本文為廣東行政職業(yè)學(xué)院2017年度院級(jí)科研課題《基于需求導(dǎo)向的高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查研究——以廣東行政職業(yè)學(xué)院為例》（編號(hào)：GDXZZYY1714）;廣東行政職業(yè)學(xué)院數(shù)字校園建設(shè)實(shí)驗(yàn)校專項(xiàng)科研課題《基于“到夢(mèng)空間”網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的共青團(tuán)“第二課堂成績單”制度研究——以廣東行政職業(yè)學(xué)院為例》（編號(hào)：15）研究成果

【摘 要】 本文以廣東行政職業(yè)學(xué)院為例，通過問卷調(diào)查，分析了企業(yè)對(duì)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)需求情況及企業(yè)對(duì)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的滿意度情況，以此為據(jù)，提出了高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升策略。要完善課程體系，夯實(shí)基本素質(zhì);深化產(chǎn)教融合，強(qiáng)化從業(yè)素質(zhì);打造“第二課堂成績單”，拓展發(fā)展素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】 高職學(xué)生;職業(yè)素養(yǎng);企業(yè)需求;提升策略

一、引言

《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成〔2015〕6號(hào)）強(qiáng)調(diào)：要把提高學(xué)生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合，并把學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平、就業(yè)質(zhì)量和創(chuàng)業(yè)能力作為衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)?？梢姡殬I(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是高職院校人才培養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。麥克利蘭的“素質(zhì)冰山模型”指出，個(gè)體素質(zhì)就像一座冰山，浮在水面上的只有1/8，為顯性素質(zhì)，隱藏在水底的占7/8，為隱形素質(zhì);顯性素質(zhì)表現(xiàn)為個(gè)體的知識(shí)、行為和技能，隱性素質(zhì)表現(xiàn)為個(gè)體的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度;顯性素質(zhì)需要深厚的隱性素質(zhì)的支撐。職業(yè)院校學(xué)生的整體素質(zhì)亦如一座冰山，外顯的職業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)需要底層職業(yè)素養(yǎng)的支撐，職業(yè)素養(yǎng)是學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展的根基。

職業(yè)素養(yǎng)水平影響畢業(yè)生的職業(yè)生涯發(fā)展，學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)具有十分重要的意義。然而高職院校在近十幾年的發(fā)展中存在著重專業(yè)技能培養(yǎng)而輕職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的情況，造成畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)水平與企業(yè)、用人單位需求水平不匹配的情況，甚至延伸出“企業(yè)招人難”、“學(xué)生就業(yè)難”這樣的就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾。鑒于此，采用調(diào)查研究的方法，明確企業(yè)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)與需求，從而制定高職院校對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的策略與途徑，促進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求無縫對(duì)接，促進(jìn)畢業(yè)生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)高職院校實(shí)現(xiàn)立德樹人教育目標(biāo)，從供給側(cè)解決就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

二、高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)狀況及企業(yè)需求調(diào)查

1、調(diào)查對(duì)象與方法

在大量文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，從企業(yè)對(duì)人才職業(yè)素養(yǎng)的需求角度出發(fā)，確定高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括基本素質(zhì)、從業(yè)素質(zhì)、發(fā)展素質(zhì)三個(gè)一級(jí)指標(biāo)。其中基本素質(zhì)包含思想道德素質(zhì)、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)精神、身心素質(zhì)四個(gè)二級(jí)指標(biāo);從業(yè)素質(zhì)包含信息處理能力、解決問題能力、溝通寫作能力、實(shí)踐操作能力四個(gè)二級(jí)指標(biāo);發(fā)展素質(zhì)包含自我拓展能力、組織管理能力、心理調(diào)節(jié)能力、科學(xué)文化素養(yǎng)四個(gè)二級(jí)指標(biāo)。根據(jù)測(cè)量指標(biāo)，編制《高職院校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀與需求調(diào)查問卷》，選取廣東省內(nèi)已招聘廣東行政職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生的企業(yè)110家進(jìn)行問卷調(diào)查，收回有效問卷110份，有效率為100%，調(diào)查涉及的單位性質(zhì)包括國有企業(yè)6%、民營企業(yè)66%、外資企業(yè)2%、合資企業(yè)9%、黨政機(jī)關(guān)4%，事業(yè)單位13%。

