曹丹丹

【摘 要】近些年來航天事業(yè)高速發(fā)展，外協(xié)規(guī)模不斷擴大，外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量問題凸顯，對型號研制造成了惡劣影響，為確保航天回收領(lǐng)域產(chǎn)品研制工作順利進行，應(yīng)將外協(xié)產(chǎn)品過程質(zhì)量管理作為管控重點，結(jié)合外協(xié)管理中存在的問題和實踐經(jīng)驗，提出了航天回收領(lǐng)域產(chǎn)品外協(xié)項目加強的管控措施和途徑，確保外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

【關(guān)鍵詞】航天回收領(lǐng)域;產(chǎn)品外協(xié)過程;質(zhì)量管理風(fēng)險;管控措施

一、引言

近些年來，隨著我國航天事業(yè)的高速發(fā)展，航天型號研制任務(wù)量日益增加，外協(xié)規(guī)模加大，外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量問題凸顯，據(jù)統(tǒng)計近些年來發(fā)生的質(zhì)量問題，由于外協(xié)產(chǎn)品引起的質(zhì)量問題歸零占比達到60%以上，嚴重影響型號研制任務(wù)，把控好外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險至關(guān)重要。按照航天五院質(zhì)量管理和產(chǎn)品保證要求，結(jié)合外協(xié)管理中存在的問題和實踐經(jīng)驗，提出了航天回收領(lǐng)域產(chǎn)品外協(xié)項目加強管控措施和途徑，確保外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

二、航天回收領(lǐng)域產(chǎn)品外協(xié)特點

航天回收領(lǐng)域產(chǎn)品外協(xié)主要特點有配套產(chǎn)品種類多、批量小、質(zhì)量要求又特別高;供方行業(yè)跨度較大、地域廣，大部分為航天系統(tǒng)外配套，生產(chǎn)型單位居多，專業(yè)性強;部分是唯一供方和重要供方，訂貨數(shù)量少，停工復(fù)產(chǎn)中間間隔長，生產(chǎn)周期長等，給型號規(guī)范化管理帶來較大難題。

三、易出現(xiàn)的問題及原因分析

外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)，嚴重影響型號研制任務(wù)，解決起來周期長、難度大，對型號質(zhì)量、進度造成了惡劣影響。究其原因，主要概括為以下幾點：

1.管理模式與航天不同，質(zhì)量管理標準不統(tǒng)一

外協(xié)供方涉及到兵器集團、航空集團、電子集團、民營等航天系統(tǒng)外單位，其管理模式與航天不同，質(zhì)量管理標準不統(tǒng)一，對航天管理要求個別單位會存有抵觸情緒。另外有的單位屬于項目制管理，一人多崗，質(zhì)量要求也較為寬松，與航天的高標準嚴要求差距大，會帶來不少質(zhì)量隱患。部分存在唯一供方情況，供方選擇范圍有限，缺少競爭力，還有距上次任務(wù)間隔時間較長，存在生產(chǎn)線重建，復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，存在質(zhì)量風(fēng)險。

2.技術(shù)溝通不暢、信息反饋不充分

外協(xié)單位技術(shù)狀態(tài)控制和質(zhì)量管理能力薄弱，易出現(xiàn)信息傳遞滯后、漏傳等現(xiàn)象。另外在簽訂合同環(huán)節(jié)易出現(xiàn)技術(shù)要求不明確，不細和產(chǎn)品保證要求針對性不強等情況，生產(chǎn)過程中的技術(shù)狀態(tài)更改申請、目錄外申報、關(guān)鍵件管控措施制定與落實、質(zhì)量問題及異常情況處理等方面信息反饋不及時、不充分，致使外協(xié)件質(zhì)量狀態(tài)失控。

3.對供方的過程監(jiān)督參與度不夠

隨著航天產(chǎn)品研制項目任務(wù)數(shù)量的增多，設(shè)計人員存在一人多崗現(xiàn)象，時間和精力跟不上，對外協(xié)單位跟產(chǎn)質(zhì)量控制工作把關(guān)不嚴，同時也受成本和人力資源制約，安排人員現(xiàn)場監(jiān)控有一定的困難。過程監(jiān)控中對關(guān)鍵件、重要件的生產(chǎn)動態(tài)掌握信息不全面，生產(chǎn)過程中技術(shù)問題處理、不合格品審理等活動參與度不夠等。

4.驗收前準備不充分、驗收把關(guān)不嚴

編寫驗收文件不全面，不細致，內(nèi)容寬泛;檢驗工具準備不充分，驗收人員分工不明確，驗收時數(shù)據(jù)判讀有誤、檢查項目有漏項，產(chǎn)品數(shù)據(jù)包檢查、產(chǎn)品的防護、標識檢查等環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴。

