朱嬡玲

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮中，越來越多的大學生積極響應號召開展創(chuàng)業(yè)實踐。高校也紛紛開設了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程，然而，大學生僅僅懷揣創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品無法獲得創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功。他們所面臨的創(chuàng)業(yè)營銷困境成為制約發(fā)展瓶頸。構(gòu)建創(chuàng)業(yè)營銷教學體系有助于從源頭破解學生創(chuàng)業(yè)營銷中遇到的困境，助力創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存發(fā)展。

一、大學生創(chuàng)業(yè)營銷困境

為了有效地了解大學生創(chuàng)業(yè)營銷的全過程，采用了問卷調(diào)查的方式，選取吉林省省內(nèi)高校和入駐大學生創(chuàng)業(yè)園的大學生創(chuàng)業(yè)者進行調(diào)研，發(fā)放問卷共300份，實際收回287份，調(diào)查涉及專業(yè)41個。通過問卷和訪談，大學生創(chuàng)業(yè)營銷過程中面臨的困境主要有：

（一）創(chuàng)業(yè)營銷資源缺乏困境

大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏啟動資金，缺乏對資源的整合能力。雖然政府出臺了一系列政策來扶持大學生創(chuàng)業(yè)，但是真正獲得創(chuàng)業(yè)資金支持的企業(yè)所在比重很小。大學生無法有效地整合資源，充分利用現(xiàn)有的渠道獲得政府的天使資金或者銀行等金融機構(gòu)的投資或者風險投資公司的資金。

（二）創(chuàng)業(yè)營銷關系渠道困境

針對調(diào)查的大學生而言，主要有在校創(chuàng)業(yè)和畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)兩類群體。他們社會關系渠道相對狹窄，沒有積累充足的人脈關系，客戶資源不充分。在與產(chǎn)品或者服務的供應商、經(jīng)銷商和銷售終端進行溝通時，不善于運用關系營銷的方法進行產(chǎn)品的推廣與渠道的架設。

（三）創(chuàng)業(yè)營銷戰(zhàn)略制定困境

由于大學生在校期間與市場和企業(yè)接觸較少，對于創(chuàng)業(yè)過程中市場機會無法進行有效甄別，導致進入市場與預期的理想狀態(tài)差異較大。在制定創(chuàng)業(yè)營銷戰(zhàn)略時感到迷茫，對于市場環(huán)境的分析、市場機會的識別、有效細分市場、選擇目標市場和明確的市場定位感到困惑。

（四）創(chuàng)業(yè)營銷組合實施困境

大學生在創(chuàng)業(yè)過程中，缺乏對創(chuàng)業(yè)營銷組合的綜合運用，多采用模仿競爭對手或者低端的推銷戰(zhàn)術進行產(chǎn)品銷售，缺乏對目標客戶群體的牽引營銷策略組合，始終處于盲目的尋找客戶的階段，導致具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品無法走向市場。

（五）創(chuàng)業(yè)營銷團隊管理困境

大學生創(chuàng)業(yè)團隊普遍缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗和市場運作經(jīng)驗，在創(chuàng)業(yè)營銷團隊管理的過程中往往依據(jù)自己的主觀判斷，缺乏科學地團隊管理經(jīng)驗，導致無法形成良性的團隊建設過程。無法借助更多的外力來幫助企業(yè)騰飛。

二、大學生創(chuàng)業(yè)營銷困境成因分析

大學生創(chuàng)業(yè)營銷過程中，出現(xiàn)的營銷困境主要來自企業(yè)內(nèi)部的和企業(yè)外部兩方面因素。

（一）對政策解讀不到位

國家為了扶持大學生創(chuàng)業(yè)，各地各級政府出臺了一系列的創(chuàng)業(yè)扶持政策，但是調(diào)研過程中，很多大學生創(chuàng)業(yè)者對政策的解讀不到位，甚至有些對政策一無所知，導致利好的政策法規(guī)對于大學生創(chuàng)業(yè)起到的實際幫扶作用不到位。大學生也無法獲得創(chuàng)業(yè)資金的支持與幫助。

