李興起　鄭栿　曾自立

摘要：近年來頻發(fā)的火災事故嚴重影響著人民的人身和財產(chǎn)安全，為了有效降低火災發(fā)生率，需要提高消防工作科技化、信息化水平，同時，在消防監(jiān)督管理工作中，信息化技術、移動互聯(lián)技術也必將成為消防工作未來的趨勢，本文的研究內(nèi)容即為信息技術在消防監(jiān)督管理中的應用，并舉例溫州智慧消防平臺運用，為未來的監(jiān)督管理方向提出了探索。

關鍵詞：信息技術;消防監(jiān)督管理;應用

隨著科學技術的發(fā)展，信息技術被廣泛應用在各個領域，消防監(jiān)督管理工作也逐漸引入了信息技術，但目前仍處于起步階段，要想將信息技術的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，需要各個層級不斷努力。

1 組建信息系統(tǒng)的目的及影響

1.1有效減輕檔案管理的工作量

《消防法》規(guī)定每個消防監(jiān)督員需要重點管理10-20個消防安全重點單位。此外還有火災隱患區(qū)域，且每周需要保證至少3天的檢查時間，檢查項目有48項之多，再加上平時的基礎工作內(nèi)容，每位監(jiān)督員每周至少用在檢查上的時間有40小時，這就導致只有很少的時間用于整理檔案資料，需要通過加班完成工作[1]。

通過信息技術進行檔案管理可以有效解決上述問題。舉例說明，消防監(jiān)督系統(tǒng)正式受理某項業(yè)務后，管理系統(tǒng)會全程跟蹤這一業(yè)務，利用信息技術可從任何一臺計算機上向其他計算器發(fā)送相關資料，由文書請領導批示后打印，監(jiān)督員的工作量顯著減少。還可以通過管理系統(tǒng)對監(jiān)督員的工作時間進行安排，及時提醒監(jiān)督員完成相關工作。

1.2方便資料存儲，提高查詢效率

重點單位的相關檔案數(shù)據(jù)龐大，且都需要做好保存工作，有些還需要進行永久留檔，當檔案為紙質(zhì)時，因為檔案室的存儲空間有限，長期存放檔案時不但擺放不開，還不方便查閱。而通過信息技術將檔案存儲在計算機中可以有效解決上述問題，計算機100M的磁盤可以存放超過5000萬的漢字，極大節(jié)約了檔案室的空間，且通過計算機查閱相關資料時速度也更快。文字，圖片聲音等都可以在計算機中進行存儲，查找時只需要輸入關鍵詞就可以查找檔案。此外，計算機還可以多人同時查閱同一檔案，大量節(jié)約了辦公費用[2]。

2 消防監(jiān)督管理信息化，網(wǎng)絡化存在的問題

2.1觀念的改變

信息技術在全球已經(jīng)被廣泛應用，消防監(jiān)督管理工作也必然要信息化、網(wǎng)絡化。這就要求相關負責人首先轉變傳統(tǒng)的管理觀念，支持信息化在消防監(jiān)督管理工作中大力普及，接受并解決在這個過程中出現(xiàn)各種問題，保證信息化網(wǎng)絡化早日在消防監(jiān)督管理工作中推廣開來。在進行信息技術普及時，短時間內(nèi)可能會導致監(jiān)督管理人員的不適應，此時就需要相關負責人帶頭堅持，克服困難。信息技術的優(yōu)勢會逐漸顯現(xiàn)，幫助監(jiān)督人員更好的完成工作[3]。

2.2監(jiān)督人員的計算機操作水平有待提高

為了實現(xiàn)監(jiān)督管理工作的信息化，網(wǎng)絡化，需要監(jiān)督人員熟悉信息技術相關知識，對于常用的軟件熟練操作。

3 當前消防監(jiān)督管理工作面臨的挑戰(zhàn)

很多時候，火災的發(fā)生與人為因素有關，一個零星的火星在幾分鐘之內(nèi)就可以造成嚴重后果，也就是說，火災的特點為突發(fā)性和實時性，消防管理工作的重點就是火災發(fā)生前后兩個階段，工作的重點在于防火和滅火。防火工作沒有做好，滅火也不會及時開展。消防管理工作需要做好易燃易爆物品的管理，單位可以通過組織培訓的方法發(fā)現(xiàn)影響火災救援的因素，結合相關法律條款保證做好消防管理工作。但因為消防管理工作涉及的范圍極廣，且城市里建筑物較高，裝飾材料多易燃，導致城市的消防管理工作進展困難[4]。

