摘 要：課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建已成為專業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展不可或缺的環(huán)節(jié)。從理論教學和實踐教學入手，建立了課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系和實踐/實習教學質(zhì)量監(jiān)控體系，根據(jù)兩方面的不同特點構(gòu)建不同的監(jiān)控體系。闡述了不同監(jiān)控體系的參與者職責和分工，并對提升課程教學質(zhì)量持續(xù)改進提出有效措施。

關鍵詞：課堂教學質(zhì)量;實踐/實習教學質(zhì)量;監(jiān)控體系

Abstract：The construction of the teaching quality control system has become an indispensable part in the development of a university. This paper establishes the classroom teaching quality control system and practice/practice teaching quality control system for the theory teaching and practice teaching， respectively. According to characteristics of the different monitoring systems， this paper describes the responsibilities and division of labor of different monitoring system participants， and puts forward some effective measures to improve the quality of course teaching monitoring system.

Key words：quality of classroom teaching;quality of practice/practical teaching;monitoring system

0 引言

隨著教育信息化的持續(xù)推進和學生教育需求的多樣性，傳統(tǒng)的教育體系受到猛烈沖擊和挑戰(zhàn)，特別是高等院校，作為進入社會的過渡性階段，是學生培養(yǎng)綜合素質(zhì)，累積專業(yè)素養(yǎng)的重要時期，如何提高學生的教育質(zhì)量是現(xiàn)代高校最迫切的任務。質(zhì)量監(jiān)控與保障體系是高等院校內(nèi)涵建設的重要組成，二級學院作為人才培養(yǎng)方案和學校制度的組織者、執(zhí)行者、監(jiān)督者，如何協(xié)調(diào)三者的角色分配，是二級學院的核心問題，直接影響教學效果和教學質(zhì)量，因此，建立課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系是提升學校整體課程教學質(zhì)量的關鍵性舉措。

在以學校課程教學質(zhì)量監(jiān)督體系制度的基礎上，結(jié)合各二級學院專業(yè)特色和行業(yè)發(fā)展趨勢，建立系統(tǒng)地服務地方經(jīng)濟發(fā)展的課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系制度，如圖1所示。

這樣才能保證學校課程教學質(zhì)量的完善性和創(chuàng)新性，兩者之間是相輔相成，協(xié)調(diào)發(fā)展的。對于二級學院各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的更新和實施，都必須順應社會經(jīng)濟發(fā)展的新需求，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新性和實戰(zhàn)型的應用型人才。只有對各專業(yè)人才培養(yǎng)方案課程設計進行教學質(zhì)量監(jiān)控，是培養(yǎng)人才的前提和保障。各二級學院各專業(yè)課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系都必須建立在以學生為本的基礎上，從課堂教學質(zhì)量和實踐/實習教學質(zhì)量兩方面進行研究[1]。

1 二級學院課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的核心點

二級學院課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系應重點做好以下幾個關鍵控制點。

1.1 強化人才培養(yǎng)的核心目標，明確人才培養(yǎng)效果的質(zhì)量標準

本科教育要堅持“以本為本”，推進“四個回歸”，加快建設高水平本科教育、全面提高人才培養(yǎng)能力，造就堪當民族復興大任的時代新人。要重視和提高本科教學質(zhì)量，首先要按照習近平新時代教育思想武裝頭腦，強化人強化人才培養(yǎng)的核心目標。人才培養(yǎng)方案是教育思想和教育理念的集中體現(xiàn)，是人才培養(yǎng)效果的出發(fā)點和落腳點，因此，課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系必須以人才培養(yǎng)目標為依托，明確人才培養(yǎng)效果的質(zhì)量標準。我校是應用型本科院校，在轉(zhuǎn)型過程中，作為實施教學活動主體的二級學院，必須通過廣泛的市場調(diào)研和人才需求分析，了解用人單位的需求，對技術(shù)人才和崗位勝任能力的要求、家長和學生的就業(yè)期望，并邀請行業(yè)企業(yè)及專業(yè)認證專家參與人才培養(yǎng)方案的制定，同時，實行滾動式修訂，從而形成凸顯自己特色的“尺子”，并以此為標準，逐漸形成一套科學合理的教學質(zhì)量標準，落實到教學活動的各個環(huán)節(jié)，促使人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。如果不進行應用型本科院校人才培養(yǎng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，只是照搬其他院校的模式或嫁接其所謂的“經(jīng)驗”，或者人才培養(yǎng)方案只是停留在所謂的“不斷修訂”的形式上，或者僅由個別“領導”、“專家”來把關，那么學校就不會形成自己的辦學特色和市場競爭潛力，更不會真正成為一流應用型本科院校[2]。

