姚春美

摘 要

中國-東盟博覽會(huì)對廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要的作用，縱觀中國-東盟博覽會(huì)的國際、區(qū)域信息需求，作為信息資源重要集散地的廣西高校圖書館具備提供東盟信息服務(wù)的可行性，包括東盟館藏資源、信息技術(shù)、人才資源等，廣西高校圖書館如何利用現(xiàn)有資源開展信息服務(wù)值得深入探討。

關(guān)鍵詞

廣西高校圖書館;中國-東盟博覽會(huì);信息需求;信息服務(wù)

中圖分類號(hào)： ?G259.23 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.07.056

0 引言

中國-東盟博覽會(huì)（以下稱東博會(huì)）是由中國商務(wù)部和東盟10國政府經(jīng)貿(mào)主管部門及東盟秘書處共同主辦，以中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)為主題，融政治外交、經(jīng)貿(mào)合作、人文交流、高層論壇于一體的國際性、國家級、綜合性博覽會(huì)，是推動(dòng)中國和東盟深度交流和互利共贏的全方位合作平臺(tái)。[1]作為信息資源重要集散地的廣西高校圖書館，如何發(fā)揮廣西高校圖書館的信息咨詢、決策參謀、科學(xué)研究和情報(bào)搜集等作用以服務(wù)于東博會(huì)，已成為廣西高校圖書館生存和發(fā)展的另一個(gè)廣闊空間。

1 中國-東盟博覽會(huì)及其信息需求

1.1 東博會(huì)的作用

東博會(huì)的信息需求與其政商、經(jīng)貿(mào)、交流作用密切相關(guān)。東博會(huì)的政治互信和政商互動(dòng)作用，從每屆東博會(huì)出席的領(lǐng)導(dǎo)人和貴賓級別、數(shù)量即可知其輕重。至十五屆東博會(huì)共有68位中外領(lǐng)導(dǎo)人、3100多位部長級貴賓出席。據(jù)最新報(bào)道，2019年9月舉辦的十六屆東博會(huì)共有8位中外領(lǐng)導(dǎo)人和前政要出席，240位部長級貴賓出席。[2]東博會(huì)的經(jīng)貿(mào)合作領(lǐng)域也極其廣泛，據(jù)《中國與東盟全面經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議》協(xié)議，各方之間的經(jīng)貿(mào)合作包括農(nóng)業(yè)、信息及通信技術(shù)、人力資源開發(fā)、投資以及湄公河盆地的開發(fā)這五個(gè)優(yōu)先領(lǐng)域，還包括金融、銀行、旅游、工業(yè)合作、中小企業(yè)、交通、電信、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、環(huán)境、生物技術(shù)、礦業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)及林業(yè)產(chǎn)品、能源以及次區(qū)域開發(fā)等。[3]因此，每屆東博會(huì)參展商和展位數(shù)量逐年增加。至十五屆東博會(huì)共有33800個(gè)參展商與會(huì)，總展位數(shù)累計(jì)達(dá)到66869個(gè)。據(jù)2019年9月第十六屆東博會(huì)最新報(bào)道，參展商共2848家，總展位數(shù)7000個(gè)，采購商團(tuán)組122個(gè)，貿(mào)易投資促進(jìn)活動(dòng)90場。[2]中國-東盟博覽會(huì)還是多層次、寬領(lǐng)域、跨區(qū)域交流合作平臺(tái)，形成的“南寧渠道”推動(dòng)如中國-東盟信息港、中國-東盟港口城市合作網(wǎng)絡(luò)、中國-東盟商品交易中心、中國-東盟企業(yè)家聯(lián)合會(huì)等國家級重大項(xiàng)目和合作基地落戶南寧。在東博會(huì)中廣西不僅提升了對外開放合作的層次，而且拓展了合作的領(lǐng)域。

