摘 要：長(zhǎng)期以來(lái)，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理普遍存在交通擁堵、消防隱患、商住混亂、治安差壞等特點(diǎn)，是城市治理中的黑點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)改造升級(jí)話題也一直備受關(guān)注。本文以廣州中大紡織商圈為例，通過(guò)對(duì)該商圈運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀的研究，結(jié)合“一帶一路”戰(zhàn)略部署、粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃及廣州城市定位，提出重新定位中大紡織商圈、構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式和整合產(chǎn)業(yè)資源的建議，力求為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理找到新思路。

關(guān)鍵詞：中大紡織商圈;運(yùn)營(yíng)管理;價(jià)值鏈

廣州中大紡織商圈位于廣州中山大學(xué)對(duì)面，毗鄰廣州琶洲會(huì)展中心，是一個(gè)由50多個(gè)市場(chǎng)組成的市場(chǎng)集群，占地約5平方公里。商圈內(nèi)有商戶2萬(wàn)余家，直接從業(yè)人員超10萬(wàn)人，商圈聚集了各類(lèi)紡織品服裝面料、輔料、家居裝飾用品等商品，品類(lèi)超10萬(wàn)種。同時(shí)，以市場(chǎng)為中心，自發(fā)形成了一個(gè)紡織服裝產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，包括大小規(guī)模的制衣廠、作坊、店鋪等3萬(wàn)余家，從業(yè)人員超過(guò)30萬(wàn)人，年交易額超過(guò)2000億元。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)面積、從業(yè)人員、日客流量，還是經(jīng)營(yíng)品種、交易規(guī)模、影響力，廣州中大紡織商圈都是全球規(guī)模最大、經(jīng)營(yíng)品種眾多且獨(dú)一無(wú)二的紡織服裝原料批發(fā)市場(chǎng)，也是中國(guó)商品走向世界和世界商品走向中國(guó)的橋梁，商圈客戶遍及全國(guó)及東南亞、歐美地區(qū)。

一、廣州中大紡織商圈運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

1.市場(chǎng)管理方面

（1）規(guī)劃布局不合理，商圈重復(fù)建設(shè)問(wèn)題嚴(yán)重

中大紡織商圈由于形成時(shí)間較長(zhǎng)且長(zhǎng)期無(wú)序擴(kuò)張，缺乏合理的規(guī)劃和布局，對(duì)商圈內(nèi)市場(chǎng)用地、布局和數(shù)量等沒(méi)有足夠的引導(dǎo)和控制，導(dǎo)致用地不規(guī)范、重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題嚴(yán)重。目前在中大紡織商圈內(nèi)，只有廣州國(guó)際輕紡城、長(zhǎng)江（中國(guó)）輕紡城等少數(shù)市場(chǎng)用地手續(xù)完整、清晰。其他市場(chǎng)中，包括江南紡織城、曉鴻等21個(gè)市場(chǎng)為臨建市場(chǎng)。這些市場(chǎng)功能單一且布局分散，這種無(wú)規(guī)劃的重復(fù)建設(shè)既造成了資源浪費(fèi)，還導(dǎo)致商品分散、市場(chǎng)信息聚集優(yōu)勢(shì)弱化。

（2）基礎(chǔ)設(shè)施配備不完善，商圈整體檔次不高

調(diào)查顯示，中大紡織商圈主要采取傳統(tǒng)的攤位式經(jīng)營(yíng)。商圈內(nèi)共有商鋪兩萬(wàn)余間、銀行三家、配套公寓100多套、物流中心一個(gè)、零散的物流公司和搬運(yùn)工人若干，地下停車(chē)場(chǎng)兩個(gè)和臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)四個(gè)共有車(chē)位約1500個(gè)，倉(cāng)庫(kù)400多個(gè)，寫(xiě)字樓少量。顯然，整個(gè)商圈內(nèi)銀行、公寓、停車(chē)位、寫(xiě)字樓、倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施配套無(wú)論從供應(yīng)量，還是格局均無(wú)法滿足商戶需求，且缺口大、檔次低。

