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        人性化護(hù)理管理在兒童康復(fù)病房中的應(yīng)用效果研究

        2020-06-22 13:04:45張玉真
        關(guān)鍵詞:人性化護(hù)理應(yīng)用效果兒童

        張玉真

        [摘要] 目的 探析人性化護(hù)理管理在兒童康復(fù)病房中的應(yīng)用效果。方法 2018年3月—2019年5月,選取在該院康復(fù)科接受治療的82例患兒,隨機(jī)分為兩組,對(duì)照組41例,觀(guān)察組41例,給予對(duì)照組常規(guī)的護(hù)理,觀(guān)察組在其基礎(chǔ)上,應(yīng)用人性化的護(hù)理管理加以干預(yù),對(duì)兩組智能DQ值、神經(jīng)行為、滿(mǎn)意度進(jìn)行觀(guān)察。結(jié)果 智能DQ值、神經(jīng)行為的能力經(jīng)干預(yù)后,觀(guān)察組數(shù)據(jù)較對(duì)照組較為優(yōu)越,觀(guān)察組滿(mǎn)意度100.0%較對(duì)照組78.0%高,組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=11.710,P<0.05)。結(jié)論 將人性化的護(hù)理管理應(yīng)用于兒童康復(fù)病房中,家屬的滿(mǎn)意度得到了提高,使護(hù)理投訴和事故得到有效減少。

        [關(guān)鍵詞] 兒童;人性化護(hù)理;康復(fù)病房;應(yīng)用效果

        [中圖分類(lèi)號(hào)] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654(2020)02(b)-0004-03

        [Abstract] Objective To analyze the application effect of humanized nursing management in children's rehabilitation ward. Methods From March 2018 to May 2019, 82 patients who were treated in the rehabilitation department of the hospital were randomly divided into two groups, 41 patients in the control group and 41 patients in the observation group. The control group adopted routine nursing, based on this, the observation group applied humanized nursing management to intervene, and observed the intelligent DQ value, neurobehavior, and satisfaction of the two groups. Results After the intervention of the intelligent DQ value and the ability of neurobehavior, the data in the observation group was superior to the control group. The satisfaction of the observation group was 100.0% higher than that of the control group 78.0%,and the difference was statistically significant(χ2=11.710,P<0.05). Conclusion The application of humanized nursing management in children's rehabilitation ward improved the satisfaction of family members, effectively reduced nursing complaints and accidents.

        [Key words] Children; Humanized nursing; Rehabilitation ward; Application effect

        伴隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,人們對(duì)身心健康更加的關(guān)注,對(duì)于醫(yī)囑的執(zhí)行,護(hù)理人員不再是被動(dòng)的,而是將人性化的護(hù)理,進(jìn)一步融入其中,本著以人為本的觀(guān)念,將自己置于患者的角度去考慮問(wèn)題,為患者提供真正人性化的護(hù)理[1]。人性化的護(hù)理管理理念是以人為本,并在整個(gè)護(hù)理中進(jìn)行貫穿落實(shí)。兒童康復(fù)科是醫(yī)院的重要科室,患兒因年齡小,感受表達(dá)不好,治療依從性較差,需要護(hù)理人員以患兒為本,實(shí)施人性化護(hù)理管理干預(yù)。相關(guān)研究顯示[2],將人性化的護(hù)理管理應(yīng)用于兒童康復(fù)的過(guò)程效果顯著。該次選取2018年3月—2019年5月在該院康復(fù)科接受治療的82例患兒作為研究對(duì)象,觀(guān)察分析不同的護(hù)理措施的其應(yīng)用效果,現(xiàn)報(bào)道如下。

        1? 資料與方法

        1.1? 一般資料

        選取在該院康復(fù)科接受治療的82例患兒,隨機(jī)分為兩組,對(duì)照組41例,觀(guān)察組41例。對(duì)照組男22例、女19例;年齡3.1~8.5歲,平均(5.8±1.2)歲。觀(guān)察組男24例、女17例;年齡2.6~7.0歲,平均(5.6±1.6)歲。兩組一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),可進(jìn)行對(duì)比研究。