第一，目前我國消防監(jiān)督管理人員的專業(yè)能力還有欠缺，難以滿足消防工作的需求。近些年火災的發(fā)生率較高，消防事業(yè)發(fā)展節(jié)奏快，這就導致管理人員的業(yè)務水平跟不上發(fā)展速度，加之國家為了降低火災發(fā)生率，連續(xù)頒布了許多相關的消防安全法律文件，增加了消防監(jiān)督人員的學習任務，監(jiān)督人員在還不了解新規(guī)定、新產(chǎn)品的情況下就要去使用，加大了風險[5]。

第二，消防設備目前越來越現(xiàn)代化、科學化，加之相關法律條款的約束，消防指戰(zhàn)員面臨的壓力越來越大，所開展的監(jiān)督管理工作與上級分配的任務不一致，原因在于沒有大規(guī)模應用信息技術，普及不夠廣泛，相互之間沒有及時傳遞信息等。這一狀況導致信息的時效性較差，監(jiān)督管理工作的效率較低，消防工作與社會發(fā)展脫節(jié)。

4 信息技術給消防監(jiān)督管理帶來的改變

在世界各國，信息技術均在消防監(jiān)督管理工作中占有重要地位，發(fā)達國家甚至在建筑中安裝了火警自動報警配合自動噴水滅火裝置，有效避免了火災可能造成的危害。目前這些系統(tǒng)已經(jīng)形成系列產(chǎn)品進行推廣應用。在信息技術的基礎上發(fā)展自動化技術，可以及時上報噴水及滅火信息，并在相鄰城市之間相關聯(lián)，有效實現(xiàn)了信息的共享和快速傳遞[6]。

在我國，信息技術也引進到消防監(jiān)督管理工作中來，雖然發(fā)展時間比其他國家較短，但也有效降低了火災造成的損失。消防機構近些年也通過計算機技術進行自動報警和滅火操作，有效提升了滅火效率，中央指導火警系統(tǒng)通過結合信息傳遞技術和全球定位系統(tǒng)，協(xié)助監(jiān)督管理工作順利展開。未來需要在這一方面投入更多資金完善相關系統(tǒng)，并制定相關法律條文監(jiān)督進展[7]。

5 信息技術在消防監(jiān)督管理中的應用策略

隨著大眾對消防工作的越發(fā)重視，信息技術被廣泛應用到消防工作中。但也對傳統(tǒng)消防工作有明顯的沖擊，合理搭配傳統(tǒng)消防和信息技術消防是目前的重點問題。

5.1設立嚴謹?shù)闹贫?/p>

任何一個行業(yè)想要穩(wěn)定發(fā)展，都需要嚴格的規(guī)章制度進行約束，消防監(jiān)督工作也不例外。在發(fā)生火災時，消防人員首先需要考慮的是人身安全問題，而在信息技術環(huán)境下，首先需要考慮的問題是保證計算機安全不受病毒攻擊，以免接收到錯誤信息。這就需要制定科學嚴謹?shù)木W(wǎng)絡團隊制度，鼓勵管理人員自學計算機相關知識和先進的信息傳遞技術，在發(fā)生火災后可以在最短時間內(nèi)采取最佳的滅火方案。消防機構內(nèi)部可以聘請計算機專業(yè)人員對管理人員的工作進行指導，根據(jù)相關法律文件的規(guī)定進行信息的接收和傳遞。

5.2統(tǒng)一應用的標準

消防工作中引入信息技術時，需要考慮不同單位的個體差異，我國全部的消防工作雖然全部遵守國家指令，但每個單位有自己的操作方式，這就需要對信息的接收標準進行統(tǒng)一，以免在工作中出現(xiàn)信號連接不良，長文字無法發(fā)送的情況，同時保證消息的傳遞不受其他因素的干擾，這樣才能形成全面的實踐指導。

