郭瑞祥

摘要：隨著我國(guó)改革開(kāi)放的順利推進(jìn)，人民生活水平不斷提高，對(duì)電力的需求不斷增大。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的電力需求，電力企業(yè)必須要加強(qiáng)體制機(jī)制的創(chuàng)新力度，不斷增強(qiáng)企業(yè)的活力，在各項(xiàng)工作中都要取得重大的進(jìn)展。尤其是電力營(yíng)銷工作是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向，完善電力營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的規(guī)范化管理具有重要意義。本文主要研究業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的全社會(huì)電量預(yù)測(cè)方法，為電力營(yíng)銷業(yè)的發(fā)展提供參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝;電量預(yù)測(cè)

引言

電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，是聯(lián)系供電單位和與客戶之間關(guān)系的重要橋梁，也是電力單位客戶管理與拓展的一項(xiàng)核心內(nèi)容。對(duì)于電力單位本身而言，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是為了盡可能地滿足客戶用電需求，從而促進(jìn)供電部門增供擴(kuò)銷，最終為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，提升企業(yè)良好的口碑和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。因此，電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，無(wú)論對(duì)于其工作能力、工作有效性，還是技術(shù)的先進(jìn)性和服務(wù)的創(chuàng)新性都有很高的要求，直接決定著電力單位的形象和口碑。因此，電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作無(wú)論對(duì)于人民用電，還是對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展都有至關(guān)重要的作用。

1、電力營(yíng)銷服務(wù)移動(dòng)作業(yè)終端研究方向

終端的結(jié)合方案具有特異性，因此對(duì)于不同的終端要制定不同的方案進(jìn)行帶動(dòng)]，對(duì)于終端方案的結(jié)合性發(fā)展首先要考慮利用終端基本固有特性進(jìn)行研究，例如手持型終端具備可移動(dòng)性，所以對(duì)于其硬件設(shè)計(jì)和硬件結(jié)合，主要是向具有高效移動(dòng)的領(lǐng)域發(fā)展，充分發(fā)揮出電力營(yíng)銷服務(wù)移動(dòng)作業(yè)終端的工作效率。而對(duì)于其他的固定模式，移動(dòng)終端也要采用其他的結(jié)合方案，通過(guò)分析工業(yè)領(lǐng)域，商業(yè)領(lǐng)域等，具有新穎生產(chǎn)領(lǐng)域的科技化模擬，將新穎的科技重新融入到電力營(yíng)銷服務(wù)作業(yè)終端系統(tǒng)中，使其可以具備更加鮮活的發(fā)展力和發(fā)展投入。

2、業(yè)擴(kuò)電量影響模型的建立

2.1、模型的構(gòu)建受到電能影響

使用統(tǒng)一時(shí)間處理后的業(yè)務(wù)報(bào)裝和安裝數(shù)據(jù)，同時(shí)要保留受天氣、節(jié)假日等不利因素干擾的數(shù)據(jù)，然后統(tǒng)計(jì)這18個(gè)月的用電量的變化情況，以上述數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)構(gòu)建業(yè)擴(kuò)負(fù)荷利用率變化值模型。其中的負(fù)荷利用率變化值是當(dāng)月電量變化量/業(yè)擴(kuò)容量X24X月實(shí)際天數(shù)，如若有新裝、增容等情況的業(yè)擴(kuò)，那么電量自然是隨著變化的。同時(shí)，如果當(dāng)月的電量變化量顯示值為正數(shù)，可以推斷出負(fù)荷利用率的變化值同樣也是正數(shù);如果這種情況隨著時(shí)間而呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，那么顯示的數(shù)值必將是增長(zhǎng)的，該數(shù)值會(huì)在后期逐漸的保持在一個(gè)固定的數(shù)值周邊。否則，如果出現(xiàn)減容、銷戶類型的業(yè)擴(kuò)，由于用電量是呈減少趨勢(shì)，當(dāng)月電量變化量將會(huì)顯示為負(fù)數(shù)，因此，負(fù)荷利用率的變化值將會(huì)顯示為負(fù)值，這種情況會(huì)隨著時(shí)間的變化而逐步變得更大，這個(gè)情況不會(huì)一味繼續(xù)，最終會(huì)保持在一個(gè)固定值周圍。

