李叢叢 唐雁 李峰

摘? ? 要： 在高校共青團(tuán)組織新媒體矩陣中，微信公眾號以用戶基數(shù)大、“精準(zhǔn)投放”的優(yōu)勢和不斷發(fā)展更新的功能，成為最具影響力的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)平臺。面對當(dāng)前微信公眾號建設(shè)中存在的問題，高校共青團(tuán)應(yīng)積極探索解決出路，不斷建設(shè)完善思想引領(lǐng)輿論陣地，扎實開展網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作，并與其他新媒體平臺相互借力、優(yōu)勢互補(bǔ)，最終“以新媒體，贏新青年”。5G時代的到來，進(jìn)一步拓寬了青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生存空間，為共青團(tuán)思想引領(lǐng)創(chuàng)造了更多機(jī)遇，我們要乘勢而上，擴(kuò)大覆蓋面和影響力，讓新媒體平臺成為培育青年群體主流價值觀的沃土。

關(guān)鍵詞： 共青團(tuán)? ? 新媒體? ? 思想引領(lǐng)? ? 微信公眾號

2019年6月6日，中國工業(yè)和信息化部頒發(fā)5G牌照，標(biāo)志著我國正式進(jìn)入5G時代。5G具有高速率和高容量特性，使媒介中的視頻內(nèi)容呈現(xiàn)現(xiàn)象級崛起。近幾年，短視頻發(fā)展異軍突起，已經(jīng)初顯端倪，抖音、快手等平臺引發(fā)的短視頻風(fēng)潮吸引了眾多年輕人，進(jìn)一步拓寬了他們的網(wǎng)絡(luò)生存空間。但是，在高校共青團(tuán)組織新媒體矩陣中，以微信為依托的公眾號以用戶基數(shù)大、“精準(zhǔn)投放”的自身優(yōu)勢和不斷發(fā)展更新的功能，成為最具影響力的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)平臺。

當(dāng)前，在黨中央“強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)育人，大力創(chuàng)新推動網(wǎng)絡(luò)思想政治工作”“運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力”的要求下，高校共青團(tuán)應(yīng)建設(shè)好官方微信公眾號，扎實做好網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作，才能密切聯(lián)系青年，有效吸引青年，廣泛團(tuán)結(jié)青年，把最大多數(shù)青年緊緊凝聚在黨的周圍，最終“以新媒體，贏新青年”。

一、共青團(tuán)微信公眾號建設(shè)現(xiàn)狀

“沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)團(tuán)委”前身為“沈農(nóng)小團(tuán)”，啟用于2014年10月。2018年5月校團(tuán)委申請認(rèn)證官方微信公眾號，運(yùn)營了近4年的“沈農(nóng)小團(tuán)”正式遷移至“沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)團(tuán)委”。公眾號以“高舉思想引領(lǐng)旗幟，讓共產(chǎn)主義信仰厚植沈農(nóng)青年心中”為目標(biāo)，堅持立德樹人根本任務(wù)，在復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)空間唱響引領(lǐng)青年的網(wǎng)絡(luò)旋律，打造滋養(yǎng)青年的產(chǎn)品體系，搭建服務(wù)青年的精神家園，匯聚網(wǎng)絡(luò)輿論陣地激濁揚(yáng)清的力量。公眾號粉絲數(shù)量15145人（全日制在校生數(shù)量16684人），2019年全年發(fā)布圖文消息125篇，單篇閱讀最高值7126（不含投票類），單篇閱讀均值1196，文章原創(chuàng)率95.3%，是沈農(nóng)校園內(nèi)具有廣泛影響力的共青團(tuán)官方賬號。

二、共青團(tuán)組織微信公眾號面臨的問題與挑戰(zhàn)

在團(tuán)隊的共同努力下，“沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)團(tuán)委”公眾號文章閱讀數(shù)據(jù)和校園影響力穩(wěn)步上升，但仍然面臨建設(shè)規(guī)劃不完善、運(yùn)營團(tuán)隊力量薄弱等問題，不能滿足青年學(xué)生尋找精神歸屬感的迫切需求。

（一）平臺建設(shè)不完善。

共青團(tuán)公眾號發(fā)一篇好文章不難，難在每一篇都要有“營養(yǎng)”、有共鳴;找一個熱點主題不難，難在要把“思想引領(lǐng)”包裹在內(nèi)，春風(fēng)化雨細(xì)無聲地影響青年;提高公眾號校園影響力不難，難在讓青年學(xué)生真正把它當(dāng)做信賴的朋友、指引前行的燈塔。目前我們的公眾號“吸粉”能力還不強(qiáng)，關(guān)注人數(shù)還沒有涵蓋所有在校生，尤其對研究生的吸引力不強(qiáng)。文章閱讀率呈現(xiàn)兩極化，二次傳播效果不理想，“在看”和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)較低。

