劉紹堅(jiān)

當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)突飛猛進(jìn)，世界高度互聯(lián)互通，文化交流交融日益頻繁。博物館除了作為傳統(tǒng)意義上的國(guó)家“文化寶庫(kù)”之外，更是一個(gè)向國(guó)際社會(huì)傳播本地區(qū)、本民族文化精髓的華麗殿堂，是塑造國(guó)家、民族特有文化形象和價(jià)值觀念的重要文化機(jī)構(gòu)。我們要切實(shí)抓住網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，發(fā)揮博物館在保存、展示、傳播中華優(yōu)秀文化方面特殊而重要的作用，樹(shù)立國(guó)人文化自信，提升中華文化國(guó)際影響力，促進(jìn)不同國(guó)家、不同民族之間的相互理解和包容，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)積極力量。

一、我國(guó)博物館開(kāi)展國(guó)際文化貿(mào)易的基本情況

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)綜合國(guó)力日益增強(qiáng)，各方面都十分重視博物館事業(yè)發(fā)展，我國(guó)成為全球博物館數(shù)量增長(zhǎng)最快的國(guó)家。據(jù)國(guó)家文物局局長(zhǎng)劉玉珠透露，截至2018年年底，全國(guó)登記注冊(cè)的博物館5354家(其中國(guó)家一級(jí)博物館130家)(見(jiàn)圖1)，是1949年的200多倍、1978年的15倍，目前仍以每年180家左右的速度增長(zhǎng)。向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放的博物館4743家，占全國(guó)博物館總數(shù)的88.5%。2018年全國(guó)博物館舉辦展覽2.6萬(wàn)個(gè)，教育活動(dòng)近26萬(wàn)次，觀眾達(dá)11.3億人次。

博物館是一個(gè)特殊的經(jīng)營(yíng)單位，既有事業(yè)屬性，需要把社會(huì)效益放在首位，也有產(chǎn)業(yè)屬性，可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。如果把博物館看作一個(gè)生產(chǎn)單位，其藏品就是基礎(chǔ)生產(chǎn)資料，其研究行為就是進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，其策劃的展覽就是推向市場(chǎng)的商品，其宣傳推廣就是市場(chǎng)營(yíng)銷，其文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)銷售就是副產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，其國(guó)際交流就是市場(chǎng)拓展，將市場(chǎng)范圍由國(guó)內(nèi)拓展到國(guó)際(見(jiàn)圖2)。

隨著我國(guó)博物館日益走向國(guó)際，可以將其視為一個(gè)國(guó)際文化貿(mào)易單位，其開(kāi)展服務(wù)貿(mào)易出口有以下四個(gè)主要方式：一是吸引外國(guó)游客來(lái)我國(guó)博物館實(shí)地參觀，視為通過(guò)境外消費(fèi)的方式實(shí)現(xiàn)文化貿(mào)易出口；二是在境外舉辦中國(guó)文物展覽，視為通過(guò)跨境交付的方式實(shí)現(xiàn)文化貿(mào)易出口；三是在互聯(lián)網(wǎng)上向世界各地網(wǎng)民提供我國(guó)博物館虛擬展覽服務(wù)，視為通過(guò)跨境交付的方式實(shí)現(xiàn)文化貿(mào)易出口；四是我國(guó)博物館專業(yè)人員到境外提供策展服務(wù)等，視為通過(guò)自然人流動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)文化貿(mào)易出口。與之相反，既是我國(guó)在博物館領(lǐng)域的服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口。

圖1 2010—2018年我國(guó)博物館數(shù)量及增速

資料來(lái)源：2010—2017年數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2018年數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家文物局。

圖2 博物館運(yùn)營(yíng)鏈條示意圖

資料來(lái)源：作者自制。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)博物館高度重視對(duì)外展覽，展出數(shù)量快速增長(zhǎng)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，新中國(guó)成立后至1977年，我國(guó)舉辦出國(guó)展覽大約只有30個(gè)，而改革開(kāi)放40多年來(lái)，共有1000余項(xiàng)文物展覽走向世界，年均數(shù)量從改革開(kāi)放之初的不到3項(xiàng)增加到目前的70項(xiàng)左右，海外觀眾累計(jì)超過(guò)1億人次。但是總體而言，我國(guó)博物館在開(kāi)展國(guó)際服務(wù)貿(mào)易方面還處于比較落后的階段，與博物館事業(yè)發(fā)達(dá)的英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)相比存在較大差距，處于明顯的貿(mào)易逆差狀態(tài)。