2.2、剔除非正常影響因素

業(yè)擴(kuò)之后，伴隨的就是用戶用電量發(fā)生變化，這些變化當(dāng)中可能是多方面因素影響的結(jié)果，例如：一般的用戶在夏季以及冬季的兩個(gè)季節(jié)的電量有很大的起伏，造成這些起伏的主要原因是在這兩個(gè)季節(jié)中用戶會(huì)經(jīng)常使用空調(diào)，而對(duì)于一些大的用電戶，其往往會(huì)因?yàn)楣?jié)假日的影響，使得電量的波動(dòng)量變化比較大。因此，在進(jìn)行業(yè)擴(kuò)對(duì)用電量的影響分析過(guò)程中，相關(guān)研究人員就需要利用節(jié)假日電量影響模型、氣象電量影響模型等模型來(lái)剔除其他因素產(chǎn)生的影響，保證電量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性[1]。

3、業(yè)擴(kuò)影響模型下的電量預(yù)測(cè)方法

3.1、WFMC工作流技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用

國(guó)際工作流標(biāo)準(zhǔn)（WFMC）前提下的工作流技術(shù)，對(duì)用電營(yíng)業(yè)與管理的流程進(jìn)行控制。在工作流中，主要結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際需求，制定專門的流程模板，支持流程節(jié)點(diǎn)的人員劃分，對(duì)整個(gè)流程實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與控制;在業(yè)務(wù)辦理流程過(guò)程中，如果事先設(shè)定的流程與實(shí)際業(yè)務(wù)需求不相符，并且流程結(jié)構(gòu)無(wú)法根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求而實(shí)行調(diào)整，缺乏明確的流程任務(wù)等，都將造成流程執(zhí)行過(guò)程的失誤。因此，在工作流平臺(tái)中，結(jié)合組織機(jī)構(gòu)定義、流程模板定義、工作流引擎等，設(shè)計(jì)針對(duì)性的數(shù)據(jù)模型，提高流程組織的合理性，實(shí)現(xiàn)流程的推進(jìn)、啟動(dòng)、并發(fā)、重構(gòu);另外，在分析業(yè)務(wù)過(guò)程中，可以將模板、流程、工作項(xiàng)以及節(jié)點(diǎn)等概念進(jìn)行抽象處理，以保障系統(tǒng)的運(yùn)行效率與質(zhì)量水平[2]。

3.2、注重業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范

加強(qiáng)對(duì)業(yè)擴(kuò)流程中業(yè)務(wù)流程的分析和總結(jié)，能夠科學(xué)有效地制定業(yè)擴(kuò)流程。例如，首先，要縮減業(yè)擴(kuò)流程，可以整合測(cè)量工作，將業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量工作與施工測(cè)量工作進(jìn)行整合，這樣可以避免人力資源的重復(fù)還能加強(qiáng)電力科學(xué)管理調(diào)配，解決當(dāng)前營(yíng)銷模式發(fā)展中的問(wèn)題。如在集中式智能電能表的安裝和設(shè)計(jì)過(guò)程中，可以選擇搭建一套智能電網(wǎng)的管理操作系統(tǒng)，通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，可以成立遠(yuǎn)程抄表控制系統(tǒng)，有效整合人力資源，當(dāng)工程按期交工之后，電度表也一起交工驗(yàn)收，這樣就可以與用電客戶直接研究相關(guān)的用電事宜，使得原來(lái)較為繁瑣的業(yè)擴(kuò)流程變得簡(jiǎn)單起來(lái)。進(jìn)行這樣的流程操作就可以縮減營(yíng)銷過(guò)程中所用的時(shí)間，減少人力資源的浪費(fèi)，也是提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要舉措[3]。

3.3、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)任務(wù)模塊架構(gòu)

