姜翠翠

【摘 要】：目的：分析人性化護理模式在耳鼻喉科護理中的應用效果。方法：以2018年5月-2019年5月我院耳鼻喉科收治的220例患者為研究對象，采取隨機的方式將220例患者分為對應組與實驗組，對110例對應組患者實施常規(guī)護理干預，對110例實驗組患者實施人性化護理模式，以SAS評分、SDS評分、護理滿意度為指標分析人性化護理模式的應用效果。其中護理滿意度包括滿意、一般、不滿意三個指標;SAS評分、SDS評分的分數(shù)越高，說明患者焦慮、抑郁的情況越嚴重。結(jié)果：經(jīng)對比發(fā)現(xiàn)，實驗組患者的SAS評分、SDS評分皆低于對應組，差異具備統(tǒng)計學價值;實驗組患者的護理滿意度高于對應組，差異具備統(tǒng)計學意義。結(jié)論：在耳鼻喉科護理中應用人性化護理模式可在一定程度上消除患者的不良情緒，提升患者的護理滿意度，間接改善患者預后，因此應在臨床實踐中對人性化護理模式進行適當?shù)耐茝V。

【關(guān)鍵詞】：人性化護理模式;耳鼻喉科護理;應用效果

Analysis of the application effect of humanized nursing mode in otorhinolaryngology

Jiang Cui Cui

Otolaryngology head and neck surgery of the first peoples Hospital of Jining， Jining， Shandong， 272000

ABSTRACT： Objective： To analyze the application effect of humanized nursing model in otolaryngology nursing. Methods： 220 patients in otorhinolaryngology Department of our hospital from May 2018 to May 2019 were selected as the research object. 220 patients were randomly divided into corresponding group and experimental group. 110 patients in corresponding group were given routine nursing intervention， and 110 patients in experimental group were given humanized nursing mode. SAS score， SDS score and full nursing were used. The application effect of humanized nursing mode was analyzed by the index of intention. Among them， nursing satisfaction includes satisfaction， general and unsatisfactory indicators. The higher the scores of SAS and SDS， the more serious the anxiety and depression of patients. Results： After comparison， the SAS and SDS scores of the experimental group were lower than those of the corresponding group， the difference had statistical value; the nursing satisfaction of the experimental group was higher than that of the corresponding group， and the difference had statistical significance. Conclusion： The application of humanized nursing model in otolaryngology nursing can eliminate patientsbad mood to a certain extent， improve patients nursing satisfaction and indirectly improve patientsprognosis. Therefore， the humanized nursing model should be properly promoted in clinical practice.

Key words： Humanized nursing mode; Otolaryngology nursing; Application effect

【中圖分類號】R473.7【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）08--01

近幾年來，我國的耳鼻喉患者不斷增加，這也使得耳鼻喉疾病成為了醫(yī)院臨床的常見疾病之一，目前對耳鼻喉疾病進行治療的手段包括藥物保守治療及手術(shù)治療，其中手術(shù)治療的效果更明顯，因此選擇手術(shù)治療的患者也越來越多，然而，手術(shù)治療會在一定程度上對患者心理產(chǎn)生影響，導致患者出現(xiàn)焦慮、恐懼等負性情緒，據(jù)此本文以2018年5月-2019年5月我院耳鼻喉科收治的220例患者為研究對象，分析人性化護理模式在耳鼻喉科護理中的應用效果。在此做出如下報道：

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2018年5月-2019年5月我院耳鼻喉科收治的220例患者為研究對象，采取隨機的方式將220例患者分為對應組與實驗組，每組各110例患者。在110例對應組患者中，共有男性患者57例，女性患者53例，年齡在24-69歲之間，平均年齡（41.85±1.16） 歲。在53例實驗組患者中，共有男性患者54例，女性患者56例，年齡在23-67歲之間，平均年齡（43.72±1.07） 歲。對應組患者與實驗組患者的一般資料不存在顯著差異，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對應組：對110例對應組患者實施常規(guī)護理干預，包括對患者生命體征進行監(jiān)測、對患者進行飲食護理、用藥指導等等。

1.2.2 實驗組：對110例實驗組患者實施人性化護理模式，首先，護理人員應該與患者進行積極的溝通，對患者的實際情況進行了解，在此基礎(chǔ)上，護理人員應該與患者及其家屬進行溝通，合理商討護理計劃，對患者進行具有針對性的心理輔導，減少患者的焦慮感、恐懼感，間接提升患者的治療依從性。

護理人員應及時、耐心的回答患者的疑問，讓患者對于病情相關(guān)的知識進行了解，讓患者具有一定的心理準備，同時還應列舉治療成功的案例，提升患者的治療信心，減少其焦慮、恐懼的心理。

最后，對于護理人員來說，其應該積極的與責任醫(yī)師取得聯(lián)系，根據(jù)患者的經(jīng)濟情況向患者提供多種不同的治療方案，在保證治療效果的基礎(chǔ)上減少患者的心理壓力與經(jīng)濟壓力。

1.3 觀察指標

以SAS評分、SDS評分、護理滿意度為指標分析人性化護理模式的應用效果。其中護理滿意度包括滿意、一般、不滿意三個指標;SAS評分、SDS評分的分數(shù)越高，說明患者焦慮、抑郁的情況越嚴重。

1.4 統(tǒng)計學方法

對所得數(shù)據(jù)運用SPSS26.0統(tǒng)計學軟件對其進行處理，計量資料以（）的形式表示，計數(shù)資料以百分比（%）、例數(shù)（n）的形式表示，P<0.05說明差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者SAS評分、SDS評分的對比

經(jīng)對比發(fā)現(xiàn)，實驗組患者的SAS評分、SDS評分皆低于對應組，差異具備統(tǒng)計學價值，見表1：

2.2 兩組患者護理滿意度的比較

實驗組患者的護理滿意度高于對應組，差異具備統(tǒng)計學意義，見表2：

3 討論

耳鼻喉疾病的發(fā)病率越來越高，同時患有耳鼻喉疾病的患者也越來越多，目前對耳鼻喉疾病進行治療的手段包括藥物保守治療及手術(shù)治療，然而，手術(shù)治療會在一定程度上對患者心理產(chǎn)生影響，導致患者出現(xiàn)焦慮、恐懼等負性情緒。有研究認為，對患者實施人性化護理模式能在一定程度上改善患者預后，消除患者不良情緒，這與本文的具體研究也較為符合。

綜上所述，在耳鼻喉科護理中應用人性化護理模式可在一定程度上消除患者的不良情緒，提升患者的護理滿意度，間接改善患者預后，因此應在臨床實踐中對人性化護理模式進行適當?shù)耐茝V。

參考文獻

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李兆坤.人性化護理模式在耳鼻喉科臨床護理工作中的應用探析[J].中國醫(yī)藥科學，2014，4（09）：147-148+164.