摘要：本文主要著眼于探究人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理，以當(dāng)前人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議的成因?yàn)橹饕罁?jù)，從加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，有效規(guī)范勞資關(guān)系、完善人力資源管理制度、恰當(dāng)懲處違規(guī)員工，防止法律風(fēng)險(xiǎn)、合理應(yīng)用外部資源，防止勞動(dòng)爭(zhēng)議等四個(gè)方面進(jìn)行深入探究，以提高人力資源管理中的勞動(dòng)爭(zhēng)議。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;勞動(dòng)爭(zhēng)議;預(yù)防

近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議頻繁發(fā)生，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議出現(xiàn)的主要原因是人力資源管理問(wèn)題。一些企業(yè)的人力資源管理規(guī)章制度不明確，不合理，使員工無(wú)法維護(hù)自己的合法權(quán)益，進(jìn)而引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理和勞動(dòng)爭(zhēng)議的研究，并提出有效的預(yù)防策略。

1人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議的成因

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和企業(yè)全球化的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了中國(guó)各種企業(yè)的蓬勃發(fā)展。但是，隨著企業(yè)的發(fā)展和就業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的數(shù)量也在增加。為了探究原因，重要的是，在中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的過(guò)程中，已經(jīng)使用了數(shù)十年的人事管理體系受到了影響。不可否認(rèn)的是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理體系已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。因此，出現(xiàn)了各種勞動(dòng)爭(zhēng)議。

1.1缺少行之有效的管理制度

事實(shí)上，導(dǎo)致人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要因素是管理制度的合理性不足，企業(yè)內(nèi)部不當(dāng)?shù)囊?guī)章制度體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)。首先，企業(yè)中的某些規(guī)定沒(méi)有保護(hù)員工的合法權(quán)益。其次，實(shí)行處罰管理，采取廣泛的管理手段。企業(yè)有責(zé)任糾正員工的錯(cuò)誤，但是，許多企業(yè)直接對(duì)其雇員進(jìn)行處罰，輕則罰款，重則開除，這違反了中國(guó)的勞動(dòng)法。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者落后的管理思想和過(guò)時(shí)的管理模式也是造成人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因。

1.2管理人員能力待提升

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的人力資源部門的管理范圍廣泛，對(duì)員工的要求也很高。但是在具體工作中，由于一些管理人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，因此迫切需要提高他們處理相關(guān)事務(wù)的能力，從而導(dǎo)致人力資源管理中出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議。另外，一些管理人員對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度沒(méi)有給予足夠的重視，違反規(guī)定使用自己的權(quán)力，或者隨意改變勞動(dòng)內(nèi)容，這也會(huì)在人力資源管理中引起勞動(dòng)爭(zhēng)議。企業(yè)人力資源管理不僅對(duì)管理者的職責(zé)有要求，而且還需要加強(qiáng)管理部門對(duì)管理者的管理，否則會(huì)發(fā)生管理失誤，引起爭(zhēng)議。

1.3企業(yè)的法制觀念不足

人事制度的改革使企業(yè)獲得了更多的人力資源管理能力。這是企業(yè)發(fā)展和人力資源管理的一項(xiàng)重要改革，可以使企業(yè)的管理更加靈活，但也對(duì)企業(yè)的人力資源產(chǎn)生影響。人力資源管理中的自律要求更高，并且要求企業(yè)必須嚴(yán)格遵守法律。但是，某些企業(yè)的人力資源管理者法律觀念相對(duì)薄弱，例如在人力資源管理中忽視合同管理，或者隨意更改合同條款，無(wú)視國(guó)家的《合同法》和《勞動(dòng)法》，侵犯了員工的合法權(quán)益，是當(dāng)前勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要因素。

