàn)新聞媒體偏好報道教育反思方面的內容，注重思想層面的探討，而公眾對于校園欺凌事實的直觀報道反應最為強烈。媒體與公眾在內容偏好上存在差異。社會需要新聞媒體拓展對校園欺凌現(xiàn)象的報道深度，注重引發(fā)公眾對家庭與學校教育失職、性格培養(yǎng)不到位、法律制度不夠完善等問題的思考，重視宏觀社會的道德構建;同時需要媒體揭露校園中的欺凌事件，適當迎合公眾偏好對事實進行客觀公正的報道，吸引公眾進行社會討論。在未來的報道中，媒體要多嘗試將事實的直接報道與內容的深度挖掘結合起來，吸引公眾注意力與引導輿論并行，在報道事實過程中適當增添社會規(guī)范與行為準則的討論，在潛移默化中改變公眾對校園欺凌的認知，在全社會營造出反對校園欺凌的環(huán)境。

3.2? 加強后續(xù)追蹤報道，合理引導公眾情緒

目前針對校園欺凌的報道表現(xiàn)出短期曝光的模式：媒體追逐熱點事件，熱度減退后不再關注事件的后續(xù)發(fā)展進程，針對事件的報道集中于幾周之內，后續(xù)的跟蹤報道不了了之，這種模式導致公眾注意力難以得到維系，公眾對校園欺凌現(xiàn)象的認知停留在表面，忽視了給青少年身心帶來的深層次傷害。加強事件后續(xù)追蹤報道，例如欺凌者是否得到了教育與引導、受欺凌者是否得到了心理治療、學校是否做出避免校園欺凌再次發(fā)生的舉措、家庭教育情況是否得到改善等后續(xù)內容的報道，這有助于公眾了解事態(tài)發(fā)展的進程與結果，深入而全面思考校園欺凌問題，也能避免公眾過于情緒化的看待校園欺凌現(xiàn)象，合理引導公眾情緒向更理智的方向發(fā)展。

3.3? 平衡報道尺度，注重人文關懷

校園欺凌事件的報道具有特殊性，欺凌事件主體為未成年人，受害者經歷的大肆傳播與過度暴露會對其成長過程產生負面影響。出于對青少年的保護原則及人文關懷原則，新聞媒體報道時要對未成年人進行頭像打碼、聲音變聲、使用化名等處理，報道暴力血腥事件進行簡單描述即可，規(guī)避因報道而造成二次傷害。媒體需要真實全面、客觀公正地平衡報道尺度，避免出現(xiàn)性別偏見、強烈的主觀意愿、血腥暴力畫面等內容，防止心智尚未成熟的未成年人模仿欺凌行為，防止負面示范效應的發(fā)生。

4? 結語

校園欺凌問題是全社會關注的問題，它隱藏在校園中，需要新聞媒體有選擇性的報道出來，挖掘話題深度，引導社會輿論。輿論引導對防治校園欺凌有積極作用，有利于孩子的健康成長，關系到祖國的未來，這也正是媒體作為社會“瞭望者”的責任所在。

參考文獻

[1]董正浩.從《少年的你》看現(xiàn)實題材電影對網(wǎng)絡輿論的影響[J].新媒體研究，2020，6（3）：103-104.

[2]魏葉美，范國睿.社會學理論視域下的校園欺凌現(xiàn)象分析[J].教育科學研究，2016（2）：20-23.

[3]楊嶺，畢憲順.中小學校園欺凌的社會防治策略[J].中國教育學刊，2016（11）：7-12.

[4]孫瑋.風險社會中新聞媒介的社會角色——以福建南平校園暴力犯罪案的媒介表現(xiàn)為例[J].當代傳播，2011（1）：44-47.

[5]關瑋瀅.校園欺凌事件中網(wǎng)絡傳播對于青少年的影響研究[D].廣州：暨南大學，2018.

[6]高園好.校園暴力事件報道的話語分析[D].合肥：安徽大學，2019.