        1.2? 方法

        對(duì)照組實(shí)施常規(guī)的護(hù)理,觀(guān)察組在其基礎(chǔ)上聯(lián)合人性化的護(hù)理管理加以干預(yù),主要措施包括:①設(shè)立組長(zhǎng),在系統(tǒng)的護(hù)理管理展開(kāi)時(shí)起到協(xié)調(diào)的作用。在當(dāng)班時(shí)組長(zhǎng)可對(duì)人力資料進(jìn)行分配,對(duì)于搶救工作也能起到配合的作用,除此之外,可對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)的指導(dǎo),當(dāng)班時(shí),可對(duì)護(hù)理人員的工作情況和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,使管理制度的效用得以發(fā)揮,護(hù)理人員對(duì)工作盡責(zé)認(rèn)真得以保證。面對(duì)護(hù)理糾紛,組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)予以處理[3]。②技術(shù)的進(jìn)步。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和技術(shù)的指導(dǎo),通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理的能力得以提升,服務(wù)的質(zhì)量得以?xún)?yōu)化,使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[4]。③住院環(huán)境的管理。對(duì)于患兒來(lái)說(shuō),醫(yī)院是一個(gè)陌生的新環(huán)境,會(huì)使患兒心理出現(xiàn)害怕緊張的不良情緒,出現(xiàn)哭鬧不止的情況,使治療的依從性降低。在兒童的康復(fù)病房中,應(yīng)保證空氣清新,對(duì)病房做好清潔工作,按時(shí)通風(fēng),將溫濕度控制在22~25℃、50%~60%,對(duì)病房進(jìn)行定期、全面的消毒,每 2天進(jìn)行1次,使病房環(huán)境保持良好[5]。護(hù)理人員可對(duì)病房進(jìn)行布置,將其生活照、繪畫(huà)、手工制作等放置在醒目的區(qū)域,使患兒抵觸心理減輕;將鮮艷的彩帶、氣球、卡通圖片懸掛于病區(qū)廊道,可使病區(qū)的氣氛更加活躍;播放兒童音樂(lè),緩解緊張情緒,心情保持舒暢;可適當(dāng)準(zhǔn)備一些玩具,但要保證無(wú)危險(xiǎn)性,使患兒注意力得到轉(zhuǎn)移;提供便利服務(wù)的設(shè)施,保證每間病房設(shè)備配備齊全。④飲食的管理。針對(duì)康復(fù)病房中的患兒,對(duì)于高熱量、高維生素、高蛋白、易消化的食物應(yīng)多食。部分腦癱的患兒,因疾病影響了喉間的肌肉正常運(yùn)動(dòng),在進(jìn)食時(shí)容易出現(xiàn)嗆咳的狀況,嚴(yán)重可引發(fā)窒息。需對(duì)其進(jìn)食的訓(xùn)練予以加強(qiáng),可降低自己進(jìn)食,避免了發(fā)生上述問(wèn)題的幾率[6]。⑤護(hù)患關(guān)系的管理。在日常的生活中,護(hù)理人員應(yīng)與患兒進(jìn)行問(wèn)候,打招呼,稱(chēng)呼時(shí)應(yīng)態(tài)度溫柔,叫其乳名或用溫馨的稱(chēng)呼,如寶貝、乖乖、寶寶等,使護(hù)患之間的親密度增加,使交流的氛圍更加輕松、和諧;在各項(xiàng)操作前,對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì),使患兒的配合度更好,將操作的時(shí)間盡量縮短,使患兒恐懼感減輕;對(duì)于日常的交流,要用患兒能接受、能理解的語(yǔ)言進(jìn)行耐心的交談;在患兒生日時(shí),可通過(guò)為其準(zhǔn)備生日蛋糕等,使患兒情緒得到改善,病房的氣氛得到活躍。⑥家庭的管理。護(hù)理人員應(yīng)積極與家屬進(jìn)行溝通交流,態(tài)度需認(rèn)真誠(chéng)懇親切。詳細(xì)介紹疾病相關(guān)知識(shí),包括病因、檢查、治療、預(yù)后等,對(duì)于護(hù)理計(jì)劃的制定,鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與,得到家長(zhǎng)的支持和理解,使其緊張焦慮的心理情緒得以消除,保持心理狀態(tài)良好,對(duì)于治療能夠積極地配合。設(shè)計(jì)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)表,對(duì)出院后患兒家屬進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,內(nèi)容包括,如技術(shù)水平、言談舉止、服務(wù)態(tài)度等10個(gè)項(xiàng)目,結(jié)果分為3級(jí),不滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、非常滿(mǎn)意,對(duì)于原因要求和建議進(jìn)行注明。

        1.3? 觀(guān)察指標(biāo)

        對(duì)兩組患兒智能DQ值、神經(jīng)行為能力、滿(mǎn)意度進(jìn)行觀(guān)察。應(yīng)用Infanib量表與GESELL發(fā)育量表對(duì)患兒神經(jīng)行為的能力以及智能DQ值進(jìn)行測(cè)評(píng)[7]??倽M(mǎn)意度=(非常滿(mǎn)意+基本滿(mǎn)意)例數(shù)/總例數(shù)×100.0%。

