程凡 王朝 邱劍鋒 孫登第

摘要：本科教學質(zhì)量是衡量一所高校水平的重要指標，因此受到廣大高校和教育部門的格外重視，而如何保障教學質(zhì)量也成為當前高等教育界的一個重要課題，盡管已有不少工作對此展開深入研究，但這些研究都是考慮常規(guī)情況下的教學質(zhì)量保障，對此某些突發(fā)情況涉及較少。對此，本文針對突發(fā)的新型肺炎疫情，以安徽大學為例，探討了如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術對特殊時期的高校在線教學進行質(zhì)量保障。后續(xù)效果表明這些提出的在線教學質(zhì)量保障機制是有效的。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;質(zhì)量保障機制;在線教學;教學質(zhì)量

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）13-0150-02

1引言

眾所周知，高等學校的一個重要功能就是為國家和社會培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的專業(yè)型人才。而如何保障人才培養(yǎng)達到預期的質(zhì)量水平是當前各個高校面臨的一個現(xiàn)實挑戰(zhàn)嘲。盡管各個不同類型的高校從自身特點出發(fā)探索了各種人才培養(yǎng)質(zhì)量保障機制。但是現(xiàn)有研究多是考慮傳統(tǒng)情況下的教學質(zhì)量保障，對于一些突發(fā)危機下的人才培養(yǎng)以及教學保障鮮有研究。本文就是在這樣的背景下，以安徽大學為例，介紹了如何針對2020年1月突然出現(xiàn)的新型冠狀病毒疫情，通過利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術構建了一系列在線教學質(zhì)量保障機制，以確保高校網(wǎng)上教學的教育質(zhì)量。

2新型肺炎疫情下高校教學面I臨的挑戰(zhàn)

自從2020年1月底以來，一場突如其來的新型冠狀肺炎疫情席卷了中國，也牽動著全國人民的心。生命重于泰山，疫情就是命令，為了確保人民群眾的生命安全，國家推遲了高等學校開學日期，而同時為了盡可能地減少因為推遲開學給學生帶來的影響，教育部適時地提出了“停課不停學”的號召，也得到了全國各個高校的熱情響應。作為教育部和安徽省共同建設的“雙一流”高校，安徽大學也主動配合教育部的建議，決定從2020年2月中旬起開展面向本科生的線上教學工作。雖然簡單的網(wǎng)上授課并不困難，但是上課畢竟不同于網(wǎng)絡直播，其網(wǎng)上傳授的是各種嚴謹?shù)膶I(yè)知識點，要想達到和傳統(tǒng)面對面上課相同的上課效果，和國內(nèi)其他高校一樣，安徽大學也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。對此，安徽大學提出充分利用當前的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，自學校到學院到系到課程組，從各個層次各個角度制定一系列教學保障機制，以確保網(wǎng)上教學獲得預期效果。

3基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的在線教學質(zhì)量保障機制

眾所周知，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+不同行業(yè)”。但這并不意味著只是將互聯(lián)網(wǎng)與某個具體行業(yè)簡單累加，而是希望利用互聯(lián)網(wǎng)技術和平臺對該行業(yè)進行深度融合。結合安徽大學為高校的實際情況，學校提出利用互聯(lián)網(wǎng)技術和平臺對疫情下的網(wǎng)絡在線教學進行全面的保障，其具體保障機制包括：

（1）構建基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教學平臺

為了保障疫情期間在線教學任務的順利進行，學校利用并構建了一系列在線教育平臺。首先學校所有線上理論課教學都可以通過安徽大學在線教育綜合平臺進行。其次所有的實踐類課程則可通過安徽大學實踐教育綜合服務平臺。除了這些公共的安大線上教學平臺，考慮到不同教師對不同網(wǎng)絡資源的熟悉程度不同，學校進一步給出了多種網(wǎng)上授課方式供授課教師選擇，并針對每種不同的授課方式給出了明確的授課要求，以確保課程的講授質(zhì)量。主要供選擇的授課方式有三種：錄播授課、直播授課以及慕課授課。

（2）制定基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教學內(nèi)容

利用上述各種互聯(lián)網(wǎng)平臺，并根據(jù)教育部和安徽省教育廳的相關指導意見，安徽大學制定了2019-2020學年第2學期本科在線教學內(nèi)容。下面以作者所在的計算機科學與技術學院為例，具體介紹下院系線上教學安排。首先根據(jù)疫情的發(fā)展，學校決定將2月至4月的本科線上教學分為兩個階段完成。

第一階段為2020年2月17日-2020年3月15日?；诎不沾髮W在線教育綜合平臺，對我院一、二年級進行形勢與政策、軍事理論、英語等公共基礎課的教學工作。對于三年級的教學活動，學院組織各院系專業(yè)負責人和骨干教師對專業(yè)培養(yǎng)方案進行深入分析，從中為每個專業(yè)挑選出適合在線教學的2-3門核心課進行在線教學，主要包括網(wǎng)絡原理、軟件工程、網(wǎng)絡安全、數(shù)字媒體等專業(yè)核心課。第二階段為2020年3月16日一2020年4月8日。該階段是在第一階段基礎上進一步展開涉及大一、大二的專業(yè)課程在線教學工作，主要包括數(shù)據(jù)結構、匯編語言、操作系統(tǒng)、面向?qū)ο蟪绦蛟O計等專業(yè)基礎課程。