2、企業(yè)對(duì)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)需求情況的調(diào)查

（1）企業(yè)對(duì)高職學(xué)生基本素質(zhì)的需求。針對(duì)高職學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)這一問題，90%以上的企業(yè)把工作態(tài)度、責(zé)任感強(qiáng)列為非常重要的基本素質(zhì);80%以上的企業(yè)把吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信列為非常重要的基本素質(zhì);70%以上的企業(yè)把遵紀(jì)守法、服從管理、社會(huì)公德、身體健康、心理健康列為非常重要的基本素質(zhì)?？梢?，企業(yè)對(duì)高職學(xué)生基本素質(zhì)首重職業(yè)意識(shí)與職業(yè)精神、其次是思想道德素質(zhì)和身心素質(zhì)。

（2）企業(yè)對(duì)高職學(xué)生從業(yè)素質(zhì)的需求。針對(duì)高職學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力這一問題，70%以上的企業(yè)將樹立溝通意識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、遵守合作承諾作為非常重要的從業(yè)素質(zhì);65%以上的企業(yè)將及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、實(shí)際動(dòng)手能力、協(xié)調(diào)合作關(guān)系、理解合作目標(biāo)、掌握表達(dá)技巧列為非常重要的從業(yè)素質(zhì);60%以上的企業(yè)將互相激發(fā)工作熱情、合力應(yīng)對(duì)意外事件、明確職業(yè)角色、分析對(duì)比選擇方案、整合信息列為非常重要的從業(yè)素質(zhì)?？梢?，企業(yè)對(duì)高職學(xué)生從業(yè)素質(zhì)方面，首重團(tuán)隊(duì)合作能力，其次是解決問題能力，再次是實(shí)踐操作能力和信息處理能力。

（3）企業(yè)對(duì)高職學(xué)生發(fā)展素質(zhì)的需求。針對(duì)高職學(xué)生應(yīng)具備的發(fā)展能力這一問題，80%以上的企業(yè)將執(zhí)行能力、自我學(xué)習(xí)能力選為非常重要的發(fā)展能力;75%以上的企業(yè)將情緒管理能力、應(yīng)變能力、環(huán)境適應(yīng)能力列為非常重要的發(fā)展能力;60%以上的企業(yè)將抗挫折能力、綜合分析能力、判斷能力列為非常重要的發(fā)展能力。可見，企業(yè)對(duì)高職學(xué)生發(fā)展素質(zhì)方面，首重組織管理能力，其次是心理調(diào)適能力，再次是自我拓展能力。

調(diào)查結(jié)果還顯示：企業(yè)認(rèn)為高職學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)是以專業(yè)技能知識(shí)、特定職業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)為主，以人文基礎(chǔ)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)為輔;同時(shí)企業(yè)在招聘高職畢業(yè)生時(shí)最關(guān)注的條件是職業(yè)能力，其次是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)應(yīng)的是學(xué)生的從業(yè)素質(zhì);企業(yè)認(rèn)為高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀與其需求還存在一些差距，主要表現(xiàn)在知識(shí)技能、團(tuán)隊(duì)合作、動(dòng)手能力、敬業(yè)精神、心理素質(zhì)、服從管理等方面。

3、企業(yè)對(duì)高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)滿意度的情況調(diào)查

（1）整體滿意度情況。廣東行政職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)與本科院校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)相比，選擇各有所長的企業(yè)占36%，選擇差不多的占21.3%，選擇有明顯差距的占6.7%，選擇有一定差距的占18.7%，選擇有一定優(yōu)勢(shì)的占17.3%。本院畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)需求之間的差距情況，46.7%的企業(yè)認(rèn)為基本滿足其需求，42.7%的企業(yè)認(rèn)為有一定差距，9.3%的企業(yè)認(rèn)為完全滿足，1.3%的企業(yè)認(rèn)為差距相當(dāng)大?？傮w而言，本院畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)需求之間還有一定差距。

