張湄

摘要：本文以哈爾濱及其附屬地區(qū)寵物寄養(yǎng)情況的調(diào)查為依據(jù)，針對現(xiàn)今的寵物寄養(yǎng)行業(yè)所存在的問題進(jìn)行歸納分析并提出相應(yīng)解決方案與思路建議。

關(guān)鍵詞：寵物;寵物寄養(yǎng);問題分析;解決方案

1.引言

在現(xiàn)今快節(jié)奏的生活方式下，為尋求心靈的暫時棲息，飼養(yǎng)寵物逐漸成了人們心理上的疲憊的宣泄口，但與此同時由于飼養(yǎng)寵物而引申的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也在不斷發(fā)展，其中寵物寄養(yǎng)以其新興且尚不完善的特點(diǎn)逐漸備受人們的重視。文章基于對寵物寄養(yǎng)行業(yè)的了解分析、寵物寄養(yǎng)需求的分析以及對寵物寄養(yǎng)現(xiàn)存問題的分析提出相關(guān)解決方法的建議與新思路。

2.寵物寄養(yǎng)需求的一般分析

2.1數(shù)據(jù)來源

本文針對哈爾濱及其附近地區(qū)寵物飼養(yǎng)者采取線下以及線上相結(jié)合的問卷調(diào)查方式并對部分寵物寄養(yǎng)場所進(jìn)行實(shí)地考察與相關(guān)文獻(xiàn)整合方式對寵物寄養(yǎng)的需求來源、寵物寄養(yǎng)人群、寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)的環(huán)境以及寵物寄養(yǎng)服務(wù)的反饋進(jìn)行系統(tǒng)分析與調(diào)查，并最終收到相關(guān)有效問卷238份。

2.2數(shù)據(jù)分析

2.2.1寵物寄養(yǎng)的需求來源

其需要寵物寄養(yǎng)的主要原因以重要節(jié)假日期間因度假形成的需求為59.66%，因出差形成的寵物寄養(yǎng)需求占比為22.27%。

2.2.2寵物寄養(yǎng)人群

擁有寵物寄養(yǎng)的主要人群中49.16%為一般職員，27.33%為單位中低層管理人員且以擁有職業(yè)的人員居于多數(shù)。

2.2.3寵物寄養(yǎng)物品提供方式的模式

在寵物寄養(yǎng)過程中，36.55%的寵物原飼主更愿意采用由自己提供寵物所需用品，24.37%的寵物原飼主希望采取由寄養(yǎng)雙方共同提供寵物用品的方式。并且多數(shù)人群更愿意采用家庭寄養(yǎng)的方式而非寵物店寄養(yǎng)的形式。

3.寵物寄養(yǎng)現(xiàn)狀

3.1寵物寄養(yǎng)方式

針對目前調(diào)查研究所得結(jié)果，當(dāng)前寵物寄養(yǎng)方式主要有寵物店寄養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)、寵物會所寄養(yǎng)以及動物醫(yī)院寄養(yǎng)等四種方式。

3.1.1寵物店寄養(yǎng)

部分寵物店在進(jìn)行寵物以及寵物的相關(guān)用品銷售的同時也會提供相關(guān)場所供寵物飼養(yǎng)者進(jìn)行寵物寄養(yǎng)，且具有提供不同寵物單獨(dú)飼養(yǎng)區(qū)域的能力，但多采用同種的多個寵物同一房間內(nèi)多籠同排飼養(yǎng)的方式。

3.1.2家庭寄養(yǎng)

采用提供與寵物原本飼主家庭飼養(yǎng)較為相似的寄養(yǎng)服務(wù)，以家庭為單位，以網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介進(jìn)行寵物寄養(yǎng)，及時同步寄養(yǎng)寵物的相關(guān)信息具有較強(qiáng)的及時性，并且可以提供給寵物較為自由的活動空間。

3.1.3寵物會所寄養(yǎng)

寵物會所一般為寵物提供較為高檔的寵物寄養(yǎng)服務(wù)，但也因此會收取與之相匹配的較為高額的寄養(yǎng)費(fèi)用。

3.1.4動物醫(yī)院寄養(yǎng)

寵物寄養(yǎng)環(huán)境的消毒措施較為及時，主要針對部分患病寵物貓狗并為其提供所需的暫時寄養(yǎng)服務(wù)，但不為一般意義上的寄養(yǎng)服務(wù)。

3.2寵物寄養(yǎng)環(huán)境及一般設(shè)施

3.2.1衛(wèi)生環(huán)境

大部分提供寵物寄養(yǎng)環(huán)境的機(jī)構(gòu)可以在一定程度上保障該機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生情況，如定期對寵物籠舍、寵物食盆等寵物用具進(jìn)行適時消毒清理，并針對如寄養(yǎng)寵物的尿液糞便等進(jìn)行如紫外線照射等重點(diǎn)消毒措施。

3.2.2寄養(yǎng)區(qū)域及設(shè)施

據(jù)調(diào)查的寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)的目前狀況，絕大多數(shù)寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)能夠提供較為完善的寄養(yǎng)區(qū)域，并進(jìn)行較為合理的區(qū)域用途劃分并配備相關(guān)寄養(yǎng)設(shè)施如空調(diào)、換氣扇、溫度調(diào)控器等，能及時進(jìn)行通風(fēng)、采光以及溫度的調(diào)整以達(dá)到適于寄養(yǎng)寵物所生活的環(huán)境。

