秦永娜

摘要：在我國(guó)進(jìn)入21世紀(jì)的新時(shí)期，經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人類(lèi)將人工智能應(yīng)用到了各行各業(yè)中。本文闡述了人工智能以及智能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在我國(guó)檔案工作中的應(yīng)用，分析了人工智能在檔案工作中的必要性以及未來(lái)發(fā)展的可行性，同時(shí)利用人工智能在檔案工作中應(yīng)用的案例，說(shuō)明了人工智能在檔案管理中的有效性、必要性以及安全性。最后，針對(duì)人工智能在檔案工作中存在的問(wèn)題，探討了相關(guān)的解決辦法，進(jìn)一步推動(dòng)了人工智能在檔案工作中的廣泛應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：人工智能;檔案工作;應(yīng)用;研究

人工智能技術(shù)在各行各業(yè)都已經(jīng)有了廣泛的運(yùn)用，無(wú)論是生產(chǎn)的自動(dòng)化還是日常辦公的信息化，都是對(duì)人工智能技術(shù)的一次充分應(yīng)用。目前更需要考慮如何將人工智能技術(shù)廣泛的應(yīng)用在檔案管理的信息化工作當(dāng)中，力求保障檔案管理工作的高效性、安全性以及低成本性，使檔案管理人員能夠從繁雜的檔案抄寫(xiě)和檔案管理工作當(dāng)中解脫出來(lái)。

1.人工智能的概念

Russell等認(rèn)為，對(duì)于什么是人工智能，不同的人在不同的目標(biāo)下有不同的意義，智能主要與理性行動(dòng)有關(guān)。Nilsson認(rèn)為人工智能是致力于使機(jī)器智能化的活動(dòng)，而智能則是使實(shí)體能夠在環(huán)境中適當(dāng)?shù)?、預(yù)見(jiàn)地運(yùn)行的活動(dòng)。斯坦福大學(xué)人工智能百年研究計(jì)劃則認(rèn)為人工智能是受到人類(lèi)神經(jīng)系統(tǒng)啟發(fā)的一門(mén)科學(xué)以及一系列計(jì)算技術(shù)，并且通常與人們使用神經(jīng)系統(tǒng)和身體進(jìn)行感知、學(xué)習(xí)、推理的方式相差甚遠(yuǎn)。一些國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為，人工智能是在以往信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)等一系列技術(shù)基礎(chǔ)上創(chuàng)生而出的全新技術(shù)領(lǐng)域，是在計(jì)算機(jī)、信息論、數(shù)學(xué)、心理學(xué)等多種學(xué)科相互綜合、相互滲透的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興邊緣學(xué)科。從這些定義中可以看出，國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)同人工智能是新的技術(shù)、新的科學(xué)，而且對(duì)其未來(lái)巨大的發(fā)展?jié)摿挠枇撕艽笃谕?/p>

2.人工智能在檔案工作中的相關(guān)應(yīng)用

2.1提高檔案編研水平，開(kāi)發(fā)檔案應(yīng)用功能

檔案的編研工作準(zhǔn)確的說(shuō)是檔案管理工作人員提高對(duì)檔案信息的深度挖掘和有效利用。是其對(duì)所積累的檔案資源進(jìn)行再開(kāi)發(fā)與再利用的過(guò)程。所以要提高檔案編研水平首先要進(jìn)行檔案資源的整理和匯編，要遵照其專業(yè)性的分類(lèi)進(jìn)行專題類(lèi)別的檔案整理，通過(guò)準(zhǔn)確的分類(lèi)可以便于對(duì)檔案的應(yīng)用進(jìn)行更加有針對(duì)性的提升。除此之外，檔案管理系統(tǒng)也要通過(guò)人工智能技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用優(yōu)化，即利用當(dāng)前廣泛應(yīng)用的移動(dòng)信息終端建立移動(dòng)客戶端，以滿足檔案用戶對(duì)檔案信息的個(gè)性化需求，也能夠?qū)崿F(xiàn)檔案功能的多樣化發(fā)展。檔案管理的人工智能化功能也在不斷的開(kāi)發(fā)與研究，當(dāng)前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)人工智能客戶服務(wù)功能，其可以將電子檔案查詢做到更加的精細(xì)化，用戶的查詢可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別，也可以模糊搜索，都可以通過(guò)電子檔案智能客服為用戶進(jìn)行服務(wù)，極大的提高了檔案的服務(wù)性功能，也有助于提高檔案信息的利用率和快捷的檔案目標(biāo)管理。