1.2 東博會(huì)的信息需求

為滿足我國與東盟國家間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、貿(mào)易、外交等交流與合作，綜合東博會(huì)的國際、區(qū)域信息需求主要包括以下四個(gè)方面：一、國別研究成果。從東盟各國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、旅游、投資、法律、歷史、教育等方面進(jìn)行宏觀研究的文獻(xiàn)資料，其有助于對東盟國家國情進(jìn)行基礎(chǔ)、全面的了解。二、經(jīng)貿(mào)投資分析報(bào)告。各國政府、企業(yè)等進(jìn)行決策需要海量的東盟大數(shù)據(jù)作為論證和支撐，真實(shí)、客觀、權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有利于各方作出正確、科學(xué)的判斷和評價(jià)。三、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。為避免貿(mào)易糾紛，投資方需了解投資國的政策法規(guī)、通商政策、稅收制度等規(guī)定。四、東盟外交信息需求。東博會(huì)是個(gè)外交的盛會(huì)，涉及語言翻譯、國際禮儀、涉外服務(wù)、政治外交、商務(wù)外交等信息需求。總之，中國-東盟文獻(xiàn)資源體現(xiàn)出“全、新、精、準(zhǔn)、專、深、尖”的特點(diǎn)，東盟文獻(xiàn)信息提供正確與否，會(huì)影響到東博會(huì)能否穩(wěn)健地舉辦與交流。只有確保東博會(huì)相關(guān)信息渠道暢通無阻，獲取可靠的信息源，形成超前的信息知識(shí)戰(zhàn)略等才有利于廣西在與東盟國家的交流與合作中搶占先機(jī)，不斷提高區(qū)域、國際競爭力。

2 廣西高校圖書館提供東盟信息服務(wù)的可行性分析

2.1 廣西高校圖書館豐富的東盟館藏資源

東盟文獻(xiàn)包括東盟各國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等信息資源，形式上包括實(shí)體資源（如書刊、電子出版物等）和虛擬資源（網(wǎng)絡(luò)資源）。據(jù)調(diào)研，廣西多所高校圖書館有豐富的東盟館藏資源：廣西大學(xué)圖書館、廣西師范大學(xué)圖書館、廣西民族大學(xué)圖書館、南寧師范大學(xué)圖書館、廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院圖書館、桂林師范高等專科學(xué)校圖書館、廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館等。這些廣西高校圖書館不僅重視東盟文獻(xiàn)紙質(zhì)館藏建設(shè)，也努力對東盟特色數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)和利用。

其中，廣西民族大學(xué)圖書館東盟文獻(xiàn)資源建設(shè)成效尤為顯著，其組建了三個(gè)特色資料室，即東盟文獻(xiàn)信息中心、詩琳通公主泰文資料中心、越南語資料中心，館藏量在廣西高校圖書館中位居前列，越南語、泰語資料的館藏量在全國有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。此外，還自建有電子數(shù)據(jù)庫即東盟文獻(xiàn)庫，收錄東盟語原版文獻(xiàn)數(shù)字資源等。[4]廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院圖書館以新加坡、越南、泰國、印尼等國的東盟中文書刊文獻(xiàn)資源居多。其制作的《貿(mào)易東盟專題》電子期刊，刊錄有關(guān)貿(mào)易、營銷、稅收、金融、物流等文章?？傊?，廣西高校圖書館東盟文獻(xiàn)資源館藏豐富，經(jīng)過多年的建設(shè)，館藏資源基本覆蓋了社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)各大學(xué)科領(lǐng)域。

2.2 廣西高校圖書館的現(xiàn)代信息技術(shù)

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，廣西高校圖書館開始逐步數(shù)字化。數(shù)字化背景下已應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、語義網(wǎng)技術(shù)的廣西高校圖書館，完全可以將信息進(jìn)行系統(tǒng)的歸集和分類，實(shí)現(xiàn)全文數(shù)據(jù)庫管理，易于檢索查詢，而且高校網(wǎng)絡(luò)已與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互通、全面連接，可以滿足各類信息資源與各類機(jī)構(gòu)之間的對接與參考咨詢、信息交互與資源共享。簡單地說，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、語義網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，可以將廣西高校圖書館各館東盟文獻(xiàn)子數(shù)據(jù)庫合并成一個(gè)龐大的虛擬數(shù)據(jù)庫，子數(shù)據(jù)庫和虛擬數(shù)據(jù)中心直接連接，在整個(gè)大數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)相互流通，讀者只要獲得訪問權(quán)限，就可以直接通過虛擬數(shù)據(jù)中心在大數(shù)據(jù)庫中找到自己想要的數(shù)據(jù)。

2.3 廣西高校圖書館的人才資源

高校是高知識(shí)分子的聚集地。隨著高校向高要求高層次發(fā)展，廣西高校圖書館的人才隊(duì)伍數(shù)量和質(zhì)量也隨之增多與提高，高學(xué)歷、高職稱的館員不乏其數(shù)，且館員的學(xué)科專業(yè)背景也覆蓋廣泛，包括圖書情報(bào)學(xué)、圖書管理學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)、信息管理學(xué)、電子技術(shù)、文學(xué)、英語等專業(yè)，以滿足新時(shí)代圖書館發(fā)展的各種需求。例如，廣西民族大學(xué)圖書館，截至2019年，全館博士2人，碩士（含研究生班畢業(yè)）24人，本科20人，?？?人，中專1人。正高3人，副高17人，中級27人，處級1人，高級工3人。圖書館學(xué)專業(yè)3人，其他都是非圖書館學(xué)專業(yè)（小語種專業(yè)3人）。擁有與匹配一支高素質(zhì)、高職稱、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，這為圖書館的文獻(xiàn)信息管理和現(xiàn)代信息服務(wù)提供了保證，也為服務(wù)于廣西地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的人才資源保障。

