查君婭

摘 要：計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展帶來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以知識(shí)和信息的結(jié)合為核心，以縮短服務(wù)對象和服務(wù)提供者之間的距離為手段的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)全面表現(xiàn)出了它的速度性、開放性和全天候性，且逐漸演變成了一種可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨使市場營銷行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)的營銷方式、消費(fèi)者的需求變化甚至企業(yè)間的競爭格局都呈現(xiàn)出多樣性的特質(zhì)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì);市場營銷策略;轉(zhuǎn)變

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場營銷行業(yè)環(huán)境變化分析

1.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了規(guī)?；a(chǎn)和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的高度自動(dòng)化和規(guī)模化，生產(chǎn)流程趨于穩(wěn)定，既提升了產(chǎn)品的一致性，也提升了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平和企業(yè)生產(chǎn)效率，進(jìn)而通過大批量規(guī)?；a(chǎn)降低了企業(yè)成本。另一方面，技術(shù)的迅速傳播和模仿，加劇了盈利性強(qiáng)的產(chǎn)品的快速密集生產(chǎn)，相似類型的競品不斷推向市場，一定地域范圍內(nèi)同類型的不同品牌商品在外觀、性能、營銷手段甚至市場策略上相互模仿，逐漸趨同，造成了市場上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

2.消費(fèi)者需求多樣化以及消費(fèi)模式的改變

信息交互的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者可以自由地從網(wǎng)絡(luò)上了解、咨詢產(chǎn)品信息，能第一時(shí)間了解到最前沿、最新的產(chǎn)品并且便捷地從各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)下單購買，消費(fèi)者不再受到時(shí)間和空間的限制，他們可以根據(jù)自己的喜好逐漸實(shí)現(xiàn)無跨界的消費(fèi)目標(biāo)。加上物流配送體系和電子支付技術(shù)日臻完善，消費(fèi)者的需求從單一走向個(gè)性化，消費(fèi)水平和消費(fèi)模式也隨之發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。

3.有效整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)利益最大化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的信息交互能力，使得企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間信息溝通效率大大提升。較之傳統(tǒng)模式，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)運(yùn)營模式的特點(diǎn)是，企業(yè)內(nèi)部各部門之間加強(qiáng)了溝通效率，當(dāng)出現(xiàn)某些地區(qū)產(chǎn)品脫銷而其他地區(qū)產(chǎn)品積壓的情況時(shí)，就可以利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對產(chǎn)品庫存進(jìn)行協(xié)調(diào)，減少損失。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)支持了企業(yè)各區(qū)域的銷售能夠完成實(shí)時(shí)交互、跨店運(yùn)營，提高了銷售信息的靈活性、準(zhǔn)確性，幫助企業(yè)有效地整合資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

4.支付方式多元化發(fā)展

伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)代的來臨，網(wǎng)購幾乎成為了各階層消費(fèi)者的主要購物方式，各大購物平臺(tái)、銀行、軟件公司隨之也紛紛推出了不同的網(wǎng)購支付應(yīng)用軟件，網(wǎng)絡(luò)支付利用自身獨(dú)特的優(yōu)勢吸引著消費(fèi)者，使得第三方支付平臺(tái)和支付手段成為網(wǎng)絡(luò)購物必不可少的工具，且?guī)缀鯇?shí)現(xiàn)了國內(nèi)國外全覆蓋。

根據(jù)央行2018年發(fā)布的《2018年支付體系運(yùn)行總體情況》數(shù)據(jù)顯示，2018年我國支付體系運(yùn)行平穩(wěn)，支付業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長，社會(huì)資金交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。全國金融機(jī)構(gòu)辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)達(dá)2203.12億筆，筆數(shù)同比增長36.94%，業(yè)務(wù)金額累計(jì)達(dá)3768.67萬億，金額同比增長0.23%。其中移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)量有較快增長，第四季度移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的筆數(shù)和金額同比分別增長78.79%和45.47%;全年則是同比分別增長61.19%和36.69%。另外非銀行支付機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)量也有飛速增長，網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)量是1578.62億筆，金額56.63萬億元，同比分別增長60.21%和22.26%。2018年，非銀行支付機(jī)構(gòu)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)為5306.10億筆，金額208.07萬億元，同比分別增長85.05%和45.23%。

