摘 要：當(dāng)今大學(xué)生是伴隨著網(wǎng)絡(luò)出生的一代，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮已經(jīng)是高校教育和管理面臨的一大重要課題，造成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的原因是多方面的，作為高校輔導(dǎo)員，在實(shí)際工作中，對(duì)于此類(lèi)學(xué)生的教育和引導(dǎo)要多向發(fā)力，用愛(ài)和耐心幫助學(xué)生擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，擁有良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣和正常的人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)游戲成癮;案例分析;工作思考

一、案例簡(jiǎn)介

小杰（化名），男，在學(xué)校比較孤僻，與人交流較少，大一第一學(xué)期晚自習(xí)打游戲被筆者抓到，找其談心談話(huà)，該生表示因?yàn)樯砀?、長(zhǎng)相和掛科而自卑，認(rèn)為班里同學(xué)看不起自己，筆者對(duì)其進(jìn)行了思想上的疏導(dǎo)。學(xué)期末小杰三位室友來(lái)找筆者，敘述小杰幾乎每晚打游戲到凌晨2點(diǎn)多，邊打游戲邊大聲說(shuō)臟話(huà)，影響他們睡覺(jué)，與其溝通小杰不聽(tīng)勸轉(zhuǎn)而罵室友，三位室友不堪忍受要求調(diào)宿舍。

二、案例分析

通過(guò)和小杰談心談話(huà)，向班內(nèi)其他班委、學(xué)生了解情況，與其父母溝通、交流等，針對(duì)小杰同學(xué)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的原因，做如下分析：

（一）性格孤僻、自卑，借助網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ふ页删透?/p>

該生在班里獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不善與人交往，內(nèi)心渴望融入班集體，但因?yàn)樯砀?、長(zhǎng)相而自卑，知識(shí)面狹窄，與室友沒(méi)有共同話(huà)題，怕表達(dá)觀點(diǎn)被嘲笑。將負(fù)面情緒通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲“對(duì)罵”發(fā)泄出來(lái)，通過(guò)在網(wǎng)游中取勝獲得成就感、滿(mǎn)足感。

（二）父母過(guò)分溺愛(ài)，學(xué)生我行我素

該生高三暑假沉迷游戲，父母說(shuō)教無(wú)果，便任由其發(fā)展。大學(xué)時(shí)，該生不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，每次都是其父親購(gòu)買(mǎi)好紙質(zhì)車(chē)票寄送給該生;該生手機(jī)摔壞寄回家，父親去售后店修理好后再寄回該生。諸如此類(lèi)的事情反映出父母的教養(yǎng)方式過(guò)于溺愛(ài)，很多事情都替孩子包辦了，導(dǎo)致該生缺乏主動(dòng)性，比較懶惰，經(jīng)歷的事情也比較少。

（三）自我約束能力差

該生能如實(shí)表達(dá)自己的情況，也能認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，但是自我管理能力差，有想過(guò)改善，但靠自己的力量最終失敗。

三、解決辦法

小杰不善人際交往，自卑怯懦的性格、父母過(guò)分溺愛(ài)等像一個(gè)個(gè)“反作用力”使小杰沉迷于虛擬世界的游戲，筆者思考要借用多種外力持續(xù)的作用于小杰，給其“作用力”，幫助其回歸現(xiàn)實(shí)、達(dá)到平衡。

