李鳳霞，周 欣，余夢珊

（華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院，廣東廣州 510631）

MOOC 開發(fā)是一項(xiàng)涉及多領(lǐng)域知識(shí)、多專業(yè)人員、多技術(shù)支持、多階段的系統(tǒng)工程，因此MOOC 建設(shè)開發(fā)需設(shè)計(jì)合理的開發(fā)模型以降低開發(fā)成本，提高效率和保證質(zhì)量，并形成特色化模式與路徑。

一、文獻(xiàn)回顧

通過梳理文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前MOOC 設(shè)計(jì)開發(fā)模型可分為三類。第一類是基于ADDIE模型的MOOC設(shè)計(jì)開發(fā)模型。ADDIE 模型是1975年由美國弗羅里達(dá)州立大學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)的培訓(xùn)模型，它由分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施以及評(píng)估五個(gè)環(huán)節(jié)所構(gòu)成，發(fā)展至今已成為一種典型的教學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)模型。趙一鳴等將ADDIE 模型與MOOC 教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合，提出了基于ADDIE 模型的“需求分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)開發(fā)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)”五階段設(shè)計(jì)思路[1]。第二類是基于瀑布模型的MOOC 設(shè)計(jì)開發(fā)模型。1970年軟件工程專家Winston Royce 提出了瀑布模型[2]，該模型廣泛應(yīng)用于軟件系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域，其強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程需有完整的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、測試及文件等管理與控制。鄧娜等人提出了MOOC 設(shè)計(jì)制作的瀑布模型，詳細(xì)說明了瀑布模型與MOOC 制作過程的映射關(guān)系并闡述了MOOC 制作過程中每個(gè)步驟的具體工作[3]。第三類是自主創(chuàng)建的MOOC 設(shè)計(jì)開發(fā)模型；Conole 創(chuàng)建了MOOC“7Cs 模型”，它由概念化、獲取、溝通、協(xié)作、考慮、綜合以及鞏固七個(gè)要素組成，但該模型并沒有給出MOOC 課程具體的開發(fā)步驟，可操作性不強(qiáng)[4]。馬秀芳從社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)角度出發(fā)認(rèn)為MOOC 設(shè)計(jì)模型應(yīng)有社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的工具與媒體、內(nèi)容與資源節(jié)點(diǎn)、學(xué)習(xí)參與者節(jié)點(diǎn)、課程組織者節(jié)點(diǎn)以及教與學(xué)關(guān)聯(lián)活動(dòng)構(gòu)成[5]。孫田琳子等提出了開放課程資源建設(shè)的“迭代共生”的創(chuàng)新路徑,該模式是以教師為主導(dǎo)，正向引導(dǎo)學(xué)生參與課程資源的迭代開發(fā)中，將學(xué)生的作品創(chuàng)作融入到新一輪的教學(xué)資源開發(fā)中去,逐漸形成了“從共享到共生”的模式創(chuàng)新,顛覆了傳統(tǒng)的單向資源開發(fā)模式[6]。

綜上，當(dāng)前我國MOOC 形成了多種設(shè)計(jì)開發(fā)模型，這些模型在一定程度上取得了成效，但還存在以下的問題：（1）現(xiàn)存模型大部分只是延續(xù)或改良了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)模型，未能真正適應(yīng)MOOC 的特點(diǎn)；（2）關(guān)于MOOC 建設(shè)方面的研究很多局限于課程資源開發(fā)階段,忽略了開發(fā)過程的其他階段以及影響開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量的許多因素；（3）MOOC 教學(xué)設(shè)計(jì)缺乏清晰的流程以及理論性支持，可復(fù)制性與推廣性較差；（4）現(xiàn)存模型多片面于側(cè)重技術(shù)人員主導(dǎo)的流程研究或側(cè)重教師主導(dǎo)的教學(xué)設(shè)計(jì)流程研究，未充分考慮學(xué)員作為學(xué)習(xí)主體的地位。

