黃文武

(廣東東軟學(xué)院 計(jì)算機(jī)學(xué)院，廣東 佛山 528225)

1 高校班級管理的基本模式

班級管理模式其核心概念應(yīng)該是反映班級管理過程中輔導(dǎo)員、學(xué)生以及學(xué)生干部之間的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)和工作運(yùn)行流程。提出的幾種基本模式是以廣東東軟學(xué)院的工作實(shí)踐為基礎(chǔ)，主要涉及以下三種。

保姆式。這種模式的特點(diǎn)是輔導(dǎo)員往往以一種保姆的形象出現(xiàn)，對學(xué)生懷有一種母愛般的情感，凡事從學(xué)生角度著想，關(guān)懷備至，甚至一切包辦代替。但過分關(guān)愛便會(huì)導(dǎo)致溺愛，以至于有些學(xué)生將近畢業(yè)時(shí)就明顯表現(xiàn)出一種恐懼甚至是抗拒心態(tài)，害怕走進(jìn)社會(huì)，獨(dú)立意識差，心理素質(zhì)也較差。

學(xué)生有限參與模式。在這種模式結(jié)構(gòu)中，輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著領(lǐng)航者的角色，學(xué)生干部處于核心位置。它的實(shí)質(zhì)是輔導(dǎo)員調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生干部的積極性，使他們由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與管理、再由學(xué)生干部去影響其他同學(xué)的一種管理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種模式有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生干部實(shí)現(xiàn)自我提升的積極性和主動(dòng)性，但也對輔導(dǎo)員的管理能力提出了更高的要求，一旦管理不當(dāng)，便容易動(dòng)搖輔導(dǎo)員領(lǐng)航者的地位，而且會(huì)使學(xué)生干部處于散漫管理的狀態(tài)。此管理模式對學(xué)生干部也有很高的要求，學(xué)生內(nèi)部必須要有一套完善的班干部管理、培訓(xùn)、考核與評優(yōu)體系。另外，這種模式也不利于調(diào)動(dòng)全班同學(xué)參與班級管理。

管理式。這種模式是以輔導(dǎo)員為核心，整個(gè)班級的管理工作都圍繞著學(xué)校黨政部門的中心工作運(yùn)營。輔導(dǎo)員與學(xué)生及學(xué)生干部形成一種明確的管理與被管理關(guān)系，輔導(dǎo)員直接參與管理學(xué)生的每一件事，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)以及程序辦事。但這種模式容易令輔導(dǎo)員陷入具體雜物堆中難以自拔，常常搞得自己筋疲力盡，也很少有精力思考工作的創(chuàng)新和自身的提高。

2 高校班級管理改革的必要性

2.1 輔導(dǎo)員對班級管理價(jià)值取向定位不明，主導(dǎo)性過強(qiáng)，學(xué)生自主管理不足

班級管理的最終目的應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)讓班級活動(dòng)真正成為學(xué)生自主管理的平臺(tái)，而不少輔導(dǎo)員對于班級管理的價(jià)值取向比較模糊，輔導(dǎo)員的日常管理工作常常是上面千條線，下面一根針，容易受到各種事務(wù)的困擾，管理比較隨性?；蚴菍?shí)行保姆式的看管和服務(wù)，事無巨細(xì)都要管。又或是放任不管，班級事務(wù)全由學(xué)生干部支配。但大多數(shù)輔導(dǎo)員都將自己置身于管理者的地位，往往造成主導(dǎo)性過強(qiáng)，忽視了學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的作用，也缺乏引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理的方法。

2.2 班級管理改革是增強(qiáng)班級活力、全面提升大學(xué)生素質(zhì)的必由之路

就我院目前的班級情況來看，學(xué)生大多過著三點(diǎn)一線的生活，即課室、宿舍和飯?zhí)?。學(xué)生下課后，班級就顯得相對松散，趨向小群體化，學(xué)生之間的深入交流往往僅限于同宿舍舍友或關(guān)系十分密切的朋友之間，對班集體缺乏歸屬感。在實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)由于學(xué)生自主管理不足，很多班級的學(xué)生干部選擇出逃，即熱衷于在各類社團(tuán)中任職。究其原因，無非是班級干部權(quán)限小，凡是都要請示輔導(dǎo)員作決定，缺乏展現(xiàn)自我的平臺(tái)，綜合素質(zhì)提升較為緩慢。因此，探索實(shí)行班級自主管理模式，使學(xué)生干部和每一名普通同學(xué)都有機(jī)會(huì)參與到班級管理中出謀劃策，齊抓共管，這樣有利于增強(qiáng)班級凝聚力，全面提升大學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

