陳宏偉 童智錦

(福州外語外貿學院 福建福州 350202)

隨著人們生活水平的提高，人們越來越重視體育鍛煉，越來越重視公共體育產品的建設。近年來絕大多數的城市小區(qū)、公園等都建設了一些健身器材，然而這些健身器材大多設施簡陋、針對老年人、常常伴隨噪音和擾民；另外城市里正規(guī)體育館、私營健身房等盡管面向公眾開放，但往往伴隨著不低的費用。因此，公共體育產品的滿意度一直不高。

19世紀末，Thorstein B Veblen提出了“新城市主義運動”理念，普通民眾正式開啟了體育休閑活動，并且作為一種時尚的生活方式[1]。LEEUWEN等對體育觀眾滿意度進行了研究，設計了五因素，并通過線性回歸模型進行了驗證[2]；魯麗結合大數據探討了社區(qū)體育的發(fā)展，提出了一些中肯的建議[3]；王永平等也利用大數據相關技術分析了體育公共服務供給側改革問題，提出了針對性建議[4]；彭國華等研究了農村公共體育服務的發(fā)展路徑，找到了一條適合農村發(fā)展的共同體服務的方法[5]；何元春等分析了農村公共體育服務供給側改革問題，認為農村共同體驗服務的發(fā)展重點在于供給側的改革，只有抓好供給側的改革才能為農村的公共體育事業(yè)發(fā)展鋪平道路[6]；黃亨奮等分析了公共體育場館與財稅直接的關聯(lián)度，認為政府的扶持、引導對公共體育事業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用[7]；顧興全探討了城市基本公共體育服務設施供給標準化問題，提出了一序列的設置體育器械標準化的方法[8-9]；高洪杰研究了非營利性組織與公共體育產品的關系，強調了非營利性組織在公共體育產品中的重要作用。

文章將以福州市為例設計指標體系、發(fā)放調查問卷以便收集數據，通過因子分析法和回歸分析法來探求公共體育產品滿意度的影響因素。

1 指標體系構建

為了研究公共體育產品滿意度的影響因素，文章在Yooshik學者的顧客滿意度模型的基礎設計了該指標體系[10]，該指標體系分成了三級，第一級是目標層，表示總體指數。第二級是要素層，包括了四個部分：政策要素、資金要素、基礎設施要素、公眾要素。第三級是要素指標層，由第二級分解而得，具體如表1所示。

表1 公共體育產品滿意度影響因素指標體系

配套設施公眾要素體育人口密度體育意識體育消費能力文化程度

(1)政策要素。該指標來自政策層面，包括了政策支持、政策科學性、政策效力等，是當地政府部門地公共體育產品的政策支持程度，這對于當地的體育公共產品的滿意度是至關重要的。

(2)資金要素。該指標涉及到基礎設施的建設，資金的籌措是最關鍵的。

(3)基礎設施要素。該指標重點表征基礎設施的建設情況。

(4)公眾要素。該指標是內部指標，涉及到公眾本身的體育鍛煉意識、消費能力、和自身的文化程度等。

2 數據來源與分析方法

福州是一座具有深厚歷史積淀的省會城市，是全國的中大型城市之一，具有較好的代表性。根據已構建的指標體系設計了調查問卷，在福州市的多點隨機發(fā)放問卷500份，例如在奧體廣場、省體育中心、萬達廣場、蘇寧廣場等，總共回收了483份調查問卷，去除無效問卷最終得到447有效問卷。

指標體系總共有17個，為了更好地進行研究文章首先對收集到的數據進行效度分析、信度分析；其次使用因子分析法進行降維，并通過解釋方差確定影響因子；第三利用回歸分析法來來獲得各個影響因子的回歸系數，以確定各因子的貢獻度。

3 實證分析

3.1 效度分析

文章使用SPSS20.0工具對收集到的樣本進行檢驗， KMO值和Bartlett球形檢驗檢驗結果如表2所示。

表2 效度檢驗結果

從表2可知，KMO系數值是0.730(大于0.5)，顯著性水平是0.001，當顯著性水平小于0.05時表示問卷結構設計具有良好的效度，說明具備了因子分析的條件。

3.2 信度分析

使用SPSS 20.0工具對問卷樣本數據進行信度分析，Cronbach’s α系數法是最常用的方法，信度分析結果如表3所示。

表3 信度分析結果

從表3可知，17項的研究指標，Cronbach’s Alpha值為0.846(大于0.7，若小于0.7則應舍去)，表明問卷調查的結果較好，是可以接受的，具有較好的信度。

