【摘要】互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展使商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式也要做出相應(yīng)改變。本文從商務(wù)英語視聽說課課程設(shè)置、實踐教學(xué)等方面進行了探索，以滿足區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語視聽說;模塊;實踐教學(xué)

1 引言

由于互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的商務(wù)營銷模式已被顛覆，代之而起的是生產(chǎn)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)不受時間、空間的限制，可以直接向客戶提供最新的產(chǎn)品信息，并開展各種營銷活動。在新的時代背景下，對商務(wù)英語教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)和要求。

2 商務(wù)英語視聽說教學(xué)實踐

2.1課程性質(zhì)及新時代要求

商務(wù)英語視聽說是一門語言聽說技能和專業(yè)基礎(chǔ)知識相結(jié)合的課程，特別是用于國際商務(wù)的專門用途英語。側(cè)重國際商務(wù)實踐能力的聽說訓(xùn)練，要求學(xué)生在商務(wù)活動的情境中既熟悉了國際貿(mào)易流程，又學(xué)習(xí)了相關(guān)英語的應(yīng)用表達。

在“一帶一路”和互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，跨境電商將會成為一條不可忽視的新的“空中絲綢之路”，和陸地上的“一帶一路”相互補充。不少外貿(mào)企業(yè)在享受政策紅利的同時也感受到商務(wù)人才的緊缺。傳統(tǒng)外貿(mào)人，只需會英語、懂貿(mào)易流程、懂租船訂艙、報關(guān)就夠了。但是隨著跨境電商的興起，一代一路的建設(shè)，這已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生提出了更高的要求。

2.2教學(xué)計劃的制定依據(jù)

為了服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和更好的培養(yǎng)符合時代要求的商務(wù)人才，首先我們要了解京津冀企業(yè)參與一帶一路建設(shè)的主要行業(yè)、貿(mào)易國家;其次，企業(yè)對于高校畢業(yè)生的用人需求情況;還有就是已畢業(yè)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生開展對外商務(wù)活動的表現(xiàn)和滿意度。通過分析區(qū)域特點及需求，制定相應(yīng)的教學(xué)計劃。

2.3實踐教學(xué)

根據(jù)社會需求和培養(yǎng)目標(biāo)，我們把商務(wù)英語視聽說分成八個教學(xué)模塊，基本理論知識、語言點和模擬實踐和社會實踐相結(jié)合，理論和實踐相得益彰，相輔相成。具體如下：

模塊1初入職場：（1）了解工作面試流程，理解工作面試中企業(yè)需求，并做相應(yīng)準(zhǔn)備;掌握如何準(zhǔn)備面試，如何在面試中更好的表展現(xiàn)自我。（2）了解公司中職位設(shè)定情況，理解各種職位所擔(dān)職責(zé)，掌握工作職責(zé)范圍的語言表達，對待工作的情感態(tài)度。

模塊2日常商務(wù)工作：（1）了解解答商務(wù)電話的語言，理解商務(wù)電話的重要性，掌握接打商務(wù)電話及接轉(zhuǎn)電話的交流用語和技巧。（2）了解基本會議的商務(wù)英語詞匯，理解商務(wù)會議籌備事宜，掌握開展商務(wù)會議的有關(guān)詞匯，計劃籌備會議召開，語言表達和技巧。（3）了解商務(wù)旅行的過程：了解如何預(yù)訂票和房間、機場接客戶，了解登機報關(guān)安檢知識;理解商務(wù)旅行的目的和意義;掌握商務(wù)旅行的相關(guān)詞匯和表達，與客戶溝通能力。

模塊3產(chǎn)品推介：了解產(chǎn)品推介的步驟，理解產(chǎn)品推介的意義和目的，掌握產(chǎn)品推介英語詞匯和表達，產(chǎn)品特征及描述，交流技巧。

模塊4公司年度業(yè)績報告：了解公司展示的結(jié)構(gòu)，理解公司展示的意義和目的，掌握公司展示英語詞匯和表達，演說結(jié)構(gòu)、技巧表達。

模塊5：商品交易會：了解各大商品交易會相關(guān)信息，理解商品交易會的特點，掌握商品交易會的相關(guān)英語詞匯和表達法及如何與客戶建立貿(mào)易關(guān)系。

模塊6主要貿(mào)易流程：（1）了解商務(wù)談判中詢盤報盤的基本知識，理解詢盤、報盤目的和意義，掌握怎樣詢盤、報盤、還盤的英語詞匯和表達方式。（2）了解下訂單的一般過程，理解訂單及合同的相關(guān)事物，掌握訂單、合同簽訂、變更、中止等語言表達。（3）了解貿(mào)易支付的不同方法，理解貿(mào)易結(jié)付的重要性和信用證交易的過程，掌握關(guān)于支付方式的英語詞匯和表達法，交易中信用證的作用。（4）了解交貨的基本知識，理解交貨的重要性，掌握關(guān)于交貨的英語詞匯和表達法，交接、交貨、交貨日期的相關(guān)話題。

模塊7：索賠和處理：了解索賠的基本知識，理解投訴和索賠的條件和基本要素，掌握關(guān)于索賠和結(jié)算的相關(guān)詞匯以及在實際工作中如何索賠、如何溝通。

模塊8市場營銷：了解市場營銷基本知識，理解市場營銷的策略，掌握關(guān)于市場營銷的英語詞匯和表達法和營銷計劃的制定，包括產(chǎn)品定位、宣傳、銷售以及客戶關(guān)系維系等環(huán)節(jié)。

根據(jù)制定的教學(xué)模塊，我們把學(xué)生分成幾個小組，每組相當(dāng)于一個公司，每位同學(xué)都有一個職位，可以輪流替換，根據(jù)每個模塊要求，進行角色扮演，使學(xué)生置身其中。學(xué)生們可以建立本公司的業(yè)務(wù)群，設(shè)計公司logo，經(jīng)營范圍，進出口的產(chǎn)品，發(fā)布產(chǎn)品等。公司之間可以詢價，談價格，做業(yè)務(wù)等。這樣不僅有效地提高了學(xué)生興趣，而且鍛煉了學(xué)生的實踐和聽說能力，很多學(xué)生把自己網(wǎng)上購物和直播經(jīng)歷也帶入其中，代入感很強，而且很多都有創(chuàng)新，減少了傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，提高了學(xué)習(xí)效率，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高漲。由此可見，在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，商務(wù)活動中的網(wǎng)上營銷風(fēng)聲水起。

3 結(jié)語

商務(wù)英語是國際商務(wù)環(huán)境中的英語，根據(jù)教育部制定的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》，圍繞素質(zhì)、知識和能力三位一體的人才培養(yǎng)規(guī)格，堅持商務(wù)知識傳授與英語能力培養(yǎng)相結(jié)合、商務(wù)語境設(shè)置與語言活動設(shè)計相結(jié)合、語言技能與商務(wù)交際技能培養(yǎng)相結(jié)合、專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合。在教授課程中，始終把握這一標(biāo)準(zhǔn)，盡可能地補充相關(guān)新知識，把握時代脈搏，才能培養(yǎng)出國家需要之人才。

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作者簡介：

劉英麗（1967-），女，河北唐山人，碩士，教授，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)，語言文化，翻譯。