3 廣西高校圖書館提供東盟信息服務(wù)的策略

3.1 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，做好充分調(diào)研

“地方支持高校，高校服務(wù)地方?！睆V西高校圖書館應(yīng)該走出“象牙塔”，扭轉(zhuǎn)自身豐富的館藏資源處于“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的窘境，加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研用”合作，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，廣西高校圖書館缺少與企業(yè)溝通聯(lián)系和宣傳服務(wù)的平臺(tái)，缺少可持續(xù)性發(fā)展的運(yùn)作機(jī)制，因此，由政府主導(dǎo)，廣西高校圖書館加強(qiáng)與政府、中國-東盟區(qū)域企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目合作，經(jīng)深入調(diào)研，了解企業(yè)所需信息界面，擴(kuò)大信息供應(yīng)量，讓企業(yè)準(zhǔn)確把握市場行情和發(fā)展動(dòng)向，提高企業(yè)自身核心競爭力，從而為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展助力，真正踐行高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的職能。

3.2 構(gòu)建信息共享聯(lián)盟，開展東盟信息特色服

構(gòu)建廣西高校圖書館信息共享聯(lián)盟，是響應(yīng)2002年國家倡導(dǎo)的實(shí)施全國文化信息資源共享工程的具體表現(xiàn)，契合信息共享的理念和目標(biāo)。區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)中全面、完善、高效、優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)需要科學(xué)先進(jìn)的資源存儲(chǔ)與服務(wù)體系的支持與應(yīng)用。任何一個(gè)圖書館的資源都是有限的，而社會(huì)對文獻(xiàn)信息的需求則是無限的。為了滿足讀者多元化的需求，信息資源的共建共享已成為國內(nèi)外各類圖書館的共識(shí)，而建立圖書館聯(lián)盟則成為實(shí)現(xiàn)資源利用最大化的重要途徑。因此，在東盟文獻(xiàn)信息大框架下，充分利用廣西各高校的東盟信息資源，構(gòu)建廣西高校圖書館聯(lián)盟，開展東盟信息特色服務(wù)，將開創(chuàng)廣西—東盟信息資源建設(shè)共建共享的新格局。

3.3 構(gòu)建知識(shí)信息集成服務(wù)模式

共享聯(lián)盟完畢，實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化信息服務(wù)還需進(jìn)行知識(shí)信息集成服務(wù)模式的構(gòu)建，相當(dāng)于信息輸出。此模式往往圍繞某一目標(biāo)而構(gòu)建，如廣西高校圖書館可以中國-東盟博覽會(huì)項(xiàng)目為服務(wù)對象，通過各種東盟信息搜索、重組、開發(fā)形成集成服務(wù)，如數(shù)字圖書館集成服務(wù)、面向用戶的集成服務(wù)，基于Web Services的信息集成服務(wù)等。廣西高校圖書館聯(lián)盟依靠這種極具科學(xué)性、開放性、服務(wù)性知識(shí)信息集成服務(wù)平臺(tái)，以個(gè)性化、遠(yuǎn)程咨詢等現(xiàn)代高效、便捷的服務(wù)方式，將信息服務(wù)及時(shí)、快速地推送給社會(huì)各企業(yè)用戶，為他們提供全面、全方位、全過程服務(wù)，進(jìn)而提高廣西高校館聯(lián)盟為中國-東盟博覽會(huì)服務(wù)的信息科技含量。

4 結(jié)語

中國-東盟博覽會(huì)在廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，作為信息資源中心的廣西高校圖書館應(yīng)主動(dòng)對接地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，圍繞中國-東盟博覽會(huì)信息需求，充分發(fā)揮信息資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，構(gòu)建廣西高校圖書館聯(lián)盟。廣西高校圖書館聯(lián)盟在中國-東盟信息構(gòu)架下構(gòu)建知識(shí)信息集成服務(wù)模式，通過轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)技術(shù)手段，拓展新的服務(wù)項(xiàng)目，為廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)和支撐，形成地方極具特色的文獻(xiàn)信息資源中心，真正成為廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的情報(bào)服務(wù)輻射源。

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