李亞欣 張 偉
(廊坊市香河縣中醫(yī)醫(yī)院 河北廊坊 065400)
隨著大眾生活質(zhì)量的不斷提升以及醫(yī)療護(hù)理事業(yè)的深化改革,對(duì)臨床護(hù)理工作的質(zhì)量提出了更高的要求[1]。從實(shí)際的臨床護(hù)理情況來(lái)看,護(hù)理管理措施的優(yōu)劣同患者的預(yù)后效果有著不可分割的直接聯(lián)系,高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理管方案能夠促使臨床護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升,縮短患者康復(fù)時(shí)間,并有助于構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系[2]。鑒于此,為進(jìn)一步明確人性化護(hù)理管理方案應(yīng)用于實(shí)際臨床護(hù)理工作中的確切效果,特進(jìn)行了如下對(duì)比研究。
納入本院2018 年11 月-2019 年12 月收治的60 例住院患者進(jìn)行此次研究,以隨機(jī)數(shù)字表法為分組原則對(duì)其進(jìn)行分組,分別是對(duì)照組30 例和觀察組30 例。對(duì)照組患者中男18 例,女12 例;年齡為38-67(54.26±1.97)歲。觀察組中男17 例,女13 例;年齡為37-65(53.28±1.93)歲。兩組上述一般資料的對(duì)比結(jié)果展現(xiàn)出了十分良好的均衡性(P >0.05),有可比性。
對(duì)照組予以傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理,觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上開(kāi)展人性化護(hù)理:
(1)對(duì)護(hù)理人員的人性化管理。通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)等方式促使護(hù)理人員進(jìn)一步提高工作積極性,確保其開(kāi)展的各項(xiàng)護(hù)理工作保持應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí),要求護(hù)理人員切實(shí)將急救護(hù)理要點(diǎn)掌握好,并提升實(shí)際操作能力,完善應(yīng)對(duì)各種突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的能力,以保證患者的人身安全。在深入了解護(hù)理人員個(gè)人具體情況的基礎(chǔ)上制定更具科學(xué)性、人性化的管理措施,優(yōu)化護(hù)士排班制度,通過(guò)多種溝通渠道關(guān)心、了解其生活狀況,幫助其解決實(shí)際生活困難,并通過(guò)以強(qiáng)帶弱的方式開(kāi)展互助合作,提升其護(hù)理技能。
(2)對(duì)患者的人性化管理。護(hù)理工作中要對(duì)患者給予充分的尊重,將單一關(guān)心疾病的認(rèn)識(shí)提升到關(guān)心患者切實(shí)利益的高度上,針對(duì)住院患者普遍存在的焦慮、不安心態(tài)著重進(jìn)行有效疏導(dǎo),可通過(guò)播放輕音樂(lè)、懸掛溫馨圖畫(huà)的方式緩解患者壓力,并且在與之溝通的過(guò)程中要絕對(duì)保證用語(yǔ)的親切、和藹,耐心為患者答疑解惑,為其提供周到的服務(wù),盡量滿(mǎn)足患者提出的合理化要求,與之建立良好的朋友關(guān)系,幫助其擺脫疾病痛苦的困擾,能夠以更加積極向上的心態(tài)接受治療。
對(duì)兩組專(zhuān)業(yè)操作、護(hù)患關(guān)系處理、服務(wù)態(tài)度等項(xiàng)目的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估記錄,100 分制,評(píng)分越高代表護(hù)理質(zhì)量越高。
以SPSS22.0 軟件為基準(zhǔn)對(duì)其中數(shù)據(jù)做出分析整理,通過(guò)(±s)呈現(xiàn)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分并開(kāi)展t 檢驗(yàn),P <0.05 說(shuō)明研究結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
在專(zhuān)業(yè)操作、護(hù)患關(guān)系處理、服務(wù)態(tài)度等項(xiàng)目的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較上,觀察組較之對(duì)照組明顯更高(P <0.05)。詳見(jiàn)表1。
表 1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分對(duì)比[分(±s)]
表 1 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分對(duì)比[分(±s)]
組別 例數(shù) 專(zhuān)業(yè)操作 護(hù)患關(guān)系處理 服務(wù)態(tài)度觀察組 30 95.31±1.64 94.54±2.36 97.07±2.38參照組 30 90.62±1.73 89.35±3.06 91.49±2.71 t -- 10.776 7.356 8.474 P -- 0.000 0.000 0.000
人性化護(hù)理管理方案的實(shí)施可為護(hù)患之間的有效溝通創(chuàng)造便利條件,成就良好的紐帶和橋梁。因此,護(hù)理人員能夠進(jìn)一步明確了解患者實(shí)際身體、心理狀況和病情發(fā)展動(dòng)向,有針對(duì)性的優(yōu)化自身護(hù)理服務(wù)技巧和方案,促進(jìn)患者早日康復(fù),提高其治療積極性和依從性[3]。同時(shí),人性化的管理措施注重與護(hù)理人員的密切溝通,幫助其解決實(shí)際困難,大力培養(yǎng)并提高其護(hù)理技能,將其工作積極性和主動(dòng)性更加充分的激發(fā)出來(lái),最終保證整體護(hù)理質(zhì)量得到有效的提升。本次研究結(jié)果顯示,在專(zhuān)業(yè)操作、護(hù)患關(guān)系處理、服務(wù)態(tài)度等項(xiàng)目的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較上,觀察組較之對(duì)照組明顯更高(P <0.05),提示在臨床護(hù)理管理工作中應(yīng)用人性化護(hù)理管理方案,可促使護(hù)理質(zhì)量得到顯著提升,保證臨床護(hù)理工作的高效開(kāi)展。
綜上所述,將人性化護(hù)理管理應(yīng)用在臨床護(hù)理管理工作中,可保證臨床護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升,具有推廣價(jià)值。