同時為了保障大四畢業(yè)班的同學順利畢業(yè)，學院要求每位帶本科畢業(yè)設計的指導老師督促學生通過安徽大學實踐教育綜合服務平臺及時下載任務書，并利用視頻會議系統(tǒng)、微信等遠程指導學生撰寫開題報告，適時進行線上答疑和開題報告審閱。與此同時為了方便畢業(yè)生撰寫論文時查閱資料，學校要求圖書館電子資源保障開放查閱，便于學生在校外登陸進行文獻檢索。

（3）出臺基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教學保障措施

為了保障以上在線教學內(nèi)容達到預期效果，學校學院先后出臺了一系列面向互聯(lián)網(wǎng)在線教學保障措施。從學校的角度來說，學校明確要求校院教學督導組利用安徽大學在線教育綜合平臺開展不定期地展開網(wǎng)上教學巡查。督導組的成員在線上上課期間隨機以模擬身份進入某位教師的實時課堂，觀看其授課直播情況、查看學生的網(wǎng)上出勤情況、并實時掌握線上師生間的互動情況。從學院的角度來看，早在2月17日的網(wǎng)上教學第一階段開始前，計算機科學與技術學院就公布了涉及這兩階段網(wǎng)上教學的教師名單，并組織即將授課教師進行網(wǎng)絡會議，講解討論線上教學的實施方案。其后由擬開課程所在課程組負責組織討論該課程線上教學準備情況，相關課程授課教師撰寫具體的課程在線教學實施方案，它包括課程簡介、教學方案、課程資源、課程直播、網(wǎng)上作業(yè)要求等。教師撰寫好的在線教學實施方案只有在通過院系的審核后，授課教師才能完成教學資源的建設和上傳。最后授課教師需充分熟悉線上教學工具的使用，做好開課前各項準備。此外，為了克服線上教育對學生監(jiān)管較難的問題，學院還要求每個班的輔導員班主任要積極配合任課教師做好學生的日常線上教學管理。

（4）成立基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教學保障組織

為了切實的保障線上本科教學質(zhì)量，在學校層面上成立了以校黨委書記、校長為組長，分管學生工作的副書記、分管教學工作的副校長為副組長的教學保障領導小組。由該小組全面領導和指導學校線上教學工作。其次在學院層面上，由計算機科學與技術學院和各專業(yè)負責人具體負責審核本專業(yè)的線上教學計劃，督導線上課程，確保教學活動正常開展。與此同時，由學校和學院共同出面組建教學督導組，對本科在線教學展開隨機線上巡查。學校的其他相關部門符合配合和保障，如學校網(wǎng)絡中心負責網(wǎng)絡授課的全程技術支持，而學校教師發(fā)展中心則負責做好網(wǎng)絡教學的在線培訓服務。通過權責分明的組織架構全力保障線上教學的順利進行。

4實施基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的在線教學保障機制后效果

根據(jù)安徽大學的統(tǒng)一安排，自2020年2月17日起，全校本科生的線上教學工作已經(jīng)有條不紊地展開，在上述各種教學保障措施、機制和教學保障組織的共同作用下，第一期的線上教學已經(jīng)圓滿完成，第二期的線上教學工作正順利開展。聽課學生均反映教學保障到位，學習效果良好。以作者所在的計算機科學與技術學院為例，學院國家級推薦金課《計算機組成與體系結構》負責人張燕平教授，帶領課程組教師組成教學團隊集體備課、集中授課，創(chuàng)新性地將教學任務由原來某一任課教師獨立授課3學時改為“2學時大課直播教學”+“1學時小班答疑”，即“2+1”的教學新模式。該課程在實際上課過程中，互動效果明顯，教學成效顯著，受到同學們的一致好評。此外，計算機科學與技術學院的一流課程《數(shù)字圖像處理（雙語）》呂皖麗博士則通過騰訊課堂進行實時在線教學，良好的教學效果同樣得到了同學們的充分肯定，大家紛紛為呂皖麗老師的線上課程點贊。

5結束語

突如其來的新冠肺炎疫情使得全國所有高校都停止了傳統(tǒng)的校內(nèi)教學活動，為了響應教育部“停課不停學”的號召，安徽大學展開了分階段的網(wǎng)上教學活動。與此同時，為了確保線上教學的順利開展，一系列不同的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的在線教學保障機制被推出。已經(jīng)完成的第一期網(wǎng)上教學效果表明，上述機制有力地保證了教學質(zhì)量，使得線上教學達到了預期的教學效果。未來學校和院系還計劃繼續(xù)深入跟蹤第二期的教學保障效果，發(fā)現(xiàn)可能的不足，并進一步提高和改進。