石鑫 王小佩 王夢陽

“財務(wù)共享服務(wù)”理念在我國興起的時間較短，隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，很多的大企業(yè)都使用了財務(wù)共享的管理機(jī)制，建立了能夠加快企業(yè)自身健康發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)中心，把公司簡單的財務(wù)業(yè)務(wù)歸集中起來，使公司的經(jīng)營成本現(xiàn)狀下降，管理水平顯著提升。

一、財務(wù)共享服務(wù)的概念及發(fā)展現(xiàn)狀

（一）財務(wù)共享服務(wù)的概念

財務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)，以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目的，向內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式財務(wù)管理模式。

（二）財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀

財務(wù)共享服務(wù)中心是20世紀(jì)80年代首次設(shè)立并應(yīng)用于美國福特汽車公司，其初衷在于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。目前，我國在年銷售額超過30%億美元的企業(yè)中，有70%的企業(yè)實現(xiàn)了財務(wù)共享服務(wù)，但對于我國大多數(shù)企業(yè)來說，財務(wù)共享仍處于起步階段，在制度上、準(zhǔn)則上還存在一些較大的缺陷。許多集團(tuán)公司以及管理者還未充分認(rèn)識到財務(wù)共享中心建設(shè)的必要性，也未體會到共享中心的構(gòu)建對于公司產(chǎn)生的益處，如從各項業(yè)務(wù)流程的信息化中，得到更為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)服務(wù)。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建策略

財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建包括其組織架構(gòu)、人才規(guī)劃、信息平臺、業(yè)務(wù)流程及績效體系等。

（一）財務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)構(gòu)建

組織結(jié)構(gòu)是中心構(gòu)建的關(guān)鍵，它既包括共享服務(wù)中心內(nèi)部的組織架構(gòu)設(shè)置，也包括共享服務(wù)中心與其他部門的關(guān)系定位。因此，從財務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)中的定位，可將其分為兩大類：第一類是中心設(shè)置在財務(wù)部下面，作為財務(wù)部下屬單元來運作，第二類是完全獨立于財務(wù)部門的共享服務(wù)中心，當(dāng)其發(fā)展到一定階段也能為企業(yè)外部的單位提供服務(wù)，具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性。

（二）財務(wù)共享服務(wù)中心的人才規(guī)劃構(gòu)建

建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心人才梯隊，除了現(xiàn)有財務(wù)會計人員外，集團(tuán)企業(yè)還應(yīng)招攬高級管理人員，高級財務(wù)會計人員，通過多方式招聘途徑，保持隊伍活力，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，建設(shè)高效的財務(wù)共享專業(yè)人才隊伍，使公司財務(wù)資源能夠合理調(diào)配，讓員工的工作重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)的各項業(yè)務(wù)中來。定期組織員工財務(wù)知識更新，確保工作質(zhì)量。

（三）財務(wù)共享服務(wù)中心的信息平臺構(gòu)建

集團(tuán)公司可以在建立財務(wù)共享服務(wù)中心時打造一個用于共享的平臺，把公司財務(wù)工作里的各項制度放在數(shù)據(jù)庫里，把會計科目的類型以及各種格式要求進(jìn)行明確的規(guī)定，以保證所有的財務(wù)工作都按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。更多的是，集團(tuán)不僅要打造這樣的一個共享的平臺，還要組建影像集成、自動報銷、數(shù)據(jù)分析、支付手段等相關(guān)系統(tǒng)。這樣的信息系統(tǒng)會大大的提高財務(wù)工作效率，并能保質(zhì)完成各項業(yè)務(wù)。

（四）財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程構(gòu)建

財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃實際上是解決財務(wù)共享服務(wù)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)流程合理可操性的問題，讓財務(wù)操作一致的同時讓財務(wù)各項信息變得更加公開，程序更加的標(biāo)準(zhǔn)。

1. 總賬流程再造：把分賬戶里的各項信息全部保存在財務(wù)共享服務(wù)的總數(shù)據(jù)庫里，有權(quán)限的人就能夠查看信息，其只需要知道分支機(jī)構(gòu)的代碼就能核查和記錄里面的各種信息，還能把具體的財務(wù)數(shù)據(jù)輸進(jìn)去或者導(dǎo)出來;在月末，總賬管理系統(tǒng)把所有分公司的信息以財務(wù)報表的形式展示出來。這樣總賬的接口和另外的區(qū)塊就能夠?qū)崿F(xiàn)更加高效的連接，這樣的數(shù)據(jù)處理功能改變傳統(tǒng)方法在發(fā)送會計信息時候的滯后性。

