從學(xué)生公寓管理改革角度談高?！傲⒌聵淙恕惫δ?/h1>
2020-06-21 15:27:16許儼寧
現(xiàn)代企業(yè) 2020年5期
許儼寧
考上大學(xué)是絕大多數(shù)學(xué)子奮斗的目標(biāo)，尤其是在中國教育當(dāng)中，只有考上大學(xué)才能說自己的學(xué)習(xí)生涯是完整而無憾的。然而，大學(xué)與高中的學(xué)習(xí)模式有很大的不同，不再有人監(jiān)督，集中學(xué)習(xí)的時(shí)間也越來越少，日?，嵥殚_始占據(jù)學(xué)生們精力。因此，學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活空間在高校當(dāng)中顯得尤為重要。作為學(xué)生們生活、學(xué)習(xí)和娛樂的重要場所，學(xué)生宿舍是高校最重要的功能性空間之一。就目前來看，學(xué)生們在宿舍花費(fèi)的時(shí)間一般比在校園其他地方所花費(fèi)的時(shí)間要長。因此，學(xué)生公寓管理是高校學(xué)生管理重要的一環(huán)，更是發(fā)揮高?！傲⒌聵淙恕惫δ茏钪匾膱鏊?。
一、高校學(xué)生公寓管理方式及特點(diǎn)
1.學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)獨(dú)立性強(qiáng)，管理水平不高。高校的學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)往往自成體系，有的掛靠在后勤管理部門，有的掛靠在學(xué)生管理部門，有的甚至已經(jīng)托管給社會(huì)機(jī)構(gòu)，相較于學(xué)校其他部門來說，獨(dú)立性更強(qiáng)一些。它的獨(dú)立性也造成了它與學(xué)校其他管理部門的溝通障礙，協(xié)同其他部門管理學(xué)生的功能較差。公寓管理的工作內(nèi)容多而瑣碎，而且管理人員比較多，在近些年的發(fā)展中，大多數(shù)高校的學(xué)生公寓管理水平并沒有太大提升，學(xué)校也沒有將公寓管理當(dāng)做改革的重點(diǎn)，沒有徹底解決管理中遇到的難題。
2.管理機(jī)制不完善，管理隊(duì)伍整體素質(zhì)欠缺。一般高校都有萬人以上的學(xué)生規(guī)模，學(xué)生公寓管理隊(duì)伍也是極其龐大的，但是因?yàn)閷W(xué)校編制問題，只有管理核心人員才是在編職工，其余管理人員基本為校外聘用。這就造成了管理隊(duì)伍流動(dòng)性強(qiáng)而且專業(yè)素質(zhì)并不高，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理水平更不用提，就算有心想推動(dòng)新的管理模式，也得先要考慮基層的宿舍管理人員能不能接受。受到傳統(tǒng)管理理念的影響，很多高校的管理者的宿舍管理理念落后，忽視文化氛圍的營造，只注重學(xué)生的物質(zhì)需求和安全問題，從而導(dǎo)致學(xué)生公寓管理機(jī)制不完善，沒辦法發(fā)揮育人功能。
3.越來越側(cè)重學(xué)生的物質(zhì)需求服務(wù)。近些年來，“人本思想”逐漸在高校范圍內(nèi)流行，學(xué)校越來越重視學(xué)生的需求，而且學(xué)生的個(gè)性越來越突出，對(duì)校園生活的要求更是越來越高。由此，學(xué)生公寓的管理越來越傾向于滿足學(xué)生的物質(zhì)需求，努力為他們創(chuàng)造一個(gè)“類家”的環(huán)境，在物質(zhì)上創(chuàng)造便利。傳統(tǒng)的宿舍只能滿足學(xué)生的基本生活需求，現(xiàn)在的學(xué)生宿舍里有微波爐、自動(dòng)飲水機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、自動(dòng)售賣機(jī)、打印機(jī)等，甚至還有24小時(shí)自習(xí)室。在學(xué)?？山邮芊秶鷥?nèi)，還有更多的物質(zhì)需求會(huì)被滿足，未來的學(xué)生公寓跟我們的住宅會(huì)越來越趨近，以滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，為他們的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造更舒適的空間。
二、當(dāng)前管理方式的缺陷
在當(dāng)前高校學(xué)生公寓管理模式當(dāng)中，最大的缺陷是放大了服務(wù)功能而沒有融入教育功能，“管教分離”。實(shí)際上，學(xué)生生活的場所也應(yīng)該是學(xué)校充分發(fā)揮高等教育功能的地方，更應(yīng)該將“立德樹人”的宗旨貫穿在學(xué)生宿舍管理當(dāng)中。