        1.4? 統(tǒng)計(jì)方法

        應(yīng)用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,其中計(jì)量資料以(x±s)表示,組間比較采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以[n(%)]表示,組間比較采用χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2? 結(jié)果

        2.1? 智能DQ值

        經(jīng)干預(yù)后,觀(guān)察組智能DQ值較對(duì)照組高,組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見(jiàn)表1。

        2.2? 神經(jīng)行為的能力

        患兒在干預(yù)后,觀(guān)察組神經(jīng)行為的能力較對(duì)照組較為優(yōu)越,組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見(jiàn)表2。

        2.3? 滿(mǎn)意度

        觀(guān)察組較對(duì)照組高(100.0% vs 78.0%),組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見(jiàn)表3。

        3? 討論

        就診環(huán)境的陌生,以及各種檢查和治療,容易使患兒產(chǎn)生恐懼、緊張的情緒,若得不到適當(dāng)?shù)奶幚?,可使患兒病情延誤,醫(yī)療開(kāi)支增加,對(duì)患兒醫(yī)院產(chǎn)生的影響是負(fù)面的。

        人性化的護(hù)理管理模式是整體、個(gè)性化和創(chuàng)造性的,核心目標(biāo)是以人為本,對(duì)于患者正當(dāng)、合理的要求予以盡量滿(mǎn)足,使其精神、社會(huì)、心理、生理上得到滿(mǎn)足,使不適程度降低或減少。為患兒營(yíng)造溫馨的住院環(huán)境、豐富多彩的活動(dòng)等,可穩(wěn)定患兒和家屬的情緒,使其精神得到放松,安心治療,盡快康復(fù),同時(shí)使醫(yī)患矛盾減少[8]。對(duì)患兒應(yīng)用人性化的護(hù)理,可使患兒在治療之外得到更多的服務(wù),注重細(xì)微的環(huán)節(jié),使患者獲得全方位人性化的關(guān)懷。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的要求,技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚,同時(shí)還需交流技巧,對(duì)于責(zé)任進(jìn)行明確,進(jìn)行溫馨、高效、精細(xì)的人性化服務(wù),使護(hù)患關(guān)系和諧,對(duì)于家屬及患兒的合理要求,最大努力地予以滿(mǎn)足[9-10]。對(duì)于患兒及家屬心理上的需求和特征進(jìn)行熟悉,對(duì)其治療需求進(jìn)行了解,使服務(wù)內(nèi)容和溝通目標(biāo)得以確立,在過(guò)程中對(duì)患兒進(jìn)行關(guān)心和疼愛(ài),使患兒病痛得到減輕。

        該次研究顯示,智能DQ值、神經(jīng)行為的能力、滿(mǎn)意度經(jīng)干預(yù)后,觀(guān)察組數(shù)據(jù)較對(duì)照組高,提示了將人性化的護(hù)理管理實(shí)施于兒童康復(fù)病房中,干預(yù)效果顯著,使患兒生活的質(zhì)量得到了提高,同時(shí)提高滿(mǎn)意度,使護(hù)理投訴和事故得到了有效減少。

        [參考文獻(xiàn)]

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        [2]? 海敬,李夏,白芳,等.人性化護(hù)理管理在兒童康復(fù)病房中的應(yīng)用[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2016,3(33):6625,6628.

        [3]? 魏紅娬.護(hù)理管理在小兒康復(fù)病房中的作用分析[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng),2017,27(35):463-464.

        [4]? 喬延平.人性化護(hù)理管理在中醫(yī)臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(30):138-140.

        [5]? 黃向宇.人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用與效果[J].醫(yī)藥前沿,2016,6(5):272-273.

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        [7]? 王迎春,胡惠榮.人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中外女性健康研究,2016(6):115,132.

        [8]? 李青.探討在兒童康復(fù)病房采用人性化護(hù)理干預(yù)措施的效果[J].飲食保健,2016,3(15):145.

        [9]? 劉娟,王跑球,覃蓉,等.兒童醫(yī)院康復(fù)病房醫(yī)院感染情況調(diào)查[J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2016,30(3):65-66.

        [10]? 魏春芝.改善腦癱患兒運(yùn)動(dòng)功能的康復(fù)護(hù)理要點(diǎn)研究[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2018,5(98):99-100.

        (收稿日期:2019-11-11)

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