吳雪梅

當(dāng)前時期，如何在發(fā)展中打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，用以提升人力資源管理已經(jīng)成為國有企事業(yè)單位需要解決的關(guān)鍵問題。在越來越激烈的市場人才競爭中，保持國有企事業(yè)單位的存在和發(fā)展離不開人，如果單憑績效、激勵、獎懲措施等方式進(jìn)行人力資源管理，就會陷于“財聚人聚、財散人散”的企業(yè)發(fā)展陷阱。不僅不符合國有企事業(yè)單位的發(fā)展宗旨，也不利于國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定。因此，在國有企事業(yè)單位的人力資源管理中，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的管理內(nèi)容。讓國有企事業(yè)單位在國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，持續(xù)發(fā)揮作用，保持穩(wěn)定，貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。

一、相關(guān)理論概述

1.企業(yè)文化內(nèi)涵。企業(yè)文化指企業(yè)在經(jīng)過一定時期的發(fā)展，積淀并延續(xù)下來的較為穩(wěn)定的行為模式與工作風(fēng)格文化。這些行為模式與工作風(fēng)格等文化可以用于對外宣傳，也可以用于對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行教育、引導(dǎo)、規(guī)范與約束。重視企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念，企業(yè)文化可以進(jìn)化成為企業(yè)的靈魂，成為激勵員工奮發(fā)向上的精神動力，成為企業(yè)內(nèi)部各部門工作的主導(dǎo)思想。

2.人力資源管理。人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展愿景、規(guī)劃以及目標(biāo)戰(zhàn)略，有側(cè)重的根據(jù)既定計劃對各崗位需要的人才進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理與使用。在使用過程中，通過考核、激勵、調(diào)整等一系列措施，充分發(fā)掘員工的潛能，調(diào)動工作的主觀能動性，達(dá)成工作目標(biāo)，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，保障企業(yè)的經(jīng)營與管理。在企業(yè)的經(jīng)營管理中，通過開展一系列的活動來實現(xiàn)管理目標(biāo)是人力資源管理最重要的手段。這些活動涵蓋了員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流動管理、員工關(guān)系管理、員工安全與健康管理等。在新時期的人力資源管理中，企業(yè)文化等文化“軟實力”愈發(fā)得到重視，尤其是在國有企事業(yè)單位的人力資源管理中，通過企業(yè)文化、社會榮譽(yù)等彌補(bǔ)企業(yè)在薪酬、晉升等方面的不足，消除企業(yè)人力資源管理的障礙，達(dá)到企業(yè)選人、育人、留人、用人的各項目標(biāo)。

3.企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系。企業(yè)文化通過思想引導(dǎo)等方式，潛移默化地規(guī)范員工的各項行為，影響企業(yè)的人力資源管理。企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系主要表現(xiàn)在兩個方面：第一個方面是精神層面。該層面是人的內(nèi)隱層面。人力資源管理不是簡單的對人管理，而是結(jié)合企業(yè)的需求制定相應(yīng)的管理。最重要的是通過人力資源管理形成企業(yè)員工特有的共性精神屬性，并表現(xiàn)出企業(yè)的風(fēng)氣、氛圍等群體特征。第二個方面是物質(zhì)方面，該方面是企業(yè)員工的外顯層面。人的生存需要物質(zhì)，但又不完全依賴物質(zhì)。企業(yè)文化是彌補(bǔ)企業(yè)與其他企業(yè)物質(zhì)差異的最佳手段，因此采用企業(yè)文化激發(fā)員工的歸屬感，更能體現(xiàn)人力資源管理的群體價值。

二、企業(yè)文化在人力資源管理中的重要作用

1.企業(yè)文化在人力資源管理中思想主導(dǎo)作用。國有企事業(yè)單位的文化思想與信仰是人力資源管理工作開展的重要精神指導(dǎo)，因此良好的企業(yè)文化在人力資源管理中會起到思想主導(dǎo)的作用。企業(yè)文化在人力資源管理中，以堅定的思想信念帶領(lǐng)員工，發(fā)揮更加強(qiáng)大的凝聚力為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。企業(yè)文化也可以讓人力資源管理工作者通過思想引導(dǎo)，凈化工作氛圍，讓員工始終處在開心的狀態(tài)下去工作。因此在國有企事業(yè)單位的人力資源管理中，重視企業(yè)文化建設(shè)，就是重視團(tuán)隊內(nèi)化建設(shè)的重要體現(xiàn)。員工按照國有企事業(yè)單位的價值理念調(diào)整好自己的行為模式和思想方向。

