黃素美

【摘 要】本文闡述民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，從社會(huì)影響、教師職業(yè)特點(diǎn)、學(xué)校管理、教師個(gè)人等方面分析民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠的成因，并從國(guó)家、學(xué)校、教師個(gè)人等三方面提出民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略。

【關(guān)鍵詞】民辦中職學(xué)校教師 職業(yè)倦怠 現(xiàn)狀 成因 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）46-0010-03

自1974年美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格首次提出“職業(yè)倦怠”這一概念以來(lái)，職業(yè)倦怠在教育行業(yè)中也一直備受關(guān)注和熱議。根據(jù)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)發(fā)布的中國(guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查報(bào)告顯示，在15個(gè)行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中，教師的倦怠程度居第三位，僅低于公務(wù)員和物流從業(yè)人員。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外都非常重視教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，因?yàn)榻處熉殬I(yè)倦怠問(wèn)題對(duì)教育行業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。隨著我國(guó)對(duì)職業(yè)教育的日益重視，民辦中職學(xué)校教師正面臨職教改革的巨大壓力，民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠也成為備受關(guān)注的話題。為了進(jìn)一步了解民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠情況，本文以民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠問(wèn)題為研究對(duì)象，主要通過(guò)觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法、訪談法、文獻(xiàn)檢索法分析民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、成因及應(yīng)對(duì)策略。

一、民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

職業(yè)倦怠專指助人行業(yè)中的個(gè)體在面對(duì)過(guò)度工作需求時(shí)所產(chǎn)生的身體和心理的極度疲勞狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠是指在長(zhǎng)期的工作環(huán)境及其伴隨的壓力中積淀下來(lái)的一種不良的精神狀態(tài)，是教師在長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感，是教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)。

關(guān)于教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)，1981年心理學(xué)家馬勒詩(shī)等人提出了教師職業(yè)倦怠的三個(gè)維度：第一維度是情緒衰竭，指教師沒(méi)有活力，沒(méi)有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài);第二維度是去人格化（去個(gè)性化），指教師刻意在自身和工作對(duì)象間保持距離，對(duì)工作對(duì)象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，對(duì)工作敷衍了事，個(gè)人發(fā)展停滯，行為怪僻，提出調(diào)度申請(qǐng)等;第三個(gè)維度是無(wú)力感（低個(gè)人成就感），指教師傾向于消極地評(píng)價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無(wú)味的煩瑣事務(wù)。這三個(gè)維度已經(jīng)成為當(dāng)前判斷教師是否產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要依據(jù)。

筆者從南寧市某民辦中職學(xué)校教師中隨機(jī)抽取了60名教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)87.3%的教師感到職業(yè)壓力很大。同時(shí)，筆者也對(duì)該校有職業(yè)倦怠傾向的教師進(jìn)行了為期一個(gè)學(xué)年的觀察和記錄，從生理、心理、行為三方面總結(jié)其職業(yè)倦怠的表現(xiàn)。其中，身體方面的表現(xiàn)有：身體酸痛、記憶力下降、食欲減少、睡眠質(zhì)量差、生理紊亂等;心理方面的表現(xiàn)有：莫名的焦躁、焦慮、疲憊，甚至恐懼、排斥、厭倦?yún)⒓咏虒W(xué)的相關(guān)工作或活動(dòng)，對(duì)自己的職業(yè)地位和職業(yè)生涯感到失望、無(wú)自信;行為方面的表現(xiàn)有：情緒波動(dòng)大，性急易怒，常常無(wú)法冷靜地處理個(gè)人情緒問(wèn)題，對(duì)教育教學(xué)工作敷衍了事，缺乏活力等。