1.2 “以生為本”，構(gòu)建過程評價和能力培養(yǎng)的質(zhì)量評價標準

教育部長在全國高校本科教育工作會上提出“以本為本”。現(xiàn)代教育理念的核心就是“以生為本”，倡導在教學活動過程中，關注每一位學生，注重每一位學生，發(fā)展每一個學生，力求使教學活動變成學生“自主、合作、探究”的主陣地，讓他們在教學活動中從被動變?yōu)橹鲃?，在每一個教學環(huán)節(jié)充分考慮每一個位學生的需求，改變固有的考核方式，把學習過程和學生的應用能力納入考核內(nèi)容，促進學生自主學習，關注學生對教學活動好壞的真實感受，并以此為基礎進行教學質(zhì)量管理和改進，從而形成一套能體現(xiàn)學生對教學活動過程評價和能力培養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。從教師層面講，重視內(nèi)容和教學方法改革。課堂教學強化師生教學過程的質(zhì)量分析與評價。教師自評與學生定性和定量評價相結(jié)合。從學生層面講，對學生的考核加大過程評價權(quán)重。教務處和二級學院可根據(jù)教師所授課程實際，采取不同形式的考核辦法。

1.3 重視師資力量與教學資源的配置，構(gòu)建資源保障的質(zhì)量評價標準

師資隊伍和教學資源是學院開展人才培養(yǎng)的人力資源和物質(zhì)基礎，也是辦學水平的硬性指標，對于人才培養(yǎng)質(zhì)量是最基本的保障。為適應經(jīng)濟社會發(fā)展和多元化的培養(yǎng)模式，首先必須培養(yǎng)一批專業(yè)素養(yǎng)較高的專業(yè)師資隊伍，才能真正把以“教“為中心轉(zhuǎn)換為以“學”為中心，通過各種形式的引導，使學生脫離淺層次的學習和策略性學習，進入到深層學習和探究式學習[3]。其次，教學資源作為人才培養(yǎng)的物質(zhì)基礎，其合理的優(yōu)化配置對于人才培養(yǎng)也有著積極的意義。目前，地方高校普遍存在教學資源薄弱，資金投入不足，利用率不高，使用效益不佳等問題，發(fā)展中的高校尤其面臨審核評估的高校在多途徑多渠道籌集專項經(jīng)費的基礎上，必須資源整合，實現(xiàn)教學資源共享，提高有限的教學資源利用率，保證人才培養(yǎng)方案的順利實施，助推高校健康發(fā)展。

1.4 確保課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系的閉環(huán)運轉(zhuǎn)

建立閉環(huán)運轉(zhuǎn)的課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系是保障和提高高校教學質(zhì)量的重要手段。課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系主要由質(zhì)量標準、質(zhì)量評價、質(zhì)量監(jiān)控、信息收集、反饋調(diào)節(jié)等若干部分組成。因此，二級學院應依據(jù)國家高等教育相關質(zhì)量標準和有關行業(yè)標準以及學校自身的專業(yè)標準、課程標準和各主要教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準制定凸顯自己特色的二級學院質(zhì)量保障體系開展主要教學活動。通過自我評估、督導檢查、教學平臺數(shù)據(jù)常態(tài)監(jiān)控收集相關教學信息，并通過數(shù)據(jù)平臺及時反饋到教學活動的各個環(huán)節(jié)，敦促、改進教學工作薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[4]。

