雷天霞，魏 煒

（1.溫宿縣人民醫(yī)院醫(yī)保辦，新疆 阿克蘇 843100；2.溫宿縣人民醫(yī)院普外科，新疆 阿克蘇 843100）

妊娠分娩是一個相對復(fù)雜的生理過程，產(chǎn)婦分娩期間，需承擔(dān)較大的心理及生理壓力，相比于經(jīng)產(chǎn)婦，初產(chǎn)婦對分娩希望較高，但是因為分娩經(jīng)驗不足再加之產(chǎn)程相對復(fù)雜，有些初產(chǎn)婦因為心理及分娩期間疼痛等因素，所以采取剖宮產(chǎn)方式將分娩結(jié)束。近些年來，剖宮產(chǎn)人數(shù)越來越多，深受社會各界的關(guān)注[1]?？茖W(xué)合理的方式不僅有助于產(chǎn)婦圍術(shù)期護理質(zhì)量提高，同時有助于剖宮產(chǎn)率降低[2]。本次實驗主要針對本院接收的初產(chǎn)婦采取人性化護理管理效果分析，以下是詳細報告。

1 研究資料與方法

1.1 研究資料

隨機劃分本院2018 年1月- 2018 年11月接收的68例初產(chǎn)婦， 對照組（n = 34）中，年齡23歲-29歲，均值（26.58±1.23歲）；研究組（n=34）中，年齡22歲-28歲，均值（26.49±1.32）歲；在臨床基線資料上，兩組比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組

常規(guī)護理方案：于初產(chǎn)婦入院后，為其講解分娩相關(guān)知識、剖宮產(chǎn)知識等。

1.2.2 研究組

人性化護理管理：①定期組織護理人員學(xué)習(xí)人性化護理知識，強化護理服務(wù)培訓(xùn)，要求護理人員護理期間秉持以產(chǎn)婦為中心的護理服務(wù)理念，并全面落實，對于初產(chǎn)婦，盡可能的滿足初產(chǎn)婦需求，此外，予以其足夠的關(guān)系、愛護，讓其感受到源于醫(yī)護人員的關(guān)愛；②充分調(diào)動醫(yī)護人員工作積極性及主動性，制定科學(xué)、合理的人性化管理制度，全面落實彈性排班。在其入院后，對護理人員合理安排，特別是助產(chǎn)士，在其接收到任務(wù)安排后及時上崗工作，并陪伴在產(chǎn)婦身邊；③營造人文環(huán)境：予以初產(chǎn)婦臨床護理及服務(wù)的同時，除了需要對行為及儀表關(guān)注，同時也要采用規(guī)范化語言，熟練應(yīng)用、掌握人性化服務(wù)方法，將最好的一面展現(xiàn)給初產(chǎn)婦，增強其分娩自信心。護理開展期間，要求護理人員合理應(yīng)用溝通技巧及與方法，并對初產(chǎn)婦情緒變化、眼神等密切觀察，及時了解初產(chǎn)婦需求并提供服務(wù)。

1.3 觀察指標(biāo)

準(zhǔn)確記錄各組分娩方式及滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本次實驗數(shù)據(jù)的處理均應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS21.0，計數(shù)資料采用率（%）表示，采用x2檢驗，兩組對比，差異顯著（P＜0.05）。

2 結(jié) 果

2.1 對比兩組初產(chǎn)婦分娩方式

在自然分娩率方面，研究組較對照組更高（P＜0.05），見表1：

表1 比較兩組初產(chǎn)婦分娩方式[n(%)]

2.2 比較兩組滿意度

對照組中，非常滿意、較為滿意、不滿意分別有16例、10例和8例，滿意度為76.47%；研究組中，非常滿意、較為滿意、不滿意分別有19例、13例和2例，滿意度為94.12%，兩組滿意度對比，差異顯著（P＜0.05）。

3 討 論

對于初產(chǎn)婦而言，其心理及心理均具有一定特殊性，至醫(yī)院帶產(chǎn)后，人文環(huán)境及醫(yī)療環(huán)境均會從不同程度上影響初產(chǎn)婦心理。若未予以初產(chǎn)婦良好的待產(chǎn)環(huán)境，極易對其心理造成影響，使其自然分娩自信心受到影響。盡管剖宮產(chǎn)深受孕產(chǎn)婦接受，但是，其從一定程度影響了產(chǎn)婦及新生兒健康，所以，臨床上建議采取自然分娩方式，促進自然分娩率的提高。

隨著我國醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，對醫(yī)療服務(wù)的要求顯著提高。由于初產(chǎn)婦存在一定特殊性，再加之分娩經(jīng)驗不足，未正確了解分娩方式，進而對分娩方式的選擇造成影響。而護理管理質(zhì)量與初產(chǎn)婦分娩方式的選擇存在緊密聯(lián)系，同時也影響著母嬰身體健康。近些年來，隨著護理管理的發(fā)展，其被廣泛應(yīng)用于臨床中。人性化護理管理充分考慮了初產(chǎn)婦自身特點，并滲入了以人為本的護理理念[3]。由本次實驗結(jié)果分析，在自然分娩率及滿意度方面，研究組均較對照組更高（P＜0.05）。

總而言之，予以初產(chǎn)婦人性化護理管理方式，有助于自然分娩率提高，同時可顯著提升護理滿意度。