（二）缺乏完善的創(chuàng)業(yè)營銷教育體系

我國的創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，創(chuàng)業(yè)教育的模式也在不斷探索中，雖然調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)大學均開設了創(chuàng)業(yè)教育的課程，但創(chuàng)業(yè)教育課程只是在某個學期，創(chuàng)業(yè)教育以課堂講授為主，學生缺乏創(chuàng)業(yè)營銷技能和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，這嚴重制約了創(chuàng)業(yè)營銷的發(fā)展。

（三）大學生創(chuàng)業(yè)營銷觀念落后

很多大學生創(chuàng)業(yè)團隊多數(shù)是理工科背景，不懂得營銷管理，他們對營銷對理解還停留在落后的觀念階段，對營銷的理解流于表面，不懂得深層次的營銷。無法運用正確的營銷方式驅(qū)動市場，單一的依靠人員推銷的方式進行創(chuàng)新產(chǎn)品或者服務的推廣難以形成市場知名度和美譽度。同時缺乏關系營銷經(jīng)驗，無法建立創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展必須的社會關系渠道。

（四）創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏市場培育

在初始資源稟賦有限的條件下，大學生創(chuàng)業(yè)只能挖掘其自身擅長的領域。創(chuàng)新產(chǎn)品缺乏市場培育，直接從校園就推向了市場，產(chǎn)品在市場上缺乏長期的核心競爭力，導致創(chuàng)業(yè)失敗幾率大大提高。很多具有創(chuàng)意創(chuàng)新的好產(chǎn)品無法實現(xiàn)從實驗室到市場的轉(zhuǎn)換。

（五）市場定位不明確

大學生創(chuàng)業(yè)營銷過程中，缺乏甚至沒有進行市場調(diào)查，完全憑借直覺選擇市場，使得整個創(chuàng)業(yè)顯得十分盲目，這也是導致創(chuàng)業(yè)活動失敗的關鍵因素之一。很多大學生認為自己的創(chuàng)意極具市場前景，這種市場主觀性就必然導致與實際產(chǎn)生巨大的差距，目標定位脫離實際。

三、大學生創(chuàng)業(yè)營銷教育體系總體構(gòu)建

結(jié)合大學生創(chuàng)業(yè)營銷困境成因分析之后，構(gòu)建大學生創(chuàng)業(yè)營銷教學體系，從創(chuàng)業(yè)營銷意識培養(yǎng)萌芽階段，創(chuàng)業(yè)營銷素質(zhì)提升階段到創(chuàng)業(yè)營銷實踐階段構(gòu)建立體化的從大學一年級到大學四年級的完整創(chuàng)業(yè)營銷教學體系。

充分利用教學全過程，采用先進的網(wǎng)絡技術手段，以構(gòu)建大學生創(chuàng)業(yè)營銷為核心的教學體系，加強全過程創(chuàng)業(yè)教學體系為目標，積極加強對大學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與引導，激發(fā)廣大學生創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，全面提高大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，為成功創(chuàng)業(yè)奠定堅實基礎，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，實現(xiàn)以教代學向以學促教的全方位轉(zhuǎn)變。構(gòu)建了大學生創(chuàng)業(yè)營銷教育為統(tǒng)攬的“四位一體”創(chuàng)業(yè)教學體系，包括以大學生創(chuàng)業(yè)營銷理論學習和創(chuàng)業(yè)營銷實踐教學為依托的大學生創(chuàng)業(yè)營銷教學；以大學生創(chuàng)業(yè)競賽和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練為依托的大學生創(chuàng)業(yè)營銷模擬訓練；以創(chuàng)業(yè)沙龍和企業(yè)零距離活動為依托的大學生創(chuàng)業(yè)營銷示范；以大學生創(chuàng)業(yè)營銷為依托的大學生創(chuàng)業(yè)營銷實戰(zhàn)。

圖1 大學生創(chuàng)業(yè)營銷教育體系構(gòu)成

通過大學生創(chuàng)業(yè)營銷教育體系對大學生創(chuàng)業(yè)理念與實踐能力的培養(yǎng)，形成了一個從創(chuàng)業(yè)營銷教育→參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃與參加各種創(chuàng)業(yè)競賽→創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗學習與交流→創(chuàng)業(yè)營銷實踐→以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進學生創(chuàng)業(yè)營銷理論教育、技能教育與實踐訓練相融合的全程化創(chuàng)業(yè)營銷教育體系，解決了課內(nèi)理論教學抽象和課外理論聯(lián)系實踐不足的教學問題。