2.3 班級管理改革是輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化的需要

在專職輔導(dǎo)員制度下，我院輔導(dǎo)員每人所帶的學(xué)生平均在250人以上，平均帶8個(gè)以上班級。目前的班級管理模式下，輔導(dǎo)員工作非常繁雜，涉及方方面面，如果事無巨細(xì)，都由輔導(dǎo)員去做，那么輔導(dǎo)員既無精力也無法保證效率和質(zhì)量。而探索并實(shí)施行之有效的班級自主管理模式則有利于把輔導(dǎo)員從繁雜的班級事務(wù)中解放出來，騰出時(shí)間為學(xué)生服務(wù)。提高管理水平和開展學(xué)生工作研究是輔導(dǎo)員職業(yè)走向?qū)I(yè)化的需要。

3 實(shí)現(xiàn)班級的自主管理

改變傳統(tǒng)觀念，進(jìn)行班級管理改革與創(chuàng)新。以生為本應(yīng)是高校班級管理要堅(jiān)持的基本原則?；谀壳案咝０嗉壒芾淼默F(xiàn)狀，提出了輔導(dǎo)員輔導(dǎo)、學(xué)生自主管理的雙軌班級管理模式，力求通過實(shí)施扁平化的矩陣制架構(gòu)班級管理模型來實(shí)現(xiàn)班級管理模式的改革。

3.1 強(qiáng)化和完善輔導(dǎo)員的輔助和引導(dǎo)作用，切實(shí)樹立使班級管理真正成為學(xué)生進(jìn)行自主管理平臺(tái)的意識

輔導(dǎo)員要改變傳統(tǒng)觀念，跳出管理者的思維，把自己從繁雜的事務(wù)性工作中解放出來，把重心放在輔助和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行班級的自主管理上。但引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主管理不等于放任學(xué)生自由管理，學(xué)生的主體性是建立在輔導(dǎo)員強(qiáng)而有力的引導(dǎo)之下的，來強(qiáng)化和完善輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)作用。

3.2 建章立規(guī)是根基，為班級管理的長效運(yùn)行提供制度保障

在班級建立的初始階段，規(guī)章制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施會(huì)直接影響到日后班級管理的有效運(yùn)行，可通過制訂班級公約、學(xué)生權(quán)利與義務(wù)、班委會(huì)權(quán)利與義務(wù)、班級活動(dòng)參與制度、班級日常管理制度、宿舍公約等條例來規(guī)范同學(xué)們的日常行為，營造一個(gè)和諧美好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明團(tuán)結(jié)、積極向上、有強(qiáng)烈集體歸屬感的優(yōu)秀班集體，讓全班每一個(gè)同學(xué)都遵守班級的規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為，以主人翁的姿態(tài)積極維護(hù)班級榮譽(yù)。

3.3 設(shè)目標(biāo)，指方向，注重班級活動(dòng)的設(shè)計(jì)與指導(dǎo)

輔導(dǎo)員的首要角色是引領(lǐng)者，要善于為班級發(fā)展引領(lǐng)方向，設(shè)定目標(biāo)。蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯的平行教育理論提及“在集體的教育目標(biāo)中，既有遠(yuǎn)景性又有中景性和近景性”，這個(gè)理論啟示輔導(dǎo)員在班級管理的目標(biāo)建立中要考慮到其層次性和遞進(jìn)性。例如，可以根據(jù)高校自身人才培養(yǎng)的要求使新生班級以培養(yǎng)專業(yè)興趣、打好知識基礎(chǔ)為目標(biāo)。大二年級以形成自主學(xué)習(xí)習(xí)慣、培養(yǎng)專業(yè)技能為目標(biāo)。大三年級以具備抗挫折能力、具備較高專業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。大四年級以形成融入社會(huì)能力和終身學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)。輔導(dǎo)員不但要為班集體設(shè)定目標(biāo)，還要善于引導(dǎo)班級每個(gè)同學(xué)設(shè)定個(gè)性化的大學(xué)生涯目標(biāo)。例如，可以根據(jù)興趣發(fā)展為主線，引導(dǎo)某個(gè)同學(xué)設(shè)定一年級以參加某個(gè)感興趣的社團(tuán)組織為基礎(chǔ)目標(biāo)，二年級以擔(dān)任某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人、綜合培養(yǎng)各種能力為追求目標(biāo)，三年級以具備學(xué)生領(lǐng)袖特質(zhì)、帶領(lǐng)大團(tuán)隊(duì)奮斗為高級目標(biāo)，四年級以具備融入社會(huì)的職業(yè)素養(yǎng)為最終目標(biāo)。

3.4 建立新型師生關(guān)系，做學(xué)生的知己朋友

教師應(yīng)成為學(xué)生的良師益友，輔導(dǎo)員應(yīng)先成為學(xué)生的益友，然后才是良師。輔導(dǎo)員的角色跟一般專任教師不同。輔導(dǎo)員的教育與引導(dǎo)工作必須深入到學(xué)生當(dāng)中，學(xué)生的喜歡與信任將直接關(guān)系到輔導(dǎo)員工作的結(jié)果。因此，輔導(dǎo)員要尊重學(xué)生，了解學(xué)生的訴求，關(guān)愛學(xué)生，給予學(xué)生充分的肯定與表揚(yáng)。當(dāng)學(xué)生為輔導(dǎo)員的人格魅力所折服，那么班級管理也就不存在管教與說教了。

