陳紅星

摘? ?要：隨著科技以及經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，高職院校傳統(tǒng)的圖書館管理理念以及方式已經(jīng)不符合社會(huì)發(fā)展的需求，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職圖書館管理需要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新管理理念和模式，為師生構(gòu)建數(shù)字化的圖書館系統(tǒng)，提升管理效率。本文分析了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職學(xué)校圖書館管理中存在的問題，并提出了增強(qiáng)高職圖書館管理的對(duì)策，以便提升高職圖書館管理的質(zhì)量，為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境? 信息技術(shù)? 圖書館? 高職

中圖分類號(hào)：G258.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2020）03（c）-0255-02

目前，我國很多行業(yè)紛紛借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)以及經(jīng)營方式，并逐漸完成了轉(zhuǎn)型與升級(jí)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職圖書館也應(yīng)該開發(fā)新思路，創(chuàng)新服務(wù)管理途徑，通過使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高圖書館服務(wù)管理工作效率。圖書館作為高職院校的文獻(xiàn)資料管理中心，在學(xué)術(shù)和科研中發(fā)揮著基礎(chǔ)性以及保障性作用，高職學(xué)校建設(shè)也離不開圖書館的支撐，在圖書館管理中需要秉持人本理念，提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)以及職業(yè)道德素質(zhì)，加快圖書館的信息化建設(shè)。

1? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館管理中存在的問題

1.1 信息比較滯后，體系不完善

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息的更新十分快速，很多新的理念以及新的方式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的圖書館管理，導(dǎo)致圖書館的文獻(xiàn)資料以及信息數(shù)據(jù)等存在一定的滯后性，難以與社會(huì)發(fā)展的步伐相適應(yīng)。雖然部分高職院校在加強(qiáng)了對(duì)數(shù)字圖書館的重視，但是在資金、設(shè)備等方面的投入上還不完善，部分高職學(xué)校的電子閱覽室中只有幾臺(tái)電腦構(gòu)成;部分高職學(xué)校的圖書館網(wǎng)站中雖然具備數(shù)據(jù)庫查詢的功能，也建立了相應(yīng)的鏈接，但是缺少及時(shí)的更新和升級(jí)，使得有些鏈接難以打開，影響了師生的閱讀和查詢。此外，很多高職圖書館建設(shè)中缺少完善的體系，并未結(jié)合本校的專業(yè)特色以及學(xué)生的實(shí)際需求構(gòu)建圖書館管理平臺(tái)，使得圖書館管理的服務(wù)質(zhì)量難以有效的提升。

1.2 管理人員的專業(yè)性與職業(yè)性有待提升

圖書館管理人員素質(zhì)的高低會(huì)直接影響整個(gè)圖書館服務(wù)水平的高低，從目前我國大多數(shù)高職院校的圖書館管理來看，仍然使用比較傳統(tǒng)的理念和模式，將更多的精力放置在圖書以及文獻(xiàn)的上，對(duì)讀者服務(wù)有所忽視。主要是因?yàn)?，部分管理人員缺少責(zé)任意識(shí)，沒有明確的工作的目標(biāo)，加上高職學(xué)校對(duì)管理人員不夠重視，很多管理人員為臨時(shí)或者兼職人員，因此存在管理懈怠的情緒;同時(shí)很多管理人員并非接受專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，因而缺少專業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)素質(zhì)。此外，管理人員的晉升以及考核機(jī)制不完善，在工作中機(jī)械式、被動(dòng)的進(jìn)行，對(duì)圖書館管理的積極性不高，嚴(yán)重影響了管理效率的提升。

1.3 反饋機(jī)制不健全

就目前而言，很多高職院校的圖書館中存在信息不對(duì)稱的情況，管理人員與師生之間的互動(dòng)和交流比較少，使得管理人員不了解師生對(duì)圖書的需求;同樣師生也缺少對(duì)圖書館信息的掌握，難以在最快的時(shí)間內(nèi)查詢并獲取所需的圖書，其主要原因是反饋機(jī)制不完善。部分師生本身沒有意識(shí)主動(dòng)的探究圖書館管理;雖然有些師生對(duì)圖書館管理存在意見或者建議，但是缺少直接的反饋平臺(tái)，師生的建議難以及時(shí)反饋。此外，目前我國大多數(shù)高職學(xué)校在文獻(xiàn)采集中借助了信息技術(shù)，但是信息化的程度仍然不高，對(duì)文獻(xiàn)資料的分析與掌握的情況不全面，使得圖書文獻(xiàn)的更新?lián)Q代速度慢。

2? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館管理對(duì)策

2.1 完善對(duì)數(shù)字圖書館的構(gòu)建

數(shù)字圖書館已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校圖書管理的新模式，在信息大爆炸的時(shí)代背景下，人們處在浩如煙海的信息中，在百度以及谷歌等搜索引擎的支持下，信息的獲取渠道更廣泛也更加便捷。高職院校也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，積極轉(zhuǎn)變陳舊的管理思路和管理模式，結(jié)合學(xué)校的專業(yè)特色以及學(xué)校建設(shè)需求等，構(gòu)建具有個(gè)性化和特色化的數(shù)字圖書館，方便師生進(jìn)行搜索與閱讀。首先，高職院?？梢愿鶕?jù)讀者的需要將圖書進(jìn)行有類別的劃分，極大的減少師生篩選以及過濾信息的時(shí)間;同時(shí)還應(yīng)該為師生搭建網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航系統(tǒng)，對(duì)數(shù)字圖書館的搜素引擎、網(wǎng)絡(luò)頁面以及信息庫等進(jìn)行全面的優(yōu)化設(shè)計(jì)，設(shè)置專業(yè)的網(wǎng)頁管理人員，及時(shí)對(duì)數(shù)字圖書館的網(wǎng)頁信息進(jìn)行更新和升級(jí)，保證師生的閱讀效率。此外，高職院校還應(yīng)該有效的借鑒其他高校數(shù)字圖書館構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，引入先進(jìn)的檢索以及閱讀設(shè)備，在文獻(xiàn)資料采集時(shí)，還應(yīng)該加強(qiáng)與師生的溝通和交流，結(jié)合實(shí)際需要采集文獻(xiàn)資料，這樣高職院校的數(shù)字圖書館建設(shè)才會(huì)更加完善和系統(tǒng)。

2.2 強(qiáng)化管理人員的專業(yè)性和職業(yè)性

首先，高職院校圖書館管理中應(yīng)該樹立人本思想，將師生作為服務(wù)的對(duì)象，站在師生對(duì)圖書的需求角度分析問題并解決問題;不僅僅要進(jìn)行圖書管理和文獻(xiàn)采集，還要將更多的精力放在讀者服務(wù)方面，尊重讀者并理解讀者，滿足讀者的需求;同時(shí)在管理人員的引進(jìn)方面，不僅需要考察其專業(yè)能力以及創(chuàng)新能力，包括其對(duì)數(shù)字圖書館的使用技能，同時(shí)還要綜合考察其職業(yè)素養(yǎng)。其次，高職院校還應(yīng)該定期組織開展圖書館服務(wù)座談會(huì)以及交流會(huì)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的不足，并應(yīng)用最佳的方案加以解決，在圖書館人員的教育和培訓(xùn)中，還需要融入新理念與新技能，每個(gè)管理人員都應(yīng)該熟練掌握對(duì)圖書館APP、管網(wǎng)等的使用。此外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館建設(shè)還應(yīng)該完善管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，形成良好的圖書館文化氛圍，融合工作人員的績效考核以及服務(wù)質(zhì)量等因素，完善薪資待遇。

2.3 加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

高職院校圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是保證數(shù)字圖書館構(gòu)建的基礎(chǔ)，也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，首先學(xué)校應(yīng)該加大在資金、設(shè)備等方面的投入力度，保證數(shù)字圖書館設(shè)備能夠滿足師生的需求;同時(shí)還要營造出安靜以及整潔的閱讀環(huán)境。其次，除了要完善閱覽室的建設(shè)之外，還應(yīng)該加強(qiáng)自習(xí)室的建設(shè)，目前很多高職學(xué)校普通存在自習(xí)室搶座位，難以滿足自習(xí)需求等問題;因此這就需要學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況，調(diào)查學(xué)生的自習(xí)情況，投入更多的自習(xí)設(shè)備，并使用網(wǎng)絡(luò)化的管理模式，讓自習(xí)室能夠高效運(yùn)行，如：開發(fā)圖書館微信公眾號(hào)、自習(xí)室預(yù)約軟件等，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)渠道預(yù)約座位，提升自習(xí)室的使用效率。此外，為了進(jìn)一步強(qiáng)化圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，高職院校還可以擴(kuò)大信息收集和反饋平臺(tái)，通過官網(wǎng)留言、電子郵件、網(wǎng)上調(diào)查問卷等形式，集思廣益，讓師生成為圖書館構(gòu)建的參與者，充分采納并借鑒相關(guān)的建議，進(jìn)而優(yōu)化圖書館的管理系統(tǒng)。這樣數(shù)字圖書館的構(gòu)建會(huì)更加科學(xué)化與合理化;管理人員與師生之間的互動(dòng)也更緊密，有助于提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

3? 結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職院校的圖書館管理有了新的要求，傳統(tǒng)的管理理念以及模式已經(jīng)難以與信息時(shí)代的發(fā)展相匹配，因此高職院校應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際需求，構(gòu)建出數(shù)字化的圖書管理系統(tǒng)，為師生提供優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)。首先，高職院校應(yīng)該對(duì)目前圖書館管理中存在的問題進(jìn)行全面的分析和研究，集思廣益的提出解決對(duì)策;同時(shí)還要積極更新與完善數(shù)字管理平臺(tái)，完善搜索引擎和信息導(dǎo)航功能。此外，還應(yīng)該強(qiáng)化管理人員的專業(yè)性和職業(yè)性并加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

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