張玉娜

摘要：經(jīng)濟全球化背景下，企業(yè)在發(fā)展、壯大的過程中為提高內(nèi)部協(xié)作效率，使企業(yè)保持高速、穩(wěn)步運轉(zhuǎn)，引入企業(yè)財務(wù)共享管理模式、加深自身的信息化程度已成必要之舉。本文從企業(yè)財務(wù)共享產(chǎn)生的背景入手對信息環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)共享管理模式展開探討，從組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、績效管理、信息化系統(tǒng)切入對財務(wù)共享中心的設(shè)置進行分析，并對財務(wù)共享中心的財務(wù)會計核算、大數(shù)據(jù)管理決策、資金管理、稅務(wù)平臺管理職能進行闡述，同時展望財務(wù)共享中心的未來，旨在為信息化環(huán)境下企業(yè)財務(wù)共享管理模式的應(yīng)用提供參考，助企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)模式轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)管理水平提升與競爭力提升。

關(guān)鍵詞：企業(yè);信息化;財務(wù)共享服務(wù)中心

一、企業(yè)財務(wù)共享中心產(chǎn)生的背景

共享服務(wù)的概念是Robert W.Gunn等人在1993年提出，它的思想在于，在提供服務(wù)時共享組織成員和技術(shù)等資源。Bryan Bergeron 分析了大量財務(wù)共享服務(wù)案例后，在其《共享服務(wù)精要》一書中提煉出財務(wù)共享服務(wù)的概念，即目前最為接受的定義：財務(wù)共享服務(wù)是把現(xiàn)存商業(yè)模塊集中到一種新型半自動的商業(yè)單元內(nèi)的一個聯(lián)合性策略，從提高效率，創(chuàng)造價值和節(jié)約成本方面來提高對母公司的服務(wù)，目的是增強企業(yè)在開放市場中的競爭力。國內(nèi)學(xué)者張瑞君、陳虎等人提出將企業(yè)各業(yè)務(wù)單位“分散式”進行的某些重復(fù)性的業(yè)務(wù)整合到共享服務(wù)中心進行處理，達到整合資源、降低成本、提高效率、保證質(zhì)量、提高客戶滿意度的目的。

經(jīng)濟全球化已成為一種勢不可擋的趨勢，世界經(jīng)濟已逐漸形成一個有機整體，企業(yè)在發(fā)展、擴張過程中，逐漸形成多元化，包含多個子單元的聯(lián)合體。而各個子單元間如何達成良好協(xié)作、如何實現(xiàn)內(nèi)部高效管理并減低管理成本、實現(xiàn)資源合理配置，就成為大型企業(yè)、集團性企業(yè)必須面臨并解決的問題。與此同時，信息時代的到來，各項信息技術(shù)的誕生與運用，也為大型企業(yè)、集團性企業(yè)解決上述問題提供了新思路，可以說，信息技術(shù)下的財務(wù)共享理念為財務(wù)轉(zhuǎn)型提供了動力與方向。一般來講，信息化環(huán)境下企業(yè)要運用財務(wù)共享管理模式，通常應(yīng)當(dāng)具備以下特點：第一，企業(yè)規(guī)模較大有實施財務(wù)共享管理的必要;第二，企業(yè)有對各業(yè)務(wù)單元實施集中管控的條件;第三，企業(yè)業(yè)務(wù)處理并非雜亂無章，而是具有一定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)律。

二、企業(yè)財務(wù)共享中心的設(shè)置

（一）財務(wù)共享中心的組織架構(gòu)

