朱春蘭

摘? 要：針對目前網(wǎng)絡(luò)營銷推廣還沒有特有的推銷理論模式，本文主要是將線下常見的推銷模式——AIDAS模式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)推廣。首先分析了AIDAS模式的內(nèi)涵，提出網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中AIDAS的主要步驟;其次分析了如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用AIDAS模式，闡述了AIDAS模式在相關(guān)營銷平臺的實際應(yīng)用產(chǎn)生的效果;最后進行了總結(jié)。

關(guān)鍵詞：AIDAS模式;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷推廣

基金項目：1.2015年廣西哲學(xué)社會科學(xué)課題“依托‘互聯(lián)網(wǎng)+促進廣西制造業(yè)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展研究”（項目編號：15FJY009）的研究成果;2.桂林師范高等專科學(xué)校校級精品課程：《電子商務(wù)概論》（項目編號：JJP201401）。

AIDAS是由Lewis提出的是一種古老的推銷技巧，主要是指以下各英文首字母的集合：A指Attention，引起注意;I指Interesting，產(chǎn)生興趣;D指Desire，引發(fā)欲望;A指Action，促使購買行為;S指Satisfaction，達到滿意?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)AIDAS模式，Desire更多被Search（搜索）所取代。

在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中AIDAS模式是指用圖片、聲音及軟文來吸引消費者的目光，使消費者對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)購物欲望，并通過各大購物平臺進行交易，最后通過售后服務(wù)平臺進行綜合評價。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷中網(wǎng)絡(luò)推廣的定位

營銷的目的就是給客戶提供滿足其需求的產(chǎn)品，從而獲取產(chǎn)品利潤，其內(nèi)涵是誰能提供更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能獲得更高的利潤。為了滿足消費者需求，不僅要提供滿足顧客的產(chǎn)品，還要選擇合適的交易地點、交易時間、交易方式、交易人，和消費者產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。所以營銷過程中不僅僅是單純地對產(chǎn)品進行出售，還要滿足對交易過程順利和交易前的欲求吸引，交易后的售后保障等，即產(chǎn)品欲望、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品滿足和產(chǎn)品保障。

網(wǎng)絡(luò)推廣主要是通過在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品的信息，一般與傳統(tǒng)推廣方式本質(zhì)并無二致，都是起到對互聯(lián)網(wǎng)公司介紹和產(chǎn)品推廣的作用，通過吸引消費者注意來達到銷售的目的;主要如限定在網(wǎng)絡(luò)平臺進行投放的新型廣告，制作具有文字、聲音、圖片、視頻的網(wǎng)絡(luò)多媒體形式供上網(wǎng)的消費者觀看，可以通過點擊網(wǎng)絡(luò)廣告中的信息直接進入網(wǎng)頁鏈接進行和商家溝通購買，較傳統(tǒng)廣告相比，更具即時性和互動性。

二、AIDAS模式在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣應(yīng)用中的價值

AIDAS模式在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中，其實質(zhì)就是通過推廣方式來吸引消費者注意、產(chǎn)生興趣、引發(fā)購買欲望，最后達到滿足的過程，通過投放運用AIDAS模式來體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣對網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，具體對商家的價值包括：一是可以增加消費者對品牌的熟悉度和忠誠度;二是增加消費者對商家的官方網(wǎng)站確認，以防受騙;三是通過網(wǎng)絡(luò)點擊率和觀看量等數(shù)據(jù)收集建立數(shù)據(jù)庫;四是根據(jù)投放的廣告類型和形式、產(chǎn)品的價格進行橫向縱向比較，對營銷策略進行分析調(diào)研;五是跟蹤網(wǎng)絡(luò)消費者的興趣愛好的變化趨勢;六是為網(wǎng)絡(luò)商城帶來瀏覽量，即客流量，提升網(wǎng)站知名度，提升商城其他產(chǎn)品的曝光率;七是逐漸改善投放廣告的水平;八是可以輔助商城招聘優(yōu)質(zhì)員工的作用等等。以下通過品牌推廣、網(wǎng)站推廣、促進銷售額、在線調(diào)研、改善顧客關(guān)系、信息發(fā)布六個方面對投放AIDAS模式的網(wǎng)絡(luò)廣告對網(wǎng)絡(luò)營銷價值進行闡述。