網(wǎng)絡(luò)支付快捷、高效并且操作簡單，隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的強(qiáng)化，安全性和可靠性也有了較大提升，這些都為企業(yè)降低營銷成本、擴(kuò)寬營銷渠道、開發(fā)新市場新用戶以及創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略提供了廣闊空間。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷策略轉(zhuǎn)變分析

1.轉(zhuǎn)變營銷理念適應(yīng)多元化市場需求

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場營銷活動(dòng)制定與執(zhí)行的主要依據(jù)來自于后期的市場反饋信息，如果企業(yè)想及時(shí)把握市場信息，需要花費(fèi)大量人力、物力資源進(jìn)行詳實(shí)的市場調(diào)研并深入分析，科學(xué)制定營銷策略。然而現(xiàn)實(shí)中市場信息的非對稱性、滯后性以及資源分配的不均衡都會(huì)令企業(yè)難以把握當(dāng)下的市場命脈，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，沒有適應(yīng)市場發(fā)展制定的營銷策略和策略規(guī)劃，或者營銷策略缺少前瞻性，這些都會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，甚至帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的消費(fèi)理念、消費(fèi)模式在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，因此企業(yè)須對市場保持高度敏感，市場營銷策略須有前瞻性和主動(dòng)性，不僅能敏銳地感知消費(fèi)者的需求熱點(diǎn)，還要能對消費(fèi)潮流加以引領(lǐng)，同時(shí)摸清市場發(fā)展的客觀規(guī)律，通過不斷的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級去滿足用戶的實(shí)際需求，應(yīng)對市場上存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。在營銷理念上，變被動(dòng)為主動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對搜集的市場實(shí)時(shí)信息進(jìn)行不斷的分析、預(yù)測，制定更科學(xué)的營銷策略，創(chuàng)新產(chǎn)品引導(dǎo)市場，推動(dòng)市場的發(fā)展，讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競爭中保持前瞻性，占據(jù)主動(dòng)性。

2.從“價(jià)格營銷”走向“價(jià)值營銷”

營銷手段、盈利模式發(fā)生天翻地覆變化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在愈加激烈的價(jià)格戰(zhàn)中企業(yè)贏得競爭的更好的出路應(yīng)該是從“價(jià)格營銷”轉(zhuǎn)為“價(jià)值營銷”?！皟r(jià)格營銷”只能通過降價(jià)、打折、促銷的方式打動(dòng)消費(fèi)者，而“價(jià)值營銷”卻是讓客戶將產(chǎn)品價(jià)格和其價(jià)值在心里劃等號，感覺值得花這個(gè)錢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品數(shù)量種類都成幾何倍數(shù)增長，多元用戶需求使得價(jià)值市場也更加細(xì)化，市場被細(xì)分為基于價(jià)格、基于價(jià)值、基于顧客和基于產(chǎn)品的不同類型的市場形態(tài)。消費(fèi)者也越來越聰明，對他們來說很多產(chǎn)品并沒有什么本質(zhì)區(qū)別，他們需要的是有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品，既與眾不同又能滿足內(nèi)心需求。“價(jià)值營銷”也關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，但它更重視給消費(fèi)者提供更多附加值和服務(wù)的產(chǎn)品，它從價(jià)值角度出發(fā)，解構(gòu)了傳統(tǒng)的營銷模式。

“價(jià)值營銷”要求企業(yè)能轉(zhuǎn)換思維，營造客戶價(jià)值需求標(biāo)準(zhǔn)，又最大程度地塑造產(chǎn)品價(jià)值，不僅為消費(fèi)者提供滿足需求的產(chǎn)品，而且通過各種形式持續(xù)提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，從這一點(diǎn)來看，“價(jià)值營銷”既回歸了產(chǎn)品本質(zhì)又不局限于產(chǎn)品，讓消費(fèi)者對產(chǎn)品有認(rèn)同感、對品牌有忠誠度，這才是“價(jià)值營銷”的最終意義所在。