1.5 借助相關大數(shù)據(jù)平臺，關注學生和用人單位的反饋意見，進一步優(yōu)化人才培養(yǎng)模式

學生和用人單位作為教學活動的承載者和接受者，其對教學效果的滿意度直接影響著學校的可持續(xù)發(fā)展，他們是高校發(fā)展的生命線，他們的滿意度是高校發(fā)展成敗的關鍵因素。因此，學生作為教學活動的承載著也就是客體，是教學活動的受益者，對學院教學質(zhì)量的好壞最具有發(fā)言權(quán)，因此，學生對教學活動的滿意度應成為學校重點關注的問題。用人單位滿意度和社會需求是衡量人才培養(yǎng)的重要指標，作為應用型院校人才培養(yǎng)的目標和定位，就是要培養(yǎng)能適應地方經(jīng)濟社會發(fā)展，以市場需求為導向的具有實踐創(chuàng)新能力的高技能人才[5]。用人單位滿意度及社會適應性的反饋可以促使高校進一步修訂人才培養(yǎng)方案，融于企業(yè)文化，加強綜合能力的培養(yǎng)，提高學生的社會適應能力，從而全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，有效對接社會和市場的需求。

2 課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系包含實驗教學課堂和理論教學課堂，其本身的特點是在固定的教室進行教學，因此，課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系的參與者、組織者、評價者包含學校各部門、二級學院各部門、教師、學生。建立課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系循環(huán)系統(tǒng)可以明確學校和學院各部門的責任和分工。同時對于整個監(jiān)控體系的參與者建立激勵約束體制，根據(jù)學校和學院的相關制度規(guī)定年度考核、教學事故認定與處理辦法等，有效調(diào)動參與者的積極性，完善課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系[6]。

課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建包含4個方面，如圖2所示。

一是計劃階段，在學校和學院的制度保障體系下進行宏觀導向地決策研究。二是實踐階段，決策目標需要通過各二級學院有效執(zhí)行運作，通過對學生的培養(yǎng)過程進行多維度監(jiān)督，才能保證教學效果和學生人才培養(yǎng)的質(zhì)量。三是檢查階段，充分利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)、手段、工具進行信息采集，將教師的教學方法、教學設計、學生參與度、學生評價、同行評價等進行量化處理，可獲取海量數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，由信息管理負責信息采集和預處理。四是完善階段，將大量數(shù)據(jù)進行匯總和歸納處理，各二級學院教務管理部門和校督導通過診斷影響課堂教學質(zhì)量有效數(shù)據(jù)，進行分析和反饋，學校可根據(jù)反饋信息進行合理篩選，剔除不可控的因素，進行干預調(diào)控，制定更加精細化的決策目標和注意事項，并反饋給各二級學院教務管理部門和教師，這樣各各二級學院教務管理部門和教師就有章可循，制定相對應的教學改革體系，有目標的探索如何提升課堂教學質(zhì)量[7]。

3 實踐/實習教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

根據(jù)國家加快一流應用型本科院校建設的步伐，其目的在于提高學生專業(yè)實踐應用技能，培養(yǎng)學生在社會生活中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。課堂教學注重授予知識，忽略學生理論知識的轉(zhuǎn)化能力，而實踐/實習教學可以彌補課堂教學的不足，激發(fā)學生學習興趣，有利于教學質(zhì)量地提高和學生能力素養(yǎng)地提升。實踐/實習教學包括專業(yè)認知、專業(yè)見習，專業(yè)綜合實習、畢業(yè)論文以及暑假實習報告等，如圖3所示。