2.應(yīng)付板塊流程再造：由生產(chǎn)部制定相應(yīng)計劃，采購部門依照采購要求生成訂單并存檔，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)送給供應(yīng)商。集團(tuán)在收到貨物后，按照訂單編號核實貨物的數(shù)量和規(guī)格，發(fā)送相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，中心人員檢查信息確認(rèn)后就完成開票工作，系統(tǒng)整理出具體的財務(wù)信息，然后按照簽字權(quán)限的不同以及先后順序把電子文件發(fā)送到相關(guān)人員，簽字完成后就自動的上傳到網(wǎng)銀系統(tǒng)，完成最后的付款工作。

3.應(yīng)收板塊流程再造：對合同確定一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，整合進(jìn)財務(wù)系統(tǒng)，員工收到訂單后，在系統(tǒng)中輸入訂單信息，并根據(jù)客戶要求發(fā)貨。員工通過系統(tǒng)去申請開發(fā)票，系統(tǒng)的相關(guān)區(qū)塊會對合同的相應(yīng)條款以及貨物的實際情況進(jìn)行確認(rèn)，從而明確應(yīng)收款項的具體金額，完成開票工作的同時將發(fā)票送達(dá)客戶，由銀行控制信用度并根據(jù)實際情況確認(rèn)收入金額。

4.費用板塊流程再造：建立員工獨立完成報銷工作的系統(tǒng)，員工通過系統(tǒng)完成有關(guān)單據(jù)的填寫，系統(tǒng)會直接展示出員工的信息。例如，報銷出差費用，員工接到出差任務(wù)后，先給部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送具體出差任務(wù)明細(xì)的說明，然后申請出差費用，領(lǐng)導(dǎo)核查通過后，系統(tǒng)直接將信息上傳至財務(wù)共享中心，中心接到信息后，通過網(wǎng)絡(luò)銀行的有關(guān)系統(tǒng)把出差費用直接轉(zhuǎn)到員工的電子賬戶中，出差歸回后系統(tǒng)會自動告知員工可以報銷出差費用，并對單據(jù)進(jìn)行掃描，得到編碼，財務(wù)共享服務(wù)中心在確認(rèn)完各項數(shù)據(jù)和信息的真實性后予以確認(rèn)并完成整個報銷流程。

（五）財務(wù)共享服務(wù)中心的績效體系構(gòu)建

在財務(wù)共享服務(wù)中心運作之前，應(yīng)制定明確的協(xié)議，用以評估中心與各單位業(yè)務(wù)完成水平的依據(jù)。所有職責(zé)落實到人，中心的所有工作基于服務(wù)水平協(xié)議進(jìn)行績效評估，將崗位工作職責(zé)、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等于薪酬掛鉤，通過月核進(jìn)行各項評估。

三、集團(tuán)公司財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建可預(yù)見問題及對策

實施財務(wù)共享服務(wù)后，集團(tuán)公司使用的信息系統(tǒng)是初期階段的，受到系統(tǒng)底層結(jié)構(gòu)的制約，升級的功能無法被整合到原系統(tǒng)里，這樣就會導(dǎo)致系統(tǒng)彼此間無法實現(xiàn)暢通的接收，導(dǎo)致信息滯后。

在系統(tǒng)建設(shè)方面，利用信息技術(shù)不斷改進(jìn)具體業(yè)務(wù)流程，要定時檢測及評估系統(tǒng)模塊，查漏補缺，將完善后系統(tǒng)運用到實際流程中。在財務(wù)人員設(shè)置方面，要讓員工明確具體的工作環(huán)節(jié)，確保財務(wù)人員之間的信息傳遞以及進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門溝通工作的順利完成。

服務(wù)平臺要求財務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，采取的是統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。財務(wù)共享是將有共性的以及標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)集中處理，讓財務(wù)人員的工作重心不再局限于操作而是管理和決策。統(tǒng)一的制度政策，組織架構(gòu)的改革要鑲嵌在財務(wù)共享系統(tǒng)里，依靠管理需求去不斷改進(jìn)。

四、結(jié)語

綜上所述，在市場環(huán)境日趨復(fù)雜的新時期，集團(tuán)公司要想成功的進(jìn)行轉(zhuǎn)型，則必須構(gòu)建起集團(tuán)公司財務(wù)共享服務(wù)中心，這就需要企業(yè)根據(jù)自身階段與所處環(huán)境，克服構(gòu)建阻力，完善各項管理制度，加強(qiáng)人力、財力及系統(tǒng)研發(fā)與投入，將集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心成功的構(gòu)建與實施。（作者單位：西安歐亞學(xué)院會計學(xué)院財務(wù)管理課程中心）