（一）多方聯(lián)動(dòng)，多向發(fā)力

（1）采用多種形式與小杰談心談話(huà)。如共進(jìn)午餐、帶他看電影談感受，讓他意識(shí)到自己的問(wèn)題，明白同理心，要求他記錄玩游戲時(shí)間，并逐周減少，不要說(shuō)臟話(huà)影響室友生活學(xué)習(xí)，并與其商定讓室友A監(jiān)督。每次談話(huà)詢(xún)問(wèn)近期表現(xiàn)、學(xué)習(xí)情況、內(nèi)心想法等。（2）聯(lián)系家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)共同探討轉(zhuǎn)變?cè)撋摹傲疾摺?。與家長(zhǎng)溝通過(guò)分寵愛(ài)話(huà)題，建議家長(zhǎng)“少做些”，培養(yǎng)孩子的自立意識(shí)和自理能力。（3）聯(lián)系班主任和班干部，共同探討幫助小杰的“行動(dòng)策略”。班主任從學(xué)習(xí)情況入手，找其談心談話(huà);班干部平時(shí)主動(dòng)與其交流，有活動(dòng)喊上他，增強(qiáng)小杰對(duì)班集體的歸屬感。（4）聯(lián)系室友，共同監(jiān)督。每周向室友了解小杰在宿舍的情況，建議室友多與小杰溝通交流，促進(jìn)感情。

（二）尋求專(zhuān)業(yè)心理老師幫助，精準(zhǔn)施力

筆者建議小杰去學(xué)校的心理咨詢(xún)中心找心理老師聊聊，小杰表示愿意去。該生去心理中心談話(huà)后，筆者向心理老師了解到類(lèi)似該生情況有過(guò)幾例，比較難改變，好在小杰有自我反省意識(shí)，只是自控力差，各項(xiàng)功能完善，沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)。心理老師建議可以讓其多做點(diǎn)事情調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性。

（三）調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，持續(xù)助力

筆者安排小杰做輔導(dǎo)員助理，空余時(shí)間來(lái)辦公室?guī)兔ψ鲂┦虑?，如匯總表格、整理資料等;學(xué)院的志愿活動(dòng)，比如會(huì)場(chǎng)布置、物資準(zhǔn)備等都會(huì)喊上他。雖然是一些簡(jiǎn)單的事，但總會(huì)給他一種被認(rèn)同感，增強(qiáng)其自信心，在輔導(dǎo)員助理工作和在志愿服務(wù)活動(dòng)中增強(qiáng)其積極情緒體驗(yàn)。鼓勵(lì)其周末和同學(xué)出去玩一玩，不要老待在宿舍打游戲，或者去圖書(shū)館看看書(shū)，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好。

（四）嚴(yán)明紀(jì)律，夯實(shí)定力

筆者向小杰表明一直以來(lái)，為了幫助他改善自身問(wèn)題所做的一些工作，老師、家長(zhǎng)和同學(xué)都在幫助他、包容他，如果他仍舊我行我素，不為別人著想，與他商量只能辦理校外住宿，家長(zhǎng)陪讀。

四、最終效果

對(duì)于小杰的改變，筆者和同學(xué)們都是看在眼里的，在辦公室他對(duì)交代的工作比較認(rèn)真，接受任務(wù)由起初的“沉默少言”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)詢(xún)問(wèn);參加志愿服務(wù)活動(dòng)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，在活動(dòng)中與其他同學(xué)溝通合作;進(jìn)入大學(xué)以來(lái)第一次“出遠(yuǎn)門(mén)游玩”，主動(dòng)去其他高校找高中同學(xué)游玩，表示出去玩玩心情挺舒暢的;室友反饋小杰晚上打游戲時(shí)間減少，不會(huì)超過(guò)11點(diǎn)，也不再說(shuō)臟話(huà)了，會(huì)和他們一起聊天，有時(shí)也會(huì)主動(dòng)挑起話(huà)題。有次志愿活動(dòng)結(jié)束，小杰給筆者發(fā)了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的短信，其中他寫(xiě)道：老師，起初我不敢在別人面前說(shuō)話(huà)，不是慫，是害羞，我知道自己的問(wèn)題，但是我沒(méi)有朋友也沒(méi)人管我，謝謝你拉了我一把。期末考試結(jié)束，小杰主動(dòng)在qq上詢(xún)問(wèn)筆者辦公室是否還有事情要做，他可以晚回家?guī)滋?，在辦公室?guī)兔ψ鲂┕ぷ鳎P者對(duì)他表示了感謝并夸贊了他的積極性。