現(xiàn)場(chǎng)勘查微應(yīng)用模塊201可下載勘查任務(wù)，依據(jù)與勘查任務(wù)對(duì)應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡要求內(nèi)容確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)，以及調(diào)閱與勘查任務(wù)對(duì)應(yīng)的缺件清單、以查詢客戶缺件情況并對(duì)缺少的資料進(jìn)行補(bǔ)充收集并拍照?，F(xiàn)場(chǎng)勘查微應(yīng)用為低壓居民新裝（增容）、低壓非居民新裝（增容）、高壓新裝（增容）、裝表臨時(shí)用電、過(guò)戶、減容（減容恢復(fù)）、改壓、改類等場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處理提供支撐。中間檢查微應(yīng)用模塊202可下載中間檢查任務(wù)，依據(jù)與中間檢查任務(wù)對(duì)應(yīng)的按照現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡要求內(nèi)容確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)，以及調(diào)閱與中間檢查任務(wù)對(duì)應(yīng)的客戶缺件清單、以查詢客戶缺件情況并對(duì)缺少的資料進(jìn)行補(bǔ)充收集并拍照。中間檢查微應(yīng)用為高壓新裝（增容）、改壓等場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處理提供支撐?？⒐を?yàn)收微應(yīng)用模塊203可下載竣工檢驗(yàn)任務(wù)，依據(jù)與下載竣工檢驗(yàn)任務(wù)對(duì)應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡要求內(nèi)容確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)，以及調(diào)閱與竣工檢驗(yàn)任務(wù)對(duì)應(yīng)的客戶缺件清單、以查詢客戶缺件情況并對(duì)缺少的資料進(jìn)行補(bǔ)充收集并拍照?？⒐を?yàn)收微應(yīng)用為高壓新裝（增容）、裝表臨時(shí)用電、減容（減容恢復(fù)）、改壓等場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處理提供支撐[4]。

結(jié)束語(yǔ)

如今，經(jīng)濟(jì)全球化的速度加快，電力企業(yè)需要抓住這個(gè)發(fā)展的機(jī)遇，做好用電量精確的測(cè)量，這個(gè)工作將會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的后期發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生很大的影響。所以，這項(xiàng)工作對(duì)電力企業(yè)的重要性不言而喻。電力企業(yè)在進(jìn)行這項(xiàng)工作的過(guò)程中，最為關(guān)鍵的一部分工作就是務(wù)必保持測(cè)量電量的精確性，這項(xiàng)工作是一切后期工作的基礎(chǔ)，能夠?yàn)榻酉聛?lái)的電網(wǎng)調(diào)度儲(chǔ)存較高可靠性的數(shù)據(jù)，將為部門的總體調(diào)度的準(zhǔn)確性產(chǎn)生重要影響，為接下來(lái)選出更加科學(xué)合理的運(yùn)行方式提供重要保障，做好電力預(yù)測(cè)工作將提升當(dāng)前電網(wǎng)的運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)型，使得公司產(chǎn)生更多利潤(rùn)，同時(shí)，電網(wǎng)運(yùn)行將更加穩(wěn)定。同時(shí)人們的正常的生產(chǎn)生活也能夠得到保證，減少由于預(yù)測(cè)不到位而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，為社會(huì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]?張靜.對(duì)電力營(yíng)銷中業(yè)擴(kuò)工作創(chuàng)新管理的探討[J].科技風(fēng)，2019（27）：178.

[2]?謝文震.福州琯頭鎮(zhèn)供電所專業(yè)專注實(shí)現(xiàn)全面“全能”[J].中國(guó)電力企業(yè)管理，2019（26）：32-33.

[3]?徐勤，金春雨.供電服務(wù)中心低壓實(shí)體化運(yùn)行模式實(shí)踐[J].中國(guó)電力企業(yè)管理，2019（26）：58-59.

[4]?張晶，楊陽(yáng).濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)張夏供電所四心服務(wù)法顯“全能”成效[J].中國(guó)電力企業(yè)管理，2019（26）：24-25.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)陽(yáng)泉市蔭營(yíng)供電公司）