二、民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠的成因分析

根據(jù)對(duì)民辦中職學(xué)校教師的問(wèn)卷調(diào)查和訪談，可以總結(jié)得出影響教師職業(yè)倦怠的四個(gè)方面原因。

（一）社會(huì)影響方面

1.社會(huì)期望過(guò)高導(dǎo)致民辦中職學(xué)校教師產(chǎn)生職業(yè)壓力。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)政策鼓勵(lì)發(fā)展職業(yè)教育，如2017年國(guó)家發(fā)文鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦職業(yè)教育，2019年《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案的通知》要求構(gòu)建職業(yè)教育國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》中更是將對(duì)職業(yè)教育的重視提到前所未有的高度。在國(guó)家鼓勵(lì)大力發(fā)展職業(yè)教育的大背景下，國(guó)家和社會(huì)對(duì)中職教師的期望也越來(lái)越高。國(guó)家期望教師能培養(yǎng)出一批批對(duì)社會(huì)有用的創(chuàng)新型人才，家長(zhǎng)們也寄厚望于教師，希望教師能把自己的孩子培養(yǎng)成擁有一技之長(zhǎng)的技能型人才。中職教師特別是民辦中職教師，在這種職業(yè)道德、學(xué)術(shù)素養(yǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)的要求下，承受著較大的精神壓力，這是民辦中職教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要客觀因素。

2.社會(huì)地位和待遇偏低導(dǎo)致民辦中職學(xué)校教師教育積極性受挫。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)政策提高教師工資待遇，但與義務(wù)教育教師相比，民辦中職學(xué)校教師的經(jīng)濟(jì)待遇普遍偏低。國(guó)務(wù)院督導(dǎo)辦印發(fā)通知指出，各地要高度重視義務(wù)教育教師工資待遇保障工作，認(rèn)真落實(shí)《義務(wù)教育法》和中央有關(guān)文件對(duì)義務(wù)教育教師平均工資收入水平應(yīng)當(dāng)不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員平均工資收入水平的規(guī)定。與福利待遇不斷得到提升和完善的義務(wù)教育教師相比，民辦中職學(xué)校教師或多或少會(huì)產(chǎn)生一定的心理落差感，影響工作積極性，逐漸缺乏教育動(dòng)力和熱情。

（二）教師職業(yè)特點(diǎn)方面

1.教師工作量大、煩瑣。教師工作既耗費(fèi)體力又耗費(fèi)腦力，是一份艱辛的工作。作為一名民辦中職學(xué)校教師，每天除了常規(guī)的教學(xué)工作，如備課、上課、批改作業(yè)、指導(dǎo)學(xué)生課外實(shí)踐活動(dòng)等，還需要花很多時(shí)間和精力做學(xué)生的德育思想工作和心理疏導(dǎo)工作。尤其是面對(duì)素質(zhì)普遍偏低且具有較明顯的社會(huì)化傾向的民辦中職學(xué)生，民辦中職學(xué)校教師在教學(xué)、德育方面承受著不少的挑戰(zhàn)和壓力，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

2.教師職業(yè)“無(wú)邊界性”?！盁o(wú)邊界性”即教師工作在時(shí)間和空間上沒(méi)有明顯的界線，不知道什么時(shí)候才能完成工作，尤其是班主任需要24小時(shí)待命，影響了工作和生活。正如日本學(xué)者佐藤所說(shuō)：“醫(yī)生的工作是通過(guò)治愈一種疾病而終結(jié)，律師的工作是隨著一個(gè)案件的結(jié)案而終結(jié)，教師的工作則不是通過(guò)一個(gè)單元的教學(xué)而宣告結(jié)束。”教師長(zhǎng)期處于壓力的工作狀態(tài)中，并且反復(fù)循環(huán)，這是民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠不可忽視的客觀因素。

（三）學(xué)校管理方面

1.學(xué)校缺乏民主管理、缺少發(fā)展性評(píng)價(jià)。教師的勞動(dòng)具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性、長(zhǎng)期性等特點(diǎn)，而當(dāng)前教育形勢(shì)下不少學(xué)校的管理就是簡(jiǎn)單地讓教師“忙起來(lái)”，把升學(xué)率作為衡量教師工作的主要評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。而民辦中職學(xué)校又有其特殊性，不少學(xué)校把招生作為學(xué)校生存立命之本，教師除需要承擔(dān)升學(xué)壓力外，還要兼顧每年的招生工作，甚至有些學(xué)校對(duì)教師有明確的招生指標(biāo)，并與教師工作績(jī)效、年終評(píng)定掛鉤。在這種缺乏民主、缺少良性評(píng)價(jià)的管理制度下，民辦中職學(xué)校教師未能真正民主地參與到學(xué)校管理中，缺少職業(yè)價(jià)值感、認(rèn)同感，從而增加了工作的強(qiáng)度和壓力，強(qiáng)化了職業(yè)倦怠感。