2.企業(yè)文化在單位人才戰(zhàn)略中的重要作用。當(dāng)前時期，國有企事業(yè)單位雖然在工作領(lǐng)域上并沒有完全面臨市場的競爭，但是在人才的發(fā)現(xiàn)、維護(hù)方面，國有企事業(yè)單位已經(jīng)充分感受到市場經(jīng)濟(jì)帶來的巨大壓力。企業(yè)發(fā)展離不開人才，企業(yè)要想提升自己的服務(wù)能力和戰(zhàn)斗能力，發(fā)揮自身的功能與作用，就離不開優(yōu)秀人才的支持。在激烈的人才大戰(zhàn)中占得先機(jī)，不僅要靠崗位、薪酬、福利等硬實力，還需要依靠企業(yè)歷史傳承、管理制度、發(fā)展前景等企業(yè)文化軟實力。人是理性的，但同時人也是感性的。國有企事業(yè)單位固然可以依靠傳統(tǒng)的體制優(yōu)勢吸引到一定的高素質(zhì)人才，但是在人才的維護(hù)上，還需要企業(yè)文化來不斷發(fā)力。重視企業(yè)文化建設(shè)，可以凈化企業(yè)的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的心理滿足感，提升員工工作的使命感與成就感，讓員工更快的融入企業(yè)，使個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)盡快達(dá)成一致。企業(yè)文化的另一項作用，是讓員工不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷自省，強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德素養(yǎng)，以不斷進(jìn)步的姿態(tài)展現(xiàn)在企業(yè)工作的大舞臺上。讓員工的成長與企業(yè)的發(fā)展同時同步，讓員工在企業(yè)文化的引導(dǎo)下看到自身的進(jìn)步，尋找自我在社會中的定位，挖掘自身的價值。

3.企業(yè)文化在人力資源管理中的制度約束作用。在人力資源管理工作中，一方面要通過企業(yè)的制度建立好“硬約束”，同時還要通過企業(yè)文化賦予思想與精神方面的“軟約束”。制度管理固然可以約束員工的行為，但是制度無法約束員工的思想與精神。因此只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)文化氛圍充分影響員工，才能讓員工自發(fā)自覺、真心實意的服從企業(yè)的管理，當(dāng)員工的思想、精神與行為同時受到約束之后，企業(yè)才能打造一支服務(wù)社會、忠于企業(yè)的強(qiáng)大隊伍。讓員工在明確的目標(biāo)與清晰的工作方式約束下，積極發(fā)揮主觀能動性，完成工作任務(wù)。

三、人力資源管理中企業(yè)文化的運(yùn)用與創(chuàng)新

1.繼承企業(yè)傳統(tǒng)，發(fā)展企業(yè)文化。隨著市場的不斷發(fā)展，人才的流動在不斷加速。在企業(yè)的人力資源管理中，小型企業(yè)靠人，大、中型企業(yè)靠制度，集團(tuán)、國有企業(yè)則需要依靠文化。因此，發(fā)展企業(yè)文化，是國有企事業(yè)單位管理走向市場化的必然趨勢。國有企事業(yè)單位在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展與沉淀之后，為后來人留下了寶貴的文化財富。這些文化財富有的適合今天的企業(yè)發(fā)展需求，有的落后于時代的現(xiàn)狀，需要我們不斷改良。這就要求我們在發(fā)展企業(yè)文化的時候，努力分辨、挑選優(yōu)秀的文化、先進(jìn)的文化搭建企業(yè)文化發(fā)展的構(gòu)架。結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化博采眾長，找到本企業(yè)、本單位企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和精髓，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)社會。