由于宏觀層面缺乏系統(tǒng)全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，很難進(jìn)行具體分析，在此以大致處于相同地位的法國(guó)巴黎盧浮宮藝術(shù)博物館和我國(guó)故宮博物院兩個(gè)微觀個(gè)體進(jìn)行簡(jiǎn)單比較。2018年，盧浮宮游客1020萬(wàn)人次，其中國(guó)際游客約800萬(wàn)人次；網(wǎng)站訪問(wèn)量超過(guò)1100萬(wàn)人次，大多數(shù)是國(guó)際訪問(wèn)；盧浮宮還授權(quán)在阿聯(lián)酋阿布扎比設(shè)立分館，收取4億歐元的30年品牌使用權(quán)。而2018年故宮博物院游客1753.8萬(wàn)人次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)盧浮宮的游客人數(shù)，但是其中國(guó)際游客只有175.7萬(wàn)人次，雖然比2016年增長(zhǎng)了 62.5%，但占比只有10%，僅為盧浮宮國(guó)際游客的22%；英文網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量只有51萬(wàn)頁(yè)次，雖然比2016年增長(zhǎng)了37.8%，但是國(guó)際影響差距甚遠(yuǎn)。

隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，尤其是三維掃描、大屏幕顯示、觸摸屏、二維碼、虛擬現(xiàn)實(shí)、新媒體傳播、3D打印、電子商務(wù)、5G網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、人臉識(shí)別、機(jī)器翻譯等技術(shù)在博物館日常運(yùn)營(yíng)管理中廣泛應(yīng)用，為我國(guó)博物館開(kāi)展國(guó)際文化貿(mào)易創(chuàng)造了良好條件(見(jiàn)表1)。主要表現(xiàn)為：

(1)增強(qiáng)了我國(guó)博物館對(duì)海外觀眾的吸引力。傳統(tǒng)博物館由于展出場(chǎng)地的局限，難以經(jīng)常展出高品質(zhì)的珍貴藏品，不能有效利用豐富的館藏資源。以故宮博物院為例，其每年展出的實(shí)物數(shù)量不足藏品總量的0.5%。隨著藏品數(shù)字化深入推進(jìn)，展覽組織方式顯著改進(jìn)，展覽互動(dòng)性趣味性明顯提升。策展團(tuán)隊(duì)只需明確展覽思路，調(diào)取相應(yīng)藏品數(shù)據(jù)資料，設(shè)立專業(yè)化的虛擬展廳，開(kāi)展三維立體的文物展示，可以帶來(lái)超越傳統(tǒng)博物館的全新參觀體驗(yàn)。這既為海外觀眾欣賞到更多中國(guó)寶貴文物創(chuàng)造了條件，也進(jìn)一步增強(qiáng)了我國(guó)博物館對(duì)海外觀眾的吸引力，有利于推進(jìn)文化貿(mào)易出口。

(2)拓展了我國(guó)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的國(guó)際銷售渠道。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，尤其是虛擬現(xiàn)實(shí)、3D掃描打印等新技術(shù)運(yùn)用，為文創(chuàng)產(chǎn)品的制作開(kāi)發(fā)提供了全新手段，海外觀眾可以很便利地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行欣賞消費(fèi)。比如，故宮的《韓熙載夜宴圖》APP運(yùn)用科技手段，使用戶通過(guò)滑動(dòng)手機(jī)屏幕，就可以看到畫(huà)面各個(gè)局部的人物和場(chǎng)景細(xì)節(jié)，伴隨著悠揚(yáng)的琵琶聲，用戶仿佛跟隨畫(huà)師顧閎中一同進(jìn)入了韓府，在新奇時(shí)尚的交互體驗(yàn)中穿越歷史，身臨其境體驗(yàn)古時(shí)宴會(huì)場(chǎng)景。電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，充分發(fā)揮出成本低、效率高、打破時(shí)空限制等優(yōu)勢(shì)，改變了博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售方式，國(guó)外的博物館愛(ài)好者不用到中國(guó)實(shí)地，通過(guò)電商平臺(tái)就可以直接購(gòu)買到心儀的中國(guó)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品。