由于長(zhǎng)期沿用“三現(xiàn)”（現(xiàn)金、現(xiàn)貨、現(xiàn)場(chǎng)）交易模式，中大紡織商圈存在嚴(yán)重的交通擁堵、消防隱患和商住混亂等一系列問(wèn)題。盡管管理部門(mén)多次大力整治商圈及周邊的“五類(lèi)車(chē)”橫行和消防安全問(wèn)題，但情況仍不樂(lè)觀。中大紡織商圈及周邊區(qū)域常年被列為火災(zāi)隱患和治安、交通管理重點(diǎn)地區(qū)。

（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后，商圈發(fā)展受限

“數(shù)據(jù)分析+電子商務(wù)”是數(shù)字化時(shí)代最典型的商務(wù)模式，中大紡織商圈雖已建成系統(tǒng)、全面、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但應(yīng)用并不廣泛。目前，中大紡織商圈擁有中大布市電子信息網(wǎng)、中大紡織網(wǎng)、珠江國(guó)際紡織城電子商務(wù)交易平臺(tái)、廣州國(guó)際輕紡網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。除中大紡織網(wǎng)外，大部分平臺(tái)相似度高，內(nèi)容單一、滯后，主要功能有：發(fā)布信息公告和提供買(mǎi)賣(mài)交易。

中大紡織網(wǎng)是在廣東省政府“廣貨網(wǎng)上行”項(xiàng)目推動(dòng)下建立的，是中大紡織商圈內(nèi)唯一專(zhuān)業(yè)的，具有國(guó)際化紡織信息的交易平臺(tái)，其內(nèi)容較為豐富、權(quán)威。但大部分商戶不習(xí)慣從網(wǎng)上獲取信息、進(jìn)行交易，仍然采用傳統(tǒng)交易方式。目前中大紡織網(wǎng)上線企業(yè)僅一千家，與兩萬(wàn)多商家的體量相比，上線率仍有很大提升空間。

而中大紡織商圈的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)則未曾涉及，商圈管理主要依靠人工。但商圈現(xiàn)有管理人員總體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力偏低，只能負(fù)責(zé)消防、治安、交通和商戶間矛盾協(xié)調(diào)等工作，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的功能拓展和制度創(chuàng)新嚴(yán)重不足。由于缺乏規(guī)范化的管理和指導(dǎo)，商圈內(nèi)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)混亂、信息失真等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，阻礙市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用。

（4）缺乏頂層設(shè)計(jì)，商圈陷入管理困境

從表面上，中大紡織商圈內(nèi)存在交通擁堵、消防隱患、商住混亂、治安差壞、配套缺失、利益糾葛、稅收流失、經(jīng)營(yíng)落后等問(wèn)題，管理部門(mén)多次組織整改，部分問(wèn)題有所改善，但都不能從根本上改變中大紡織商圈環(huán)境差、經(jīng)營(yíng)亂、監(jiān)管難的現(xiàn)狀。

中大紡織商圈之所以長(zhǎng)期處于無(wú)序擴(kuò)張狀態(tài)，根本原因在于定位不清晰，缺乏專(zhuān)業(yè)有效的頂層設(shè)計(jì)。由于缺乏對(duì)中大紡織商圈進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、合理的頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃，各級(jí)部門(mén)對(duì)中大紡織商圈的認(rèn)識(shí)長(zhǎng)期存在偏差和誤判，拘泥于如何整治市場(chǎng)，甚至認(rèn)為只要關(guān)閉市場(chǎng)、整體搬遷就能夠徹底解決問(wèn)題，卻很少想過(guò)如何讓它發(fā)展得更好，更沒(méi)有從城市戰(zhàn)略、行業(yè)規(guī)劃、機(jī)制配套等方面進(jìn)行深入思考，對(duì)中大紡織商圈進(jìn)行卓而有效的設(shè)計(jì)規(guī)劃。

2.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面

（1）中間商模式為主，商戶對(duì)外拓展的積極性不高

從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，中大紡織商圈里就形成了一個(gè)代客拿貨的流動(dòng)群體，他們利用熟悉市場(chǎng)、了解行情而且人脈廣泛的優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)門(mén)為外地及海外采購(gòu)商提供咨詢、提供樣品并代采購(gòu)商訂發(fā)貨品。近幾年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)下，這個(gè)群體逐漸轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)中間商，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前至少有300家網(wǎng)絡(luò)中間商活躍在中大紡織商圈內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貿(mào)易。