（一）實現(xiàn)品牌推廣價值

通過提升網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)涵，塑造一個有傳遞價值且讓人印象深刻的廣告，可以提升消費者心中的品牌形象，抓住消費者的注意力，對其購買欲望產(chǎn)生刺激是網(wǎng)絡(luò)廣告投放的核心目標，隨著網(wǎng)絡(luò)與人們生活的密不可分，逐漸取代了傳統(tǒng)媒體在人們生活中的地位，投放廣告對品牌推廣極有價值。

（二）實現(xiàn)網(wǎng)站推廣價值

網(wǎng)絡(luò)營銷所指的網(wǎng)站通常是商城的門戶網(wǎng)站，有直接進行銷售功能的窗口，與傳統(tǒng)零售商城店鋪相對應(yīng)的就是在網(wǎng)站中建立的虛擬店鋪，所有消費者在有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)店鋪的網(wǎng)站域名直接準確地進入商家開設(shè)的虛擬店鋪，而網(wǎng)絡(luò)廣告的特點之一就是即時性，可以在廣告投放時根據(jù)商家要求增加直達店鋪地址的鏈接，在觀看廣告觸動購買欲望時即時提供購買功能的便捷性。所以網(wǎng)絡(luò)廣告是最有效實現(xiàn)網(wǎng)站推廣功能，不管消費者購物與否都會增加網(wǎng)站的點擊率，提高網(wǎng)站普及率。

（三）增加銷售額

網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性眾所周知，現(xiàn)在消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為購物方式中的大宗，通過在網(wǎng)絡(luò)中投放廣告可以有效提升產(chǎn)品知名度，有效提高網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售額。

（四）在線調(diào)研

通過網(wǎng)絡(luò)對消費者在線進行問卷調(diào)查，消費者只需要通過鼠標一點，相比傳統(tǒng)利用傳單調(diào)查的方式，消費者更為方便，參與調(diào)查比例大大提高，因此可以提高調(diào)查的準確性和實用性。在網(wǎng)絡(luò)廣告中增加調(diào)研鏈接，直接和消費者面對面進行調(diào)研，再通過發(fā)送優(yōu)惠券或打折活動提升消費者參與調(diào)研的積極性。最后，因調(diào)研結(jié)果而做出改變的內(nèi)容給消費者發(fā)送反饋郵件，讓每位消費者對商城或企業(yè)的改善體驗到參與感。

（五）改善消費者關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)營銷中利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)跟蹤分析消費者的消費特點，網(wǎng)絡(luò)客服更能貼心地解決不同消費者的問題，解決相應(yīng)的疑問，提供相應(yīng)的產(chǎn)品，提供貼心的服務(wù)來改善消費者對客服的刻板印象，拉近和消費者的關(guān)系。

（六）信息發(fā)布

通過向消費者投放網(wǎng)絡(luò)廣告，也是在向消費者投放信息的過程，將有關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵信息，更有價值的信息巧妙融入到廣告之中，在吸引消費者注意的時候把要表達的信息融入到內(nèi)容之中，成為消費者談資，是廣告能實現(xiàn)的最高價值，既加深了對產(chǎn)品的印象，又了解了產(chǎn)品關(guān)鍵信息。

三、如何在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中使用AIDAS模式

（一）引起注意（Attention）

注意是具有指向性和集中性的特征，指向性是指當人的心理活動有選擇性地進行，當受到某一事件的引導(dǎo)時會有選擇性地放棄當前的心理活動，一瞬間有指向性地選擇另一個目標。集中性是指人的精神通常往往只能集中在某一件或某幾件事，才能最大效能地進行工作學(xué)習，以保證對集中事務(wù)的深入性和連續(xù)性。