信息化環(huán)境下，企業(yè)若采用財務(wù)共享管理模式成立財務(wù)共享中心，那么對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)必定出現(xiàn)變化與調(diào)整。企業(yè)財務(wù)共享中心的組織架構(gòu)設(shè)置主要有“企業(yè)財務(wù)共享中心隸屬于企業(yè)財務(wù)部門”“企業(yè)財務(wù)共享中心作為獨立實體”兩種模式。前一種模式下，企業(yè)財務(wù)共享中心不具備對外獨立運行的權(quán)利與能力，只面向企業(yè)內(nèi)部提供財務(wù)管理服務(wù)，使企業(yè)實現(xiàn)集中核算，財務(wù)管理效率有一個整體性提升;后一種模式下，企業(yè)財務(wù)共享中心直接對企業(yè)總部負責(zé)，責(zé)任、權(quán)限更高，甚至可以直接對外經(jīng)營。比起前一種模式而言，后一種模式可使企業(yè)財務(wù)管理改革更加徹底，使企業(yè)財務(wù)管理更加集中化、統(tǒng)一化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。不過，若企業(yè)采取后一種模式，往往會面臨前期投入過高等問題，因此企業(yè)在選擇財務(wù)共享中心組織架構(gòu)設(shè)置模式時，要綜合考慮企業(yè)實際情況，從企業(yè)需求出發(fā)進行合理選擇。一般來講，若企業(yè)規(guī)模偏小，且只是需要提高財務(wù)處理效率，遵循“成本效益”原則，建議企業(yè)選前一種模式;若企業(yè)規(guī)模偏大，需要著重加強財務(wù)管理或?qū)ν饨?jīng)營，則建議企業(yè)選擇后一種模式。

（二）財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程

信息環(huán)境下企業(yè)若采取財務(wù)共享管理模式，業(yè)務(wù)流程的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化是保障財務(wù)共享中心順利建成并投入運營的關(guān)鍵因素，因此財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程應(yīng)按照“業(yè)務(wù)制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的原則進行業(yè)務(wù)流程再造、優(yōu)化。確保財務(wù)共享中心有效運行和提高財務(wù)信息質(zhì)量。此時企業(yè)需注意：第一，企業(yè)在對業(yè)務(wù)流程進行再造、優(yōu)化時，必須考慮到財務(wù)共享中心的運營方式與特點。例如，考慮到財務(wù)共享中心需遠程處理企業(yè)各單元業(yè)務(wù)的情況，企業(yè)在調(diào)整、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時，要盡可能選擇傳遞性強的流程，避免因傳遞問題出現(xiàn)信息失真;第二，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過程中，企業(yè)為使業(yè)務(wù)流程優(yōu)化更加科學(xué)、合理，可從會計集中核算切入，分階段、從易到難逐步進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化并建立財務(wù)共享中心;第三，企業(yè)在進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化時，要先對業(yè)務(wù)進行集中，再結(jié)合實踐對業(yè)務(wù)流程進行逐一優(yōu)化，并形成相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，另外，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過程中，應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、費用報銷管理流程的優(yōu)化是重中之重。總的來說，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化必須做到：業(yè)務(wù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、可對客戶需求進行及時響應(yīng)、業(yè)務(wù)流程變更程序規(guī)范。

（三）財務(wù)共享中心的績效管理

企業(yè)財務(wù)共享管理模式下，合理運用績效管理可促進財務(wù)共享中心運轉(zhuǎn)效率提升，使財務(wù)共享中心更好為企業(yè)服務(wù)。在進行績效管理模式設(shè)計時，企業(yè)要考慮兩方面，一方面是個人績效管理模式的設(shè)計，另一方面是組織績效管理模式的設(shè)計。在設(shè)計個人績效管理模式時，企業(yè)需完善個人績效指標(biāo)體系，對個人某一周期內(nèi)的工作情況進行評價與反饋，在督促個人履行自身職責(zé)的同時，推動財務(wù)共享中心高效運轉(zhuǎn);在設(shè)計組織績效管理模式時，企業(yè)要對組織在某一時期內(nèi)的盈利情況、服務(wù)情況等進行評價，并及時根據(jù)評價結(jié)果，對自身工作加以調(diào)整、優(yōu)化，盡可能降低組織運營成本、提高組織運營效果及效率。除上述外，企業(yè)在財務(wù)共享模式下進行績效管理時，為保證績效管理體系可真正發(fā)揮其效用，還可借助信息技術(shù)幫助、建立績效溝通機制，同時將績效管理機制與企業(yè)激勵機制銜接起來，使企業(yè)員工行為、組織運轉(zhuǎn)方向等與企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)達成一致，在推動企業(yè)財務(wù)共享中心高效運轉(zhuǎn)的同時使企業(yè)走上科學(xué)發(fā)展道路。

