關鍵詞 跨境電子商務 法律風險 防范對策

作者簡介：黃露清，廣東蘊德律師事務所，律師，研究方向：刑事、經(jīng)濟犯罪。

中圖分類號：D922.29 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.06.150

在當前社會背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展進程的不斷加快，推動了我國各個事業(yè)的發(fā)展與進步。而且在一定程度上也把人類推進了一個新時代。互聯(lián)網(wǎng)迅速的發(fā)展產(chǎn)生了新型的電子商務平臺，電子商務的發(fā)展在經(jīng)濟建設中有著非同小可的作用。但是跨境電子商務由于自身的安全問題、法律風險對消費者的自我權益提出了新的挑戰(zhàn)，要想更好地保證跨境電子商務活動在安全的環(huán)境下運行，就要加強對電子商務活動中法律條令監(jiān)督的意識，提高人們的交易防范風險，進而增強我國的社會經(jīng)濟發(fā)展的核心競爭力。

一、跨境電子商務關聯(lián)環(huán)節(jié)存在的法律風險問題

（一）跨境電商平臺經(jīng)營者責任

電商平臺屬于跨境電子商務交易過程中的一個核心環(huán)節(jié)，對其自身發(fā)展的過程中責任和義務都非常的重要。根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》第九條規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者，是指在電子商務中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。

由此可見，電子商務平臺經(jīng)營者作為網(wǎng)絡經(jīng)營場所的提供者，需要對平臺內(nèi)的交易雙方或多方獨立開展交易活動的各項工作進行審查和登記，并將其相關內(nèi)容進行公示。電子商務平臺經(jīng)營者需要與平臺內(nèi)經(jīng)營者在交易之前簽訂相應的合同或者是相關法律協(xié)議，將雙方在電商平臺中的進出、商品的質(zhì)量以及服務標準進行明確，同時還要將消費者的保護權益加入到相應的合同中。電子商務平臺經(jīng)營者需要結合自身的發(fā)展的實際情況和目前網(wǎng)上購物消費者消費的情況建立完善的平臺安全管理制度，其中要包括交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權益保護等。平臺經(jīng)營者還需要對平臺內(nèi)的經(jīng)營者所發(fā)布的商品和相關的服務信息進行全面的分析，結合分析結果建立完善的監(jiān)管制度，加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，并對違法行為進行及時的制止，如果情況較為嚴重，特別市觸犯國家法律的，還需要上報國家相應行政機關。

（二）消費者權益保護

部分消費者的權益已經(jīng)在跨境電子商務活動中得以充分的體現(xiàn)，雖然在保護程度上已經(jīng)得到了一定的滿足，但是仍有一些權益還是被跨境電子商務所限制，主要表面在兩個方面：追訴、補償，在這兩個方面目前還是很難實現(xiàn)的。在跨境電子商務活動中，在國內(nèi)對于消費者權益保護設定了相關的法律條令，例如：7天無理由退貨，在有些特殊的情況下很難實現(xiàn)，這樣就會導致跨國交易糾紛和處理的方式都存在一定的難度系數(shù)，嚴重影響了消費者的購物體驗。從事跨境電子商務交易的過程中，一定要盡可能的按照消費者所在的國家對消費者的服務標準提供相關的權益保護。

除此之外，對于消費者權益保護還需要采用司法救濟的方式進行加強，但是在跨境電子商務的背景下，消費者的權益會受到一定的損傷，并且損傷的發(fā)生率也非常的高，其涵蓋面也非常的廣，這樣就會導致消費者在采取有效方式加強自我保護的時候不會選擇或者是不會優(yōu)先選擇司法救濟的方式對自己的權益進行維護。在處理跨境消費糾紛事務的過程中，審判的級別越高，審判的期限就會越長，消費者的維權成本也會逐漸增長，往往跨境電子商務交易的金額不大，基于此，就會在一定程度上降低電子商務活動中消費者維權的積極性和主動性。

（三）跨境物流

跨境物流具有復雜性的特點，所以在實際運輸?shù)倪^程中就會出現(xiàn)各種各樣的法律問題，特別是對于跨境運輸、退換貨物流方式上最為顯著。我國雖然在發(fā)展的過程中制定了相關的法律條令，但是無法在很大程度上滿足跨界物流行業(yè)的發(fā)展，無法在市場競爭中提升自己的實力和價值。通過建立完善的國際運輸保障體系，依賴于技術支持，建設運輸貨物信息的標準化，可以有效推動其有序、良性化的發(fā)展。

與國內(nèi)物流相比，國外的退貨流程較為復雜，物流時間長，物流痕跡得到跟蹤和查詢，其物流的成本也會高于貨物的成本，以上這些就成為了消費者投訴的主要內(nèi)容，那么目前重點的工作就是建立完善的跨境電子商務退換貨物流法律體系，以此來更好的維護消費者的權益。

二、跨境電子商務法律風險防范對策

（一）創(chuàng)新制度與國際接軌

電子商務具有全球化的特征，在發(fā)展過程中需要給予各國之間的公平競爭。

因此，我國一定要站在全球化的角度上來推動我國境外電子商務的發(fā)展，結合實際情況建立完善的法律法規(guī)體系，并在此基礎上還要與國際相協(xié)調(diào)并進行接軌[2]。國際互聯(lián)網(wǎng)商務所涉及到的貿(mào)易種類是非常多的，包括：貨物、服務、技術、知識產(chǎn)權等，在這些內(nèi)容中WTO的相關規(guī)則和制度起到良好的促進作用。我國境外電子商務民商法制就可以要基于WTO組織的相關發(fā)展經(jīng)驗來不斷完善自我。在當前形式下，我國可以通過建立完善的相關制度來推動我國電子商務的發(fā)展。

第一，境外民商法的制度，不斷規(guī)范電子商務發(fā)展過程中的行為，將物流配送過程中所需要負責的義務和權利進行明確。

第二，安全認證規(guī)則。確保雙方信息的安全性和真實性。

第三，數(shù)據(jù)電文和單證規(guī)則，采用電子合同，相關購買憑證作為依據(jù)。