2.推動人力資源管理與企業(yè)文化的融合與創(chuàng)新。①“選人”中引入企業(yè)價值觀念。企業(yè)的人力資源管理者在“選人”階段中就需要引入企業(yè)的價值觀念。物以類聚人以群分，正所謂志同道合者方為謀。在企業(yè)人才選用之前，需要請企業(yè)內(nèi)各部門提出人才的選用標(biāo)準(zhǔn)，劃定價值取向，不斷對企業(yè)招聘計劃方案進(jìn)行把關(guān)、修改、完善。選擇適合企業(yè)發(fā)展需求并且認(rèn)同企業(yè)價值觀念的人才。尤其是國有企事業(yè)單位，在選拔人才的時候需要對人才的履歷進(jìn)行把關(guān)將不合格或者不認(rèn)同企業(yè)文化價值觀念的人拒之門外。②“育人”中體現(xiàn)企業(yè)文化要求。國有企事業(yè)單位人力資源管理部門在人才的培訓(xùn)全過程中應(yīng)將企業(yè)文化不斷強(qiáng)化宣傳，重視對新員工企業(yè)文化的教育，增強(qiáng)新員工的集體榮譽(yù)感。此外，人力資源部門還需要定期開展學(xué)習(xí)企業(yè)文化的相關(guān)活動，加強(qiáng)對員工的人性化關(guān)懷。在此期間，讓員工明確企業(yè)文化中蘊(yùn)含的企業(yè)對員工的具體要求。③“留人”中加入企業(yè)文化優(yōu)勢?！叭瞬帕魇省笔强己似髽I(yè)人力資源管理的一項重要指標(biāo)。在國有事業(yè)單位中，由于體制限制，很少有高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪酬體系。所以在物質(zhì)層面，對于人才的挽留有著相應(yīng)的弱點。但是相比于其他企業(yè)，國有企事業(yè)單位也有著自身的優(yōu)勢，包括悠久的歷史，良好的社會形象與地位等。所以在人才挽留中，人力資源管理部門需要充分利用企業(yè)文化優(yōu)勢，配合以文化“軟實力”打動人才，在能力范圍內(nèi)匹配人才的物質(zhì)要求，努力降低企業(yè)人才的流失率，為企業(yè)的發(fā)展打下人才基礎(chǔ)。④“用人”中突出企業(yè)文化約束。在社會中充斥著許多鼓吹“業(yè)績第一”、“狼性團(tuán)隊”用人標(biāo)準(zhǔn)的人群，雖然在效率上較傳統(tǒng)的機(jī)制有了較大提高，但是也衍生出了許多道德文化上的問題。因此國有企事業(yè)單位的“用人”需要建立業(yè)務(wù)約束與文化約束相結(jié)合的約束機(jī)制。目前許多國有企事業(yè)單位已經(jīng)提出了文化考核的相關(guān)內(nèi)容，但是一直沒有一個行之有效的考核方案和獎懲標(biāo)準(zhǔn)，在實際執(zhí)行過程中，對道德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋，不得不淪為一紙空文。針對這些情況，需要人力資源管理部門突出“用人”過程中的文化約束作用，讓員工在認(rèn)可接受企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，自覺按照企業(yè)文化的約束轉(zhuǎn)變行為模式。只有員工能夠發(fā)自內(nèi)心地遵守企業(yè)的文化約束，那么企業(yè)自然不會擔(dān)心員工出現(xiàn)道德文化層面的缺失。

在國有企事業(yè)單位現(xiàn)代化、市場化管理的過程中，人力資源管理發(fā)揮的作用越來越大。豐富的勞動人員在企業(yè)文化的加持下，帶給企業(yè)的不僅僅是更加復(fù)雜精細(xì)的管理要求，還有蓬勃向上的發(fā)展朝氣。企業(yè)文化不僅體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的追求目標(biāo)，更需要人力資源管理者在工作中不斷身體力行，讓員工接受國有企事業(yè)單位的文化價值觀并自覺堅持、維護(hù)、傳遞這些企業(yè)文化與價值觀，讓企業(yè)充滿正能量，讓員工充滿歸屬感和自豪感，將企業(yè)的發(fā)展與員工的成長緊緊聯(lián)系在一起。

（作者單位：長沙園林生態(tài)園）