表1 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用給我國(guó)博物館帶來(lái)的影響

資料來(lái)源：作者自行整理。

(3)促進(jìn)了博物館文化的跨時(shí)空傳播。傳統(tǒng)博物館受時(shí)空因素限制，在特定的時(shí)間段內(nèi)，只能供有限的觀眾參觀。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代把世界聯(lián)系成一個(gè)整體，博物館得以將服務(wù)區(qū)域從局部拓展到全球、服務(wù)對(duì)象從有限人群拓展到無(wú)限網(wǎng)民、服務(wù)時(shí)間從工作日拓展到7×24小時(shí)不間斷，觀眾不再受時(shí)空限制，隨時(shí)隨地可以與世界各地歷史文化對(duì)話。澳大利亞博物館館長(zhǎng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)表明，2013—2014財(cái)年澳大利亞博物館5100萬(wàn)人次的參觀中，有70%是網(wǎng)上參觀。

(4)推動(dòng)了博物館研究的國(guó)際合作。有些文物盡管歸屬于一個(gè)文化族譜，相互之間存在文化關(guān)聯(lián)，但是由于一些歷史原因分散在不同國(guó)家的不同博物館中，難以展開(kāi)系統(tǒng)研究。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)條件下，博物館藏品實(shí)現(xiàn)了從實(shí)物信息向數(shù)字信息的本質(zhì)轉(zhuǎn)變，可以很方便地實(shí)現(xiàn)彼此關(guān)聯(lián)、集中研究。處于不同地區(qū)的研究人員通過(guò)搜索引擎可以輕松實(shí)現(xiàn)信息共享，處于不同地區(qū)的藏品數(shù)據(jù)可以建立關(guān)聯(lián)，圍繞某一研究主題聚合各方基礎(chǔ)信息，迅速整合形成系統(tǒng)、高水平的研究成果。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，還可以構(gòu)建開(kāi)放式的專業(yè)科研平臺(tái)，打破目前博物館研究中普遍存在的學(xué)術(shù)孤島現(xiàn)象，引入其他國(guó)家和地區(qū)的博物館研究人員，開(kāi)展更為廣泛、有效的社會(huì)協(xié)作研究。

二、我國(guó)博物館利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)開(kāi)展國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中存在的問(wèn)題

(一)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用不足和應(yīng)用過(guò)度并存

從目前的實(shí)際情況看，國(guó)內(nèi)一些博物館對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的革命性影響認(rèn)識(shí)還不到位。實(shí)踐操作中，往往只是簡(jiǎn)單地將自己的基本情況、展覽動(dòng)態(tài)、藏品資料等信息掛到網(wǎng)上，目的還是為實(shí)體博物館做宣傳，希望吸引觀眾前來(lái)參觀。一些博物館開(kāi)設(shè)微博、微信等社交媒體賬號(hào)，也只是以“有沒(méi)有”為目標(biāo)，而不考慮“好不好”，與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)不充分。與此同時(shí)，一些博物館盲目迷信網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)，展覽中普遍存在“為多媒體而多媒體”的現(xiàn)象，過(guò)度技術(shù)化，過(guò)度強(qiáng)調(diào)視覺(jué)刺激，盲目“炫技”，呈現(xiàn)泛娛樂(lè)化傾向，很難讓觀眾真正深入地認(rèn)識(shí)展品，反而在技術(shù)的過(guò)度應(yīng)用之中掩蓋了文物原本的生命力。

(二)展覽文化內(nèi)涵挖掘不充分、趣味性不夠，很難吸引海外觀眾

目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)博物館還滿足于傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單展陳，對(duì)文物的系統(tǒng)研究不夠深入，對(duì)文物背后的鮮活故事整理不夠充分，導(dǎo)致展覽的展品信息只有年代、尺寸、材質(zhì)、用途等自身基本信息，忽視展品作為歷史文化的載體，感興趣的觀眾還會(huì)希望了解到其負(fù)載的歷史背景、文化成因、演進(jìn)路徑、同時(shí)代比較等方面更為豐富的詳細(xì)信息。一些博物館不重視網(wǎng)絡(luò)游戲在強(qiáng)化互動(dòng)娛樂(lè)方面的突出作用，舉辦的數(shù)字展覽只有簡(jiǎn)單的文字表述和粗糙的圖片展陳，在充滿趣味的網(wǎng)絡(luò)傳播空間中顯得清高孤冷，毫無(wú)吸引力。

