孫亞婷

（華中科技大學(xué)醫(yī)院外科病房，湖北 武漢 430000）

為了更好的提升護(hù)理質(zhì)量，保證患者的生命安全，在護(hù)理管理中必須重視護(hù)理過(guò)程，具體化各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)，保證各項(xiàng)護(hù)理措施能夠被落實(shí)。采用護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理模式，能夠保證護(hù)士長(zhǎng)的職能能夠被發(fā)揮，提升護(hù)理管理工作的質(zhì)量，提升護(hù)理人員工作的精細(xì)化程度[1]，以此優(yōu)化醫(yī)院的科室的護(hù)理服務(wù)機(jī)制，本研究就護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理在科室管理工作中應(yīng)用的效果及體會(huì)進(jìn)行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2018年1月-2018年12月從事科室管理工作的3例護(hù)士長(zhǎng)納入研究范圍，左右護(hù)士長(zhǎng)均為女性，年齡為25-41歲，年齡均值為（35.14±2.96）歲，護(hù)士長(zhǎng)工作時(shí)間均在3.6-16.9年，平均工作時(shí)長(zhǎng)為（8.56±1.42）年。

1.2 方法

對(duì)照組在科室管理過(guò)程中應(yīng)用常規(guī)科室管式，主要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行集體培訓(xùn)，并及時(shí)對(duì)護(hù)理情況進(jìn)行評(píng)估。實(shí)驗(yàn)組采取如下護(hù)理方式進(jìn)行護(hù)理干預(yù)：

1.2.1 護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變

護(hù)理管理的質(zhì)量將直接關(guān)系到醫(yī)院治療質(zhì)量和信譽(yù)形象，為更好的開(kāi)展護(hù)理管理工作，提升護(hù)士長(zhǎng)的管理能力就顯得十分重要，需要改變護(hù)士長(zhǎng)傳統(tǒng)的護(hù)理觀念，使護(hù)理工作能夠逐漸向精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變，護(hù)士長(zhǎng)需要以患者的病情、需求等把握[2]，抓住各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)情況，保證護(hù)理人員能夠以負(fù)責(zé)的態(tài)度和高質(zhì)量的服務(wù)水平對(duì)患者病癥進(jìn)行干預(yù)。

1.2.2 加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理管理制度的落實(shí)

護(hù)士長(zhǎng)需要根據(jù)科室工作的實(shí)際情況，結(jié)合相應(yīng)的護(hù)理方式，制定詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃和護(hù)理規(guī)章制度，主要包括分級(jí)護(hù)理制度、病房管理制度、操作規(guī)范制度和消毒隔離制度等，保證護(hù)理人員能夠依照相應(yīng)的護(hù)理管理措施和護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理管理[3]。為減少護(hù)理人員執(zhí)行過(guò)程中不依照相關(guān)程序，護(hù)士長(zhǎng)必須建立完善的績(jī)效考核和護(hù)理質(zhì)量檢查制度，以明確的標(biāo)識(shí)牌警醒護(hù)理人員依照相關(guān)程序開(kāi)展護(hù)理工作。

1.2.3 提升護(hù)士長(zhǎng)的自身素養(yǎng)

護(hù)士長(zhǎng)需要不斷學(xué)習(xí)與科室病癥相關(guān)的理論知識(shí)，以不斷扎實(shí)自身的理論經(jīng)驗(yàn)，具備強(qiáng)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，高超的溝通能力，得到科室護(hù)理人員的信服，得到患者及家屬的信賴。護(hù)士長(zhǎng)需要不斷強(qiáng)化自身的事業(yè)心與責(zé)任心，及時(shí)對(duì)護(hù)理人員工作中存在的不足進(jìn)行指出，能夠用于探索護(hù)理改革的新方式，并及時(shí)對(duì)其余護(hù)理人員進(jìn)行加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量方式及意識(shí)的教育，以此不斷提升護(hù)理質(zhì)量。

1.2.4 提升護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)

護(hù)士長(zhǎng)在進(jìn)行科室管理的過(guò)程中，需要對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理管理工作進(jìn)行重視，對(duì)每個(gè)員工的工作情況進(jìn)行觀察，因?yàn)橐坏┮粋€(gè)護(hù)理人員護(hù)理出現(xiàn)問(wèn)題，將影響科室護(hù)理管理的整體質(zhì)量，所以護(hù)士長(zhǎng)需要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)的教育與培訓(xùn)，以此形成積極向上的護(hù)理風(fēng)氣，及時(shí)監(jiān)督、管理護(hù)理人員，以此形成積極向上的護(hù)理風(fēng)氣，建立融洽的科室護(hù)理環(huán)境[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理前后的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估包括病區(qū)管理質(zhì)量、分級(jí)護(hù)理質(zhì)量、搶救物品管理質(zhì)量、消毒隔離質(zhì)量和護(hù)理文書(shū)書(shū)寫質(zhì)量[5]，分?jǐn)?shù)為百分制，分?jǐn)?shù)越高則證明護(hù)理質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

將兩組效果錄入SPSS22.0軟件，計(jì)量資料檢驗(yàn)行t，表示用（±s），計(jì)數(shù)資料表示用百分比（%），檢驗(yàn)行x2，P＜0.05是統(tǒng)計(jì)學(xué)意義成立的依據(jù)。

2 結(jié) 果

經(jīng)研究，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量顯著優(yōu)于對(duì)照組，差異顯著，P＜0.05，具體數(shù)據(jù)如下表：

表 護(hù)理質(zhì)量對(duì)比分析

3 討 論

由于護(hù)理管理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命安全，所以優(yōu)化護(hù)理管理過(guò)程，提升護(hù)理管理效率就顯得十分重要，采用護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理方式進(jìn)行科室管理，能夠通過(guò)轉(zhuǎn)換護(hù)士長(zhǎng)的護(hù)理觀念，提升護(hù)理管理的精細(xì)化程度，提升護(hù)理人員的護(hù)理態(tài)度，能夠通過(guò)根據(jù)科室情況制定具體的護(hù)理計(jì)劃和規(guī)章制度，保證護(hù)理人員能夠依照相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行護(hù)理管理，保證各項(xiàng)護(hù)理制度能夠被有效落實(shí)，能夠通過(guò)提升護(hù)士長(zhǎng)的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)其對(duì)科室病癥知識(shí)的掌握，提升護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理計(jì)劃的創(chuàng)新能力，提升護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)，以此加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理管理，通過(guò)對(duì)護(hù)理人員素養(yǎng)的培養(yǎng)，能夠團(tuán)結(jié)科室護(hù)理人員，提升整體護(hù)理素養(yǎng)[6]，提高科室整體護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)用效果顯著。

研究表明，實(shí)驗(yàn)組病區(qū)管理質(zhì)量（98.63±5.23）分、分級(jí)護(hù)理質(zhì)量（95.77±5.63）分、搶救物品管理質(zhì)量（99.14±3.47）分、消毒隔離質(zhì)量（95.63±3.96）分和護(hù)理文書(shū)書(shū)寫質(zhì)量（99.45±.1.23）分均顯著高于對(duì)照組，差異顯著，P＜0.05，可見(jiàn)，采用護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理方式進(jìn)行科室管理，有利于提升科室護(hù)理管理質(zhì)量，提升護(hù)理效果，以此保證患者生命安全。

綜上所述，護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理在科室管理工作中的具體應(yīng)用效果顯著，值得推廣。