戴惠

【摘要】高等教育飛速發(fā)展，要求教育管理服務(wù)的專業(yè)化和系統(tǒng)化程度越來(lái)越高，內(nèi)容也相對(duì)豐富，以仁愛(ài)和責(zé)任為理念，在高等教育體系中將教育、職能、管理相統(tǒng)一，構(gòu)建專業(yè)的隊(duì)伍，采用高效快捷便利的方式方法，從而促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。從當(dāng)前我國(guó)學(xué)生工作的困境出發(fā)，從精細(xì)化服務(wù)、個(gè)性化培養(yǎng)、信息化運(yùn)營(yíng)和監(jiān)控三個(gè)方面，揭示主體間性視域下學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)體系的科學(xué)內(nèi)涵。

【關(guān)鍵詞】高等學(xué)校 主體間性 學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)體系

高等學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，人才培養(yǎng)質(zhì)量不僅是衡量高校辦學(xué)水平的重要指標(biāo)，更是一個(gè)國(guó)家發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)志。自上世紀(jì)一來(lái)，我國(guó)高等教育深刻變革，已經(jīng)步入高等教育大眾化時(shí)代，越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)高校，接受高等教育，而與此同時(shí)，這一變革也深刻地影響了高等教育體制以及整體結(jié)構(gòu)，對(duì)于學(xué)生工作而言，也面臨了前所未有的機(jī)遇和考驗(yàn)。

在國(guó)外，高等教育學(xué)生工作一般更多采用“學(xué)生事務(wù)”“學(xué)生服務(wù)”的概念。目前較為主流的是美國(guó)高等教育協(xié)會(huì)提出的“高等教育可持續(xù)發(fā)展”教育理念以及英國(guó)提出的“把學(xué)生置于體系中心”的高教改革方案。不難發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)際主流的高等教育理念都非常重視學(xué)生在高等教育中的主體性，是主體教育理論，而主體間性更是對(duì)主體性的一種深化和發(fā)展。在教育的視域下，主體間性教育強(qiáng)調(diào)學(xué)生與教師，管理者與被管理者之間的交互關(guān)系，注重內(nèi)在思維向外在實(shí)踐的遷移，同時(shí)注重外在活動(dòng)向內(nèi)在心靈的升華。我國(guó)高校學(xué)生工作隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，其內(nèi)涵、理念、職責(zé)也發(fā)生著巨大的變遷。尤其是在十八大提出“立德樹(shù)人”“高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”以及最近的全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議，在這樣的大背景下，對(duì)于學(xué)生工作的研究可以說(shuō)是浩若煙海，從現(xiàn)有的研究成果來(lái)看，國(guó)內(nèi)外學(xué)者的探討主要集中在：①學(xué)生工作的困境。鄭蒼鈞、郭增琦曾指出在高校學(xué)生管理與服務(wù)關(guān)系上易出現(xiàn)服務(wù)定位的誤區(qū)，且存在學(xué)生管理路徑依賴的制約、學(xué)生工作者角色定位沖突等困境。②學(xué)生事務(wù)工作的比較研究。于冠華、黃燕對(duì)比了中英、中美等高校學(xué)生事務(wù)管理的異同，并指出國(guó)外學(xué)生事務(wù)在管理法制化、服務(wù)人性化、學(xué)生自治化等方面的優(yōu)勢(shì)和可參考性。③學(xué)生工作體系的構(gòu)建。李文峰提出構(gòu)建“124”學(xué)生工作體系，即“1個(gè)陣地”“2支隊(duì)伍”“4大和諧”，并系統(tǒng)論述了“124”學(xué)生工作體系的構(gòu)建在高校教育實(shí)現(xiàn)全面輻射和全員育人中的優(yōu)越性，提出從以人為本、統(tǒng)籌兼顧、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、配套制度等四個(gè)方面構(gòu)建新型大學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)體系。④主體間性視域下高校思想政治工作。有學(xué)者采用主體間性理論對(duì)思想政治教育中主客體關(guān)系重新定位，并指出在思想政治教育過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)“互識(shí)”與“共識(shí)”。

一、當(dāng)前我國(guó)學(xué)生工作的困境

1.注重服務(wù)社會(huì)而忽視學(xué)生發(fā)展需要。高校的首要任務(wù)是人才培養(yǎng)，因此學(xué)生工作也應(yīng)以培養(yǎng)滿足社會(huì)需要、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的人才作為首要任務(wù)，同時(shí)也應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)的發(fā)展最終的實(shí)現(xiàn)形式是以人才為基本的，因此，在高校如果學(xué)生工作沒(méi)有學(xué)生的參與，學(xué)生工作的內(nèi)容和形式只注重社會(huì)發(fā)展而忽視學(xué)生的個(gè)體需要，那么會(huì)使得教育管理成為一種被動(dòng)式的行為模式，影響學(xué)生工作的效果。忽視了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、個(gè)性需要，那么高等教育培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生缺乏獨(dú)立思考的能力、批判和創(chuàng)新意識(shí)，最終將難以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與需要，因此學(xué)校學(xué)生工作必須以學(xué)生的需要和發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。