4 提升課程教學質(zhì)量監(jiān)控的有效措施

4.1 明確課程教學質(zhì)量監(jiān)控目標和內(nèi)容

課程教學質(zhì)量監(jiān)控的目標是以學生為本，建立健全的保障體系，更好地為學生的綜合發(fā)展提供服務，提升學生在社會中的自立能力、自學能力、自強能力等多方面的發(fā)展。明確課程教學質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容是貫穿整個教學質(zhì)量監(jiān)控體系，不僅僅是對教學效果進行監(jiān)控，既包含對學生的培養(yǎng)過程，教師的教學設計、教學內(nèi)容，也包括與課堂教學相關的資料信息和科技發(fā)展信息，教師只有掌握大量的知識體系，才能提升學科特色，吸引學生課堂興趣，加強師生交流，提升課堂教學質(zhì)量[9]。

4.2 加強課程教學質(zhì)量監(jiān)控引導

課程教學質(zhì)量監(jiān)控的參與者也是監(jiān)督者，在學校和學院的制度體系保障下，教師的教學效果是否等價于學生能力的發(fā)展，就需要學校和學院制定相關的監(jiān)督體系，主要由學生、校督導、院督導進行多維度綜合評價，并采集相關數(shù)據(jù)信息進行匯總和歸納，及時診斷和反饋給督導部門，為學校和學院的決策行為提供有力的參考和分析。只有正確地引導評價者的課堂教學質(zhì)量監(jiān)控行為，才能提高決策效益，更好地保障學生未來的發(fā)展。

4.3 完善課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系

只有不斷地探索和研究，才能完善課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系。各二級學院可以通過學科特色建立不同的監(jiān)控體系，積極吸取學生、同行業(yè)企業(yè)、專業(yè)教師和非專業(yè)教師、其他學校的專業(yè)教師的合理建議和意見，針對不同類型的教師建立不同的考核體系，建立獎罰激勵體制，提高教師探索的積極性，保障課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系的完善性。

5 總結(jié)

通過構(gòu)建課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系， 在計算機類相關專業(yè)進行實踐，教師課程教學質(zhì)量有了較大提升， 學生對教師教學滿意度逐年提高， 課堂吸引力得到有效提升，學生主動學習的比例大幅度提高，尤其對于專業(yè)課程展現(xiàn)出較好的熱情和興趣。2017-2018學年， 學生評教總平均分88.9分， 85分以上的36門次， 占總門次的87.3%。實驗教學質(zhì)量得到提升，學生對于實驗興趣明顯提高，學生動手能力得到鍛煉和培養(yǎng)。課程設計質(zhì)量明顯提高。學生實訓過程目標更加明確，實習質(zhì)量得到提高。2018年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目獲批國家級立項23項，省級立項56項，榮獲全國性大學生各類學科競賽80余項，廣受社會贊譽。

二級學院的課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系實施的效果是學校教學質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的重要因素，二級學院如何確保自己的教學質(zhì)量監(jiān)控與保障體系有效實施，以便更好的服務于教學，評估、考核和決策是一項長期性、挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)工程，需要二級學院根據(jù)應用型人才培養(yǎng)的要求，進行深入的研究和探索，從社會和學生的需求出發(fā)，進一步完善教學質(zhì)量監(jiān)

控與保障體系，為人才培養(yǎng)質(zhì)量保駕護航。課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系是保障以學生為本的本科教學質(zhì)量的基石，建立健全的課程教學質(zhì)量監(jiān)控體系，結(jié)合一流應用型本科院校的人才培養(yǎng)要求，不僅要從課堂教學中滲透學科解決實際問題的能力，更應該加強學生課外實踐、實習的能力，通過完善課堂教學質(zhì)量監(jiān)控體系循環(huán)系統(tǒng)和實踐、實習監(jiān)控體系循環(huán)系統(tǒng)，保障學生在本科教學課程的教學質(zhì)量，最終培養(yǎng)出適應社會需求的實用性人才[10]。

參考文獻

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（收稿日期：2019.09.11）