二、MOOC 迭代開發(fā)設(shè)計(jì)模型的構(gòu)建

（一）模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)與原則

MOOC 作為信息技術(shù)背景下的課程與教學(xué)融合的產(chǎn)物，是以課程平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)資源、組織者與學(xué)習(xí)者等多要素以學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行連接起來的，為此其設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中需以課程論、媒體設(shè)計(jì)理論、活動(dòng)理論以及學(xué)習(xí)理論等為理論基礎(chǔ)[7]?；谏鲜隼碚摚狙芯空J(rèn)為在MOOC迭代開發(fā)設(shè)計(jì)模型的構(gòu)建過程中需遵循以下原則：（1）課程理論為本源，尋求MOOC 設(shè)計(jì)的理論關(guān)照；（2）快速迭代設(shè)計(jì)先行，打造貨真價(jià)實(shí)的“金課”；（3）學(xué)習(xí)者為中心，提高滿意度；（4）有效組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，降低學(xué)習(xí)負(fù)荷。

（二）MOOC 迭代開發(fā)設(shè)計(jì)模型的要素

傳統(tǒng)的線性課程開發(fā)模型基本都能體現(xiàn)泰勒理論的四要素：目標(biāo)、活動(dòng)、組織和評(píng)估，但卻忽視了課程開發(fā)的復(fù)雜性、多樣性和演化性等特點(diǎn)[8]。從系統(tǒng)科學(xué)角度來看，MOOC 的建設(shè)過程少不了規(guī)劃、建設(shè)、優(yōu)化和應(yīng)用等基本環(huán)節(jié)。從信息傳播理論的角度來看，MOOC 需要明晰知識(shí)生產(chǎn)主體、傳播渠道、受眾、傳播效果及調(diào)控[9]?；诖?，筆者認(rèn)為MOOC 設(shè)計(jì)開發(fā)模型需要具有課程架構(gòu)、開發(fā)階段、學(xué)習(xí)保障策略與機(jī)制。課程架構(gòu)旨在厘清MOOC 學(xué)習(xí)生態(tài)中主要構(gòu)成要素，開發(fā)階段界定了MOOC 資源的建設(shè)過程，學(xué)習(xí)保障機(jī)制是為了保障學(xué)習(xí)活動(dòng)所提出的相關(guān)策略。

（三）MOOC 迭代開發(fā)設(shè)計(jì)模型的基本內(nèi)容

本研究以課程架構(gòu)、開發(fā)階段、學(xué)習(xí)保障策略與機(jī)制為MOOC 課程設(shè)計(jì)開發(fā)模型基本要素，并以快速迭代設(shè)計(jì)為思想，以ADDIE 模型、瀑布模型等網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)模型為基礎(chǔ)，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者更好地使用MOOC 進(jìn)行學(xué)習(xí)為目標(biāo)，構(gòu)建了MOOC 迭代開發(fā)設(shè)計(jì)模型（如圖1），該模型主要有“四架構(gòu)”、“三階段”以及“兩策略”構(gòu)成。

在該模型中，四架構(gòu)主要由課程團(tuán)隊(duì)、資源、平臺(tái)以及學(xué)員組成，課程團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)MOOC 建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)籌、課程建設(shè)與運(yùn)維，并將開發(fā)出的課程資源傳遞到平臺(tái)層，學(xué)員通過平臺(tái)接受資源，并與課程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流互動(dòng)。三階段包括項(xiàng)目籌備階段、首期MOOC 設(shè)計(jì)開發(fā)階段以及后期MOOC 迭代更新階段。在項(xiàng)目籌備階段，MOOC 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、團(tuán)隊(duì)組建、人員分工以及課程準(zhǔn)備等工作，為后期的課程建設(shè)開發(fā)與運(yùn)維做好資源、人員、技術(shù)以及資源等保障；首期MOOC 設(shè)計(jì)開發(fā)階段是指課程團(tuán)隊(duì)從無到有創(chuàng)建課程資源的過程，主要包括需求分析、課程設(shè)計(jì)、資源建設(shè)開發(fā)、測試發(fā)布以及課程運(yùn)維；后期MOOC 迭代更新階段是MOOC 前期開課后，課程團(tuán)隊(duì)依據(jù)開課過程以及學(xué)員反饋的信息，總結(jié)前期課程中存在問題，并提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)策略，按照流程對(duì)課程設(shè)計(jì)、資源建設(shè)、測試發(fā)布、課程運(yùn)維等環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整與更新。

