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        知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下圖書(shū)館的知識(shí)管理與高質(zhì)量服務(wù)理念

        2020-05-21 11:40:47孫崢薇
        神州·中旬刊 2020年5期
        關(guān)鍵詞:知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)圖書(shū)館

        孫崢薇

        摘要:知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,對(duì)圖書(shū)館的知識(shí)管理,不僅促進(jìn)人類社會(huì)的進(jìn)步,而且還可以加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館的高質(zhì)量管理,為更多的讀者提供良好的環(huán)境與氛圍,不斷擴(kuò)大圖書(shū)館的建設(shè)范圍,優(yōu)化管理理念、創(chuàng)新管理模式,結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際情況全面分析,制定完善的管理方案與措施,全面落實(shí)與實(shí)施到圖書(shū)館的各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中,從而穩(wěn)定圖書(shū)館的重要地位。圖書(shū)館自身不單單是對(duì)信息資源的搜集、整理、保管、貯存、傳播科學(xué)文化知識(shí)等,為各領(lǐng)域提供重要的信息資源,同時(shí),還是傳播政治思想的重要場(chǎng)所,通過(guò)對(duì)各類信息資源的整理,豐富圖書(shū)館書(shū)籍,使其逐漸形成具有特色的文化環(huán)境,從而促進(jìn)現(xiàn)代化社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì);圖書(shū)館;知識(shí)管理;高質(zhì)量服務(wù)理念

        近年來(lái),隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,使其廣泛應(yīng)用在各領(lǐng)域中,根據(jù)各領(lǐng)域的發(fā)展需求,發(fā)揮著自身的重要作用與價(jià)值。尤其在圖書(shū)館的知識(shí)管理方面,對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用,使圖書(shū)館知識(shí)信息的搜集、整理、儲(chǔ)存等方便、快捷,使圖書(shū)館信息資源的收藏不會(huì)受到范圍限制的影響,充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使圖書(shū)館的資源、書(shū)籍種類等更加豐富,促進(jìn)圖書(shū)館與讀者之間的良好關(guān)系,為圖書(shū)館的智能化發(fā)展起到促進(jìn)作用,讀者可以根據(jù)自身的需求,利用信息化技術(shù)的操作,就可以及時(shí)、準(zhǔn)確地找到相關(guān)信息資源,為讀者帶來(lái)更大的方便,提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮出圖書(shū)館自身的重要作用與價(jià)值。

        一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下圖書(shū)館的知識(shí)管理

        (一)信息化管理模式

        基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,為促進(jìn)圖書(shū)館的信息化發(fā)展,還需圖書(shū)館對(duì)此能夠提高重視度,加大對(duì)其的管理力度,考慮到各方面的影響因素,制定完善的管理方案與管理措施,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館所存在的問(wèn)題與不足,具有針對(duì)性地采取相關(guān)措施的合理解決,尤其是對(duì)信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),明確圖書(shū)館的發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)信息資源的共享,結(jié)合我國(guó)圖書(shū)館的發(fā)展實(shí)情分析,主要是利用CER-NET,當(dāng)然,也有部分圖書(shū)館是利用CHINANET,但是會(huì)由于圖書(shū)館自身的優(yōu)勢(shì)不足,最終被淘汰。而不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)產(chǎn)生不同的管理效果,有必要對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行信息化管理,能夠促進(jìn)圖書(shū)館的智能化發(fā)展,為更多讀者帶來(lái)方便。

        (二)智能化管理

        對(duì)圖書(shū)館知識(shí)的智能化管理,還需要建立網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),在平臺(tái)上設(shè)置各項(xiàng)功能,包括信息資源的查詢、資源分類、借閱、歸還等等,讀者可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行自主查詢,只需要屬于關(guān)鍵詞,系統(tǒng)就會(huì)準(zhǔn)確、快速地查詢到讀者需要的信息資源,從而促進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)管理的智能化發(fā)展[1]。與此同時(shí),高新技術(shù)環(huán)境,是社會(huì)信息化的發(fā)展核心,不僅可以為圖書(shū)館帶來(lái)全面的面貌,優(yōu)化圖書(shū)館知識(shí)管理理念,而且還能夠從讀者的需求角度分析,為相關(guān)專業(yè)人員提供多樣化的工作渠道與方式,利用信息化技術(shù)促進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)管理工作的智能化發(fā)展。