3.3 因子分析

通過效度、信度分析后，利用SPSS 20.0工具對問卷調查的樣本數據進行因子分析，選擇主成分分析法來提取因子，使用極大方差法進行因子旋轉。得到了各個因子的解釋總方差，如表4所示。

表4 解釋的總方差

從表4看總共有17個變量，如表4所示的前4個成份特征值都大于1，并且因子的累積方差貢獻為74.331%，說明前4個因子可選為主因子，其它的因子可以舍去，因為其它因子的貢獻總和僅約為25%。使用正交旋轉法生成了因子載荷矩陣，經過25次迭代后收斂，如表5所示(絕對值小于0.5的隱藏，以方便提前公因子)。

表5 旋轉成份矩陣a

(提取方法：主成份。旋轉法：具有 Kaiser 標準化的正交旋轉法。a. 旋轉在25次迭代后收斂。)

從表5看，隱藏絕對值小于0.5的數值后，很清晰地看到各個成份歸成了4組，即可以提取4個公因子。前5個成份為第1個公因子，命名為資金因子；第6-8個成份為第2個公因子，命名為政策因子；第9-13個成份為第3個公因子，命名為基礎設施因子；最后4個成份為第4個公因子，命名為公眾因子。

3.4 回歸分析

從17個變量中提取出了4個公因子，這4個公因子對公眾體育產品滿意度的貢獻各不相同，為了獲得各自的貢獻度，文章使用SPSS20.0對數據樣本進行線性回歸分析。設置4個公因子作為自變量，公共體育產品滿意度作為因變量，用SPSS工具獲得了模型匯總表，如表6所示。

表6 模型匯總b

(a. 預測變量： (常量)， 資金因子， 政策因子，基礎設施因子， 公眾因子。b.因變量：公共體育產品滿意度)

從表6看，數據樣本的模型的擬合度為0.938，說明數據樣本具有較好的擬合度，也說明4個公因子(即自變量)對公共體育產品滿意度(即因變量)具有較高的解釋度，非常適合使用線性回歸來分析。根據SPSS的計算結果，回歸系數如表7所示。

表7 回歸系數a

注：a.因變量： 公共體育產品滿意度

線性回歸分析選擇t統(tǒng)計量檢驗，從表7可以看出顯著性水平α值都小于0.05，說明4個公因子(即自變量)對公共體育產品滿意度(即因變量)具有顯著影響。根據表中的數據可以看出，資金因子的回歸系數為0.843，其它3個因子的回歸系數分別為0.424、0.643、0.206。資金因子的回歸系數最大，說明其貢獻度最大，即公眾認為公共體育產品最需要資金；基礎設施因子的回歸系數排第二，說明其貢獻度次之，公眾比較在意“看得見摸得著”的基礎設施。

4 結論與建議

4.1 資金籌措

由于公共體育產品大多數是非盈利的，目前以政府投入為主。僅依靠政府的投入顯然渠道較為單一，資金較為緊缺。如果能引入民間資本，允許在體育器材上植入廣告，則民間資本將獲得一定的回報；引入民間慈善捐款，以稅費減免的政策引導企業(yè)家，其他愛心人士加入到慈善捐款行列；向國內外財團募集資金，成立非營利性基金會，從而每年都獲得穩(wěn)定的資金投入。

4.2 基礎設施建設

目前公共體育基礎設施老舊、簡陋，是制約公眾體育活動的重要因素(在回歸分析中其回歸系數排第二)，因此首先要全福州市一盤棋，統(tǒng)籌全局，科學布局；其次基礎設施不僅只針對老年人，也要為年輕人建設相對數量的體育設施，使年輕人更加積極投入體育鍛煉；第三，基礎設施與公園、購物中心等配套，在公園等公共休閑場所設置體育器械，在購物中心等年輕人常去的地方設置配套的體育器械，讓年輕人隨時隨地都很方便地鍛煉，集休閑、娛樂、購物、鍛煉為一體。

4.3 政府責任

政策因素非常重要，盡管在回歸分析中其回歸系數值排第三，可能是由于公眾更關心“看得見摸得著”的事物。政府部門對公共體育事業(yè)富有不可推卸的責任，加大政府投入是非常有必要的；政策引導可通過財稅等優(yōu)惠政策引導資金、引導企業(yè)參與公共體育事業(yè)的建設；加強輿論引導，加大宣傳力度，引導更多的年輕人參與體育鍛煉，以提高體育器械的利用率。