圖1 MOOC 課程迭代設(shè)計(jì)模型

三、MOOC 迭代開發(fā)設(shè)計(jì)模型的應(yīng)用

為了進(jìn)一步驗(yàn)證MOOC 迭代設(shè)計(jì)開發(fā)模型的實(shí)用性以及有效性，本研究以課題團(tuán)隊(duì)所建設(shè)的《教學(xué)研究的數(shù)據(jù)處理與工具應(yīng)用》MOOC 為例對(duì)該模型進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。

（一）MOOC“四架構(gòu)”設(shè)計(jì)

“四架構(gòu)”是一門MOOC 建設(shè)前首先確立的要素，其詳細(xì)地說明了該門MOOC“由誰建”“為誰建”“建什么”以及“如何開課”等問題，明確了MOOC 建設(shè)的大方向。在該門MOOC 中，對(duì)四架構(gòu)設(shè)計(jì)如下：

1.課程團(tuán)隊(duì)層

該課程團(tuán)隊(duì)由專家團(tuán)隊(duì)、制作團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)三部分構(gòu)成。專家團(tuán)隊(duì)主要由以課程負(fù)責(zé)人牽頭的高校教師、一線教學(xué)研究員以及中小學(xué)教師組成，負(fù)責(zé)課程整體規(guī)劃與指導(dǎo)；制作團(tuán)隊(duì)由研究生團(tuán)隊(duì)組成，并依據(jù)每周內(nèi)容分成不同小組，由小組負(fù)責(zé)人牽頭組內(nèi)其他成員完成資源開發(fā)任務(wù)；運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主要由課程負(fù)責(zé)人及研究生助教組成，負(fù)責(zé)對(duì)課程進(jìn)行運(yùn)營。

2.資源層

該MOOC 資源主要分為兩類，一類是上傳至MOOC平臺(tái)供學(xué)員學(xué)習(xí)使用的成品性資源，主要包括視頻、文檔、富文本、測驗(yàn)及作業(yè)等，各種資源以周為教學(xué)單位合理組織。另一類資源是在建設(shè)MOOC 過程中所產(chǎn)生的生成性資源，主要包括建設(shè)方案、講稿、課件及視頻源文件等，制作團(tuán)隊(duì)在完成每一周的教學(xué)內(nèi)容建設(shè)后，都及時(shí)將該類資源匯總存檔，以便后續(xù)更新迭代。

3.平臺(tái)層

該MOOC 依托中國大學(xué)MOOC 平臺(tái)展開教學(xué)，該平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)資源上傳、發(fā)布公告、設(shè)置評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、提交作業(yè)、作業(yè)互評(píng)以及完成討論等基本MOOC 教學(xué)活動(dòng)，此外，課程團(tuán)隊(duì)還建立了網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)（QQ 群、微信公眾號(hào)），以滿足學(xué)習(xí)者即時(shí)交互需求。

4.學(xué)員層

該MOOC 課程學(xué)員主要為中小學(xué)一線教師、中高職教師、高校教師、在讀學(xué)生等從事教育工作事業(yè)的人員。

（二）MOOC 建設(shè)“三階段”實(shí)施

1.項(xiàng)目籌備階段

MOOC 建設(shè)項(xiàng)目籌備階段主要包括項(xiàng)目立項(xiàng)、團(tuán)隊(duì)組建、人員分工以及課程準(zhǔn)備等工作。在項(xiàng)目立項(xiàng)階段主要是對(duì)課程內(nèi)容、資源設(shè)計(jì)思路、課程特色、課程團(tuán)隊(duì)、課程樣片等向MOOC 項(xiàng)目管理方作立項(xiàng)匯報(bào)。課程負(fù)責(zé)人及其他核心成員招募相關(guān)的研究人員組建課程團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行相關(guān)任務(wù)分工，做好課程建設(shè)前物資以及相關(guān)建設(shè)條件準(zhǔn)備。