(三)利用社交媒體與海外觀眾溝通的能力不足

有些博物館對(duì)社交媒體平臺(tái)的管理能力不足，開(kāi)通微博、微信公眾號(hào)后疏于管理，不及時(shí)更新內(nèi)容；有些博物館選擇在多個(gè)社交媒體平臺(tái)同時(shí)開(kāi)設(shè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，但發(fā)布的內(nèi)容口徑不一致；有些博物館的社交媒體平臺(tái)對(duì)展品、展覽的介紹不專業(yè)不充分，沒(méi)能精心策劃發(fā)布有豐富內(nèi)涵、專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容專題，沒(méi)能反映出館藏特色；有些博物館的社交媒體平臺(tái)交互程度不高，還停留在自說(shuō)自話的階段，沒(méi)能有效強(qiáng)化公眾與博物館的互動(dòng)；有些博物館的社交媒體注意力還只放在微博、微信等目前的主流平臺(tái)上，對(duì)抖音、快手等短視頻新興媒體傳播介質(zhì)重視不足。大多數(shù)博物館對(duì)海外觀眾重視不夠，有的甚至還沒(méi)有按照海外觀眾觀看習(xí)慣設(shè)立專門的英文網(wǎng)站。

(四)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度不夠，國(guó)際市場(chǎng)拓展能力不足

國(guó)內(nèi)大多數(shù)博物館管理層對(duì)藏品的物權(quán)與版權(quán)概念認(rèn)識(shí)不清晰，加上國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)體系不完備，執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)侵犯博物館知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為監(jiān)管不力、懲處不嚴(yán)，導(dǎo)致盜版侵權(quán)問(wèn)題屢禁不止。這也使得我國(guó)許多博物館心存顧慮，不愿意在網(wǎng)上開(kāi)放自己的館藏?cái)?shù)字資源。國(guó)內(nèi)文博創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)仍處于初級(jí)發(fā)展階段。從文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)作來(lái)看，同質(zhì)化現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，文化內(nèi)涵挖掘不足，特色不突出，實(shí)用性不強(qiáng)；從文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播推廣上來(lái)看，微博微信對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的思路不鮮活，電商平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的文化引導(dǎo)不深化，分類不精準(zhǔn)。

(五)博物館對(duì)外交流的主動(dòng)性不足，能力欠缺

在法律政策方面，我國(guó)對(duì)外交流展覽中文物安全的政策規(guī)定還不十分完善，博物館有后顧之憂。在組織保障方面，政出多門，缺乏資源整合，沒(méi)有形成博物館行業(yè)與相關(guān)政府部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在規(guī)劃指導(dǎo)方面，境外展覽基本上是零敲碎打，沒(méi)有從如何樹(shù)立國(guó)家文化形象、提升博物館品牌影響的高度來(lái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在展覽策劃方面，思路不夠靈活，風(fēng)格不夠多樣，渠道不夠順暢，展覽水平有待提升。在展覽題材方面，不夠豐富多元，主要集中在青銅器、瓷器、金銀器、玉器和陶俑等東方特色文物專題展，缺乏歷史文化方面的主題性綜合性展覽，不利于海外觀眾全面深入了解我國(guó)深厚的歷史文化內(nèi)涵。在合作交流領(lǐng)域方面，多數(shù)局限在一般的對(duì)外展覽、參觀考察，缺乏學(xué)術(shù)研究、保護(hù)技術(shù)和人才培養(yǎng)等方面的深層次交流。在境外展出安全保護(hù)方面，經(jīng)驗(yàn)和能力不足，文物損壞事件仍屢見(jiàn)不鮮。2017年12月，陜西的兵馬俑在美國(guó)費(fèi)城富蘭克林科學(xué)博物館展出時(shí)被一男子掰斷一根拇指，引起廣泛社會(huì)關(guān)注。在語(yǔ)言翻譯方面，文物語(yǔ)言中常常借助一些重感悟、重領(lǐng)會(huì)的表現(xiàn)方式，如“天人合一”“神”“氣”“韻”“味”等中國(guó)式情境詞匯，很難用外語(yǔ)文字表達(dá)出來(lái)，勉強(qiáng)翻譯反而有可能畫(huà)蛇添足。

三、發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)展博物館文化貿(mào)易的成功經(jīng)驗(yàn)

西方發(fā)達(dá)國(guó)家博物館事業(yè)比我國(guó)起步要早許多，在博物館開(kāi)展文化貿(mào)易方面有許多成熟經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒，最主要的有以下五個(gè)方面。

(一)重視博物館附帶的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)效應(yīng)