目前的宿舍管理機(jī)制中缺乏管理人員與學(xué)生、家長的溝通交流。管理方式是從上到下，習(xí)慣站在學(xué)校高度去管理和解決問題;雖然近些年來一直提倡“以學(xué)生為中心”的管理概念，但是宿舍的管理視角依舊沒有太大的變化，只是增加了更多的服務(wù)內(nèi)容?，F(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)越來越先進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”充分發(fā)揮了信息技術(shù)資源和大數(shù)據(jù)的優(yōu)化與集成作用，促進(jìn)學(xué)校各類資源得到共享，打破了教育的時(shí)空限制。
作為學(xué)生重要的生活、學(xué)習(xí)空間，學(xué)生公寓也應(yīng)該嘗試運(yùn)用新的技術(shù)和手段，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生們的聯(lián)系，提升管理水平，推動(dòng)宿舍管理精細(xì)化，將“立德樹人”功能充分融合到宿舍日常管理工作當(dāng)中，以安全為基礎(chǔ)、以“樹人”為根本，強(qiáng)化學(xué)生公寓管理的育人功能，提高學(xué)校全方位育人效果。
三、學(xué)生公寓管理改革
改進(jìn)學(xué)生公寓管理要將以人為本和精細(xì)化管理相結(jié)合，既要考慮學(xué)生立場，又要落實(shí)管理責(zé)任制，將宿舍管理當(dāng)中的育人功能具體化、明確化。
1.建立學(xué)校宿舍管理機(jī)構(gòu)、思想政治輔導(dǎo)員、學(xué)生自管組織三位一體的管理體系。首先，學(xué)校的學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)是整個(gè)體系的核心，也是學(xué)校管理學(xué)生的重要樞紐。學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)是校方和學(xué)生之間的紐帶和橋梁，必須要把握宿舍管理的總體目標(biāo)和方向。要將學(xué)生公寓的安全、服務(wù)和教育功能有機(jī)統(tǒng)一，不僅要從大局把握好宿舍工作，更要側(cè)重于保證學(xué)生們在宿舍內(nèi)的安全，為學(xué)生做好服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，管理好學(xué)生公寓的日常事務(wù)性工作。其次，單靠一個(gè)部門去管理學(xué)生公寓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生宿舍內(nèi)的育人功能要靠思政部門或者老師來實(shí)現(xiàn)，這就要將學(xué)校的學(xué)生工作管理部門納入到宿管工作中來，建立和完善公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍，及時(shí)掌握學(xué)生基本信息和思想動(dòng)態(tài)，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想教育。學(xué)生公寓輔導(dǎo)員的角色是宿舍發(fā)揮育人功能的重要參與者，高校應(yīng)該重視。該隊(duì)伍的挑選、管理及培訓(xùn)，讓育人之人有育人之德，才能在管理當(dāng)中形成良好的育人循環(huán)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的內(nèi)涵。再其次，成立學(xué)生自管委員會(huì)，積極培育大學(xué)生的“四自”能力（自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我約束）。學(xué)生自管委員會(huì)最能夠培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和創(chuàng)新意識(shí)，這讓他們在自我管理的過程中，能夠充分發(fā)揮自身積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增加學(xué)生的凝聚力，也能夠讓他們在自我管理的過程中培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。學(xué)生自管委員會(huì)應(yīng)多吸收大一新生和學(xué)生黨員。大一新生剛剛進(jìn)入新的環(huán)境，對(duì)事物的積極性最高，可塑性也最強(qiáng)。學(xué)生黨員能夠充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。在學(xué)生自管系統(tǒng)當(dāng)中，學(xué)?？梢猿洚?dāng)“導(dǎo)師”，及時(shí)且合理的為自管委員會(huì)成員提供適當(dāng)引導(dǎo)、專業(yè)化培訓(xùn)，提高學(xué)生自管能力，強(qiáng)化學(xué)生自管秩序。