梳理“吸粉”能力不強(qiáng)的原因，一是選題策劃還不精準(zhǔn)，選題切入點沒有引起讀者濃厚的閱讀興趣，思想引領(lǐng)的“理論味道”較重，有溫度的故事少，同時存在與校園其他新媒體平臺選題同質(zhì)化現(xiàn)象。二是和讀者的互動不多，沒有擺脫“你聽我說”單方面輸出的困擾。導(dǎo)航菜單、留言自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)等設(shè)置還不完善，對于讀者的訴求不能及時給予回應(yīng)。三是還沒有形成專題欄目、特色板塊，處在策劃一個發(fā)一個的階段，缺乏系統(tǒng)性。四是文章形式較單一，沒有充分利用第三方平臺、小程序等活躍版面。

（二）運(yùn)營團(tuán)隊力量薄弱。

公眾號在校團(tuán)委指導(dǎo)下，由校學(xué)生會宣傳中心負(fù)責(zé)運(yùn)營。在人員有限的情況下，團(tuán)隊規(guī)模通常在15人左右，全部為本科生，利用課余時間兼職運(yùn)營。團(tuán)隊成員的新媒體技術(shù)參差不齊，文案、攝影、視頻、排版齊頭并進(jìn)的人才更是不可多得，加之學(xué)生會每年換屆，人員流動性強(qiáng)，換屆后團(tuán)隊成員有半數(shù)處于零基礎(chǔ)狀態(tài)。由于缺乏專業(yè)培訓(xùn)，更多的是通過傳幫帶、老帶新的方式進(jìn)行技術(shù)傳承，薄弱的團(tuán)隊力量與高強(qiáng)度的任務(wù)需求間的矛盾突出。由于人員數(shù)量有限、工作強(qiáng)度高、待遇回報少，團(tuán)隊目前還無法實現(xiàn)專業(yè)化分工運(yùn)營，一人包辦一篇文章的情況較常見，文章質(zhì)量常常取決于編輯個人水平，專業(yè)性亟待提高。

（三）5G時代短視頻平臺沖擊明顯。

隨著5G時代的到來，短視頻正成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“現(xiàn)象級”風(fēng)口，五分鐘以內(nèi)甚至十幾秒的短視頻因為能夠利用碎片化時間觀看越來越受到青年人追捧，以抖音為代表的短視頻APP在大學(xué)生群體中占據(jù)了舉足輕重的地位。據(jù)Trustdata統(tǒng)計，2019年9月，社交、電商及短視頻領(lǐng)域用戶規(guī)模排名移動互聯(lián)網(wǎng)TOP3，短視頻用戶增長最明顯，同比增長59.2%;互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用MAU排名中，“抖音”位居第四，甚至超過了“微博”?！?019年中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》顯示，截至2018年12月，短視頻用戶規(guī)模達(dá)到6.48億，網(wǎng)民使用率達(dá)78.2%。從生活小竅門到流行舞蹈的專業(yè)教學(xué)，從搞笑段子到心靈雞湯，動輒就有十幾萬乃至上百萬的關(guān)注量，粉絲的熱衷程度可見一斑，這些數(shù)據(jù)證實了當(dāng)代青年網(wǎng)絡(luò)生存的客觀現(xiàn)實。隨著一大批短視頻平臺的崛起，多平臺聯(lián)動傳播，流量趨于分散，由此帶來的公眾號閱讀分流成為必然現(xiàn)象。

三、共青團(tuán)微信公眾號建設(shè)

（一）樹立以用戶為中心的理念，優(yōu)化公眾號品質(zhì)。

共青團(tuán)微信公眾號的定位是利用新媒體技術(shù)增強(qiáng)團(tuán)組織對青年學(xué)生的凝聚力、組織力、號召力，幫助青年學(xué)生堅定理想信念，構(gòu)建高雅向上、豐富多彩的校園文化生活。因此，公眾號建設(shè)要以服務(wù)青年學(xué)生成長為中心，緊密貼近校園生活，讓“小團(tuán)”成為青年學(xué)生的知心朋友。以懂青年、接地氣、富有親和力的表達(dá)，情理兼具地實現(xiàn)思想引領(lǐng)和價值宣傳。