越來(lái)越多政府認(rèn)識(shí)到博物館的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)效應(yīng)，更加重視發(fā)揮博物館的核心紐帶作用，推動(dòng)地方旅游產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。目前，已經(jīng)有許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)這種經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)效應(yīng)進(jìn)行了深入的實(shí)證研究。比如，1998年巴黎第一大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授Xavier Greffe的研究認(rèn)為，巴黎博物館的關(guān)聯(lián)效應(yīng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收入至少達(dá)到18.4億歐元，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了4.3萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。英國(guó)政府更是積極促進(jìn)博物館參觀與旅游業(yè)發(fā)展相結(jié)合，推出免費(fèi)開(kāi)放政策，吸引大量外國(guó)游客前來(lái)旅游。自從實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，英國(guó)博物館的參觀人數(shù)由2001年的720萬(wàn)人次增長(zhǎng)到2010年的1800萬(wàn)人次；其中，博物館海外游客占總數(shù)的比例為47%，85%的境外游客把參觀博物館和美術(shù)館當(dāng)作來(lái)英國(guó)的主要目的之一。

(二)重視博物館的國(guó)際館際交流

比如，大英博物館作為世界上規(guī)模最大的博物館之一，在促進(jìn)國(guó)際交流合作方面有許多獨(dú)到之處。第一，對(duì)外交流展覽數(shù)量多、范圍廣。僅2016年、2017年這兩年時(shí)間，展出大英博物館藏品的國(guó)外城市就達(dá)到67個(gè)，博物館的官方網(wǎng)站和年度報(bào)告都開(kāi)設(shè)有國(guó)際交流合作專欄。第二，對(duì)外交流展覽傳播廣、影響深。比如，2014年推出的“大英博物館100件藏品中的世界史”全球巡展，先后在阿布扎比、東京、北京、上海等多個(gè)國(guó)際城市巡展，引起巨大轟動(dòng)，產(chǎn)生良好反響。第三，主動(dòng)與其他國(guó)家的博物館機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系。2006年建立了國(guó)際培訓(xùn)項(xiàng)目，邀請(qǐng)世界各地博物館專業(yè)人士與其合作交流，以此為基礎(chǔ)培育一個(gè)全球博物館社區(qū)。

(三)重視博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的國(guó)際開(kāi)發(fā)推廣

國(guó)際知名博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)銷售模式相對(duì)成熟，在創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售、售后服務(wù)等方面形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，文創(chuàng)產(chǎn)品銷售收入占博物館收入的很大比例。比如，紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館商店的購(gòu)物袋由設(shè)計(jì)大師哈瑞克于1978年創(chuàng)作，以博物館英文首字母M為元素，由大小不一的文藝復(fù)興時(shí)期的印刷字體構(gòu)成。每年約100多萬(wàn)個(gè)擁有這一標(biāo)志的購(gòu)物袋隨著消費(fèi)者購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品而被帶向世界各個(gè)角落。在紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館，2015年9.5億美元的收入中，文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售收入占到近六成。

(四)重視網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)在國(guó)際傳播中的應(yīng)用

皮尤研究中心對(duì)美國(guó)1224個(gè)博物館進(jìn)行在線調(diào)查發(fā)布的“新媒體與博物館觀眾參與”調(diào)查報(bào)告表明，社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值已經(jīng)得到了藝術(shù)機(jī)構(gòu)的普遍認(rèn)可，滲透到博物館運(yùn)作的方方面面。華盛頓史密森博物學(xué)院被譽(yù)為開(kāi)辟“創(chuàng)新性觀眾互動(dòng)”新媒體應(yīng)用的先驅(qū)，在展示傳播領(lǐng)域大范圍引入新技術(shù)，不僅建立了適用于不同年齡、興趣群體的網(wǎng)站和實(shí)時(shí)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，還開(kāi)發(fā)了多款集知識(shí)性、互動(dòng)性、娛樂(lè)性為一體的移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序，開(kāi)辟了觀眾參與的新天地。法國(guó)巴黎盧浮宮藝術(shù)博物館是第一個(gè)把藏品從實(shí)體展廳搬上網(wǎng)絡(luò)的博物館，早在1995年就推出官方網(wǎng)站，最初網(wǎng)頁(yè)上只有對(duì)博物館歷史和參觀信息的簡(jiǎn)單文字和圖片介紹，之后逐漸把3.5萬(wàn)件館內(nèi)公開(kāi)展示的藏品以及13萬(wàn)件館藏繪畫(huà)全部放上網(wǎng)站，并提供法語(yǔ)、英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、日語(yǔ)、中文五種版本的3D虛擬參觀項(xiàng)目。比如，希臘科學(xué)家利用強(qiáng)大的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，建立起一個(gè)全新的希臘古代建筑虛擬影像世界，真實(shí)再現(xiàn)千年之前的神廟、競(jìng)技場(chǎng)等遺址，參觀者在欣賞遺址風(fēng)貌中，可以感受到古代文明的輝煌和神奇。再比如，2014年威爾士國(guó)家博物館成為世界上第一個(gè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全面試點(diǎn)的國(guó)家博物館。25個(gè)裝置被安置在該館國(guó)家板巖博物館周圍，幫助參觀者進(jìn)行參與互動(dòng)。參觀者可以在任何時(shí)間訪問(wèn)數(shù)字內(nèi)容、觀看展示、進(jìn)入“學(xué)習(xí)區(qū)”，通過(guò)自己的設(shè)備參加在線活動(dòng)和知識(shí)小測(cè)驗(yàn)。