2.學(xué)校對(duì)教師專業(yè)化發(fā)展關(guān)注度不高。教師專業(yè)化發(fā)展是教師以個(gè)人成長(zhǎng)為主線，以實(shí)現(xiàn)幸福人生為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)心理品質(zhì)和知識(shí)、技能、情感等專業(yè)素質(zhì)的提高與完善的專業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程。從關(guān)于民辦中職學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展的問(wèn)卷調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，民辦中職教師整體的專業(yè)素養(yǎng)并不高，主要原因在于學(xué)校對(duì)教師專業(yè)化發(fā)展關(guān)注度不高：一是教師職前培訓(xùn)落實(shí)不到位，缺乏良好的職前引導(dǎo);二是在職培訓(xùn)缺失，雖然每年國(guó)家投入大量的資金用于國(guó)培、市培，但民辦中職學(xué)校教師由于學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)的短缺和教育體制等問(wèn)題，能參加正規(guī)的在職培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)少之又少，導(dǎo)致教師教學(xué)理念陳舊、知識(shí)老化、教學(xué)能力逐漸不能適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)需要，職業(yè)信念逐漸消失。

3.學(xué)校對(duì)教師職稱評(píng)定不重視。民辦中職學(xué)校工作重心的偏離，使得教師職業(yè)階梯成長(zhǎng)不受重視，職稱參評(píng)缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)性，教師對(duì)職稱參評(píng)有心而無(wú)力又無(wú)助。以2019年南寧市中職學(xué)校職稱評(píng)定通過(guò)率來(lái)說(shuō)，初級(jí)職稱通過(guò)總?cè)藬?shù)為14人，全部為公辦中職教師，即民辦中職學(xué)校教師通過(guò)率為0%;中級(jí)職稱總?cè)藬?shù)為49人，民辦中職學(xué)校教師通過(guò)率為2.0%;副高級(jí)職稱通過(guò)總?cè)藬?shù)為37人，民辦中職學(xué)校教師通過(guò)率為0%?？梢?jiàn)民辦中職學(xué)校教師職稱參評(píng)通過(guò)率極低，教師成長(zhǎng)階梯受阻，教師深感工作是個(gè)“無(wú)階梯”的生涯，缺乏持續(xù)目標(biāo)動(dòng)力和挑戰(zhàn)性。

民辦中職學(xué)校在制度管理方式、工作重心的偏離，以及對(duì)教師專業(yè)化發(fā)展和職稱評(píng)定關(guān)注度不高，缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，是導(dǎo)致民辦中職學(xué)校教師專業(yè)化成長(zhǎng)缺失的重要原因，也是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的重要原因。

（四）教師個(gè)人方面

1.教師存在個(gè)體差異，包括身體素質(zhì)、性格特點(diǎn)、價(jià)值觀等方面。部分教師面對(duì)來(lái)自不同生源地、不同性格類型的具有社會(huì)化傾向的學(xué)生，不能積極地調(diào)整好心態(tài)，及時(shí)采取有效的教育機(jī)制和教學(xué)方式方法來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使得學(xué)生成績(jī)不達(dá)標(biāo)，教學(xué)效果不理想，從而產(chǎn)生了對(duì)教育工作的挫敗感、無(wú)力感，長(zhǎng)此以往就很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.民辦中職學(xué)校教師“低自尊”的人格感。一些民辦中職學(xué)校教師認(rèn)為中職教師社會(huì)地位低，再加上民辦性質(zhì)，與公辦類學(xué)校教師相比，缺少國(guó)家各項(xiàng)政策和保障制度的支持，總覺(jué)得自身社會(huì)身份、地位、待遇都低人一等，從而對(duì)自己、對(duì)自己的職業(yè)產(chǎn)生不自信和厭倦感。

三、民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略

根據(jù)以上分析，民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因既有客觀原因，也有主觀原因，筆者擬從國(guó)家、學(xué)校、教師個(gè)人等三方面提出民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略。

（一）國(guó)家方面

首先，國(guó)家要完善關(guān)于民辦中職學(xué)校管理與發(fā)展的相關(guān)制度和政策，當(dāng)?shù)卣徒逃姓芾聿块T應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，形成從國(guó)家到地方較完整的制度保障，為民辦中職學(xué)校教師在物質(zhì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和專業(yè)化發(fā)展等方面建立較完善的社會(huì)支持系統(tǒng)。