在中間商模式下，商戶只要維持好與中間商的關(guān)系，憑借中間商傳遞的需求信息，足不出店就能銷(xiāo)售產(chǎn)品，不需要進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)。顯然，這種銷(xiāo)售模式為商戶的銷(xiāo)售工作帶來(lái)便利的同時(shí)，阻礙了商戶與采購(gòu)商的直接溝通，導(dǎo)致商戶在產(chǎn)品研發(fā)、檢測(cè)、信息發(fā)布、品牌推廣等方面都缺乏積極性，產(chǎn)業(yè)鏈上下游不完善。

（2）前店后倉(cāng)模式所占比例大，限制商圈輻射功能的發(fā)揮

盡管市場(chǎng)出于交通和消防管理方面考慮，要求商家將倉(cāng)庫(kù)遷出中大紡織商圈，轉(zhuǎn)移至郊區(qū)并設(shè)置倉(cāng)儲(chǔ)中心。但由于長(zhǎng)期沿用“三現(xiàn)”交易模式，加之交通擁堵停車(chē)不便，采購(gòu)商（尤其是周邊廠家）通常要求商戶將貨物運(yùn)至路邊進(jìn)行直接交易。因此，不少商家仍堅(jiān)持將倉(cāng)庫(kù)設(shè)置在商圈內(nèi)部或周邊，并雇傭商圈內(nèi)的搬運(yùn)工用電動(dòng)車(chē)、三輪小貨車(chē)等“五類(lèi)車(chē)”進(jìn)行短途運(yùn)輸。商流與物流的混合，人流與車(chē)流交錯(cuò)，無(wú)疑加重了商圈的交通負(fù)擔(dān)和管理難度，也限制了商圈的吞吐、集散和輻射功能的發(fā)揮。

（3）各品類(lèi)分散經(jīng)營(yíng)，商圈價(jià)值鏈整合難度大

目前中大紡織商圈基本形成前店后倉(cāng)、前店后廠的格局。商圈里布匹、輔料、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、加工生產(chǎn)、廣告營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)商家比比皆是，在一定程度上發(fā)揮了商品集散、價(jià)格形成、服務(wù)產(chǎn)銷(xiāo)等功能，緩解了大批中小企業(yè)小生產(chǎn)小批量和需求多樣化大市場(chǎng)的矛盾，成為生產(chǎn)與需求雙方互通信息調(diào)節(jié)產(chǎn)供的有效工具。但商圈內(nèi)商家數(shù)量多、組織規(guī)模小，各自為營(yíng)，銷(xiāo)售類(lèi)別混亂，增加了企業(yè)收集信息、采購(gòu)商品的難度，也直接導(dǎo)致中大布匹商圈魚(yú)目混珠、格局不大，價(jià)值鏈整合打造難度大。

二、構(gòu)建中大布匹商圈運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新體系

1.精準(zhǔn)定位，提升商圈價(jià)值鏈

從“一帶一路”部署、粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃和廣州城市定位角度出發(fā)，鑒于中大紡織商圈在全國(guó)，乃至全球服裝產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易樞紐地位，可將其定位為全球服裝時(shí)尚中心。強(qiáng)化其服務(wù)于全國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)貿(mào)易樞紐的支撐功能，并通過(guò)全球服裝時(shí)尚中心的定位，打造一條集產(chǎn)學(xué)研為一體，從原料研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到服裝設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、銷(xiāo)售為一體的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈，提升中大紡織商圈的價(jià)值鏈水平。

歷史上，從西漢的絲綢之路到清代的十三行，廣州都是服裝產(chǎn)業(yè)鏈的核心。當(dāng)代，廣州也正努力成為全國(guó)服裝時(shí)尚發(fā)布中心，成為服裝展會(huì)最多、發(fā)布次數(shù)最多的城市。目前，有超過(guò)兩萬(wàn)多服裝設(shè)計(jì)師分布在廣州及周邊地區(qū)，有三萬(wàn)多家服裝電商活躍在廣州各服裝商圈，廣州的服裝產(chǎn)銷(xiāo)量在全國(guó)連年排名第一，廣州具有打造服裝時(shí)尚中心的優(yōu)良土壤，而中大紡織商圈不管是地理位置、市場(chǎng)面積還是品類(lèi)集群、銷(xiāo)售數(shù)量都是條件最合適的。通過(guò)全球服裝時(shí)尚中心的打造，中大紡織商圈的價(jià)值鏈得以大大提升，也為商業(yè)、旅游、文化、藝術(shù)等融合提供良好基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)展”模式，提高營(yíng)銷(xiāo)效率