2.首期MOOC 課程設(shè)計(jì)開發(fā)階段

（1）需求分析

該門MOOC 主要受眾群體為一線中小學(xué)教師，通過調(diào)研分析，課程團(tuán)隊(duì)對(duì)該課程主要受眾群體的需求現(xiàn)狀做出了以下基本判斷：①一線教師教學(xué)研究起點(diǎn)能力參差不齊，但大部分對(duì)教學(xué)研究有一定了解；②大部分教師對(duì)教學(xué)研究的知識(shí)需求度較高；③在教學(xué)研究中常使用的研究方法有問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)研究法、訪談法以及行動(dòng)研究法等，但對(duì)數(shù)據(jù)缺乏規(guī)范處理與分析，且缺乏數(shù)據(jù)意識(shí)與工具意識(shí)。基于上述對(duì)受眾群體的基本判斷，課程團(tuán)隊(duì)將該MOOC 定位為一門幫助教師掌握分析研究數(shù)據(jù)的基本知識(shí)與技能的課程，其目標(biāo)為提升教師分析教學(xué)研究數(shù)據(jù)的水平和能力，幫助教師形成高質(zhì)量的教學(xué)研究報(bào)告，為教師應(yīng)用科學(xué)數(shù)據(jù)提升研究工作效能、促進(jìn)專業(yè)能力持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（2）課程設(shè)計(jì)

主要從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)評(píng)價(jià)以及資源等方面對(duì)MOOC 設(shè)計(jì)。①教學(xué)內(nèi)容確定：結(jié)合前期分析，最終將MOOC 內(nèi)容確定為教研數(shù)據(jù)的作用與價(jià)值、問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析工具、教學(xué)實(shí)驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析工具、課堂互動(dòng)與數(shù)據(jù)分析以及訪談與數(shù)據(jù)分析工具五部分。課程內(nèi)容以“教學(xué)研究數(shù)據(jù)的收集與分析”為綱，既包括定量研究數(shù)據(jù)分析工具，也包括質(zhì)性研究數(shù)據(jù)分析工具，較為貼近一線教師實(shí)際教研需求。②教學(xué)組織：教學(xué)總時(shí)長為五周，每周1個(gè)主題，每個(gè)主題有4至6個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)大致遵循“觀看視頻-拓展材料學(xué)習(xí)-參與討論-參與測驗(yàn)”的路線。第一周為課程導(dǎo)入，主要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者多元化認(rèn)識(shí)教學(xué)數(shù)據(jù)，理解教研數(shù)據(jù)的價(jià)值，第二至第五周分別講解了問卷、教學(xué)實(shí)驗(yàn)、課堂觀察和訪談相關(guān)知識(shí)。每周內(nèi)容遵循由淺入深、由易到難的設(shè)計(jì)順序。③教學(xué)評(píng)價(jià)：本門MOOC 成績由在線討論（20%）、單元測驗(yàn)（35%）以及作業(yè)（45%）三部分構(gòu)成，成績總分為100分，超過60分可獲得合格證書，超過80分可獲得優(yōu)秀證書。④資源設(shè)計(jì)開發(fā)：MOOC 資源主要包括視頻、文檔、試題以及討論主題等，其設(shè)計(jì)開發(fā)需以行為主義理論、多媒體設(shè)計(jì)理論、建構(gòu)主義理論、聯(lián)通主義理論、掌握學(xué)習(xí)理論等為基礎(chǔ)，并遵循設(shè)計(jì)原則，按照不同流程實(shí)現(xiàn)的。

視頻是MOOC 內(nèi)容的主要載體，會(huì)直接影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果，因此視頻設(shè)計(jì)開發(fā)是MOOC 資源建設(shè)中至關(guān)重要的部分。視頻設(shè)計(jì)應(yīng)以劃分知識(shí)點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容分步驟循序漸進(jìn)呈現(xiàn)，營造以學(xué)習(xí)者為中心、真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，視聽雙通道呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)為原則。視頻資源流程為課程團(tuán)隊(duì)初步商討并擬訂每一個(gè)視頻的教學(xué)內(nèi)容，制作團(tuán)隊(duì)撰寫講稿，并與課程團(tuán)隊(duì)審核和修訂內(nèi)容，確保內(nèi)容符合教學(xué)目標(biāo)、邏輯合理且無科學(xué)性錯(cuò)誤后，制作團(tuán)隊(duì)根據(jù)講稿制作演示文稿。此后，課程團(tuán)隊(duì)對(duì)演示文稿展開研討，確保畫面轉(zhuǎn)換合理且美觀友好后，制作團(tuán)隊(duì)需進(jìn)行聲音錄制與處理。完成上述步驟后，制作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聲畫合成，并加配合適的背景音樂，初步形成視頻資源。在此基礎(chǔ)上，再與課程團(tuán)隊(duì)審核視頻文件，提出修改意見，各視頻制作成員根據(jù)修改意見優(yōu)化視頻畫面，直至形成最終版視頻，最后加入片頭、片尾和字幕，形成視頻終稿。