3.5 改革班級管理模式，引入項(xiàng)目管理手段，運(yùn)用矩陣式班級管理模型

引入導(dǎo)生制理念，培養(yǎng)一批精英助理。導(dǎo)生制(Monitorial system)又名貝爾——蘭卡斯特制，是由英國國教會(huì)的貝爾(Andrew Bell，1753—1832)和公益會(huì)的教師蘭卡斯特(Joseph Lancaster，1778—1838)所開創(chuàng)的一種教學(xué)組織形式。其具體做法是：將學(xué)生按能力分成小組，每組選一名優(yōu)秀學(xué)生為導(dǎo)生，教師先對導(dǎo)生授課，然后由導(dǎo)生分組傳授給其他學(xué)生。目前，我國高校輔導(dǎo)員帶班制度中普遍要求輔導(dǎo)員按1:250的比例帶班。平均按30人組成一個(gè)班級計(jì)算，最少也要帶8個(gè)班，工作量巨大，根本無法做到對學(xué)生進(jìn)行一對一個(gè)別指導(dǎo)。導(dǎo)生制的具體做法是從大學(xué)二年級第一學(xué)期開始，公開招募一批素質(zhì)高、能力好的學(xué)生作為導(dǎo)生，然后系統(tǒng)、有針對性地培養(yǎng)半年，期間實(shí)施培訓(xùn)考核機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，持證上崗。考核合格的導(dǎo)生按專業(yè)對口分配到當(dāng)年新生各專業(yè)班級中，平均一名導(dǎo)生帶兩個(gè)專業(yè)班級，導(dǎo)生按制訂的《導(dǎo)生工作制度》協(xié)助輔導(dǎo)員全面開展帶班工作，導(dǎo)生的任期為2年。

在導(dǎo)生制的基礎(chǔ)上引入大部制，改革班級管理模式。上文提過很多班級的學(xué)生干部選擇出逃，熱衷于在各類社團(tuán)中任職，主要原因在于學(xué)生干部苦于缺乏鍛煉才干的平臺(tái)，深層原因便是舊有班級管理模式中的干部職能存在太多交集，學(xué)生干部人浮于事。因此，要依據(jù)職能部門化的需要對班級干部進(jìn)行大部制改革，具體做法是依據(jù)班級事務(wù)的類型分別設(shè)立日常事務(wù)管理中心、五元能力發(fā)展中心、校園文化活動(dòng)中心、黨員服務(wù)中心等，由班長和團(tuán)支書統(tǒng)一管轄。同時(shí)，要依據(jù)班干部職能將所有學(xué)生干部列入到各中心。比如，文體委員、組織委員、宣傳委員大多負(fù)責(zé)各級各類活動(dòng)的組織、開展和宣傳工作，可將他們列入到校園文化活動(dòng)中心，其他班干部也依次列入到其他中心(如圖1所示)。

引入項(xiàng)目管理的思想和體系，實(shí)施扁平化的矩陣制架構(gòu)班級管理模型。輔導(dǎo)員工作具有很強(qiáng)的靈活性，但也有規(guī)律可循，尤其是階段性的工作，都是有規(guī)可依的?，F(xiàn)嘗試將項(xiàng)目管理的思想納入到班級管理當(dāng)中，在班級內(nèi)設(shè)立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，把階段性的工作或主題活動(dòng)立為項(xiàng)目，由每個(gè)具體的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)組織與開展，同時(shí)吸納班級學(xué)生積極參與到其中，擴(kuò)大參與面，這樣，若干個(gè)項(xiàng)目小組就形成了一個(gè)為完成專門任務(wù)而出現(xiàn)的橫向系統(tǒng)，這個(gè)橫向系統(tǒng)與原來垂直的職能式系統(tǒng)便組成了一個(gè)矩陣，矩陣式管理模式在班級內(nèi)初步形成(如圖1所示)。通過矩陣式管理模式，班級管理活動(dòng)的廣度和深度都能夠得到有效擴(kuò)展，輔導(dǎo)員可以跳出核心管理者的圈子，可直接縱向指導(dǎo)導(dǎo)生全面開展各項(xiàng)工作，橫向也可直接參與各項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開展。此管理模式可大大激發(fā)學(xué)生干部的積極性，打破以往只有班長和團(tuán)支書有事可做的局面，讓不同的學(xué)生干部都能通過各種項(xiàng)目得到有效鍛煉。

管理層：

圖1 矩陣式班級管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖Fig.1 Design drawing of matrix class management organization structure