五、案例啟示

在小杰的案例中筆者深刻體會(huì)到堅(jiān)持的力量！學(xué)生不正常的表現(xiàn)像是一種呼喊：“誰(shuí)來(lái)幫幫我！”沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的“小杰們”內(nèi)心是渴望交流、渴望走出網(wǎng)絡(luò)世界，但是他們自卑、自制力差，他們需要社會(huì)支持力量來(lái)帶帶他們。古希臘物理學(xué)家阿基米德曾說(shuō)過(guò)：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能撬動(dòng)整個(gè)地球！”這是借力最好的詮釋?zhuān)酶軛U原理我們可以省力做很多事情。筆者愿意成為或者給予“小杰們”支點(diǎn)，給他們一些“力量”，這些“力量”能牽引著他們回歸正道，直到自己勇敢前行。相信教育會(huì)讓他成長(zhǎng)，教育的結(jié)果可能會(huì)滯后，但充滿(mǎn)希望之光。

六、案例思考

據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的原因有人格特質(zhì)[1]、人際交往[2-3]、家庭教養(yǎng)方式[4-5]等。作為高校輔導(dǎo)員，要通過(guò)調(diào)查了解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的內(nèi)在和外在原因，有針對(duì)性的一一緩解和突破。加強(qiáng)外環(huán)境如班級(jí)、寢室、家庭環(huán)境等建設(shè)，以及內(nèi)環(huán)境建設(shè)如增強(qiáng)溝通能力和自信心，提高自我約束能力等。

（一）營(yíng)造良好的班級(jí)和寢室氛圍

加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)和寢室管理。大學(xué)生與班級(jí)同學(xué)和寢室同學(xué)相處時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)較多，引導(dǎo)班委能關(guān)注到、多關(guān)注些不善交際的同學(xué)，積極開(kāi)展增進(jìn)班級(jí)同學(xué)熟識(shí)度和凝聚力的活動(dòng)，營(yíng)造互幫互助、尊重包容的班級(jí)氛圍。加強(qiáng)文明寢室建設(shè)，建立“寢室長(zhǎng)直報(bào)”制度，如果有網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生要及時(shí)上報(bào)輔導(dǎo)員，聯(lián)合室友共同幫助網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的學(xué)生回歸正常生活和學(xué)習(xí)。

（二）提升大學(xué)新生人際交往適應(yīng)能力

每個(gè)大學(xué)生初入大學(xué)都會(huì)有一段適應(yīng)期，個(gè)體面臨的問(wèn)題不同，適應(yīng)期的長(zhǎng)短不同。對(duì)于性格內(nèi)向、不善交際的學(xué)生，會(huì)把精力和空余時(shí)間放在網(wǎng)絡(luò)游戲上，成為班級(jí)“不合群”的學(xué)生。開(kāi)展班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)幫助新生互相認(rèn)識(shí)、熟悉，建立信任關(guān)系，鼓勵(lì)新生投入班集體，積極參加班級(jí)活動(dòng)，有助于提升大學(xué)生人際交往適應(yīng)能力[6]。

（三）加強(qiáng)家校聯(lián)動(dòng)共凝教育合力

許多網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生與家庭教養(yǎng)方式有很大關(guān)系，例如案例中學(xué)生小杰，其父母對(duì)其過(guò)分溺愛(ài)，事事順其而行，屬于包辦式、順從式父母，小杰高三暑假開(kāi)始沉迷游戲，日夜顛倒，父母見(jiàn)狀，勸說(shuō)無(wú)果，便不再干涉。與父母及時(shí)聯(lián)系溝通，一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的原因，對(duì)癥下藥。另一方面，與家長(zhǎng)共同探討轉(zhuǎn)變?cè)撋摹傲疾摺薄?/p>

（四）借助多方力量助力回歸現(xiàn)實(shí)