文檔及富文本資源是輔助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的重要資源，該MOOC 主要包括講稿PDF 文檔、案例論文、實(shí)例操作數(shù)據(jù)等。文檔及富文本資源應(yīng)遵循適量性以及個(gè)性化、綜合應(yīng)用多種媒體呈現(xiàn)以及可視化與易讀性等原則。課程團(tuán)隊(duì)按照教學(xué)組織安排表并結(jié)合課程中介紹的相關(guān)案例及軟件，確定文檔及富文本資源建設(shè)清單，通過課程團(tuán)隊(duì)自建以及網(wǎng)絡(luò)下載兩種方式獲取文檔及富文本資源，并對(duì)獲取的資源進(jìn)行內(nèi)容、格式等方面的處理與匯總。經(jīng)課程團(tuán)隊(duì)研討審核與修改后，得到最終版的文檔及富文本資源。

討論主題資源主要遵循促進(jìn)學(xué)習(xí)者間會(huì)話與交流、助于知識(shí)建構(gòu)以及圍繞特定主題聯(lián)通知識(shí)三條原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，目的是營造出一種開放、自由并具有深度的交流討論環(huán)境。每周討論主題的建設(shè)應(yīng)先依據(jù)教學(xué)內(nèi)容確定初步的討論主題，并編制討論問題以及討論引導(dǎo)提示，課堂團(tuán)隊(duì)研討審核后，對(duì)其主題內(nèi)容或表述進(jìn)行修改調(diào)整，形成最終版的討論區(qū)主題以及討論引導(dǎo)。

試題資源應(yīng)以檢測學(xué)習(xí)者的知識(shí)掌握程度、強(qiáng)化重要知識(shí)內(nèi)容、題量以及難度符合學(xué)習(xí)者水平為設(shè)計(jì)原則，促使大多數(shù)學(xué)習(xí)者都能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)所規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)。試題資源建設(shè)流程應(yīng)為先依據(jù)視頻內(nèi)容編制試題，并以一周為單位匯總本周教學(xué)活動(dòng)中的全部試題，之后平衡調(diào)整每周測試題的題型，盡量保障每周測試題題型多樣性和均衡性，調(diào)整完之后需要按照題型賦予分值。最后需要課程團(tuán)隊(duì)成員對(duì)每周的測試題進(jìn)行研討審核，找出存在科學(xué)性錯(cuò)誤或表述設(shè)計(jì)不合理之處，并加以修正后形成最終版的試題資源。

（3）測試發(fā)布

MOOC 資源建設(shè)完成后，即可上傳到MOOC 平臺(tái)上，同時(shí)課程團(tuán)隊(duì)以學(xué)習(xí)者的身份對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則、視頻內(nèi)容、討論區(qū)、文檔、試題、作業(yè)等課程內(nèi)容進(jìn)行測試檢查，一方面再次核查資源內(nèi)容是否存在問題，另一方面思考學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中可能會(huì)存在的問題，并提出進(jìn)一步優(yōu)化完善課程內(nèi)容的建議。最后，由專家團(tuán)隊(duì)審核，完善資源并上傳至課程平臺(tái)。

（4）課程運(yùn)維

該MOOC 課程的運(yùn)維主要包括課程信息的介紹、學(xué)習(xí)公告和學(xué)習(xí)通知的發(fā)布、設(shè)置課程發(fā)布的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、設(shè)置考核方式以及作業(yè)互評(píng)規(guī)則、答疑互動(dòng)等內(nèi)容。