5.進度嚴重拖期，計劃節(jié)點完不成

部分外協(xié)單位承接了大量橫向生產(chǎn)任務(wù)，而企業(yè)自身的生產(chǎn)能力不足，原材料、元器件采購跟不上、儀器設(shè)備沖突、研制人員緊張等情況無法滿足生產(chǎn)任務(wù)需求，產(chǎn)品生產(chǎn)進度嚴重拖期，計劃節(jié)點完不成。

四、加強及改進質(zhì)量管控措施

鑒于上述航天回收領(lǐng)域外協(xié)任務(wù)的特點和易出現(xiàn)的問題及原因分析，結(jié)合多年型號質(zhì)量管理工作開展情況，采取了系列針對性的加強及改進質(zhì)量管控措施，有效提升航天型號外協(xié)管控能力，降低外協(xié)產(chǎn)品的過程質(zhì)量管理風(fēng)險。

1.強化全員質(zhì)量意識，確保產(chǎn)品保證要求有效實施

所有參研單位必須高度重視外協(xié)管理的重要性和艱巨性，強化全員質(zhì)量意識，實施質(zhì)量精細化管理，完善供方評價機制，健全產(chǎn)品保證體系和人員隊伍，確保產(chǎn)品保證要求有效傳遞、實施和落實，同時加強外協(xié)管理人才隊伍建設(shè)，規(guī)范外協(xié)管理流程、責(zé)任體系和控制程序。

2.制修訂外協(xié)產(chǎn)品保證標準規(guī)范并組織培訓(xùn)宣貫

針對典型、關(guān)鍵產(chǎn)品以及近年來曾發(fā)生質(zhì)量問題的產(chǎn)品，制定通用產(chǎn)品保證工作規(guī)范和驗收規(guī)范，完善通用產(chǎn)品保證要求，固化外協(xié)工作成果，規(guī)范外協(xié)產(chǎn)品保證工作。同時按照單位年度外協(xié)產(chǎn)品計劃，結(jié)合外協(xié)產(chǎn)品驗收、強制檢驗、產(chǎn)品保證能力審核等工作，有針對性地進行產(chǎn)品保證標準規(guī)范宣貫培訓(xùn)，提升外協(xié)單位產(chǎn)品保證意識和能力。

3.落實外協(xié)產(chǎn)品研制試驗和生產(chǎn)基線控制要求

外協(xié)供方應(yīng)落實復(fù)雜、新研外協(xié)產(chǎn)品研制試驗要求，督促外協(xié)單位制定研制試驗方案并組織評審，對試驗過程進行監(jiān)督檢查，確保新研外協(xié)產(chǎn)品技術(shù)風(fēng)險識別準確，驗證充分，不將問題隱患帶入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。同時應(yīng)對關(guān)鍵、重要、復(fù)雜外協(xié)產(chǎn)品在生產(chǎn)、裝配前開展生產(chǎn)準備評審，建立生產(chǎn)基線，通過產(chǎn)品監(jiān)造、強制檢驗、專項審核、生產(chǎn)現(xiàn)場檢查等方式，加強外協(xié)產(chǎn)品關(guān)鍵生產(chǎn)過程的5M1E監(jiān)督管理。

4.把住外協(xié)產(chǎn)品驗收關(guān)口

驗收工作是確保產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道關(guān)口，必須嚴格管控不能放過任何細節(jié)。驗收前應(yīng)對驗收準備情況進行檢查，確保驗收人員、驗收文件、圖樣以及必要的測量設(shè)備和器具等準備充分，驗收過程中嚴格按驗收依據(jù)文件驗收，逐項進行驗收測試，開展一致性數(shù)據(jù)比對判讀，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)包正確性、有效性進行審查，做到驗收要求明確，過程規(guī)范，產(chǎn)品符合要求。

5.建立信息溝通渠道

加強信息溝通，建立外協(xié)任務(wù)信息報送制度，采取月報或周報，緊急/重大事項應(yīng)采取日報。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)生產(chǎn)基線變化、技術(shù)狀態(tài)更改、質(zhì)量問題歸零、進度調(diào)整等情況應(yīng)及時報送，針對上報的問題應(yīng)組織人員及時進行協(xié)調(diào)與解決，必要時應(yīng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。

五、結(jié)束語

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展和生存之本，更是航天產(chǎn)品頭等重要的屬性，航天產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，其他指標再高也只是空中樓閣，為提升航天回收領(lǐng)域外協(xié)管控能力，梳理了外協(xié)生產(chǎn)過程中易出現(xiàn)的問題及環(huán)節(jié)，提出了有針對性、可行性的管控措施，有效降低了外協(xié)產(chǎn)品研制風(fēng)險，保證了外協(xié)產(chǎn)品研制質(zhì)量。同時，協(xié)助外協(xié)方共同識別應(yīng)對風(fēng)險，提升了外協(xié)單位產(chǎn)品保證能力，為后續(xù)型號的順利進行提供可靠的保障。

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（作者單位：北京空間機電研究所）