（四）財務(wù)共享中心的信息化系統(tǒng)

信息化系統(tǒng)是企業(yè)財務(wù)共享中心設(shè)置的重點，從財務(wù)核算到財務(wù)管理乃至財務(wù)決策，每個財務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展都離不開財務(wù)信息系統(tǒng)的支持。企業(yè)在進行信息系統(tǒng)建設(shè)時需要考慮的因素有：第一，業(yè)財主數(shù)據(jù)建設(shè)，企業(yè)財務(wù)共享中心需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)化系統(tǒng)，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、口徑統(tǒng)一，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)傳遞一致的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從根本上解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)難以對接的問題。第二，業(yè)財一體化建設(shè)，企業(yè)的業(yè)務(wù)部門在信息化系統(tǒng)設(shè)置時，應(yīng)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一規(guī)劃。為使企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)銜接，應(yīng)從業(yè)務(wù)角度入手加強信息化系統(tǒng)的對接，比如，企業(yè)可將財務(wù)系統(tǒng)、資源計劃系統(tǒng)（ERP）、辦公自動化（OA）、人力資源系統(tǒng)、項目建設(shè)系統(tǒng)、研究開發(fā)系統(tǒng)等有效融合，打破各個系統(tǒng)的孤島現(xiàn)象，進行整體規(guī)劃和設(shè)計，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)推動財務(wù)數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的良性互動。

三、企業(yè)財務(wù)共享中心的職能定位

（一）財務(wù)會計核算中心

財務(wù)會計核算中心，旨在將大量繁瑣、重復(fù)性的財務(wù)核算通過統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后將其進行財務(wù)會計的集中核算，以達到提高財務(wù)工作效率、降低管理成本的目的。因此企業(yè)財務(wù)共享中心的職責(zé)從傳統(tǒng)的對企業(yè)經(jīng)濟活動進行費用核算、應(yīng)收賬款核算、應(yīng)付賬款核算、總賬核算等會計核算工作和資產(chǎn)財務(wù)監(jiān)管、提供真實可靠的會計信息資料、依法開展會計監(jiān)督活動、管理及備份會計信息，拓展到網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等新型業(yè)務(wù)。財務(wù)會計核算中心業(yè)務(wù)的不斷拓展，及時為業(yè)務(wù)部門提供準(zhǔn)確、全面的財務(wù)信息。

（二）大數(shù)據(jù)管理決策中心

隨著經(jīng)濟一體化進程加劇，企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)濟形勢下，面臨多重競爭壓力，因此企業(yè)必須要求財務(wù)轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)需要在財務(wù)共享形勢下加強財務(wù)預(yù)測、決策、控制與評價功能。通過對大量財務(wù)數(shù)據(jù)信息多維度、深層次分析，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并對問題進行修正，企業(yè)也更容易抓住盈利點，對自身決策進行優(yōu)化調(diào)整，提高決策的合理性、科學(xué)性，有效控制企業(yè)風(fēng)險。因此在財務(wù)實現(xiàn)集中化核算后必須把工作重心轉(zhuǎn)移到計劃、預(yù)算、預(yù)測、決策、分析、控制與評價中來。