(五)重視支持博物館的國(guó)際推廣

政府層面和社會(huì)層面都對(duì)本國(guó)博物館的國(guó)際交流十分重視，投入大量資金予以保障，以此推動(dòng)本國(guó)文化的國(guó)際傳播，樹(shù)立良好的國(guó)家形象。以美國(guó)為例，除了美國(guó)國(guó)務(wù)院教育和文化事務(wù)局積極支持外，美國(guó)的民間組織也爭(zhēng)相為美國(guó)的博物館國(guó)際合作項(xiàng)目提供贊助。美國(guó)博物館協(xié)會(huì)早在1980年就設(shè)立了國(guó)際博物館基金項(xiàng)目，旨在美國(guó)博物館與海外博物館之間建立堅(jiān)固、持久的合作關(guān)系。保羅·蓋蒂資助項(xiàng)目、洛克菲勒基金會(huì)等也爭(zhēng)相為美國(guó)的博物館國(guó)際合作項(xiàng)目提供贊助。美國(guó)學(xué)術(shù)團(tuán)體理事會(huì)下的現(xiàn)代藝術(shù)博物館國(guó)際委員會(huì)致力于策劃組織美國(guó)的藝術(shù)品到海外展出，同時(shí)協(xié)助世界許多國(guó)家的藝術(shù)品來(lái)美國(guó)展出。

四、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代加強(qiáng)我國(guó)博物館國(guó)際文化貿(mào)易的政策建議

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化深入推進(jìn)的大背景下，我國(guó)有提升文化軟實(shí)力的主觀意愿，國(guó)際社會(huì)有加深對(duì)我國(guó)發(fā)展態(tài)勢(shì)了解的客觀需求，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)為文化國(guó)際傳播創(chuàng)造了良好的技術(shù)條件，我國(guó)博物館提升國(guó)際影響力面臨大好機(jī)遇。我們要從宏觀層面和微觀層面共同著力，進(jìn)行系統(tǒng)謀劃，有效整合文化內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、資金人才、政策保障等各方面的資源要素，才能取得良好效果。

(一)宏觀層面

1.建立全國(guó)博物館對(duì)外交流合作的協(xié)調(diào)機(jī)制

由中宣部、中聯(lián)部、外交部、國(guó)務(wù)院新聞辦、文化和旅游部、國(guó)家文物局等部委共同組成博物館對(duì)外交流協(xié)調(diào)小組，從提升我國(guó)文化軟實(shí)力的高度出發(fā)，研究制定我國(guó)博物館對(duì)外交流的總體規(guī)劃，明確指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施等，調(diào)動(dòng)全國(guó)的博物館資源，有針對(duì)性地做好博物館對(duì)外交流工作，推動(dòng)我國(guó)優(yōu)秀文化有目的、成系統(tǒng)地向國(guó)際傳播。

2.建立“一帶一路”沿線國(guó)家博物館聯(lián)盟

積極配合國(guó)家政治外交戰(zhàn)略實(shí)施，推進(jìn)與中亞、西亞、東南亞及中東歐、西歐國(guó)家的博物館交流合作，加大對(duì)非洲各國(guó)的對(duì)外交流展覽力度，加強(qiáng)歷史文化溝通，傳播人類命運(yùn)共同體理念和共贏共享價(jià)值觀，深化沿線國(guó)家人民對(duì)中華文化的理解和認(rèn)同。

3.設(shè)立流失海外中國(guó)文物數(shù)字博物館

充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)，設(shè)立專門的流失海外中國(guó)文物數(shù)字博物館，鼓勵(lì)國(guó)外博物館和私人收藏家在不改變藏品既有控制權(quán)的前提下，將文物進(jìn)行三維掃描上傳數(shù)據(jù)，供專業(yè)科研人員研究使用和社會(huì)公眾參觀瀏覽。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)博物館研究的國(guó)際合作，推動(dòng)相關(guān)聯(lián)的中國(guó)文物藏品舉辦聯(lián)合展覽，接續(xù)我國(guó)歷史文化信息鏈條，復(fù)原歷史真實(shí)信息。