其次，建議政府加大對(duì)民辦中職學(xué)校的投入，包括人才調(diào)配和經(jīng)濟(jì)支持等，幫助改善民辦中職學(xué)校教學(xué)條件和物質(zhì)環(huán)境。

最后，國(guó)家、政府層面應(yīng)通過(guò)正確的社會(huì)輿論導(dǎo)向、政策傾斜等為民辦中職學(xué)校教師營(yíng)造良好的“尊師重道”的社會(huì)氛圍，維護(hù)中等職業(yè)教育的尊嚴(yán)，并逐漸形成社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)民辦中職學(xué)校教師的合理期待，為民辦中職學(xué)校教師工作創(chuàng)造良好寬松的人文環(huán)境，并給予人文關(guān)懷。

（二）學(xué)校方面

1.更新辦學(xué)理念，完善辦學(xué)體制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，努力為教師營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境。切實(shí)實(shí)行民主管理，充分發(fā)揮教職工代表大會(huì)的作用，積極聽(tīng)取一線教師的心聲，并及時(shí)回應(yīng)和解決教師提出的問(wèn)題，使教師有較強(qiáng)的責(zé)任感和歸屬感，減少職業(yè)倦怠。

2.關(guān)注、重視教師專業(yè)化成長(zhǎng)。學(xué)校應(yīng)建立并完善本校的教師培訓(xùn)體系，積極主動(dòng)地創(chuàng)造有利條件讓更多的一線教師參加校外不同層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)，指導(dǎo)并幫助一線教師提升職稱水平，培養(yǎng)更多的“雙師型”教師，讓教師能有較清晰的職業(yè)目標(biāo)感和職業(yè)規(guī)劃，并不斷努力提高自身素質(zhì)、教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平，較好地適應(yīng)新課改下的教育教學(xué)工作，從而減少教師對(duì)職業(yè)生涯的衰竭感。

3.保障并合理提高教師的基本福利待遇和薪資水平。民辦中職學(xué)校要轉(zhuǎn)變對(duì)教師的評(píng)價(jià)觀念，建立全面合理的教師評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化發(fā)展性評(píng)價(jià)，淡化評(píng)價(jià)的甄別功能，讓教師在公平、公開(kāi)、公正、合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展。

（三）教師個(gè)人方面

1.認(rèn)識(shí)自我，適當(dāng)調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)心理抗壓能力。民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠不能僅僅依靠國(guó)家、學(xué)校等外部的力量來(lái)緩解，教師自身的內(nèi)因化解才是最徹底的解決方式。教師要認(rèn)識(shí)自我，做到客觀地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，接納真實(shí)的自己，保持積極的心態(tài)，在工作中坦然應(yīng)對(duì)困難和壓力，努力提高自己的心理抗壓能力和抗挫折能力，成為自己人生的主人。

2.相信自我，培養(yǎng)積極心智，增強(qiáng)自我效能感。民辦中職學(xué)校教師要相信自己在教學(xué)工作中有能力組織好課堂教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)和人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)要不斷地學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，充分認(rèn)識(shí)到教師職業(yè)的重要價(jià)值，并在教育教學(xué)工作中靈活運(yùn)用教育機(jī)智來(lái)化解教育教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，體驗(yàn)成就感、歸屬感，增強(qiáng)自我效能感。

3.充實(shí)自我，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。一是根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、實(shí)際能力水平，設(shè)立切實(shí)可行的生活目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃;二是學(xué)會(huì)合理安排娛樂(lè)消遣時(shí)間和工作學(xué)習(xí)時(shí)間，做到勞逸結(jié)合，確保充足的睡眠質(zhì)量，讓身心處于良好、健康的常態(tài)，以有效抵抗和消減工作壓力，確保工作和學(xué)習(xí)的成效;三是堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更新教學(xué)觀念，同樣也要廣泛涉獵其他領(lǐng)域的知識(shí)，不斷建構(gòu)和完善自我知識(shí)體系、自我價(jià)值體系，以保證有能力主動(dòng)創(chuàng)設(shè)自己人生的價(jià)值。

總之，民辦中職學(xué)校教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展有著重要的影響。國(guó)家、學(xué)校和民辦中職學(xué)校教師自身，都需要共同關(guān)注、研究并正確認(rèn)識(shí)民辦中職學(xué)校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀和成因，從而形成有效合力應(yīng)對(duì)和緩解民辦中職學(xué)校教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題。

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（責(zé)編 王悅之）