肖宇

摘要：新時(shí)期，隨著電力體制改革的深入推進(jìn)，電力企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化，做好電力營(yíng)銷是當(dāng)前工作的重要內(nèi)容之一。發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的監(jiān)督職能，既是促進(jìn)實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷的辦法，也是電力企業(yè)廉政建設(shè)的重要組成。本文對(duì)電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的監(jiān)督職能進(jìn)行了分析和探討，以期為電力企業(yè)的廉政建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：紀(jì)檢監(jiān)察；電力營(yíng)銷；監(jiān)督職能

電力改革浪潮下，電力企業(yè)從穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，實(shí)施有效的電力營(yíng)銷對(duì)電力企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的監(jiān)督職能能夠加速電力企業(yè)營(yíng)銷改革，促進(jìn)廉政建設(shè)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察與電力營(yíng)銷的關(guān)系

電力企業(yè)是民生服務(wù)的主體之一，它的穩(wěn)定運(yùn)行關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。過(guò)去，電力企業(yè)在地區(qū)具有壟斷性地位，極少關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，因而對(duì)于市場(chǎng)的適應(yīng)性差，電力營(yíng)銷的水平比較低。主要體現(xiàn)在不能夠提升較為穩(wěn)定的供電服務(wù)，對(duì)于客戶反饋的情況不能及時(shí)處置等。電力企業(yè)在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得不到提升。同時(shí)，電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，包括供電所、營(yíng)銷部門和客戶服務(wù)部門等組成，各個(gè)組織部門之間存在著內(nèi)部的聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立。加強(qiáng)各部門業(yè)務(wù)流程的銜接性，對(duì)電力營(yíng)銷的有效性有重要影響[1]。新時(shí)期，電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的重點(diǎn)內(nèi)容就是通過(guò)完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，端正員工的思想，對(duì)企業(yè)形成內(nèi)部約束力，協(xié)調(diào)各部門，從而促使電力企業(yè)提升營(yíng)銷能力。接下來(lái)，筆者就電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的監(jiān)督職能進(jìn)行詳細(xì)的分析，并提出相應(yīng)的監(jiān)督辦法

二、電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的監(jiān)督職能分析

（一）電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察對(duì)營(yíng)銷人員的思想發(fā)揮監(jiān)督作用

紀(jì)檢監(jiān)察的重要職能之一，就是發(fā)揮思想監(jiān)督作用，對(duì)營(yíng)銷人員的思想情況進(jìn)行掌握，提升其思想覺(jué)悟，以積極的精神面貌來(lái)進(jìn)行電力營(yíng)銷工作。

思想道德建設(shè)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)。它也是電力營(yíng)銷中產(chǎn)生腐敗問(wèn)題的根源。過(guò)去，電力企業(yè)基本沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，因而對(duì)電力營(yíng)銷工作的重視程度也不足。新時(shí)期，電力企業(yè)的營(yíng)銷壓力加大，重視經(jīng)濟(jì)利益，忽視道德建設(shè)，樹(shù)立良好的廉潔意識(shí)，成為電力營(yíng)銷中的首要問(wèn)題。許多營(yíng)銷人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到思想道德建設(shè)工作的基礎(chǔ)地位和廉潔教育的重要性；同時(shí)，電力營(yíng)銷部門在進(jìn)行廉潔教育的方法十分單一，單純的理論灌輸，是營(yíng)銷人員喪失學(xué)習(xí)興趣[2]。參與廉潔教育的監(jiān)察人員自身的理論知識(shí)水平有所欠缺，很難發(fā)揮思想監(jiān)督的作用。

因此，為了提升電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察對(duì)營(yíng)銷人員的思想監(jiān)督作用。需要從以下幾方面出發(fā)：第一，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察部門人員的理論認(rèn)識(shí)，到外部進(jìn)行進(jìn)修和學(xué)習(xí)；促進(jìn)其正確有效的傳達(dá)黨和國(guó)家的方針政策；第二，豐富廉潔教育的形式。將廉潔教育宣講與活動(dòng)相結(jié)合。適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展電力企業(yè)營(yíng)銷人員廉潔知識(shí)比賽，深化對(duì)理論知識(shí)的理解。第三，加強(qiáng)企業(yè)之間的廉潔教育溝通，通過(guò)多方企業(yè)員工的交流，來(lái)促進(jìn)員工的發(fā)展。