2.注重群體需要而忽視個(gè)性發(fā)展需要。目前，許多高校的學(xué)生工作力求通過(guò)各種規(guī)章制度來(lái)制約學(xué)生。制度的設(shè)立本身無(wú)可厚非，不以規(guī)矩，難以成方圓。但過(guò)度以制度去制約，強(qiáng)調(diào)一個(gè)聲音，追求一種色彩，而忽略已經(jīng)成年的大學(xué)生自我選擇的自由和選擇上的客觀差異性，忽視社會(huì)發(fā)展需要對(duì)人才多樣性、多層次性的差異性需求，很難達(dá)到高等教育學(xué)生工作以及教育管理的真正目標(biāo)。

二、主體間性視域下的學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)體系的構(gòu)建

1.精細(xì)化服務(wù)。國(guó)內(nèi)高等教育迅速擴(kuò)招，以及實(shí)現(xiàn)了大眾化的高等教育，但大學(xué)生在校人數(shù)飛速增長(zhǎng)與教育資源的不匹配、不充分、不平衡發(fā)展之間的矛盾日益凸顯。因此，構(gòu)建成長(zhǎng)成才服務(wù)體系的首要就是要提高高校的精細(xì)化服務(wù)。精細(xì)化服務(wù)就是要尊重和研究學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展和社會(huì)需要為前提，真實(shí)反映學(xué)生訴求，解決學(xué)生所面臨的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上搭建學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)體系。以南京工業(yè)大學(xué)為例，自2014年起實(shí)施“分級(jí)引導(dǎo)計(jì)劃”，具體是指在常年、適時(shí)開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育基礎(chǔ)上，從大學(xué)生教育和管理的角度出發(fā)，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)著力解決學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。新生年級(jí)開(kāi)展以“適應(yīng)性教育”為核心的“贏在起跑線”教育管理，注重引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)換角色;二三年級(jí)以“發(fā)展型培育”為重點(diǎn)的“決勝關(guān)鍵點(diǎn)”教育管理模式，注重引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展;四年級(jí)學(xué)生以“分類化指導(dǎo)”為原則的“備戰(zhàn)新起點(diǎn)”教育管理模式，注重引導(dǎo)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。

2.個(gè)性化培養(yǎng)。在主體間性視域下構(gòu)建起來(lái)的學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)體系要注重人治、法治相結(jié)合，剛性、柔性相輔相成。高校對(duì)學(xué)生的教育管理需要考慮學(xué)生個(gè)性和要求的基礎(chǔ)上，對(duì)其物質(zhì)和精神需要的滿足，并充分發(fā)揮學(xué)生在體系中的積極作用，注重學(xué)生的主體性。個(gè)性化的培養(yǎng)就是要以學(xué)生為本，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，促進(jìn)他們多樣性的發(fā)展。與此同時(shí)，要充分依靠學(xué)生，讓學(xué)生從他律變自律，自我教育、自我管理、自我實(shí)現(xiàn)才是教育最終的目的。而教育者以及高校更多的扮演了陪伴、服務(wù)以及適時(shí)引導(dǎo)的角色。

3.信息化運(yùn)營(yíng)和監(jiān)控。隨著當(dāng)前信息化席卷全球，對(duì)高校學(xué)生工作提出新的困難和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用是新時(shí)代學(xué)生工作的必然選擇和內(nèi)在要求。核心是要設(shè)立“五位一體”的信息化運(yùn)營(yíng)和監(jiān)控模式。首先，個(gè)體信息數(shù)字化，應(yīng)將學(xué)生的個(gè)體信息以及學(xué)生工作的內(nèi)容和信息以數(shù)字化形式加以整理、共享、運(yùn)用。其次，辦事流程網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)生工作效率的提升，需要以學(xué)生工作規(guī)范化、精細(xì)化的提高，以信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)流程和教育引導(dǎo)方式，實(shí)現(xiàn)基于信息化管理平臺(tái)的運(yùn)用。再次，教育管理品牌化，通過(guò)設(shè)立思政專題特色網(wǎng)站、公眾號(hào)提供網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答等事務(wù)，增加與學(xué)生的信息溝通與反饋，用網(wǎng)絡(luò)拉進(jìn)師生距離，用網(wǎng)絡(luò)融合學(xué)生教育管理和服務(wù)。最后，網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控，建立有效的引導(dǎo)監(jiān)控體系，利用先進(jìn)技術(shù)手段對(duì)學(xué)生上網(wǎng)情況進(jìn)行反饋和監(jiān)控。信息化運(yùn)用模式，把輔導(dǎo)員從繁重的事務(wù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)，高效地提供了大量有效實(shí)用的信息咨詢，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生工作雙主體間的共同作用，這也是主體間性的體現(xiàn)和應(yīng)有之義。

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本文系2017江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)專題研究項(xiàng)目：主體間性視域下大學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)體系的構(gòu)建與實(shí)踐（項(xiàng)目編號(hào)：2017SJBFDY366）;2017年南京工業(yè)大學(xué)黨建與思想政治教育研究課題：基于人才培養(yǎng)強(qiáng)基工程的學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)體系構(gòu)建與實(shí)踐（項(xiàng)目編號(hào)：SZ20170203）的階段性研究成果。