3.后期MOOC 迭代更新階段

首期課程結(jié)束后，課程團(tuán)隊(duì)通過查看“中國大學(xué)MOOC”平臺(tái)的課程評(píng)分反饋、發(fā)放問卷、QQ 群內(nèi)訪談、接受來自專家團(tuán)隊(duì)的反饋等渠道收集上期反饋意見，同時(shí)在課程相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程設(shè)計(jì)開發(fā)幾個(gè)階段積極開展課程團(tuán)隊(duì)內(nèi)部反思，收集第一期課程存在的問題。為了使學(xué)員在MOOC 課程學(xué)習(xí)中獲得更加良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，課程團(tuán)隊(duì)針對(duì)第一期課程開展過程中收到的學(xué)員反饋以及發(fā)現(xiàn)的問題，共同商討出下一期更新迭代的對(duì)策。

（三）MOOC 運(yùn)營“兩策略”保障

為促進(jìn)MOOC 學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效，提升學(xué)習(xí)者的參與度，形成“以學(xué)習(xí)者為中心”的學(xué)習(xí)環(huán)境，本研究從學(xué)習(xí)者角度出發(fā)，構(gòu)建了激勵(lì)與保障兩方面策略，具體內(nèi)容如下。

1.激勵(lì)策略

（1）提供獎(jiǎng)勵(lì)資源。為提高學(xué)員完成課程的積極性，課程團(tuán)隊(duì)為通過課程的學(xué)員提供相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容為一線教師教學(xué)和研究所需電子資料，如課件素材、論文、軟件工具等。

（2）置頂和點(diǎn)贊優(yōu)秀留言。對(duì)于學(xué)習(xí)者積極的討論行為，課程團(tuán)隊(duì)使用積極的語言進(jìn)行回復(fù)，并對(duì)優(yōu)秀的留言進(jìn)行置頂和點(diǎn)贊，以此體現(xiàn)課程團(tuán)隊(duì)對(duì)積極討論學(xué)習(xí)者的關(guān)注度，增強(qiáng)其自信心。

（3）表揚(yáng)和鼓勵(lì)討論群中積極交流的學(xué)習(xí)者。對(duì)討論群中積極回答其他學(xué)員問題、積極進(jìn)行學(xué)習(xí)探討、積極幫助他人解決問題的學(xué)習(xí)者，課程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行語言上的肯定和鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)習(xí)者討論和互助的熱情，消除學(xué)習(xí)孤獨(dú)感。

2.保障策略

（1）重視課程提醒。將課程發(fā)布、作業(yè)提交、互評(píng)開展、測驗(yàn)提交、課程結(jié)束等納入到課程團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營任務(wù)中，將課程提醒工作規(guī)范化。

（2）同步提醒。綜合使用多種工具包括課程郵件、課程QQ 群、微信公眾號(hào)等進(jìn)行課程提醒；同時(shí)做好QQ群和微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者加入QQ 群和微信公眾號(hào)。

（3）設(shè)置合理時(shí)間節(jié)點(diǎn)。課程作業(yè)和測驗(yàn)提交的截止時(shí)間應(yīng)設(shè)置在課程后期，保障后續(xù)進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)者能夠跟上課程進(jìn)度，完成課程的作業(yè)和測驗(yàn)任務(wù)。

四、MOOC 迭代開發(fā)設(shè)計(jì)模型的應(yīng)用效果

為全面、客觀地衡量MOOC 迭代開發(fā)設(shè)計(jì)模型的應(yīng)用效果，本研究從課程團(tuán)隊(duì)使用體驗(yàn)、學(xué)習(xí)者滿意度、課程參與度及通過率這三個(gè)方面進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

（一）課程團(tuán)隊(duì)成員使用體驗(yàn)