四、大學生創(chuàng)業(yè)營銷教育體系子系統(tǒng)

（一）創(chuàng)業(yè)營銷教學體系

為了使大學生能夠充分掌握創(chuàng)業(yè)營銷的理論知識，建立了創(chuàng)業(yè)營銷課程體系，科學、系統(tǒng)地組織創(chuàng)業(yè)教學。創(chuàng)業(yè)營銷課程體系由必修課、選修課和素質(zhì)教育課三部分組成，主要包括《創(chuàng)業(yè)管理》、《創(chuàng)業(yè)營銷》、《電子商務》、《網(wǎng)絡營銷》、《管理學》等創(chuàng)業(yè)課程，從大學生進入大學開始就進行創(chuàng)業(yè)教育，并根據(jù)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)形勢需要不斷完善調(diào)整教學內(nèi)容。

必修課+選修課+素質(zhì)教育課的創(chuàng)業(yè)教育課程的開設為大學生從大學一年級開始就樹立了創(chuàng)業(yè)意識，深化了創(chuàng)業(yè)理念，為大學生創(chuàng)業(yè)打下了堅實的理論基礎，提升了大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，為大學生創(chuàng)業(yè)提供了理論支持。

為了鞏固創(chuàng)業(yè)營銷相關理論知識，加深對理論知識的認識，培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)意識的高素質(zhì)人才，開設了專業(yè)認識實習、市場調(diào)查實習、企業(yè)管理軟件應用模擬實習、廣告策劃課程設計、市場營銷策劃課程設計、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實驗、畢業(yè)實習等實踐教學環(huán)境。

（二）大學生創(chuàng)業(yè)營銷模擬訓練

大學生創(chuàng)業(yè)營銷模擬訓練主要通過大學生創(chuàng)業(yè)競賽和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃來實施。創(chuàng)業(yè)模擬訓練已經(jīng)成為營造創(chuàng)業(yè)氛圍、普及創(chuàng)業(yè)教育、促進科技轉(zhuǎn)化、推動學生創(chuàng)業(yè)、提高學生綜合素質(zhì)、增強創(chuàng)業(yè)能力的重要舉措。

組織學生參加的大學生創(chuàng)業(yè)競賽主要分為三級，分別是校級、省級和國家級。所有創(chuàng)業(yè)大賽打破專業(yè)界限、年級界限，采取“自主創(chuàng)意、集中選拔”的方式，進入決賽的團隊，可獲得一定的調(diào)研經(jīng)費和獎勵資金，以開展全面細致的市場調(diào)查，形成具有一定商業(yè)價值的計劃書。并且對具有產(chǎn)業(yè)化前景和良好市場價值的項目進行長期跟蹤和支持，選拔孵化優(yōu)秀項目，鼓勵支持創(chuàng)業(yè)。

（三）大學生創(chuàng)業(yè)營銷示范體系

通過建立創(chuàng)業(yè)沙龍，搭建了企業(yè)家與學生面對面交流的，圍繞創(chuàng)業(yè)主題，邀請吉林省內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)專家、創(chuàng)業(yè)學者對大學生進行創(chuàng)業(yè)教育與培訓，通過沙龍的形式，讓學生能夠在輕松愉快的氛圍中學習創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗，為大學生創(chuàng)業(yè)營銷指點迷津，對國家相關產(chǎn)業(yè)政策、大學生創(chuàng)業(yè)扶持政策進行解讀，給大學生創(chuàng)業(yè)營銷提供咨詢和指導，增強學生的社會實踐能力和結(jié)合企業(yè)實際進行創(chuàng)新的能力。

為了讓學生能夠充分與企業(yè)接觸，讓在校學生走進企業(yè)，切實感受企業(yè)文化，深入了解企業(yè)的生產(chǎn)運營流程，開展了企業(yè)零距離活動，讓學生能夠與企業(yè)零距離接觸。

（四）大學生創(chuàng)業(yè)營銷實踐體系

經(jīng)過創(chuàng)業(yè)訓練和創(chuàng)業(yè)示范篩選后的項目，鼓勵學生走向市場進行營銷創(chuàng)業(yè)實踐。甄選項目入駐大學生創(chuàng)業(yè)園進行孵化。采用雙導師制助力學生創(chuàng)業(yè)，負責全程指導學生創(chuàng)業(yè)發(fā)展；充分利用電商網(wǎng)絡平臺，幫助學生入駐淘寶網(wǎng)站、京東等大型電商平臺，鼓勵學生采用抖音、微信、微博等多種社會化媒體營銷促進學生的創(chuàng)業(yè)營銷實踐。