4.建立中國(guó)博物館知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)利用戰(zhàn)略聯(lián)盟和博物館藏品知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)交易平臺(tái)

發(fā)揮博物館協(xié)會(huì)作用，聯(lián)合有關(guān)政府部門和社會(huì)各方力量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)我國(guó)博物館知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、利用、管理等工作，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度，促進(jìn)相關(guān)執(zhí)法部門加大保護(hù)力度，依法保障博物館的合法權(quán)益。聯(lián)合律師事務(wù)所、交易所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)，研究制定博物館知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易與授權(quán)的有效機(jī)制，推動(dòng)各級(jí)各類博物館將藏品三維掃描數(shù)據(jù)完整上傳，鼓勵(lì)社會(huì)各界參與博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升規(guī)?；?、集約化、專業(yè)化效應(yīng)。

5.發(fā)揮博物館協(xié)會(huì)國(guó)際合作的平臺(tái)橋梁作用

加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外博物館界在文物保護(hù)、展覽展示、學(xué)術(shù)研究等方面的國(guó)際合作交流，加強(qiáng)與聯(lián)合國(guó)教科文組織、蓋蒂保護(hù)研究所、法國(guó)國(guó)家遺產(chǎn)學(xué)院等機(jī)構(gòu)合作，培養(yǎng)一批高層次的博物館管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，提高我國(guó)博物館從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和國(guó)際眼光。

(二)微觀層面

1.強(qiáng)化應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的積極性主動(dòng)性

一是加快思維方式轉(zhuǎn)變。博物館從業(yè)者尤其是管理者，必須深刻理解“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)不簡(jiǎn)單是一種新技術(shù)的運(yùn)用，而是一種觀念的根本轉(zhuǎn)變、一種全新的思維方式。二是將網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)與藏品文化內(nèi)涵有機(jī)整合。充分考慮藏品文化特質(zhì)與應(yīng)用技術(shù)的匹配度，讓技術(shù)為文物服務(wù)，強(qiáng)化觀眾對(duì)文物文化內(nèi)涵的接受效果，增強(qiáng)展覽親和力，使展陳特色更加鮮明，互動(dòng)性、體驗(yàn)感和趣味性更加彰顯。三是積極開(kāi)發(fā)與藏品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)游戲。通過(guò)增強(qiáng)互動(dòng)性、娛樂(lè)性，調(diào)動(dòng)觀眾參與的積極性，構(gòu)建在“玩中學(xué)”的游戲環(huán)境，使觀眾更樂(lè)于體驗(yàn)近在咫尺的文化藝術(shù)。

2.策劃國(guó)際水準(zhǔn)的高品質(zhì)展覽

一是精心挑選展品。優(yōu)先選擇有民族文化特色的代表性展品以及歷史價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值較高的展品，以此為亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳推介，提升展覽吸引力。盡可能選擇能夠完整反映一個(gè)文化現(xiàn)象的藏品群進(jìn)行系統(tǒng)展出，使觀眾獲得更全面系統(tǒng)的文化信息。二是深度挖掘文化內(nèi)涵。考慮與展出國(guó)家的地域文化差異與聯(lián)系，以當(dāng)?shù)厝吮阌诶斫獾姆绞街v述中國(guó)文物中蘊(yùn)含的歷史故事，使展覽具有親和力和表現(xiàn)力，使海外觀眾容易理解和接受。三是提高海外展覽的外語(yǔ)翻譯水平。不對(duì)號(hào)入座、死板直譯，適當(dāng)進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，在不損失文物重要文化價(jià)值的同時(shí)刪減冗余信息，確保譯文簡(jiǎn)練直觀。

3.積極運(yùn)用社交媒體加強(qiáng)與海外觀眾的溝通

一是對(duì)觀眾進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像。充分考量觀眾的信息需求，進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分定位、全方位覆蓋、個(gè)性化滿足。二是加強(qiáng)社交平臺(tái)信息互動(dòng)。增強(qiáng)發(fā)布信息的條理性，強(qiáng)化發(fā)布信息的本館特色。加大信息發(fā)布頻率，及時(shí)快捷地回復(fù)粉絲關(guān)注。注重發(fā)布內(nèi)容的趣味性，避免平鋪直敘，提高可讀性。三是主動(dòng)運(yùn)用國(guó)際主流社交平臺(tái)。我國(guó)博物館應(yīng)該在推特(Twitter)、臉書(shū)(Facebook)等社交媒體上開(kāi)設(shè)自己的外文賬號(hào)，對(duì)目標(biāo)國(guó)家觀眾有針對(duì)性地進(jìn)行藏品知識(shí)的宣傳，吸引更多海外觀眾關(guān)心關(guān)注我國(guó)文化。四是推動(dòng)更多國(guó)內(nèi)博物館加入谷歌藝術(shù)與文化項(xiàng)目等國(guó)際知名網(wǎng)絡(luò)博物館社群，以西方人的認(rèn)知習(xí)慣加大對(duì)國(guó)內(nèi)博物館的國(guó)際宣傳推廣力度。