2.提高學(xué)生公寓管理人員的專業(yè)素質(zhì)，提升公寓管理精細(xì)化水平。學(xué)生公寓管理人員是學(xué)生最經(jīng)常接觸的人群，也是管理的主要工作人員，大家常常稱呼這類人為“宿管”，宿管大部分由學(xué)校外聘人員組成。傳統(tǒng)的學(xué)生公寓管理對(duì)宿管人員要求不高，識(shí)字且有基本辨別是非能力就可以了，對(duì)人員的專業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)沒有硬性要求，這就導(dǎo)致了高校宿舍管理隊(duì)伍的整體水平并不高，而且年齡偏大。但這群人在宿舍管理當(dāng)中起著至關(guān)重要的作用，他們接觸學(xué)生的時(shí)間很長，可塑性很大。首先，要提高公寓管理人員的綜合素質(zhì)。只有自身有德，才能影響周圍的人，一位好的宿管也能是一名好的老師。要對(duì)學(xué)生公寓管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及德、能、勤等多個(gè)方面，全方位提高管理人員的專業(yè)、道德素養(yǎng)，從整體提升學(xué)生公寓管理隊(duì)伍的管理水平。其次，建立健全管理制度，重要的是明確宿舍管理人員的工作職責(zé)和“育人”責(zé)任，確立責(zé)任制。不能讓宿管人員一味的“看大門”，更要讓他們深入樓層，在巡視過程中加深與學(xué)生的溝通和交流。再其次，建立公寓管理獎(jiǎng)懲制度。通過物質(zhì)或其他賞罰手段進(jìn)行外部刺激，促進(jìn)管理內(nèi)部的合理競爭，進(jìn)一步刺激職工對(duì)宿舍管理工作熱情，合理控制，形成良性循環(huán)，最后達(dá)到提高學(xué)生公寓管理水平的目的。
3.運(yùn)行新的科技手段，增強(qiáng)與學(xué)生、家長的交流和溝通。建立宿舍樓QQ群、微信群、公眾號(hào)甚至是宿舍管理平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深入了解并滿足學(xué)生的需求，建立好學(xué)校與學(xué)生溝通的橋梁，加強(qiáng)管理人員與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生間的溝通，敞開心扉。讓學(xué)生公寓管理人員以“朋友”或“家人”的身份親近學(xué)生，而非以“長者”的身份教育學(xué)生，破除溝通隔閡，建立和諧融洽的生活氣氛。
4.在宿舍樓內(nèi)進(jìn)行情境建設(shè)，做到以情育人、以境育人。讓宿舍樓內(nèi)的每一面墻都會(huì)“說話”，規(guī)范地在宿舍樓宣傳欄等處進(jìn)行宣傳教育，根據(jù)學(xué)校實(shí)際發(fā)展情況，繪制板報(bào)、張貼宣傳畫等，在樓內(nèi)張貼標(biāo)語。這些都可以作為德育宣傳的手段，讓學(xué)生在潛移默化中提升自己的道德修養(yǎng)。
四、結(jié)束語
高校學(xué)生公寓管理改革并非一朝一夕能夠完成的，需要各部門以及廣大學(xué)生群體的支持，更需要與學(xué)校本身的管理模式相契合。因此，為了突出以人為本的理念，在學(xué)生宿舍改革之前，要摸清學(xué)校實(shí)際，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，順應(yīng)高校未來發(fā)展要求和目標(biāo)，先進(jìn)行有針對(duì)性的改革調(diào)查，綜合學(xué)生、家長、教師及工作、管理人員等多方意見敲定改革方向、內(nèi)容，再由學(xué)校管理層確定改革方案，在各方的支持下順利過渡、成功改革學(xué)生宿舍管理模式。
學(xué)生創(chuàng)新力、社會(huì)責(zé)任感等方面并不是一下子就能培養(yǎng)起來的，“育人”也是一項(xiàng)長久的工作。高校必須結(jié)合新時(shí)代教育精神和精細(xì)化管理方式，下大力氣破除現(xiàn)有管理當(dāng)中的頑固舊疾，以“立德樹人”為根本宗旨，不斷探索新環(huán)境下更適合自身實(shí)際發(fā)展情況的管理模式，才能將“育人”這項(xiàng)工作完美融合在校園日常管理當(dāng)中，才能成就教育的最終目標(biāo)。
（作者單位：天津師范大學(xué)）