把好選題關(guān)，增強(qiáng)選題吸引力。細(xì)分青年學(xué)生思想成長所需知識、能力，做出公眾號完整的用戶成長知識圖譜，有規(guī)劃地投放“干貨”。注重貼近校園生活實際，做宣傳不是喊口號，有多重要的思想內(nèi)核，就要有多重要的形式進(jìn)行包裹，用青年人感興趣的方式把要傳達(dá)的精神內(nèi)核包裹起來，才能更容易引起思想共鳴和價值認(rèn)同。堅持“內(nèi)視”與“外窺”兩手抓，既不斷分析總結(jié)自身賬號選題經(jīng)驗，又學(xué)習(xí)與自身目標(biāo)用戶相似賬號的選題，做到取長補(bǔ)短。為了使選題更具有長久生命力，還可以策劃主題欄目和特色板塊，如“思想加油站”“學(xué)霸日常”“大學(xué)生情感驛站”“尋找校園名人”等，讓零碎的選題變得有秩序、成體系，有利于培養(yǎng)對公眾號欄目文章有所期待的“鐵粉”。另外，注重創(chuàng)建吸引眼球的標(biāo)題。擬好標(biāo)題是選題成功的催化劑，在這個注意力稀缺的時代，好的標(biāo)題才能讓有價值的信息無阻礙傳播。

拉近“小團(tuán)”和青年學(xué)生距離，增強(qiáng)互動。優(yōu)化導(dǎo)航菜單和關(guān)鍵詞回復(fù)、消息回復(fù)等自動回復(fù)設(shè)置，方便讀者快速查閱瀏覽的同時，滿足“有訴求必回應(yīng)”的組織歸屬感。嵌入服務(wù)平臺，如“青年大學(xué)習(xí)”“第二課堂成績單”、網(wǎng)上團(tuán)員注冊等校園剛需，滿足大學(xué)生日常需求。靈活運(yùn)用公眾號功能、第三方平臺、小程序等創(chuàng)造多元化感官體驗。如利用“閱讀原文”加入福利彩蛋，通過創(chuàng)建“微社區(qū)”為用戶提供交流平臺，借助H5、互動游戲、騰訊微校、問卷星等第三方平臺工具，增強(qiáng)趣味互動和吸引力。定期策劃互動活動，如表白空間、閱讀SHOW、晨練打卡等，采取送影票、送熱銷書等激勵手段，助力“小團(tuán)”吸收新粉、促活老粉，保持共青團(tuán)公眾號旺盛的生命力。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，注重專業(yè)技能。

創(chuàng)新團(tuán)隊組建形式，注重專業(yè)技能。積極探索組建新媒體工作室、學(xué)生記者團(tuán)等形式，突破年級、學(xué)生干部職級和任職時間的限制，實現(xiàn)職業(yè)化運(yùn)營[1]。按照新媒體技術(shù)確定實習(xí)編輯、主任編輯、金牌編輯等專業(yè)技能劃分，競爭上崗，吸引愛好新媒體工作、有一技之長的學(xué)生團(tuán)隊。

強(qiáng)化團(tuán)隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實現(xiàn)技術(shù)知識的與時更新。新媒體團(tuán)隊只有不斷學(xué)習(xí)才能對新聞熱點保持敏銳，才能跟上技術(shù)更新步伐。通過每日瀏覽團(tuán)中央、中國青年報、教育部等官方平臺，把握時勢熱點，學(xué)習(xí)青年工作語言詞匯。利用“今日頭條”“微博熱搜”等媒體平臺收集話題、篩選目標(biāo)公眾號，發(fā)現(xiàn)青年學(xué)生感興趣的話題、有吸引力的標(biāo)題、精彩的文章和配圖等隨時保存記錄下來，分類匯總。每周組織團(tuán)隊例會，討論選題，分享一周學(xué)習(xí)記錄。學(xué)會使用微信公眾號運(yùn)營管理平臺如“西瓜助手”“微小寶”等定期進(jìn)行賬號數(shù)據(jù)分析，及時總結(jié)經(jīng)驗調(diào)整策略，不斷補(bǔ)充使用新的第三方平臺、小程序，豐富公眾號創(chuàng)意。每學(xué)期制訂專業(yè)技能培訓(xùn)計劃，購買網(wǎng)絡(luò)新媒體課程，利用網(wǎng)絡(luò)平臺集體充電學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的應(yīng)用和傳承。

搭建新媒體人才選拔平臺。通過舉辦“青媒節(jié)”[2]，策劃新媒體賽事，征集優(yōu)秀作品，發(fā)掘吸引優(yōu)秀人才，凝聚起一批熱愛新媒體事業(yè)的學(xué)生共同致力于共青團(tuán)工作。

