王秀娟

一、益陽地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+背景下中小企業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)CNNIC官方報告數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)已建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬家，然而中小企業(yè)總數(shù)達4000萬，只占企業(yè)總數(shù)的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒有網(wǎng)站。還有就是真正了解網(wǎng)絡(luò)營銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已。近年來益陽在利用互聯(lián)網(wǎng)特別是發(fā)展電子商務(wù)這一塊都還是走在前列的。與騰訊公司簽訂“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，在“互聯(lián)網(wǎng)+政府”這一塊，可以加快全市智慧政務(wù)建設(shè)，打造民本政府、法治政府和效能政府，全面提升政府管理服務(wù)能力；在“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”這一塊，可以加快電子商務(wù)發(fā)展，擴大運用范圍，壯大經(jīng)營主體，拓展益陽名優(yōu)產(chǎn)品銷售渠道。在“互聯(lián)網(wǎng)+民生”這一塊，可以大力發(fā)展智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧精準(zhǔn)扶貧、智慧創(chuàng)業(yè)就業(yè)等，更好地服務(wù)多元化民生需求。對于“互聯(lián)網(wǎng)+”落地益陽的關(guān)鍵和最終愿景還是惠民。

在2019年，益陽市共有100多家中小型企業(yè)參與了互聯(lián)網(wǎng)+和產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目，其中湖南華慧新能源股份有限公司、益陽市萬京源電子有限公司、益陽富佳科技有限公司等都為省“五個100工程”、市“六個10工程”；湖南紫荊厚德創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司建設(shè)益陽青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地，益陽市彩訊科技有限公司進行彩生活農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺建設(shè)項目；湖南省蘆山食品有限責(zé)任公司利用互聯(lián)網(wǎng)+建立基于物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷結(jié)合平臺。眼下的銀城大地，“互聯(lián)網(wǎng)+”已突破時空瓶頸，把益陽的黑茶、松花皮蛋、蘆筍、小龍蝦、大閘蟹、休閑食品等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品與全國大市場對接，將更多“面朝黃土”的貧困群眾打造成了“面向互聯(lián)網(wǎng)”的新農(nóng)民，應(yīng)寓于網(wǎng)絡(luò)營銷新理念，掌握現(xiàn)代新媒體營銷方式，對接網(wǎng)絡(luò)平臺，讓他們的勞動產(chǎn)出更便捷、有效地轉(zhuǎn)化為實際收入。但是現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)+背景下還有許多傳統(tǒng)中小型傳統(tǒng)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型困難及不知如何轉(zhuǎn)型的問題，不熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷社會大環(huán)境，無法做出正確的決策，導(dǎo)致脫節(jié)。

二、益陽傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型瓶頸

益陽地處環(huán)洞庭湖經(jīng)濟帶，有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，如黑茶、蘆筍、皮蛋、竹子等，傳統(tǒng)中小企業(yè)眾多，面臨轉(zhuǎn)型問題突出。

（一）對網(wǎng)絡(luò)營銷觀念認(rèn)知不全

互聯(lián)網(wǎng)+和網(wǎng)絡(luò)營銷都是新型產(chǎn)品，在本地區(qū)眾多企業(yè)對其接觸較晚，認(rèn)識不足。觀念落后的情況下，許多企業(yè)管理者認(rèn)為傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)模式成熟，也無法正確認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷給他們帶來的效應(yīng)。如果企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷，丟掉技術(shù)做營銷，離開互聯(lián)網(wǎng)做網(wǎng)絡(luò)，那就相當(dāng)于是企業(yè)實體店的一個補充，只不過是代替線下的工具而已。企業(yè)的立腳點要想清楚，不是站在網(wǎng)絡(luò)上來思考，你的顧客會在哪里出現(xiàn)，他們是由哪類人組成，你的產(chǎn)品展示給誰看，網(wǎng)站的信息向誰傳播，在這些定位思考清楚之后才能去開展網(wǎng)絡(luò)營銷。多數(shù)企業(yè)認(rèn)識的網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，但中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率較低，網(wǎng)站頁面不美觀，框架結(jié)構(gòu)不合理，網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低，網(wǎng)站的應(yīng)用水平不高，網(wǎng)站的推廣力度不夠，網(wǎng)站的知名度不高，網(wǎng)站瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站等問題。部分企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷或網(wǎng)絡(luò)推廣只停留在建立網(wǎng)站、SEO上，忽視了現(xiàn)在出現(xiàn)的很多新型營銷方式。在營銷策略上，很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上，而怎樣開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等流程并不清晰，之后因為種種因素沒有開展任何后續(xù)建設(shè)，這種網(wǎng)絡(luò)營銷觀念就是十分片面的，缺乏整體認(rèn)知及系統(tǒng)性。在營銷策略上，很多的企業(yè)只是簡單地做一些推廣而真正擁有強大的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊深入來開展的少之又少。網(wǎng)絡(luò)營銷雖已初步推廣應(yīng)用，但是整體應(yīng)用水平不高。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺口高達60多萬，供求比高達1∶2.4，這樣嚴(yán)峻的人才市場下，很多企業(yè)面臨著開展網(wǎng)絡(luò)營銷卻無法真正實施的局面，目前只能花大價錢培養(yǎng)員工，不能達到企業(yè)所需效果。缺乏專業(yè)化的營銷人才，網(wǎng)絡(luò)營銷作為我國營銷市場中的新型營銷方式，其營銷理念與策略都有自身的特點，無法用傳統(tǒng)營銷的方法一概而視，需要結(jié)合新理念新方式，也需要更為專業(yè)的人才進行指導(dǎo)和改變。當(dāng)前我國的中小企業(yè)當(dāng)中，具有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識的人才和團隊十分缺乏，在益陽本地更是缺乏，本地經(jīng)濟趕不上速度發(fā)展快的城市，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，加之薪資待遇不高導(dǎo)致專業(yè)人才流失嚴(yán)重。中小企業(yè)受到無專業(yè)化人才的困境，造成中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展的當(dāng)中無法跟上時代的步伐，對網(wǎng)絡(luò)營銷的開展造成阻礙。