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許儼寧
考上大學(xué)是絕大多數(shù)學(xué)子奮斗的目標(biāo)，尤其是在中國教育當(dāng)中，只有考上大學(xué)才能說自己的學(xué)習(xí)生涯是完整而無憾的。然而，大學(xué)與高中的學(xué)習(xí)模式有很大的不同，不再有人監(jiān)督，集中學(xué)習(xí)的時(shí)間也越來越少，日?，嵥殚_始占據(jù)學(xué)生們精力。因此，學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活空間在高校當(dāng)中顯得尤為重要。作為學(xué)生們生活、學(xué)習(xí)和娛樂的重要場所，學(xué)生宿舍是高校最重要的功能性空間之一。就目前來看，學(xué)生們在宿舍花費(fèi)的時(shí)間一般比在校園其他地方所花費(fèi)的時(shí)間要長。因此，學(xué)生公寓管理是高校學(xué)生管理重要的一環(huán)，更是發(fā)揮高?！傲⒌聵淙恕惫δ茏钪匾膱鏊?。
一、高校學(xué)生公寓管理方式及特點(diǎn)
1.學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)獨(dú)立性強(qiáng)，管理水平不高。高校的學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)往往自成體系，有的掛靠在后勤管理部門，有的掛靠在學(xué)生管理部門，有的甚至已經(jīng)托管給社會(huì)機(jī)構(gòu)，相較于學(xué)校其他部門來說，獨(dú)立性更強(qiáng)一些。它的獨(dú)立性也造成了它與學(xué)校其他管理部門的溝通障礙，協(xié)同其他部門管理學(xué)生的功能較差。公寓管理的工作內(nèi)容多而瑣碎，而且管理人員比較多，在近些年的發(fā)展中，大多數(shù)高校的學(xué)生公寓管理水平并沒有太大提升，學(xué)校也沒有將公寓管理當(dāng)做改革的重點(diǎn)，沒有徹底解決管理中遇到的難題。
2.管理機(jī)制不完善，管理隊(duì)伍整體素質(zhì)欠缺。一般高校都有萬人以上的學(xué)生規(guī)模，學(xué)生公寓管理隊(duì)伍也是極其龐大的，但是因?yàn)閷W(xué)校編制問題，只有管理核心人員才是在編職工，其余管理人員基本為校外聘用。這就造成了管理隊(duì)伍流動(dòng)性強(qiáng)而且專業(yè)素質(zhì)并不高，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理水平更不用提，就算有心想推動(dòng)新的管理模式，也得先要考慮基層的宿舍管理人員能不能接受。受到傳統(tǒng)管理理念的影響，很多高校的管理者的宿舍管理理念落后，忽視文化氛圍的營造，只注重學(xué)生的物質(zhì)需求和安全問題，從而導(dǎo)致學(xué)生公寓管理機(jī)制不完善，沒辦法發(fā)揮育人功能。
3.越來越側(cè)重學(xué)生的物質(zhì)需求服務(wù)。近些年來，“人本思想”逐漸在高校范圍內(nèi)流行，學(xué)校越來越重視學(xué)生的需求，而且學(xué)生的個(gè)性越來越突出，對(duì)校園生活的要求更是越來越高。由此，學(xué)生公寓的管理越來越傾向于滿足學(xué)生的物質(zhì)需求，努力為他們創(chuàng)造一個(gè)“類家”的環(huán)境，在物質(zhì)上創(chuàng)造便利。傳統(tǒng)的宿舍只能滿足學(xué)生的基本生活需求，現(xiàn)在的學(xué)生宿舍里有微波爐、自動(dòng)飲水機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、自動(dòng)售賣機(jī)、打印機(jī)等，甚至還有24小時(shí)自習(xí)室。在學(xué)?？山邮芊秶鷥?nèi)，還有更多的物質(zhì)需求會(huì)被滿足，未來的學(xué)生公寓跟我們的住宅會(huì)越來越趨近，以滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，為他們的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造更舒適的空間。
二、當(dāng)前管理方式的缺陷
在當(dāng)前高校學(xué)生公寓管理模式當(dāng)中，最大的缺陷是放大了服務(wù)功能而沒有融入教育功能，“管教分離”。實(shí)際上，學(xué)生生活的場所也應(yīng)該是學(xué)校充分發(fā)揮高等教育功能的地方，更應(yīng)該將“立德樹人”的宗旨貫穿在學(xué)生宿舍管理當(dāng)中。