（2）優(yōu)劣勢(shì)情況。列出忠誠敬業(yè)、職業(yè)能力、工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、適應(yīng)環(huán)境、實(shí)踐操作共8個(gè)選項(xiàng)，供企業(yè)分別選擇本院畢業(yè)生做得較好的選項(xiàng)和比較欠缺的選項(xiàng)。企業(yè)認(rèn)為廣東行政職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生表現(xiàn)較好的選項(xiàng)有工作態(tài)度占37.3%、忠誠敬業(yè)占16%、職業(yè)能力占14.7%，其余選項(xiàng)均在10%以下;企業(yè)認(rèn)為本院畢業(yè)生比較欠缺的選項(xiàng)是實(shí)踐操作占33.3%、專業(yè)知識(shí)占26.67、職業(yè)能力占16%、人際溝通占12%，其余選項(xiàng)均在5%以下。總體而言，企業(yè)對(duì)本院畢業(yè)生基本素質(zhì)較為認(rèn)可，認(rèn)為畢業(yè)生從業(yè)素質(zhì)較為欠缺。

三、高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升策略

針對(duì)企業(yè)對(duì)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)需求及對(duì)本院畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)情況，廣東行政職業(yè)學(xué)院需在繼續(xù)保障學(xué)生基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化學(xué)生從業(yè)素質(zhì)，并促進(jìn)學(xué)生發(fā)展素質(zhì)養(yǎng)成。這就要求學(xué)校將職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)全過程，積極構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系。通過完善課程體系夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì)、專業(yè)理論知識(shí)與職業(yè)基本能力;通過深化產(chǎn)教融合、校企合作，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能、塑造其職業(yè)精神;通過打造第二課堂成績單，拓展學(xué)生發(fā)展素質(zhì)、內(nèi)化其綜合能力。

1、完善課程體系，夯實(shí)基本素質(zhì)

首先，通過“兩課”，塑造學(xué)生基本素質(zhì)。“兩課”教育是我國高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義理論和思想品德教育的主渠道、主陣地，對(duì)提升學(xué)生基本素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要意義。在“兩課”教學(xué)中，應(yīng)注意時(shí)效性和生活化，通過大量貼近學(xué)習(xí)、工作、生活的案例，深入淺出分析與闡釋，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，幫助學(xué)生初步形成正確的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)觀念。

其次，通過專業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，企業(yè)認(rèn)為高職學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)是以專業(yè)技能知識(shí)、特定職業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)為主的，而專業(yè)教學(xué)是學(xué)生獲得專業(yè)理論與技能的重要途徑。專業(yè)教學(xué)需要注意教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，專業(yè)理論知識(shí)及基本技能能夠與企業(yè)崗位需求對(duì)接;要在教學(xué)項(xiàng)目和案例中引入企業(yè)工作流程、營造企業(yè)工作情境，幫助學(xué)生形成良好的職業(yè)技能和職業(yè)認(rèn)知。

此外，通過職業(yè)生涯規(guī)劃，奠定學(xué)生職業(yè)理想與職業(yè)定位。職業(yè)生涯規(guī)劃是在全面客觀自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并采取各種積極措施以達(dá)到目標(biāo)的過程。職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助學(xué)生確立目標(biāo)，并衡量自身的不足，不斷調(diào)整與完善自我，最終為自己選擇一條真正適合的事業(yè)發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。由于學(xué)生對(duì)社會(huì)、對(duì)職業(yè)的了解較少，因此在開展職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)時(shí)要注意增強(qiáng)學(xué)生主體意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生積極認(rèn)知自我、了解社會(huì)。

2、深化產(chǎn)教融合，強(qiáng)化從業(yè)素質(zhì)

高職院校人才培養(yǎng)的目的是為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才，前文調(diào)查也發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘高職畢業(yè)生時(shí)最關(guān)注的條件是職業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以說學(xué)生的從業(yè)素養(yǎng)既是高職學(xué)校人才培養(yǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)，亦是行業(yè)企業(yè)對(duì)高職學(xué)生的核心需求。從業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成離開了行業(yè)企業(yè)的深度參與終歸是“紙上得來終覺淺”。《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（國辦發(fā)〔2017〕95號(hào)）亦指出：“深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接，是當(dāng)前推進(jìn)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的迫切要求……”