（三）固本納新，以積極姿態(tài)迎接5G時代。

即使在短視頻霸屏的時代，微信公眾號圖文閱讀仍有其無法替代的價值。一篇5分鐘的文章和一段5分鐘的短視頻相比，文字具有更強(qiáng)的記錄性，能夠通過通篇瀏覽迅速get到重點，滿足精讀和深讀的需求，公眾號的學(xué)習(xí)研究屬性是短視頻無法比擬的。為了給用戶更好的體驗，公眾號不斷改版升級，已經(jīng)具有視頻推送功能，GIF動圖的規(guī)格也提升為5M/300幀，圖文推送中的任何位置都可以插入視頻、音頻。同時，文末增加了“看一看”入口，為原文單向的閱讀創(chuàng)造了能夠雙向互動的入口等。公眾號這一系列的升級動作讓圖文閱讀和視頻娛樂更加緊密結(jié)合，不斷豐富優(yōu)化功能體驗，為公眾號發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的空間，逐步向“公眾號+”升級。

青年在哪里，團(tuán)的工作就要延伸到哪里，黨的聲音就要傳播到哪里。關(guān)于閱讀文章還是觀看視頻是一個雙選題而不是單選題，5G技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步拓寬了共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)渠道，無論是圖文還是短視頻都各有優(yōu)勢，應(yīng)該成為當(dāng)前融會貫通的宣傳手段。2018年起，高校逐漸開始注重短視頻平臺的陣地建設(shè)。截至2019年7月，校園官方類抖音賬號已經(jīng)超過2000個，包括“共青團(tuán)中央”在內(nèi)的各級團(tuán)組織官方賬號陸續(xù)上線。但是，相比微信公眾號，短視頻平臺仍處于建設(shè)初期，沒有形成較為穩(wěn)定的模式，內(nèi)容豐富繁雜碎片化，缺乏穩(wěn)定持續(xù)的核心價值觀引領(lǐng)，網(wǎng)絡(luò)育人效應(yīng)未能充分發(fā)揮[3]，還需要不斷探索，逐步完善。

5G時代，共青團(tuán)應(yīng)該積極鞏固拓展網(wǎng)絡(luò)空間傳播矩陣，繼續(xù)布廣織密傳播渠道，筑牢已有微信、微博等輿論陣地，密切關(guān)注新興的媒體平臺，適時進(jìn)駐青年聚集的網(wǎng)絡(luò)新陣地，合縱連橫，建設(shè)共青團(tuán)新媒體矩陣，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新發(fā)展。橫向布廣，把共青團(tuán)組織微信、微博、抖音、快手、B站等網(wǎng)絡(luò)平臺連成矩陣，各平臺分工明確，彼此間既自成體系又優(yōu)勢互補(bǔ);縱向織密，把學(xué)校團(tuán)委、學(xué)院團(tuán)委、班級團(tuán)支部建設(shè)成“三位一體”的立體宣傳平臺，互通有無，無障礙溝通[4]。只有這樣，共青團(tuán)才能在5G時代高舉馬克思主義旗幟，構(gòu)筑網(wǎng)上網(wǎng)下思想引領(lǐng)“同心圓”，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思政“第三課堂”。

高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人及為誰培養(yǎng)人這個根本性問題。如何引領(lǐng)凝聚好“可愛可信可為”的青年一代，共青團(tuán)組織必須在網(wǎng)絡(luò)輿論中及時發(fā)出自己的聲音，主動融入大學(xué)生的新媒體“圈子”，運(yùn)用主流話語引導(dǎo)團(tuán)員青年。5G時代為共青團(tuán)思想引領(lǐng)創(chuàng)造了更多機(jī)遇，我們要乘勢而上，擴(kuò)大對青年群體的覆蓋面和影響力，讓新媒體平臺成為培育青年群體主流價值觀的沃土。

參考文獻(xiàn)：

[1]殷建立，李銀賓，蓋延亮.高校新媒體運(yùn)營學(xué)生團(tuán)隊建設(shè)的探索和思考[J].傳媒論壇，2018（18）.

[2]陳欣杰.高校新媒體運(yùn)營學(xué)生團(tuán)隊建設(shè)的探索和思考[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018（16）.

[3]黃艷，李新綱.網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖培養(yǎng)策略研究[J].新媒體研究，2018（14）.

[4]邢菁.新媒體背景下高校共青團(tuán)建設(shè)的五大要素[J].山西大同大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2019（4）.