2.2系統(tǒng)智能識(shí)別技術(shù)

人工智能技術(shù)最核心也是最基本的技術(shù)，就是系統(tǒng)智能識(shí)別技術(shù)，這一技術(shù)也是目前人工智能技術(shù)當(dāng)中發(fā)展最為成熟，運(yùn)用最為廣泛的一項(xiàng)技術(shù)。目前所探討的系統(tǒng)，智能識(shí)別技術(shù)就是經(jīng)常能夠在搜索引擎上使用的搜索框，目前在智能識(shí)別技術(shù)當(dāng)中，不僅僅可以通過(guò)文字的形式進(jìn)行檢索，同時(shí)還可以通過(guò)語(yǔ)音的形式進(jìn)行檢索，通過(guò)圖片的形式智能判斷，而這些技術(shù)都可以被廣泛地運(yùn)用到檔案管理的信息化工作當(dāng)中來(lái)。舉例來(lái)說(shuō)，如果想要進(jìn)行查閱檔案工作的時(shí)候，就可以利用系統(tǒng)智能識(shí)別技術(shù)，將已知的檔案文號(hào)或者檔案標(biāo)題或者是檔案當(dāng)中內(nèi)容的關(guān)鍵詞放置到搜索框當(dāng)中，只需要輕輕的點(diǎn)擊檢索按鈕，那么即可以搜索出與之相關(guān)的各種檔案。在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)方面同樣如此，可以通過(guò)語(yǔ)音的方式將所口述的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成為文字，在系統(tǒng)當(dāng)中自動(dòng)的進(jìn)行檢索，尋找所需要的檔案。而圖片智能識(shí)別技術(shù)則更多的被運(yùn)用在一些歷史檔案和項(xiàng)目檔案當(dāng)中，例如企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中所興辦的一些項(xiàng)目可能已經(jīng)年代久遠(yuǎn)，記不清當(dāng)中的關(guān)鍵詞和具體信息，但是在官方網(wǎng)站上具有當(dāng)時(shí)項(xiàng)目的相關(guān)圖片，那么就可以將圖片放置到搜索框當(dāng)中點(diǎn)擊搜索。包含此圖片或相近圖片內(nèi)容的檔案就會(huì)一目了然的展示在我們的面前。

2.3檔案資源整理應(yīng)用

當(dāng)前的檔案管理模式下，為了更好地保護(hù)傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案、實(shí)物檔案、口述檔案等，在收集到原始檔案之后，都會(huì)對(duì)這些檔案資源實(shí)行數(shù)字化加工，以確保其可以永久保存。有很多檔案部門(mén)建立了檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，將館藏檔案都錄入到了數(shù)據(jù)庫(kù)中，人們使用時(shí)只需要檢索就可以了。但是，當(dāng)前已經(jīng)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)時(shí)代下顯著的特點(diǎn)就是海量信息資源，所以檔案資源的數(shù)量也隨之增加。面對(duì)海量的檔案資源，要實(shí)現(xiàn)順利收集，則需要依靠人工智能技術(shù)，比如說(shuō)利用智能Agent來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而可以快速收集到各類(lèi)信息和資料。所收集到的信息資源數(shù)量大，格式也有差異，整體是雜亂無(wú)序的，普通的分類(lèi)整理難度非常大。要準(zhǔn)確找到檔案的相關(guān)信息，則需要對(duì)信息進(jìn)行預(yù)處理，這要求檔案工作人員具有非常專業(yè)的技能。要確保收集到的資源準(zhǔn)確分類(lèi)，則需要利用人工智能的分類(lèi)技術(shù)，從而將看似雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)資源按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。對(duì)檔案管理人員來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)將檔案智能分類(lèi)的人工智能技術(shù)有多種多樣，但核心技術(shù)則主要包含自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、傳感網(wǎng)、現(xiàn)代化等等理論以及技術(shù)的強(qiáng)烈需求的驅(qū)動(dòng)下，人工智能得到了高速迅猛的發(fā)展，也成為了檔案管理工作中的重點(diǎn)以及檔案管理工作發(fā)展的方向。就檔案管理領(lǐng)域而言，人工智能改變了傳統(tǒng)檔案的制約性，可以更好地將檔案資源共享化，使管理方式進(jìn)一步優(yōu)化，提高了檔案工作的辦事效率以及安全性。

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