2企業(yè)人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施

2.1加大勞動(dòng)合同管理力度，有效規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系

首先，企業(yè)需要充分執(zhí)行勞動(dòng)合同的內(nèi)容?；诖耍髽I(yè)的人力資源部門需要從從未簽訂過(guò)勞動(dòng)合同的人員開始處理。其次，必須高度重視勞動(dòng)合同的完整性和效率。在建立勞資關(guān)系之前，企業(yè)和員工需要進(jìn)行有效的協(xié)商，認(rèn)真對(duì)待他們，嚴(yán)格遵守中國(guó)頒布的勞動(dòng)法，并在征求意見后，按照有關(guān)程序簽訂勞動(dòng)合同以及相關(guān)的商業(yè)秘密和培訓(xùn)費(fèi)用。最后，要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同績(jī)效的管理，尤其是合同的終止和變更，必須嚴(yán)格按照書面程序簽訂勞動(dòng)合同，這不僅是預(yù)防人力資源管理中勞動(dòng)爭(zhēng)議的基礎(chǔ)，而且是防止勞動(dòng)爭(zhēng)議的依據(jù)，確保合同有效性的關(guān)鍵。為此，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同變更，續(xù)簽和執(zhí)行的管理。

2.2加強(qiáng)對(duì)人力資源管理制度的完善

首先，有必要確保完善人力資源系統(tǒng)。企業(yè)在制定人力資源管理體系時(shí)，需要根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)制定相關(guān)規(guī)章制度。其次，企業(yè)需要明確劃分違約責(zé)任。目前，許多企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)已經(jīng)明確了不允許的行為，但對(duì)于這些不允許的行為發(fā)生的責(zé)任尚不清楚。因此，企業(yè)必須在人力資源管理規(guī)定中明確規(guī)定，企業(yè)人員違反相關(guān)規(guī)定將承擔(dān)何種后果？當(dāng)然，這種后果必須在國(guó)家法律和政策的范圍之內(nèi)，以便一旦員工有此類違規(guī)行為，便可以相應(yīng)地受到懲罰。為了證明合理并防止發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，也有可能維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益。

2.3恰當(dāng)懲處違規(guī)員工，防止法律風(fēng)險(xiǎn)

在人力資源管理中，與違規(guī)員工打交道已經(jīng)成為一個(gè)難題。許多企業(yè)沒(méi)有健全有效的方法來(lái)應(yīng)對(duì)違反法規(guī)的員工，這導(dǎo)致了本不該發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，也讓原本應(yīng)該勝訴的敗訴。在企業(yè)人力資源管理中，有必要樹立一個(gè)好理念，主要是用有限的程序，尤其是在處理違反法規(guī)的員工時(shí)。此外，企業(yè)必須嚴(yán)格遵守尊重事實(shí)的原則，確保證據(jù)確鑿，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)的效力，并征求工會(huì)的意見并予以處罰，并允許受處分者按照程序進(jìn)行辯護(hù)并繼續(xù)進(jìn)行，以使其合法、公正，并充分發(fā)揮警告和教育的作用。

2.4合理應(yīng)用外部資源，防止勞動(dòng)爭(zhēng)議

人力資源管理中的勞動(dòng)爭(zhēng)議涉及很多方面。如果企業(yè)的人力資源部門能夠加強(qiáng)與與勞動(dòng)爭(zhēng)議相關(guān)的外部單位的聯(lián)系，全面利用外部資源，并依靠工作經(jīng)驗(yàn)，將在防止人力資源管理中的勞動(dòng)爭(zhēng)議中發(fā)揮巨大作用。人力資源部需要在人力資源管理中加強(qiáng)與勞動(dòng)爭(zhēng)議管理組織的溝通，還需要研究其他企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，掌握其他企業(yè)人力資源管理中發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因和方法，然后為該企業(yè)處理勞務(wù)爭(zhēng)議的問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。

3結(jié)語(yǔ)

隨著人們法律意識(shí)的增強(qiáng)，越來(lái)越多的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件引發(fā)了勞動(dòng)爭(zhēng)議。目前，一些企業(yè)合同管理不合理，人力資源管理程序不明確，會(huì)引起一些責(zé)任分工糾紛，引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。因此，企業(yè)需要更加重視勞動(dòng)合同的簽訂和規(guī)章制度的制定，并指導(dǎo)相關(guān)的國(guó)家法律和政策，以改善企業(yè)的合同管理和制度的制定，從而有效地防止勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。

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作者簡(jiǎn)介：

胡國(guó)明（1974-），男，漢族，江西進(jìn)賢人，高級(jí)工程師，本科學(xué)歷，碩士學(xué)位，研究方向：人力資源。