三、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

益陽市傳統(tǒng)中小企業(yè)可以結(jié)合本土高職院校，開展產(chǎn)教融合培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，重視網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)置相關(guān)的組織機構(gòu)，通過引進來走出去等方式學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力，加快信息化的應(yīng)用，從而提升企業(yè)在信息化的市場份額。

（一）產(chǎn)教融合，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才

產(chǎn)教融合，協(xié)同創(chuàng)新。與益陽本土高職院校加強聯(lián)系，整合各項資源，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面人才，服務(wù)地方企業(yè)達到推動地方經(jīng)濟的目的。人才的培養(yǎng)是這一營銷形式長存的基礎(chǔ)，圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，資源共享，發(fā)展共贏。企業(yè)與高校實行雙主體育人，進行“精準(zhǔn)”人才培養(yǎng)，實現(xiàn)共同招生，全面提升學(xué)生的動手能力、適用能力，培養(yǎng)基礎(chǔ)技能強、面向行業(yè)企業(yè)的新營銷人才。轉(zhuǎn)變大學(xué)生傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，政府借助企業(yè)減免稅收等方式來鼓勵人才崗位的不斷增加，提出優(yōu)惠政策和福利來對大學(xué)生回鄉(xiāng)從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷進行扶持。像當(dāng)?shù)匾骊柭殬I(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)已有19年歷史，可以與本土高職院校共同培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面人才，對接國家鄉(xiāng)村振興和精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略，借鑒益陽農(nóng)村電商成功經(jīng)驗、立足湖南，輻射全國，服務(wù)本土電商產(chǎn)業(yè)，為本土電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才和技術(shù)支撐，促進互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)村電商的融合，推動農(nóng)產(chǎn)品上行和農(nóng)村電商的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

（二）構(gòu)建聯(lián)盟，提高網(wǎng)絡(luò)營銷整體應(yīng)用

在本地區(qū)應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)營銷整體應(yīng)用水平，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟平臺。以實現(xiàn)資源共享、協(xié)同創(chuàng)新、合作共贏為目的搭建或優(yōu)化線上平臺，服務(wù)于本地傳統(tǒng)中小企業(yè)。探索聯(lián)盟企業(yè)之間的資源共享、人才互補，以及技術(shù)、資金和產(chǎn)品的合作機制，構(gòu)建良好的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境。有很多的企業(yè)也都是從網(wǎng)絡(luò)上成功轉(zhuǎn)型，但大部分企業(yè)還處在摸索階段，在聯(lián)盟平臺中即可相互探討學(xué)習(xí)，助推地方電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。眾多企業(yè)未能在整體應(yīng)用水平上并未達到一定層次，利用聯(lián)盟平臺打造具有當(dāng)?shù)靥厣木W(wǎng)絡(luò)營銷團隊。本地線上平臺數(shù)量較少，知名度低不能取得一定的效益，那么也必須建立或者優(yōu)化線上平臺，引領(lǐng)行業(yè)，特色發(fā)展。

（三）樹立意識，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方式

技術(shù)創(chuàng)新與營銷創(chuàng)新相結(jié)合。中小型企業(yè)為了迎合現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+的理念，都借助了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷意識和平臺建立了新的價值體系，首先在產(chǎn)品和服務(wù)上都需重新定位，再銷售渠道上能夠開發(fā)新渠道，最后應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)新媒體、社會化媒體進行品牌的傳播，更新或全新的產(chǎn)品運用創(chuàng)新營銷模式為消費者創(chuàng)造價值。還有中小企業(yè)都必須通過優(yōu)化管理意識的構(gòu)建來推進企業(yè)高層管理者和企業(yè)基層工作人員的意識，能夠全面的、清晰的樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷意識。在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的方式選擇上應(yīng)該多樣性，可借助現(xiàn)在火熱的新媒體營銷、社群營銷、直播營銷等方式，而不是將重心都放在建立企業(yè)官方網(wǎng)站或搜索引擎營銷上面，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方式，符合甚至趕超現(xiàn)代信息化發(fā)展。

最后，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革，而且還涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理流程、管理制度等一系列問題。這就要求企業(yè)要從頂層結(jié)構(gòu)重視起來，重視網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)置相關(guān)的組織機構(gòu)，通過引進來走出去等方式學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力，加快信息化的應(yīng)用，從而提升企業(yè)在信息化的市場份額。