4.寵物寄養(yǎng)的現(xiàn)存問題

4.1衛(wèi)生安全的保障問題

在寵物寄養(yǎng)過程中寵物的衛(wèi)生問題依舊不容忽視，寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)雖然可以做到在對寄養(yǎng)寵物的使用設(shè)施的衛(wèi)生消毒的保障但卻無法及時對具有潛在疾病風(fēng)險的寵物進(jìn)行區(qū)分且由于寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)內(nèi)寵物多為同種動物同一區(qū)域飼養(yǎng)易造成患病寵物與未患病寵物之間的交叉?zhèn)魅荆⒂捎诓糠謱櫸锛酿B(yǎng)機(jī)構(gòu)不具有類似于動物醫(yī)院等專業(yè)的醫(yī)護(hù)人士能夠及時為患有疾病的寵物進(jìn)行救治的能力，因此造成的寵物死亡現(xiàn)象較為常見。

4.2服務(wù)管理中的契約問題

國內(nèi)的寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)多數(shù)會與寵物飼主在寄養(yǎng)之前先簽訂相關(guān)寄養(yǎng)協(xié)議，并對所寄養(yǎng)寵物的相關(guān)檢疫信息及寵物自身作息信息等進(jìn)行登記。但針對此類寄養(yǎng)協(xié)議的具體內(nèi)容仍未有較為系統(tǒng)完善的較為統(tǒng)一的模板，現(xiàn)行條件下多為寵物飼養(yǎng)機(jī)構(gòu)自行提供相關(guān)寄養(yǎng)協(xié)議，并且其內(nèi)容暫未做到針對某一寄養(yǎng)寵物的具體協(xié)議商定而多為采用同種寵物統(tǒng)一協(xié)議的模式進(jìn)行雙方簽訂，由此所造成的寵物寄養(yǎng)過程中的糾紛現(xiàn)象也較為常見。

4.3家庭寄養(yǎng)模式門檻過低

目前的家庭寄養(yǎng)模式多通過網(wǎng)上平臺進(jìn)行用戶與用戶之間直接交流的方式尋找寄養(yǎng)家庭。但在這種模式下存在著相關(guān)用戶問寄養(yǎng)與被寄養(yǎng)關(guān)系達(dá)成過于簡單化的問題。寵物寄養(yǎng)家庭的確認(rèn)方式一般只需在相關(guān)軟件上進(jìn)行注冊即可完成，從而缺少較為完善的信息篩選與認(rèn)證，并且寵物飼主對寄養(yǎng)家庭的選擇與確定也僅通過該平臺所展示的寄養(yǎng)主進(jìn)行溝通，無法對寄養(yǎng)家庭進(jìn)行較為全面的了解，從而無法確定寄養(yǎng)家庭合格與否。

5.針對寵物寄養(yǎng)現(xiàn)存問題的解決方法

5.1建立寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)與動物醫(yī)院聯(lián)營咨詢模式

針對寵物寄養(yǎng)的健康與安全問題可以建立與正規(guī)動物醫(yī)院的聯(lián)營咨詢模式或者寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立相關(guān)寵物衛(wèi)生安全的咨詢師或咨詢機(jī)構(gòu)，讓寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)能夠在寵物寄養(yǎng)過程中及時得到咨詢師的建議，并對寄養(yǎng)的寵物進(jìn)行定期的健康檢查，及時辨別出患病寵物并對其進(jìn)行救治，減少寄養(yǎng)寵物的患病風(fēng)險，從而減少寄養(yǎng)雙方?jīng)_突狀況的發(fā)生。

5.2加強(qiáng)對寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，明確寄養(yǎng)雙方的責(zé)任

作為新興的行業(yè)，寵物寄養(yǎng)缺乏相關(guān)法律法規(guī)的支持與積極引導(dǎo)，因此需要政府對寵物寄養(yǎng)市場進(jìn)行及時的規(guī)范，對寵物寄養(yǎng)的協(xié)議內(nèi)容、寵物寄養(yǎng)的費(fèi)用收取等進(jìn)行符合地區(qū)實(shí)際的準(zhǔn)確的規(guī)定，并對寄養(yǎng)雙方的責(zé)任進(jìn)行明確。達(dá)到在一定基準(zhǔn)下讓寵物寄養(yǎng)能夠有法可依有法可循。

5.3健全家庭寄養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺

提高家庭寄養(yǎng)用戶的認(rèn)證門檻，例如可針對提供家庭寄養(yǎng)的用戶進(jìn)行定期線上檢查，延長寄養(yǎng)家庭的認(rèn)證時間，提高認(rèn)證資歷標(biāo)準(zhǔn)如：擁有半年及以上的寄養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)等，為寵物飼主提供與寄養(yǎng)家庭的適當(dāng)參觀許可方式，要求寄養(yǎng)家庭定時定期提供寵物狀況信息并佐以視頻為證，讓寵物飼主可以及時得到寵物信息。

5.4寵物飼養(yǎng)主提高自身責(zé)任意識

樹立寵物飼養(yǎng)者對自己寵物的責(zé)任意識，協(xié)調(diào)好自身照顧寵物的時間，從源頭上適當(dāng)減少寵物寄養(yǎng)現(xiàn)象的發(fā)生進(jìn)而減少因寄養(yǎng)帶來的相關(guān)矛盾與問題。

結(jié)束語

由于現(xiàn)今社會下快節(jié)奏的社會工作方式，人們的時間被逐漸縮減，寵物寄養(yǎng)在寵物行業(yè)中的比重因此也逐漸增加呈現(xiàn)不斷遞增的趨勢。對于這樣一個具有良好發(fā)展前景的行業(yè)，完善寵物寄養(yǎng)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)積極引導(dǎo)寵物寄養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展，解決當(dāng)下寵物寄養(yǎng)行業(yè)存在的以及潛在的問題，規(guī)范寵物寄養(yǎng)市場引領(lǐng)寵物產(chǎn)業(yè)向著科學(xué)化、人性化發(fā)展是應(yīng)要采取的必不可少的措施。