4.加強(qiáng)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓

一是支持博物館開(kāi)設(shè)文創(chuàng)企業(yè)。鼓勵(lì)有條件的博物館突破事業(yè)單位體制約束，按照現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)立文創(chuàng)公司，強(qiáng)化面向市場(chǎng)的意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是提高文博文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)作水準(zhǔn)。對(duì)館藏文物文化進(jìn)行系統(tǒng)梳理、歸類管理，積極開(kāi)發(fā)反映博物館文化特質(zhì)、具有地域和民族特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。三是加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。除了傳統(tǒng)的紀(jì)念品商店以外，還應(yīng)積極運(yùn)用官網(wǎng)、微博、微商、電商等新的技術(shù)平臺(tái)，擴(kuò)大文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷量。

5.加強(qiáng)博物館國(guó)際專業(yè)人才培養(yǎng)

一是制定人才引進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃。招聘具有專業(yè)學(xué)科背景的人才，推薦專業(yè)人才參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期選派人員出國(guó)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)館內(nèi)工作人員提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。與高校建立密切的合作關(guān)系和培養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性地加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，鼓勵(lì)在校學(xué)生到博物館實(shí)習(xí)、做志愿者。二是吸引各類專業(yè)人才加入。比如，吸引一批具備網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)運(yùn)用能力的復(fù)合型人才，實(shí)時(shí)跟蹤虛擬現(xiàn)實(shí)、5G等新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)新技術(shù)在博物館經(jīng)營(yíng)管理中及時(shí)應(yīng)用；引進(jìn)傳播學(xué)、心理學(xué)及營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)人才，加強(qiáng)社交媒體團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升博物館品牌傳播效果；吸引文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)的領(lǐng)軍人物、創(chuàng)意創(chuàng)新人才、專業(yè)技術(shù)人才，努力培養(yǎng)一支愛(ài)文博、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍。

6.推動(dòng)博物館加強(qiáng)國(guó)際交流

一是拓寬對(duì)外展覽交流渠道。鼓勵(lì)支持我國(guó)博物館通過(guò)友好城市交流、國(guó)際藝術(shù)節(jié)、國(guó)際博覽會(huì)、國(guó)際學(xué)術(shù)活動(dòng)等方式走出國(guó)門，真正把博物館打造成為“中國(guó)走向世界”的重要窗口。二是推動(dòng)國(guó)內(nèi)博物館與國(guó)際知名博物館開(kāi)展合作。通過(guò)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在陳列展覽、網(wǎng)絡(luò)展陳、學(xué)術(shù)研究、文物安全、人才培養(yǎng)等方面開(kāi)展深入交流合作，定期交換展覽。三是支持國(guó)內(nèi)博物館舉辦主題性巡展。不僅要策劃高質(zhì)量的展覽，還要組織相應(yīng)專家舉辦系列文化交流活動(dòng)。四是建設(shè)國(guó)際化、人性化的官方網(wǎng)站。加強(qiáng)網(wǎng)站和虛擬展館建設(shè)，促進(jìn)實(shí)物展和網(wǎng)絡(luò)展良性互動(dòng)。五是發(fā)揮博物館在漢語(yǔ)國(guó)際推廣方面的獨(dú)特作用。加強(qiáng)對(duì)外漢語(yǔ)教師的中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，按照國(guó)外思維方式編制教材，使國(guó)外學(xué)生更好地理解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化；與對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)合作舉辦“博物館之旅”“博物館夏令營(yíng)”之類的主題活動(dòng)，使外國(guó)學(xué)生可以零距離地接觸中國(guó)文物，激發(fā)其對(duì)中國(guó)文化的熱愛(ài)；為外國(guó)學(xué)生提供到我國(guó)博物館擔(dān)任志愿者講解員的機(jī)會(huì)，向他們傳授有關(guān)中國(guó)文物歷史、傳統(tǒng)禮儀等知識(shí)。