孫業(yè)舉

摘 要：醫(yī)療體制改革背景下，醫(yī)院經(jīng)營過程中面臨著較大的競爭壓力。為提高醫(yī)院綜合實(shí)力，醫(yī)院需強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理力度，提高內(nèi)部管理質(zhì)量。但是在醫(yī)院檔案管理工作中，卻存在管理體系不健全、檔案管理人才匱乏等問題。因此，本文結(jié)合現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀，對醫(yī)院檔案管理問題的解決對策展開研究。借此保障醫(yī)院檔案管理有效性，推進(jìn)醫(yī)藥現(xiàn)代化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;問題;解決對策

醫(yī)院經(jīng)營過程中，各類工作在實(shí)際開展會(huì)產(chǎn)生較多數(shù)據(jù)、資料，這些資料主要以影像、聲像、數(shù)據(jù)、文字形式存在，是醫(yī)院工作開展的重要依據(jù)。而醫(yī)院檔案管理作為醫(yī)院資料信息的主要管理工作，其管理效果直接影響著醫(yī)院檔案信息的利用率。因此，本文對醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題及對策展開分析。

1 醫(yī)院檔案管理工作的價(jià)值

醫(yī)院檔案不僅是醫(yī)院歷史信息的記錄，更是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平的真實(shí)反映。在醫(yī)院檔案中，相關(guān)人員能夠在掌握不同階段，醫(yī)院技術(shù)發(fā)展、經(jīng)營模式調(diào)整。而醫(yī)院檔案管理工作，可通過梳理醫(yī)院內(nèi)部資源、信息，為醫(yī)院制定經(jīng)營決策，優(yōu)化管理模式提供依據(jù)。除此之外，醫(yī)院檔案作為醫(yī)院發(fā)展、改革的見證者，有效的檔案管理，對醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、綜合實(shí)力提升意義重大。但是在現(xiàn)階段，醫(yī)院為強(qiáng)化檔案管理功能，還應(yīng)重視檔案管理體系的健全，以及檔案管理與信息化技術(shù)的有機(jī)融合[1]。

2 醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題

2.1 檔案管理體系不健全

現(xiàn)階段，多數(shù)醫(yī)院對檔案管理工作升級、優(yōu)化展開研究，并且認(rèn)識到檔案管理的重要性。但是在醫(yī)院檔案管理工作期間，檔案管理卻與其他信息管理分來管理，未能及時(shí)納入統(tǒng)一管理體系中。比如，醫(yī)院檔案管理屬于綜合檔案室的工作安排，而醫(yī)療器械、設(shè)備、書籍則被信息科室管理。而此種管理模式，不利于醫(yī)院檔案的系統(tǒng)性管理，甚至?xí)斐少Y源浪費(fèi)情況。除此之外，新醫(yī)改背景下，醫(yī)院管理模式產(chǎn)生較大改變，為醫(yī)院檔案管理在內(nèi)部改革的關(guān)鍵時(shí)期，其管理制度、模式卻未能及時(shí)創(chuàng)新，使得檔案管理體系不健全，檔案管理效果較低。

2.2 專業(yè)檔案管理人才匱乏

科技進(jìn)步的同時(shí)，對醫(yī)院檔案管理人才提出更多新要求。根據(jù)當(dāng)前時(shí)期，信息化技術(shù)與檔案管理的融合趨勢，檔案管理人員需具備較為專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力，并且應(yīng)掌握基本的醫(yī)學(xué)知識。但是由于現(xiàn)階段，專業(yè)的檔案管理人才較少，使得醫(yī)院檔案管理工作，仍然采用傳統(tǒng)管理方法，管理人員創(chuàng)新意識不強(qiáng)。除此之外，有效的檔案管理可以為醫(yī)院提供全面的決策信息，提高醫(yī)院檔案信息查閱的便利性。所以為凸顯醫(yī)院檔案管理價(jià)值，醫(yī)院在優(yōu)化檔案管理工作的過程中，還應(yīng)積極推進(jìn)管理隊(duì)伍建設(shè)[2]。

3 醫(yī)院檔案管理問題的解決對策

3.1 健全醫(yī)院檔案管理體系

檔案管理工作由于自身復(fù)雜性以及條理性強(qiáng)等特點(diǎn)，需通過全面而系統(tǒng)的管理機(jī)制，確保檔案管理效果。但是由于傳統(tǒng)的檔案管理工作較為隨意，一定程度上影響著檔案管理工作質(zhì)量。因此，針對醫(yī)院檔案管理中存在的檔案管理體系不健全的問題，相關(guān)人員應(yīng)結(jié)合現(xiàn)階段檔案管理現(xiàn)狀，健全醫(yī)院檔案管理體系，完善檔案管理制度。具體來說，首先，相關(guān)人員應(yīng)對檔案室制度、現(xiàn)狀展開調(diào)查，總結(jié)管理工作中存在的不足。同時(shí)根據(jù)調(diào)查信息，制定能夠滿足醫(yī)院發(fā)展的檔案管理制度。進(jìn)而確保檔案管理工作在實(shí)際開展中，檔案借閱、存儲(chǔ)、歸檔等工作有著堅(jiān)實(shí)的制度保障。其次，醫(yī)院應(yīng)統(tǒng)一管理內(nèi)部檔案，將不同部門、種類檔案統(tǒng)一由檔案室管理。同時(shí)將檔案管理納入管理考核中，以此強(qiáng)化人員檔案管理意識。最后，在修訂、補(bǔ)充檔案管理制度時(shí)，應(yīng)重視檔案的科學(xué)分類，明確檔案存儲(chǔ)、查閱的基本要求，進(jìn)而提高醫(yī)院檔案整合率[3]。

