朱加紅 郭飛 高輝

摘要：本文主要分析了商務(wù)英語(yǔ)函電的概念及其主要特征，并根據(jù)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)函電在實(shí)踐中的應(yīng)用分析其在 對(duì)外貿(mào)易中的作用

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ);函電;對(duì)外貿(mào)易;作用分析

隨著人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，如今經(jīng)濟(jì)貿(mào)易早已突破了國(guó)界，全球化貿(mào)易的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，盡管如此，在國(guó)際貿(mào)易中，受到距離的限制，在進(jìn)行貿(mào)易的過(guò)程中，很難在貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行面對(duì)面的交流。在這一背景下，大部分國(guó)際貿(mào)易在進(jìn)行協(xié)商和溝通的過(guò)程中不得不采用商務(wù)英語(yǔ)函電來(lái)進(jìn)行交易信息傳遞，商務(wù)英語(yǔ)函電成為了國(guó)際貿(mào)易中主要的溝通渠道。

一、商務(wù)英語(yǔ)函電的概要

英語(yǔ)的使用范圍非常廣泛，因此在對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中，英語(yǔ)是最為常用的語(yǔ)言，使用英語(yǔ)能夠有效提升貿(mào)易溝通效率，是最為有效的商務(wù)語(yǔ)言。然而商務(wù)英語(yǔ)區(qū)別于其他語(yǔ)言的不同之處在于商務(wù)英語(yǔ)更具專(zhuān)業(yè)性，商務(wù)英語(yǔ)融合了對(duì)外貿(mào)易知識(shí)，進(jìn)而為商業(yè)貿(mào)易提供專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。在傳統(tǒng)的國(guó)際商業(yè)貿(mào)易中，主要是通過(guò)紙質(zhì)信件的方式進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)函電溝通，而如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在進(jìn)行國(guó)際商業(yè)貿(mào)易中可以通過(guò)電子郵件進(jìn)行溝通，通過(guò)使用電子郵件進(jìn)行商務(wù)溝通效率更高更加方便快捷，在貿(mào)易過(guò)程中，使用商務(wù)英語(yǔ)函件一方面能夠?qū)ι虅?wù)談判、合同簽訂等問(wèn)題進(jìn)行溝通，另一方面還能夠通過(guò)電子商務(wù)函件互相問(wèn)候，增進(jìn)企業(yè)之間的情感。商務(wù)英語(yǔ)函電中，主要包括答復(fù)函與請(qǐng)求函。

二、商務(wù)英語(yǔ)函電的特征

（一）大量的專(zhuān)業(yè)詞匯

在上訴文章中已經(jīng)提到了，商務(wù)英語(yǔ)融合了大量的專(zhuān)業(yè)的對(duì)外貿(mào)易知識(shí)，這就使得商務(wù)英語(yǔ)中出現(xiàn)了大量的對(duì)外貿(mào)易專(zhuān)業(yè)詞匯，而這些詞匯在日常的英語(yǔ)中鮮少使用，不僅如此，隨著科技的發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易新情況的出現(xiàn)，對(duì)外貿(mào)易中涌現(xiàn)出了越來(lái)越多的新詞匯，這要求商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和積累，及時(shí)學(xué)習(xí)新出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)詞匯及其實(shí)用方式。

（二）縮寫(xiě)詞大量使用

為了提升溝通的效率，縮短溝通時(shí)間，在商務(wù)英語(yǔ)中出現(xiàn)了大量的縮寫(xiě)詞，縮寫(xiě)詞大多是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)中較為常見(jiàn)的短語(yǔ)或者是詞組進(jìn)行縮寫(xiě)，以節(jié)省寫(xiě)作商務(wù)英語(yǔ)函電和閱讀商務(wù)英語(yǔ)函電的時(shí)間，例如：自動(dòng)取款機(jī)（柜員機(jī)）：Automatic Teller Machine，即ATM;國(guó)際清算銀行：Bank of International Settlements 即BIS，上訴縮寫(xiě)詞都是商務(wù)英語(yǔ)中較為常見(jiàn)的縮寫(xiě)詞。