（三）資金管理中心

在財務(wù)共享中心的幫助下企業(yè)可實現(xiàn)統(tǒng)收統(tǒng)支、統(tǒng)存統(tǒng)貸、集中報賬。另外，財務(wù)共享中心包含銀行企業(yè)直聯(lián)系統(tǒng)，可進一步幫助企業(yè)實現(xiàn)資金集中管理與調(diào)配，使企業(yè)交易、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等更加便捷。企業(yè)通過財務(wù)共享中心來進行資金管理，主要有以下兩點優(yōu)勢：第一，當(dāng)通過財務(wù)共享中心來進行資金統(tǒng)一調(diào)度與分配時，企業(yè)資金活動將處于系統(tǒng)監(jiān)管范圍當(dāng)中，這對確保企業(yè)資金安全較為有利;第二，當(dāng)通過財務(wù)共享中心來對資金進行集中安排時，企業(yè)可盤活資金存量、充分發(fā)揮資金價值，有效減少資金浪費、閑置等現(xiàn)象。

（四）稅務(wù)平臺管理中心

隨著我國不斷加強依法征稅、從嚴(yán)征稅的稅務(wù)理念，更有助于企業(yè)實現(xiàn)價值管理和稅后利益最大化。財務(wù)共享模式下可實現(xiàn)納稅申報與納稅籌劃的功能，利用信息化的手段，及時發(fā)現(xiàn)稅務(wù)風(fēng)險點并預(yù)警。要求企業(yè)運用稅務(wù)共享思維，進一步加強稅務(wù)管理能力，不斷優(yōu)化管理流程、創(chuàng)新稅收策劃管理手段，為建立風(fēng)險可控、效益顯著的新型稅務(wù)管理體系而不斷積極探索。

四、信息化環(huán)境下企業(yè)財務(wù)共享中心的未來展望

信息化環(huán)境下，企業(yè)財務(wù)共享中心的未來展望如下：第一，云技術(shù)與財務(wù)共享中心的結(jié)合，可使企業(yè)財務(wù)共享中心進一步突破空間限制，無論何時何地，皆能實現(xiàn)企業(yè)各單元信息快速獲取，使企業(yè)財務(wù)共享中心的運轉(zhuǎn)效率與質(zhì)量得到進一步提升，同時提高財務(wù)共享中心的安全性。另外，云技術(shù)與財務(wù)共享中心的結(jié)合，使移動辦公成為可能，企業(yè)財務(wù)共享中心的工作人員在任一聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，都能通過賬號密碼登錄云端，實現(xiàn)工作資料的獲取，就地開展財務(wù)管理工作。第二，大數(shù)據(jù)與財務(wù)共享中心的結(jié)合，可使企業(yè)財務(wù)共享中心的信息收集、分析與挖掘能力得到進一步提升，使企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部、外部信息快速收集、深入挖掘與分析，讓企業(yè)財務(wù)管理與企業(yè)業(yè)務(wù)、市場環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等緊密聯(lián)系起來，使企業(yè)財務(wù)管理水平獲得整體性提升。第三，企業(yè)財務(wù)共享中心向著高價值服務(wù)發(fā)展，即在未來，企業(yè)共享中心的服務(wù)重點是為企業(yè)創(chuàng)造出更多價值，企業(yè)會更加關(guān)注大數(shù)據(jù)管理決策等更具價值的服務(wù)內(nèi)容。

五、結(jié)束語

在經(jīng)濟全球化的今天，加深企業(yè)信息化程度，在企業(yè)內(nèi)部采取財務(wù)共享管理模式、建設(shè)財務(wù)共享中心，對企業(yè)的發(fā)展與擴張具有重要意義。企業(yè)在設(shè)置財務(wù)共享中心時，除了應(yīng)關(guān)注組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、績效管理、信息化系統(tǒng)外，在設(shè)置財務(wù)共享中心之前，還應(yīng)當(dāng)對企業(yè)自身特點進行分析，理清財務(wù)共享中心設(shè)置思路，同時從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、成本效益等角度入手，對財務(wù)共享管理模式的運用可行性進行嚴(yán)謹分析，結(jié)合企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)分布情況、子企業(yè)分布情況等，慎重選擇財務(wù)中心設(shè)置地點，使企業(yè)財務(wù)共享管理模式科學(xué)應(yīng)用于企業(yè)實際管理當(dāng)中，助力企業(yè)

發(fā)展。

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