3.2 重視檔案管理人員培訓(xùn)

為提升醫(yī)院檔案管理工作效率，醫(yī)院應(yīng)重視檔案管理人員培訓(xùn)，為檔案管理提供專業(yè)的管理人才。并且在培訓(xùn)、人員學(xué)習(xí)中，發(fā)揮管理人才價(jià)值，保障醫(yī)院檔案管理質(zhì)量。一方面，醫(yī)院應(yīng)在優(yōu)化檔案管理措施的基礎(chǔ)上，積極引進(jìn)專業(yè)、高素質(zhì)檔案管理人才，同時(shí)在人才管理中，對相關(guān)人員進(jìn)行職業(yè)道德建設(shè)、專業(yè)技能培訓(xùn)。提高其業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)。另一方面，醫(yī)院應(yīng)組織培訓(xùn)、教育活動(dòng)，引導(dǎo)檔案室現(xiàn)有工作人員，利用內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)檔案管理新理念、新技能。而檔案管理人員，應(yīng)發(fā)揮自身主動(dòng)性，在本職工作外，注重管理知識的學(xué)習(xí)。并且主動(dòng)分析醫(yī)院檔案管理要求，總結(jié)改進(jìn)方式，為醫(yī)院提供檔案服務(wù)。除此之外，相關(guān)人員在內(nèi)部培訓(xùn)中，還應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變檔案管理人員的管理觀念，使其在能力提升中，應(yīng)用新型管理理念，制定檔案管理方案，懂得檔案管理知識的重要性，能夠熟練操作檔案信息化管理系統(tǒng)。并具備檔案收集、整理、編制、檢索能力。

3.3 推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)

在現(xiàn)代新信息技術(shù)融入各領(lǐng)域的今天，企業(yè)在創(chuàng)新檔案管理工作時(shí)，應(yīng)推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)。對此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理基礎(chǔ)設(shè)施的合理設(shè)置，做好管理平臺(tái)搭建工作。首先，在檔案管理信息化建設(shè)中，醫(yī)院需增加檔案管理投入力度，及時(shí)引進(jìn)各類先進(jìn)管理設(shè)備。同時(shí)定期維護(hù)、檢修信息化管理設(shè)備，減少外部環(huán)境對設(shè)備運(yùn)行的影響。比如，計(jì)算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)等硬件的更新與引進(jìn)。其次，相關(guān)人員應(yīng)結(jié)合醫(yī)院檔案管理特點(diǎn)，研發(fā)ERP管理系統(tǒng)、華君軟件等檔案管理軟件、信息化管理系統(tǒng)。從而利用現(xiàn)代化管理手段，高效管理醫(yī)院檔案信息。最后，醫(yī)院可將檔案信息錄入檔案管理工作專用的軟件、信息系統(tǒng)，在檔案信息查閱時(shí)，借助投影儀、計(jì)算機(jī)，清晰展示醫(yī)療信息。

3.4 轉(zhuǎn)變檔案管理人員意識

醫(yī)院作為檔案管理工作的主要領(lǐng)導(dǎo)主體，在檔案管理工作實(shí)踐中，醫(yī)院管理者應(yīng)將措施優(yōu)化落實(shí)在檔案管理的全過程。并且做好檔案管理人員思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變檔案管理人員意識，使其認(rèn)識到檔案管理、檔案信息利用的價(jià)值。首先，醫(yī)院應(yīng)以新醫(yī)改為契機(jī)，推進(jìn)檔案管理升級工作。在全面規(guī)劃檔案管理的基礎(chǔ)上，制定檔案管理效率的提升方案。其次，利用相應(yīng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，將檔案管理增加至人員績效考核中，以調(diào)動(dòng)檔案管理人員積極性。預(yù)防檔案管理工作期間的人員懶惰、閑散現(xiàn)象。同時(shí)明確檔案管理崗位分工，突出檔案管理要點(diǎn)。最后，相關(guān)人員應(yīng)為檔案管理工作提供物質(zhì)、人力保障，為檔案管理人力資源的優(yōu)化配置打好基礎(chǔ)。

比如，醫(yī)院可在檔案管理過程中，投入建設(shè)資金用于檔案管理工作的落實(shí)。具體包括引進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備、人員培訓(xùn)、獎(jiǎng)金發(fā)放等。

4 結(jié)語

綜上所述，為提高醫(yī)院檔案管理工作效率，發(fā)揮檔案心理利用價(jià)值。醫(yī)院應(yīng)及時(shí)健全檔案管理體系，同時(shí)根據(jù)新時(shí)期，信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推進(jìn)內(nèi)部檔案管理人才建設(shè)。并在內(nèi)部培訓(xùn)中，轉(zhuǎn)變檔案管理人員觀念，使其認(rèn)識到檔案管理的作用與重要性。從而積極投身于檔案管理信息化建設(shè)中，提高醫(yī)院內(nèi)部檔案管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]李淑英.新醫(yī)改背景下醫(yī)院檔案管理的改進(jìn)方法探究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018（15）：66-67.

[2]黃靖寧.檔案管理模式改革在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用研究[J].智富時(shí)代，2018（7）：25-26.

[3]劉少德.如何縮小醫(yī)院檔案管理服務(wù)質(zhì)量的差距[J].檔案時(shí)空，2018（4）：18-19.