（三）文化內(nèi)涵豐富

盡管在國(guó)際貿(mào)易中，大都使用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行溝通的和交流，然而使用商務(wù)英語(yǔ)的國(guó)家有著不同的文化背景，因此在使用商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程中也不可避免地帶有各個(gè)國(guó)家的文化特色，有的商務(wù)英語(yǔ)函電非常的簡(jiǎn)潔，類(lèi)似廣告體，而有的商務(wù)英語(yǔ)函電則比較嚴(yán)謹(jǐn)、正式。正是基于不同國(guó)家之間的文化差異和使用商務(wù)英語(yǔ)的差異，在使用商務(wù)英語(yǔ)函電的過(guò)程中，要注意了解不同國(guó)家之間的文化差異，做到不僅能夠達(dá)成當(dāng)前的交易，還能夠加強(qiáng)與對(duì)外貿(mào)易者之間的友好交流，建立良好的合作關(guān)系。

三、商務(wù)英語(yǔ)函電的作用

（一）推動(dòng)貿(mào)易的進(jìn)度

由于對(duì)外貿(mào)易往往體量比較大、從貿(mào)易雙方開(kāi)始接觸到最終合同完成的時(shí)間較長(zhǎng)，因此在進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一定的問(wèn)題需要協(xié)商和溝通，在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中，很難突破時(shí)間和空間上的障礙，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題很難進(jìn)行及時(shí)的溝通和協(xié)商交流，而通過(guò)電子郵件商務(wù)英語(yǔ)函電，對(duì)外貿(mào)易雙方能夠就貿(mào)易過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和交流，突破了傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易信息交流方式在空間和時(shí)間上的束縛。

（二）推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展商務(wù)英語(yǔ)函電廣泛被應(yīng)用于對(duì)外貿(mào)易中，商家可以通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行推銷(xiāo)，而購(gòu)買(mǎi)者也能夠通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電獲得來(lái)自全世界的商家信息，有效地提升買(mǎi)賣(mài)雙方找到合作者的速度，促進(jìn)了對(duì)外貿(mào)易額的提升，不僅如此，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方第一次合作完成之后，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電能夠保持聯(lián)系，促進(jìn)后續(xù)更多的貿(mào)易合作。

（三）節(jié)約溝通成本

在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易中，主要是通過(guò)紙質(zhì)文件進(jìn)行信息傳輸?shù)?，因此在接受到?duì)方的紙質(zhì)文件信息后，需要對(duì)紙質(zhì)文件的整理和分類(lèi)，不僅如此，通過(guò)知識(shí)文件進(jìn)行交流，也很難第一時(shí)間就文件內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，而通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電則可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化信息傳輸，對(duì)于電子郵件信息，接受者管理起來(lái)也非常簡(jiǎn)單，并且能夠直接就郵件信息進(jìn)行回復(fù)，減少了傳統(tǒng)貿(mào)易溝通方式中所需要的部分環(huán)節(jié)，有效地提升溝通效率，減少了對(duì)外貿(mào)易雙方的溝通成本。

（四）強(qiáng)化合作雙方的信任度

在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易交往中，由于很難進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，因此一旦貿(mào)易過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，就很容易影響合作雙方的信任度，而通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)電子函電，雙方能夠快速就出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商和交流，商討解決方案，增強(qiáng)合作雙方的信任度，增強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)不僅能夠維護(hù)與舊客戶(hù)的關(guān)系，增強(qiáng)與舊客戶(hù)之間的交流，而且還能夠結(jié)實(shí)更多的新朋友，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加企業(yè)的貿(mào)易額度。

總結(jié)

商務(wù)英語(yǔ)函電相對(duì)傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易交流方式而言具有多方面的好處，因此商務(wù)英語(yǔ)函電在如今的對(duì)外貿(mào)易中被越來(lái)越廣泛的運(yùn)用，為此我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)這一潮流，更多地使用商務(wù)英語(yǔ)函電進(jìn)行信息傳遞，幫助企業(yè)更好地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，使得企業(yè)能夠獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

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