        二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館要?jiǎng)?chuàng)新管理理念

        (一)遵循“以人為本”管理理念

        從圖書(shū)館知識(shí)管理工作角度的分析,其所包含的工作內(nèi)容、涉及到的管理領(lǐng)域等比較多,需要結(jié)合圖書(shū)館的發(fā)展情況全面分析,具有針對(duì)性地制定管理方案,能夠?qū)ΜF(xiàn)有的資源最大化地利用,加大對(duì)信息化知識(shí)管理系統(tǒng)的建設(shè)力度,對(duì)相關(guān)工作人員分配到適合的崗位工作中,明確劃分各項(xiàng)工作內(nèi)容與工作紙職責(zé),使每位工作人員都能夠在自身的崗位工作中,本著“恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度規(guī)范性實(shí)施,降低管理成本,提高整體的管理效率,為讀者帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)[2]。遵循“以人為本”的管理理念,主要是確保圖書(shū)館滿足讀者的自身需求,能夠?yàn)樽x者提供智能化的服務(wù),使讀者對(duì)圖書(shū)館的知識(shí)管理模式的認(rèn)可,從而提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

        (二)遵循“圖書(shū)館員第一”管理理念

        在現(xiàn)代化圖書(shū)館的發(fā)展中,對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用,最主要的前提就是圖書(shū)館對(duì)管理理念的優(yōu)化,傳統(tǒng)化的管理理念與管理模式,已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化圖書(shū)館的發(fā)展需求,更影響到讀者的應(yīng)用效果,一旦圖書(shū)館無(wú)法滿足讀者的需求,那么就會(huì)影響到圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展,使讀者對(duì)圖書(shū)館逐漸失去信心與認(rèn)可。對(duì)此,為促進(jìn)圖書(shū)館的長(zhǎng)久發(fā)展,優(yōu)化管理理念是其主要的核心工作,遵循“圖書(shū)館員第一”管理理念,與圖書(shū)館傳統(tǒng)理念的“讀者第一”,并不存在著矛盾,兩者的辯證理念是統(tǒng)一的,只是存在著主次、側(cè)重的差異。從“讀者第一”管理理念的角度分析,側(cè)重點(diǎn)是全新全意的為讀者進(jìn)行服務(wù)。而“圖書(shū)館員第一”理念,則對(duì)圖書(shū)館的相關(guān)工作人員提出更高的要求,具備專業(yè)技術(shù)水平與管理素質(zhì),為讀者帶來(lái)高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí),對(duì)圖書(shū)館的智能化發(fā)展起到促進(jìn)作用。圖書(shū)館的館員比較多,需要結(jié)合各項(xiàng)工作內(nèi)容,對(duì)管理人員的分配,那么館員需要程度其自身的重要角色,重視人才資源,調(diào)動(dòng)館員的積極性與自主性,全身心 地投入到自身的崗位工作中,在自身的崗位工作中,充分發(fā)揮出自身的重要作用與價(jià)值。

        (三)遵循“開(kāi)拓創(chuàng)新”管理理念

        遵循“開(kāi)拓創(chuàng)新”管理理念,需要圖書(shū)館管理者自身的專業(yè)水平與綜合能力,結(jié)合圖書(shū)館的發(fā)展情況,加大對(duì)各項(xiàng)功能的創(chuàng)新力度,同時(shí)對(duì)圖書(shū)館的管理人員提出更高的要求,具備自主創(chuàng)新意識(shí)與能力,能夠?qū)Ω黜?xiàng)工作模式的創(chuàng)新,合理應(yīng)用信息化技術(shù),既可以使信息化技術(shù)充分發(fā)揮出自身的作用,還能夠不斷提升圖書(shū)館的管理水平,直接影響著圖書(shū)館的發(fā)展命運(yùn)[3]。因此,要對(duì)圖書(shū)館的知識(shí)管理創(chuàng)新,不要受到傳統(tǒng)理念與模式的固定影響,解放觀念與思想,克服創(chuàng)新過(guò)程中遇到的各項(xiàng)困難,針對(duì)具體的影響因素全面分析,引進(jìn)信息化進(jìn)技術(shù),提升圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)化管理水平。

        結(jié)語(yǔ):

        綜上所述,給予知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,為提升圖書(shū)館的知識(shí)管理水平與服務(wù)質(zhì)量,需要結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際情況全面分析,促進(jìn)圖書(shū)館的信息化、智能化管理,遵循“以人為本”管理理念、“圖書(shū)館員第一”管理理念、“開(kāi)拓創(chuàng)新”管理理念,滿足更多讀者的需求,從而促進(jìn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

        [1]王建中.知識(shí)管理背景下圖書(shū)館管理及創(chuàng)新策略研究[J].中國(guó)管理信息化,2017,20 (24):186-187.

        [2]宋曉蓉.知識(shí)管理對(duì)圖書(shū)館管理工作的重要性[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2015 (05):95-97.

        [3]陳斌.知識(shí)管理視角下的圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)[J].蘭臺(tái)世界,2013 (14):101-102.

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