圖2 課程團(tuán)隊(duì)成員對(duì)模型的使用滿意度

本研究從模型的科學(xué)性、有效性、可操作性、邏輯性及保障性五方面出發(fā)設(shè)計(jì)了模型使用滿意度量表，并對(duì)課程團(tuán)隊(duì)成員展開調(diào)查。滿意度指標(biāo)分別為非常同意、同意、一般、不同意及非常不同意，賦值分別為5，4，3，2，1。共收集到9份課程團(tuán)隊(duì)成員的問卷數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析結(jié)果如圖2。在滿分為5分的前提下，課程團(tuán)隊(duì)對(duì)該MOOC 迭代開發(fā)設(shè)計(jì)模型都達(dá)到4分以上，說明課程團(tuán)隊(duì)對(duì)該模型的使用滿意度普遍較高，但對(duì)模型的科學(xué)性及邏輯性的認(rèn)可程度相對(duì)偏低，說明該模型在課程內(nèi)容設(shè)置方面科學(xué)性仍有待提高，迭代與更新方面的工作安排條理性和嚴(yán)謹(jǐn)性有較大的改進(jìn)空間。

（二）學(xué)習(xí)者滿意度

本研究在相關(guān)研究基礎(chǔ)上，結(jié)合MOOC 的特征從內(nèi)容設(shè)計(jì)、資源設(shè)計(jì)與開發(fā)、評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)、交流互動(dòng)以及課程服務(wù)達(dá)成五個(gè)方面分別設(shè)計(jì)共計(jì)11個(gè)題項(xiàng)的MOOC 學(xué)習(xí)者滿意度調(diào)查問卷，問卷整體信度α 系數(shù)為0.929，大于0.8，說明該問卷信度理想。本研究通過MOOC 平臺(tái)發(fā)放問卷，其中第一期課程共收集問卷36份，第二期課程共收集問卷37份，收集的一期和二期的平均分如圖3所示。由數(shù)據(jù)可知該MOOC 開設(shè)兩期的學(xué)習(xí)者滿意度平均得分都在4.4分以上（滿分為5分），說明學(xué)習(xí)者對(duì)該MOOC 都較為滿意，基本已經(jīng)達(dá)到課程設(shè)計(jì)開發(fā)的目的，也可以在一定程度上反映出該MOOC 迭代設(shè)計(jì)模型指導(dǎo)下設(shè)計(jì)形成的課程具有一定的公認(rèn)性。

圖3 學(xué)習(xí)者對(duì)MOOC 滿意度調(diào)查

（三）課程參與度及通過率

學(xué)生的課程參與度以及成績是影響教學(xué)改革成功與否的重要因素，同時(shí)也是教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。為此本研究統(tǒng)計(jì)分析了兩期課程的單元測驗(yàn)與作業(yè)參與人數(shù)、成績分值的增長率數(shù)據(jù)，具體如圖4所示。由數(shù)據(jù)可知，第二期學(xué)習(xí)者在課程參與度有了顯著提升，說明該模型中激勵(lì)與保障策略起到了一定作用。

圖4 課程參與度與學(xué)員成績?cè)鲩L率

通過比較兩期課程的通過率，發(fā)現(xiàn)第二期課程通過率相比第一期提升2.24%，說明第二期課程學(xué)習(xí)情況優(yōu)于第一期課程，也一定程度上反映課程迭代優(yōu)化取得了一定的成果。通過圖4可以看到第二期較第一期平均成績?cè)鲩L情況，可知第二期學(xué)習(xí)者平均成績?cè)趥€(gè)別測驗(yàn)與作業(yè)中出現(xiàn)了下滑，但通過分析學(xué)生參與數(shù)據(jù)以及學(xué)習(xí)者在討論區(qū)的互動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在第二期參與度有所提升，且發(fā)帖量與討論區(qū)互動(dòng)頻率顯著增加，這說明在個(gè)別活動(dòng)中還需要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。

五、結(jié)語

隨著知識(shí)爆炸性增長以及學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求與方式的日趨個(gè)性化、易變性，傳統(tǒng)在線課程在建設(shè)周期、內(nèi)容與質(zhì)量上受到了多重挑戰(zhàn)。MOOC 作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)在線課程，具有學(xué)員數(shù)量眾多、學(xué)習(xí)周期短、反復(fù)開課等特點(diǎn)。迭代設(shè)計(jì)的思想融入到MOOC 建設(shè)過程中，使得MOOC 建設(shè)過程具有了動(dòng)態(tài)性與流動(dòng)性，增強(qiáng)MOOC的可持續(xù)發(fā)展性，有利于構(gòu)建良好的MOOC 生態(tài)環(huán)境，助力打造“金課”體系。