目前的宿舍管理機(jī)制中缺乏管理人員與學(xué)生、家長的溝通交流。管理方式是從上到下，習(xí)慣站在學(xué)校高度去管理和解決問題;雖然近些年來一直提倡“以學(xué)生為中心”的管理概念，但是宿舍的管理視角依舊沒有太大的變化，只是增加了更多的服務(wù)內(nèi)容?，F(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)越來越先進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”充分發(fā)揮了信息技術(shù)資源和大數(shù)據(jù)的優(yōu)化與集成作用，促進(jìn)學(xué)校各類資源得到共享，打破了教育的時(shí)空限制。
作為學(xué)生重要的生活、學(xué)習(xí)空間，學(xué)生公寓也應(yīng)該嘗試運(yùn)用新的技術(shù)和手段，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生們的聯(lián)系，提升管理水平，推動(dòng)宿舍管理精細(xì)化，將“立德樹人”功能充分融合到宿舍日常管理工作當(dāng)中，以安全為基礎(chǔ)、以“樹人”為根本，強(qiáng)化學(xué)生公寓管理的育人功能，提高學(xué)校全方位育人效果。
三、學(xué)生公寓管理改革
改進(jìn)學(xué)生公寓管理要將以人為本和精細(xì)化管理相結(jié)合，既要考慮學(xué)生立場，又要落實(shí)管理責(zé)任制，將宿舍管理當(dāng)中的育人功能具體化、明確化。
1.建立學(xué)校宿舍管理機(jī)構(gòu)、思想政治輔導(dǎo)員、學(xué)生自管組織三位一體的管理體系。首先，學(xué)校的學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)是整個(gè)體系的核心，也是學(xué)校管理學(xué)生的重要樞紐。學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)是校方和學(xué)生之間的紐帶和橋梁，必須要把握宿舍管理的總體目標(biāo)和方向。要將學(xué)生公寓的安全、服務(wù)和教育功能有機(jī)統(tǒng)一，不僅要從大局把握好宿舍工作，更要側(cè)重于保證學(xué)生們在宿舍內(nèi)的安全，為學(xué)生做好服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，管理好學(xué)生公寓的日常事務(wù)性工作。其次，單靠一個(gè)部門去管理學(xué)生公寓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生宿舍內(nèi)的育人功能要靠思政部門或者老師來實(shí)現(xiàn)，這就要將學(xué)校的學(xué)生工作管理部門納入到宿管工作中來，建立和完善公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍，及時(shí)掌握學(xué)生基本信息和思想動(dòng)態(tài)，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想教育。學(xué)生公寓輔導(dǎo)員的角色是宿舍發(fā)揮育人功能的重要參與者，高校應(yīng)該重視。該隊(duì)伍的挑選、管理及培訓(xùn)，讓育人之人有育人之德，才能在管理當(dāng)中形成良好的育人循環(huán)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的內(nèi)涵。再其次，成立學(xué)生自管委員會(huì)，積極培育大學(xué)生的“四自”能力（自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我約束）。學(xué)生自管委員會(huì)最能夠培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和創(chuàng)新意識(shí)，這讓他們在自我管理的過程中，能夠充分發(fā)揮自身積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增加學(xué)生的凝聚力，也能夠讓他們在自我管理的過程中培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。學(xué)生自管委員會(huì)應(yīng)多吸收大一新生和學(xué)生黨員。大一新生剛剛進(jìn)入新的環(huán)境，對(duì)事物的積極性最高，可塑性也最強(qiáng)。學(xué)生黨員能夠充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。在學(xué)生自管系統(tǒng)當(dāng)中，學(xué)?？梢猿洚?dāng)“導(dǎo)師”，及時(shí)且合理的為自管委員會(huì)成員提供適當(dāng)引導(dǎo)、專業(yè)化培訓(xùn)，提高學(xué)生自管能力，強(qiáng)化學(xué)生自管秩序。
