楊洪霞 姚常華 張?zhí)鹛?/p>

【摘 要】目的：研究優(yōu)質護理服務在血站采血工作中的應用效果。方法：88例患者分為兩組，參照組給予采血指導，探討組實施優(yōu)質護理服務。對比兩組采血效果。結果：探討組獻血者對獻血知識宣傳、采血服務治療以及采血舒適度的評分均高于參照組（P<0.05）。探討組獻血后不良反應發(fā)生率對于參照組（P<0.05）。結論：在血站采血工作中實施優(yōu)質護理服務，可提高獻血者的舒適度，減少不良反應的發(fā)生。

【關鍵詞】血站;采血;優(yōu)質護理服務

【Abstract】 Objective To study the application effect of high quality nursing service in blood collection. Methods 88 patients were divided into two groups， the reference group was given blood collection guidance， the discussion group to implement quality nursing services. The blood collection effect of the two groups was compared. Results the scores of blood donors in the study group were higher than those in the reference group （P < 0.05）. The incidence of adverse reactions in the study group was higher than that in the control group （P < 0.05）. Conclusion high quality nursing service can improve the comfort of blood donors and reduce the occurrence of adverse reactions.

血站是采血機構用于采集和供應血液的工作場所。在采血過程中，有很多初次無償獻血的獻血者對獻血流程不熟悉，還會產(chǎn)生恐懼心理。為此，需要對其實施優(yōu)質護理服務，提高其獻血體驗。本研究旨在探討優(yōu)質護理服務在血站采血工作中的應用效果。現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

88例研究對象，均為2018年12月-2019年12月在本血站進行初次無償獻血的志愿者。隨機排號后，分為探討組和參照組，各組納入44例。其中，男女例數(shù)各為50例和38例。年齡上限為35歲，下限為18歲，中位（25.10±4.12）歲。兩組獻血者資料，無統(tǒng)計學差異（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1參照組

參照組獻血者接受采血時，根據(jù)常規(guī)流程進行采血，并囑咐其采血后進行30分鐘的觀察，注意補充營養(yǎng)。

1.2.2探討組

探討組獻血者在采血過程中接受優(yōu)質護理服務。（1）采血前，對獻血者進行獻血知識的健康宣教，并講述定期獻血的益處。（2）采血過程中，對于懼怕抽血疼痛以及暈針暈血者，使用語言進行安撫。并當著獻血者的面，將一次性采血器械拆開，打消其害怕獻血傳染疾病的顧慮。密切觀察獻血者在獻血過程中的反應，并做出相應處理。（3）采血后，囑咐獻血者留觀30分鐘。并觀察其不良反應，準備好搶救措施。（4）指導獻血者輕輕按壓穿刺部位5分鐘進行止血。（5）囑咐獻血者多補充水分，食用易消化的食物和水果，避免飲酒，保證充足的睡眠。24小時內(nèi)不要劇烈運動，高空作業(yè)和過度疲勞。

1.3觀察指標

1.3.1對兩組獻血者的護理滿意度進行調查。

1.3.2統(tǒng)計兩組獻血者獻血不良反應發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計學分析

將本組研究數(shù)據(jù)錄入SPSS22.0軟件，進行統(tǒng)一計算。使用百分率作為計數(shù)資料，檢驗值為卡方。使用（-x±s）代表計量資料，以t值檢驗。組間比較用P值表示，當P<0.05時，比較有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1兩組獻血者的護理滿意度比較

獻血者護理滿意度見表1。

2.2兩組獻血者獻血后的不良反應比較

兩組不良反應發(fā)生率見表2。

3 討論

在血站進行采供血過程中，采血人員承擔了采血以及護理的雙重責任。一次舒適的獻血體驗，可以增加獻血者再次獻血的概率。也可能由于采血人員的態(tài)度以及服務不到位，對獻血獻血者造成心理或者生理上的傷害，使其拒絕再次獻血[1]。

本研究中，對無償獻血的獻血者進行優(yōu)質護理干預。通過采血前的健康宣教，使獻血者了解更多的獻血知識和益處，并使自身疑惑得到了解答。對于懼怕抽血以及暈血的患者給予心理安撫，并消除其顧慮，可以提高其獻血的積極性[2]。獻血之后，囑咐獻血者進行30分鐘的留觀，并對出現(xiàn)獻血反應者進行及時的處理和急救，可以防止出現(xiàn)獻血反應。指導獻血者正確止血，并補充營養(yǎng)多飲水，可以使其在較短的時間內(nèi)補充血容量。對其進行隨訪，可以使獻血者感受到被關心，提高其再次獻血率。

參考文獻

[1] 石曉洪，邱香.綜合護理干預對無償獻血人群采血護理風險的影響[J].國際護理學雜志，2017，36（3）：396-398.

[2] 蘇瑋，何博，黎美娜，等.心理護理對首次獻血者出現(xiàn)獻血反應發(fā)生率影響效果評價[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2019，35（15）：169-170.