五、大學生創(chuàng)業(yè)營銷教學體系實施效果

此創(chuàng)業(yè)營銷教育實踐體系經(jīng)過兩年多的實踐，已經(jīng)取得了顯著的成效。大學生創(chuàng)業(yè)營銷教育體系的實踐，通過組織創(chuàng)業(yè)隊伍，本著“學生自愿、優(yōu)勢互補”的原則，鼓勵跨專業(yè)、跨年級、專業(yè)交叉組建創(chuàng)業(yè)團隊。根據(jù)各個創(chuàng)業(yè)團隊提交的創(chuàng)業(yè)計劃書進行創(chuàng)業(yè)團隊篩選與組合，最終確定創(chuàng)業(yè)營銷團隊，運行兩年期間共組建58個創(chuàng)業(yè)團隊。

為使大學生能夠成功的進行創(chuàng)業(yè)營銷，幫助大學生樹立創(chuàng)業(yè)理念，指導創(chuàng)業(yè)實踐，提供創(chuàng)業(yè)服務，促進大學生成功創(chuàng)業(yè)，以此造就一批大學生創(chuàng)業(yè)者、帶動一批人員就業(yè)，建立大學生創(chuàng)業(yè)導師長效機制。為58個團隊配備了校內(nèi)和企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師各一名，以校內(nèi)創(chuàng)業(yè)導師指導為主，企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師為輔指導機制，從創(chuàng)業(yè)初期一直到創(chuàng)業(yè)過程中進行全程“陪伴”指導。針對大學生創(chuàng)業(yè)營銷教育體系運行過程中出現(xiàn)的普遍性、集中性問題進行集體性指導，對于疑難問題采取創(chuàng)業(yè)導師會診制，進行“會診”指導。定期為58個創(chuàng)業(yè)團隊開展針對性創(chuàng)業(yè)培訓。從創(chuàng)業(yè)基本理論和創(chuàng)業(yè)操作實務兩個方面入手開展系列培訓，主要進行了如下專題培訓。在創(chuàng)業(yè)導師幫扶下，通過市場調(diào)研，結(jié)合學生自身優(yōu)勢，選擇適合自己團隊的項目，選擇有市場前景的產(chǎn)品，盡量選擇潛力較大的項目進行發(fā)展。目前組建的58個創(chuàng)業(yè)營銷團隊主要選擇的創(chuàng)業(yè)項目集中在服裝、手機及周邊產(chǎn)品、電腦耗材、充值卡、家鄉(xiāng)土特產(chǎn)、化妝品等項目。要求創(chuàng)業(yè)團隊本著“商品質(zhì)量適合、價格水平較低、交貨及時和整體服務水平好”為標準甄選供應商，確保在創(chuàng)業(yè)營銷過程中貨源長期穩(wěn)定。通過創(chuàng)業(yè)營銷實訓發(fā)布商品信息，開始網(wǎng)上商品銷售，通過創(chuàng)業(yè)營銷論壇、博客、qq空間等多種方式進行市場推廣。通過網(wǎng)絡與潛在顧客溝通，介紹產(chǎn)品，宣傳賣點，將潛在顧客變成現(xiàn)實顧客。對于確定的訂單，聯(lián)系物流公司負責運輸與派送。同時加強網(wǎng)上顧客的維護，給予顧客人文關懷和信息告知。為了確保每個創(chuàng)業(yè)項目在創(chuàng)業(yè)上得以順利運行。適時開展促銷、廣告、公共等活動，以保證項目順利運營，盡快獲得盈利。

因此，通過構(gòu)建大學生創(chuàng)業(yè)營銷教育體系，從創(chuàng)業(yè)營銷意識培養(yǎng)萌芽階段，創(chuàng)業(yè)營銷素質(zhì)提升階段到創(chuàng)業(yè)營銷實踐階段構(gòu)建立體化的從大學一年級到大學四年級的完整創(chuàng)業(yè)營銷教育體系。