（二）電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察對(duì)電力營(yíng)銷制度及流程有優(yōu)化作用

電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察要求企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，積極履職，發(fā)揮電力企業(yè)公共服務(wù)的職能。因而將電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察與營(yíng)銷業(yè)務(wù)相結(jié)合，能夠促使其形成完備的營(yíng)銷制度和營(yíng)銷流程，充分識(shí)別各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中易出現(xiàn)的廉政風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的落實(shí)，在電力企業(yè)內(nèi)部落實(shí)監(jiān)督責(zé)任制。實(shí)行權(quán)力下放的層級(jí)監(jiān)督制，一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。通過(guò)逐級(jí)的權(quán)力監(jiān)管，最終使廉政監(jiān)管落實(shí)到電力營(yíng)銷的最前沿。同時(shí)建立合理的績(jī)效考核體系，定期開(kāi)展自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)工作，實(shí)現(xiàn)循環(huán)提升。

同時(shí)，優(yōu)化電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)的收集與審計(jì)，數(shù)據(jù)的收集來(lái)源應(yīng)來(lái)自兩方面，一是營(yíng)銷部門在日常工作中的數(shù)據(jù)積累，包括供電、線損、電費(fèi)等基本數(shù)據(jù)。這就要求營(yíng)銷部門必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，借助業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)平日數(shù)據(jù)的有效積累，相關(guān)數(shù)據(jù)需要定期備案，增加審計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和真實(shí)性。對(duì)數(shù)據(jù)收集和報(bào)送人員落實(shí)責(zé)任制，以便后期的追查和核實(shí)[3]；二是紀(jì)檢監(jiān)察人員主動(dòng)數(shù)據(jù)收集，深入電力企業(yè)營(yíng)銷第一線，監(jiān)察營(yíng)銷工作的展開(kāi)情況，其數(shù)據(jù)來(lái)源角度也由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向社會(huì)群眾，更能體現(xiàn)電力企業(yè)營(yíng)銷工作的服務(wù)價(jià)值和水平，同時(shí)還可以對(duì)營(yíng)銷部門所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次審核。

（三）電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察強(qiáng)化電力營(yíng)銷管理中違紀(jì)行為的懲治力度

紀(jì)檢監(jiān)察的重要職能就是紀(jì)律審查。對(duì)日常的各項(xiàng)收費(fèi)及費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行定期監(jiān)察和突擊審查，提升各職能部門的履職能力。同時(shí)通過(guò)與員工座談、隨機(jī)抽放、活動(dòng)監(jiān)察等評(píng)價(jià)辦法來(lái)識(shí)別廉政風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及懲治，提升電力營(yíng)銷管理的約束力和威懾力。另外，為了提升違紀(jì)行為的懲治力度，電力企業(yè)應(yīng)開(kāi)辟多種違紀(jì)舉報(bào)措施，使每個(gè)員工都能夠參與到紀(jì)檢監(jiān)察工作當(dāng)中，對(duì)于被舉報(bào)的人員立即開(kāi)展調(diào)查，必要時(shí)采取法律手段。

三、結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中發(fā)揮監(jiān)督職能，監(jiān)督員工的思想動(dòng)態(tài)，促使員工以積極正向的面貌迎接工作。并且促進(jìn)電力企業(yè)完善營(yíng)銷流程，以科學(xué)化的方式進(jìn)行營(yíng)銷審計(jì)和管理，強(qiáng)化了營(yíng)銷管理中違紀(jì)行為的懲治力度。在今后的工作中，我們要加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)水平，提升其在電力企業(yè)營(yíng)銷中的監(jiān)察力度，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]閆宇鐸.如何深化電力紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督職能[J].企業(yè)改革與管理，2017（6）.endprint