“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)展”模式是O2O（online to offline）線上和線下互動(dòng)的一種新型商業(yè)模式。將實(shí)體的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示與互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)結(jié)合，線下產(chǎn)品體驗(yàn)與線上產(chǎn)品交易流程相結(jié)合。在線上，商圈內(nèi)的商戶可在各專(zhuān)業(yè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上店鋪、發(fā)布供貨信息、尋找采購(gòu)商合作;線下，商戶可在商圈內(nèi)開(kāi)設(shè)創(chuàng)意展示體驗(yàn)店，將產(chǎn)品和設(shè)計(jì)創(chuàng)意以展覽的形式呈現(xiàn)。采購(gòu)商既可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行初步選擇、商洽，同時(shí)在線下體驗(yàn)店進(jìn)行實(shí)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與市場(chǎng)攤位無(wú)縫鏈接，線上線下功能互補(bǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)展”模式既消除了傳統(tǒng)的B2C、B2B純線上交易模式對(duì)紡織原料的觸感缺乏體驗(yàn)帶來(lái)的抗拒心理，又有利于商家統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，建立客戶和市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)現(xiàn)一手牽著生產(chǎn)終端，一手牽著市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)合力，構(gòu)架起生產(chǎn)者、消費(fèi)者和市場(chǎng)三者間相互聯(lián)系與溝通的橋梁，提升品牌知名度和市場(chǎng)交易規(guī)模，也為中大紡織商圈構(gòu)建全球紡織服裝原料價(jià)格發(fā)布體系奠定基礎(chǔ)。

3.整合產(chǎn)業(yè)資源，重構(gòu)商圈生態(tài)鏈

一方面，利用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)紡織行業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源如：布料及輔料的研發(fā)生產(chǎn)、服裝設(shè)計(jì)制作、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣等重新進(jìn)行市場(chǎng)整合，突出中大紡織商圈的研發(fā)、設(shè)計(jì)、品牌推廣、時(shí)尚發(fā)布功能，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)空間和影響力，打造紡織服裝特色商圈。另一方面，將不適合在商圈存續(xù)發(fā)展的初級(jí)加工作坊、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等低級(jí)加工、配套企業(yè)遷出，并在郊區(qū)建設(shè)物流倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)基地，為中大紡織商圈注入新的業(yè)態(tài)和要素，重構(gòu)生態(tài)鏈，提升活力。

4.數(shù)據(jù)化管理，強(qiáng)化商圈發(fā)展軟實(shí)力

運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段，加強(qiáng)對(duì)中大紡織商圈地全面管理。通過(guò)科學(xué)有效地挖掘商圈數(shù)據(jù)資源，全面了解商圈資源狀況、實(shí)施有效分配。借助大數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)大數(shù)據(jù)分析人才分析處理數(shù)據(jù)，獲取有利于中大紡織商圈有序管理的數(shù)據(jù)結(jié)果，精準(zhǔn)定位服務(wù)對(duì)象，準(zhǔn)確制定商圈的管理策略，全面增強(qiáng)中大紡織商圈的軟實(shí)力。如：通過(guò)分析商圈人流車(chē)流的分布性、停留時(shí)間的特殊性等數(shù)據(jù)，對(duì)商圈內(nèi)有限的車(chē)位進(jìn)行合理分配，提高資源利用率和商戶滿意度。分析人流高峰期的時(shí)間和人流序列，科學(xué)設(shè)置交通指引，規(guī)劃配套設(shè)施，避免人群過(guò)度聚集。

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作者簡(jiǎn)介：柯暢，籍貫：廣東潮州，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，金融學(xué)碩士，研究領(lǐng)域：普惠金融、商業(yè)模式創(chuàng)新