在實(shí)際工作中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的學(xué)生，不能單靠輔導(dǎo)員的說(shuō)教和監(jiān)督，可以借助心理咨詢(xún)中心、班主任、學(xué)生干部、室友等的力量。心理咨詢(xún)中心可以給予學(xué)生必要的心理支持與輔導(dǎo)，要切實(shí)發(fā)揮學(xué)校專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的力量。聯(lián)合班主任共同關(guān)注和施策，安排班級(jí)干部主動(dòng)觀察關(guān)心網(wǎng)絡(luò)游戲成癮學(xué)生的上課、學(xué)習(xí)情況，在班級(jí)活動(dòng)中積極帶動(dòng)該類(lèi)學(xué)生的參與。室友可以起到良好的監(jiān)督作用，通過(guò)室友反饋，及時(shí)掌握學(xué)生情況，寢室人際關(guān)系是大學(xué)人際關(guān)系最基本的環(huán)節(jié)，融洽友愛(ài)的寢室氛圍也有利于網(wǎng)絡(luò)游戲成癮學(xué)生慢慢由虛擬世界走向現(xiàn)實(shí)世界的人際交往。

（五）錘煉品德修為重塑新自我

帶動(dòng)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)。大學(xué)生在校期間參與校內(nèi)外志愿服務(wù)有利于錘煉自己各方面能力和品德修為，作為輔導(dǎo)員，要積極主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的學(xué)生，把他們帶入到志愿服務(wù)活動(dòng)中，使其在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，獲得自我認(rèn)可，提升品德修為，找到生命的真諦和人生的價(jià)值，不斷塑造正確的人生觀和價(jià)值觀。

（六）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的危害認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)游戲成癮會(huì)對(duì)大學(xué)生的生理和心理造成危害[7]。對(duì)身體健康的危害如視力急劇下降、肌肉骨骼系統(tǒng)疾病等，長(zhǎng)期熬夜打游戲會(huì)使免疫力低下，身體素質(zhì)下降;網(wǎng)絡(luò)游戲成癮者深陷虛擬世界，缺乏現(xiàn)實(shí)世界中的人際交流與互動(dòng)，不利于人格健全發(fā)展，還可能會(huì)引發(fā)偏執(zhí)、抑郁、躁狂、自閉、強(qiáng)迫癥等心理障礙。沉迷網(wǎng)游還會(huì)影響大學(xué)生學(xué)業(yè)，筆者身邊有不少因?yàn)槌撩跃W(wǎng)游而掛科、留級(jí)甚至被退學(xué)的學(xué)生。青年是祖國(guó)的未來(lái)和希望，高校要通過(guò)開(kāi)展多種形式的活動(dòng)讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲成癮對(duì)自身的危害，如開(kāi)展主題班會(huì)、辯論賽、演講比賽，觀看相關(guān)視頻、聽(tīng)講座等形式。

（七）提升積極人格特質(zhì)

善于發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮學(xué)生的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)，幫助其多關(guān)注自己積極、光明、正性的方面。讓學(xué)生從自己擅長(zhǎng)的事情中找到樂(lè)趣和自信心。文章案例中由于父母的溺愛(ài)，學(xué)生在生活中比較懶惰，但是很聽(tīng)老師的話(huà)，對(duì)自己的情況能如實(shí)匯報(bào)，也明白自身存在的問(wèn)題，在交談中能發(fā)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)心想改變，奈何自身約束能力差，小杰很信任筆者，對(duì)筆者交代的任務(wù)認(rèn)真上心，便讓其幫助輔導(dǎo)員、班主任或者班長(zhǎng)做一些學(xué)生工作，通過(guò)一些簡(jiǎn)單的事，如信息匯總、表格制作等，讓學(xué)生獲得認(rèn)同感，在工作中增加溝通和自信心，同時(shí)在工作中也發(fā)現(xiàn)學(xué)生認(rèn)真、細(xì)心的優(yōu)點(diǎn)，不斷給予學(xué)生正向反饋和鼓勵(lì)，提升積極體驗(yàn)，塑造積極人格特質(zhì)，提升主觀幸福感。

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作者簡(jiǎn)介：張慧麗（1992- ），女，漢族，河南商丘人，碩士研究生，助教，研究方向：思想政治教育。