2.提高學(xué)生公寓管理人員的專業(yè)素質(zhì)，提升公寓管理精細(xì)化水平。學(xué)生公寓管理人員是學(xué)生最經(jīng)常接觸的人群，也是管理的主要工作人員，大家常常稱呼這類人為“宿管”，宿管大部分由學(xué)校外聘人員組成。傳統(tǒng)的學(xué)生公寓管理對(duì)宿管人員要求不高，識(shí)字且有基本辨別是非能力就可以了，對(duì)人員的專業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)沒有硬性要求，這就導(dǎo)致了高校宿舍管理隊(duì)伍的整體水平并不高，而且年齡偏大。但這群人在宿舍管理當(dāng)中起著至關(guān)重要的作用，他們接觸學(xué)生的時(shí)間很長，可塑性很大。首先，要提高公寓管理人員的綜合素質(zhì)。只有自身有德，才能影響周圍的人，一位好的宿管也能是一名好的老師。要對(duì)學(xué)生公寓管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及德、能、勤等多個(gè)方面，全方位提高管理人員的專業(yè)、道德素養(yǎng)，從整體提升學(xué)生公寓管理隊(duì)伍的管理水平。其次，建立健全管理制度，重要的是明確宿舍管理人員的工作職責(zé)和“育人”責(zé)任，確立責(zé)任制。不能讓宿管人員一味的“看大門”，更要讓他們深入樓層，在巡視過程中加深與學(xué)生的溝通和交流。再其次，建立公寓管理獎(jiǎng)懲制度。通過物質(zhì)或其他賞罰手段進(jìn)行外部刺激，促進(jìn)管理內(nèi)部的合理競爭，進(jìn)一步刺激職工對(duì)宿舍管理工作熱情，合理控制，形成良性循環(huán)，最后達(dá)到提高學(xué)生公寓管理水平的目的。
3.運(yùn)行新的科技手段，增強(qiáng)與學(xué)生、家長的交流和溝通。建立宿舍樓QQ群、微信群、公眾號(hào)甚至是宿舍管理平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深入了解并滿足學(xué)生的需求，建立好學(xué)校與學(xué)生溝通的橋梁，加強(qiáng)管理人員與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生間的溝通，敞開心扉。讓學(xué)生公寓管理人員以“朋友”或“家人”的身份親近學(xué)生，而非以“長者”的身份教育學(xué)生，破除溝通隔閡，建立和諧融洽的生活氣氛。
4.在宿舍樓內(nèi)進(jìn)行情境建設(shè)，做到以情育人、以境育人。讓宿舍樓內(nèi)的每一面墻都會(huì)“說話”，規(guī)范地在宿舍樓宣傳欄等處進(jìn)行宣傳教育，根據(jù)學(xué)校實(shí)際發(fā)展情況，繪制板報(bào)、張貼宣傳畫等，在樓內(nèi)張貼標(biāo)語。這些都可以作為德育宣傳的手段，讓學(xué)生在潛移默化中提升自己的道德修養(yǎng)。
四、結(jié)束語
高校學(xué)生公寓管理改革并非一朝一夕能夠完成的，需要各部門以及廣大學(xué)生群體的支持，更需要與學(xué)校本身的管理模式相契合。因此，為了突出以人為本的理念，在學(xué)生宿舍改革之前，要摸清學(xué)校實(shí)際，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，順應(yīng)高校未來發(fā)展要求和目標(biāo)，先進(jìn)行有針對(duì)性的改革調(diào)查，綜合學(xué)生、家長、教師及工作、管理人員等多方意見敲定改革方向、內(nèi)容，再由學(xué)校管理層確定改革方案，在各方的支持下順利過渡、成功改革學(xué)生宿舍管理模式。
學(xué)生創(chuàng)新力、社會(huì)責(zé)任感等方面并不是一下子就能培養(yǎng)起來的，“育人”也是一項(xiàng)長久的工作。高校必須結(jié)合新時(shí)代教育精神和精細(xì)化管理方式，下大力氣破除現(xiàn)有管理當(dāng)中的頑固舊疾，以“立德樹人”為根本宗旨，不斷探索新環(huán)境下更適合自身實(shí)際發(fā)展情況的管理模式，才能將“育人”這項(xiàng)工作完美融合在校園日常管理當(dāng)中，才能成就教育的最終目標(biāo)。
（作者單位：天津師范大學(xué)）
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