6 在消防監(jiān)督工作中信息技術的具體應用方式

6.1消防窗口服務系統(tǒng)的應用

消防窗口主要用來進行消防相關法律法規(guī)的普及工作，同時還可以對消防工作的具體進展和最近的動態(tài)進行展示，這就方便及時預測并分析消防工作目前存在的各種問題，及時制定有效的應對措施。同時，這一系統(tǒng)還可以及時報道并曝光重大的火災事故及安全隱患問題，方便分析發(fā)生原因，并明確教育對象和教育方向，普及消防相關安全知識，這一系統(tǒng)可以更好地為人民群眾服務。

6.2網(wǎng)絡監(jiān)管系統(tǒng)的應用

這一系統(tǒng)的主要功能在于向各個消防單位傳輸服務相關的文件和數(shù)據(jù)，具體包括消防工作進展，消防設備運行情況等。消防監(jiān)督管理人員可通過登錄這一系統(tǒng)查看消防工作的實際進展，全面掌握并監(jiān)督不同地區(qū)的消防工作，做好針對不同地區(qū)的消防工作個性化指導，在一定程度上降低了火災造成的危害程度。

6.3消防安全隱患網(wǎng)絡跟蹤系統(tǒng)的應用

這一系統(tǒng)的主要功能在于對火災事故進行動態(tài)監(jiān)測，追蹤調(diào)查。在應用該系統(tǒng)時，可以隨時填報并收錄發(fā)現(xiàn)的火災隱患，清晰直觀顯示不同地區(qū)、不同時間內(nèi)的火災發(fā)生情況，詳細記錄火災相關的各種信息并展示實際的整治情況，這為后面的火災監(jiān)督工作提供了更為豐富的信息和資料。

6.4消防監(jiān)督執(zhí)法系統(tǒng)的應用

通過這一系統(tǒng)可以良好聯(lián)系起地方行政機構，消防監(jiān)管部門和受監(jiān)督單位，通過服務器在這三者之間建立有效鏈接，實現(xiàn)信息共享，消防監(jiān)督管理人員通過這一系統(tǒng)就可以有效監(jiān)督地方科學合理展開消防工作，并可以取得預期的效果。

6.5溫州消防管控“秒響應”平臺項目

溫州消防救援支隊以“防大火、降亡人、壓總量”為總目標，結合高層建筑綜合治理、老舊小區(qū)專項整治、電氣火災綜合治理以及電動自行車消防安全綜合治理等行動部署，綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術，加快推進“智慧消防”建設，匯聚各地智能防控系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提升分析研判和靶向防范能力，最終達到風險隱患動態(tài)監(jiān)測、火災形勢預判預警、社會監(jiān)管協(xié)同合力、火災事故有效控制。目前，平臺已經(jīng)建設完成一期項目，以溫州在全省試點新版消防網(wǎng)格化系統(tǒng)為契機，把原有網(wǎng)格化系統(tǒng)40萬家單位基本信息遷移到系統(tǒng)平臺，智能物聯(lián)網(wǎng)平臺全面匯總了火災隱患排查、火災監(jiān)測、智能預警、日常消防管理、社會救援力量等數(shù)據(jù)，廣泛匯集電力、供水、電信、綜治、流口等云資源，精準開展分析研判，梳理焦點性問題和區(qū)域性隱患，形成網(wǎng)格消防工作“四色預警”，為輔助決策提供有力依據(jù)。

7 結語

目前來說，越來越多的先進技術被應用到消防工作中，信息技術就是其中一種。在消防監(jiān)督管理工作中結合信息技術和智能信息平臺，可以極大方便監(jiān)督管理人員的工作，隨著信息技術的不斷發(fā)展，未來可以取得更顯著的進步，全面保障人民群眾的人身安全和財產(chǎn)安全，提升人民群眾安全感、獲得感。

參考文獻：

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[3] 王志斌，趙晉.信息技術在消防監(jiān)督管理中的應用[J].電子世界，2017，（17）：81.

[4] 薛玉.談信息技術在消防產(chǎn)品監(jiān)督管理工作中的應用[J].遼寧警專學報，2010，（2）：57-59.

[5] 吳甦，繆旭鋒.淺談信息化技術在防火監(jiān)督工作中的應用[J].電子世界，2019，（17）：144.

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