近年來，廣東行政職業(yè)學(xué)院在產(chǎn)教融合方面持續(xù)探索嘗試，一方面加大資金投入，購置先進(jìn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備及虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件，新建各專業(yè)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室及校企合作實(shí)訓(xùn)室，將產(chǎn)業(yè)先進(jìn)技術(shù)引入教學(xué)實(shí)訓(xùn)過程，提升課程技術(shù)含量，打造學(xué)生專業(yè)技能，推進(jìn)專業(yè)教學(xué)對(duì)接產(chǎn)業(yè)發(fā)展;另一方面，注重產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀文化校內(nèi)滲透，引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀人才參與學(xué)生培養(yǎng)，推動(dòng)校內(nèi)教師深入企業(yè)實(shí)踐，將產(chǎn)業(yè)文化滲透到教育教學(xué)過程，以優(yōu)秀文化持續(xù)影響學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生形成吃苦耐勞、追求卓越的工匠精神。

進(jìn)一步深化產(chǎn)教融合，可以積極探索開展校企合作辦學(xué)、創(chuàng)辦校中廠、廠中校及開展契約合作等;在各類合作過程中，應(yīng)建立學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)校企共同評(píng)價(jià)體系，校企共同設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、制定并實(shí)施培養(yǎng)方案、參與評(píng)價(jià);此外，應(yīng)積極尋求與職業(yè)教育集團(tuán)、地方性職業(yè)教育創(chuàng)業(yè)園區(qū)的合作。以此為學(xué)生提供豐富的真實(shí)企業(yè)環(huán)境，強(qiáng)化其職業(yè)技能與實(shí)踐能力、體悟職業(yè)氛圍與職業(yè)精神。

3、打造“第二課堂成績單”，拓展發(fā)展素質(zhì)

調(diào)查結(jié)果顯示：企業(yè)對(duì)高職學(xué)生發(fā)展素質(zhì)方面，認(rèn)為學(xué)生需要具備執(zhí)行力、自我學(xué)習(xí)能力、情緒管理能力、應(yīng)變能力、環(huán)境適應(yīng)能力、抗挫折能力、綜合分析能力、判斷能力等等。這些能力在課程教學(xué)及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的過程中未必能得到很好的鍛煉和提升，正需要以社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)等形式為載體的第二課堂發(fā)揮培育作用。

為充分發(fā)揮第二課堂育人優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)學(xué)生發(fā)展需求，廣東行政職業(yè)學(xué)院面向2017級(jí)學(xué)生推進(jìn)實(shí)施共青團(tuán)“第二課堂成績單”制度。制度充分借鑒第一課堂教學(xué)模式，從學(xué)生發(fā)展需求出發(fā)，構(gòu)建“4+1”工作機(jī)制，“4”即“課程項(xiàng)目體系、記錄評(píng)價(jià)體系、數(shù)據(jù)管理體系、工作運(yùn)行體系”四個(gè)體系，“1”即形成一張第二課堂成績單，以此引導(dǎo)學(xué)生在堅(jiān)持專業(yè)學(xué)習(xí)為主的同時(shí)，積極參與第二課堂課程項(xiàng)目，全方位培養(yǎng)綜合能力素質(zhì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，本院2017級(jí)學(xué)生中超過93%學(xué)生在畢業(yè)前一個(gè)學(xué)期（即第五學(xué)期）達(dá)到了第二課堂成績單學(xué)分總要求，說明第二課堂已有效融入人才培養(yǎng)過程，取得了一定成績。

廣東行政職業(yè)學(xué)院還需進(jìn)一步將第二課堂與企業(yè)需求對(duì)接，針對(duì)企業(yè)看重的學(xué)生發(fā)展素質(zhì)，找準(zhǔn)與學(xué)院第二課堂的契合點(diǎn)，從學(xué)校層面進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，系統(tǒng)開發(fā)第二課堂項(xiàng)目活動(dòng)。同時(shí)學(xué)校應(yīng)加大對(duì)師資隊(duì)伍、教學(xué)資源的保障;并建立動(dòng)態(tài)管理體系和質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系，對(duì)學(xué)生參與第二課堂情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，科學(xué)評(píng)估第二課堂育人成效與企業(yè)需求對(duì)接情況。

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[5] 關(guān)于在高校實(shí)施共青團(tuán)“第二課堂成績單”制度的意見[w].http：//zqb.cyol.com/html/2018-07/05/nw.D110000zgqnb_20180705_4-01.htm.

【作者簡(jiǎn)介】

葉文通（1985—）男，廣東河源人，助理研究員，主要研究方向：實(shí)踐育人、志愿服務(wù).