張 敏

(溫州大學(xué) 商學(xué)院，浙江 溫州 325035)

一、 引 言

當(dāng)前，中國政府為阻擊新冠疫情而實施的嚴(yán)格防控政策為全球人民的福祉改善做出了巨大的貢獻，但由于創(chuàng)新促進政策和創(chuàng)新保障政策暫時讓位于疫情防控管制，加之疫情暴發(fā)和蔓延深刻影響著企業(yè)家的認知方式和價值體系，導(dǎo)致企業(yè)家們倍感焦慮。事實上，小微企業(yè)的合法性劣勢使其一直高度依賴于政策供給以及與政府展開的有效互動，疫情導(dǎo)致的政策不確定將不可避免的影響企業(yè)家對政商關(guān)系的感知，引發(fā)身份認同感的疏離，形成持續(xù)緊張與焦慮。作為一種典型的負面情緒，焦慮將直接影響企業(yè)家的創(chuàng)新意愿和企業(yè)創(chuàng)新行為[1]。企業(yè)家對政商關(guān)系及政策不確定的感知以及由此引發(fā)的企業(yè)家身份焦慮是否會導(dǎo)致復(fù)工復(fù)產(chǎn)中創(chuàng)新意愿的弱化和創(chuàng)新行動的踟躕不前？如何借助疫情之后政商關(guān)系重構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化來化解企業(yè)家身份焦慮帶來的創(chuàng)新阻力？既有研究多考察政商關(guān)系、制度環(huán)境對企業(yè)績效的影響，尚未從微觀視角深刻洞悉企業(yè)家身份焦慮的來源并對企業(yè)家心理認知和創(chuàng)新意愿的作用機理進行揭示。盡管當(dāng)前小微企業(yè)主的焦慮狀態(tài)和創(chuàng)新顧慮已被學(xué)界和業(yè)界關(guān)注，但疫情之下企業(yè)家身份焦慮的化解機理還未能有效揭示。鑒于化解企業(yè)家身份焦慮是厚植民營經(jīng)濟發(fā)展沃土的重要前提，本研究將聚焦疫情之下這一實際場景，分析政商關(guān)系感知及政策不確定對企業(yè)家身份焦慮和企業(yè)創(chuàng)新意愿的影響，并嘗試解析小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)嵌入行為對上述路徑的調(diào)節(jié)效應(yīng)，不僅能夠彌補相關(guān)領(lǐng)域的研究短板，還能為疫情之后進一步激發(fā)小微企業(yè)創(chuàng)新活力、全面實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略提供政策指引與實踐依據(jù)，具有十分重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

本文存在以下理論貢獻: 一是探討疫情暴發(fā)這一重大不確定事件發(fā)生后政商關(guān)系與企業(yè)家情感之間的關(guān)聯(lián)機理，將政商關(guān)系中政府和市場的職責(zé)履行視為誘發(fā)企業(yè)家身份焦慮的邏輯起點，考察疫情之下政商關(guān)系的賦能思路。二是從企業(yè)所處的外部制度環(huán)境和市場環(huán)境切入，探索疫情暴發(fā)情境下小微企業(yè)的創(chuàng)新意愿的認知機制和邏輯成因，驗證政策可置信性和網(wǎng)絡(luò)嵌入行為的雙調(diào)節(jié)效應(yīng)，拓展了既有企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域的研究范圍，展現(xiàn)了政府、市場、企業(yè)三方的協(xié)同運作在激發(fā)小微企業(yè)創(chuàng)新意愿過程中的重要作用。

二、 理論分析與研究假設(shè)

(一) 政商關(guān)系、政策可置信性與企業(yè)家身份焦慮

政商關(guān)系是社會政治結(jié)構(gòu)的重要組成部分，影響了經(jīng)濟發(fā)展與市場協(xié)調(diào)的動態(tài)變化過程，政府與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與互動決定了政商關(guān)系的結(jié)構(gòu)[2]。在政府主導(dǎo)的政商關(guān)系中，政府掌握了關(guān)鍵資源和生產(chǎn)要素，并具備強烈的動機和能力去干預(yù)企業(yè)的事務(wù)，而企業(yè)也渴望與有影響力的政府官員建立聯(lián)系。在市場主導(dǎo)的政商關(guān)系中，市場在法律約束下進行分配資源，最大限度發(fā)揮資本的經(jīng)濟效益，政府逐步退出對市場的管理[3]。面對疫情這一重大突發(fā)事件，企業(yè)家的認知模式會發(fā)生重要改變，本研究將分別度量企業(yè)家對政府能力的感知以及企業(yè)家對市場化程度的感知，以期對政商關(guān)系進行綜合評價。

政策不確定性是指經(jīng)濟參與者難以確定地預(yù)知現(xiàn)行政策的變動，導(dǎo)致經(jīng)濟的頻繁波動和經(jīng)濟環(huán)境的復(fù)雜化[4]。企業(yè)家對政策不確定的感知主要涵蓋三個維度：狀態(tài)不確定(企業(yè)家缺乏環(huán)境特征的信息)、影響不確定(企業(yè)家缺乏環(huán)境事件、變化或者變化趨勢的信息)以及響應(yīng)不確定(企業(yè)家缺乏對決策可能結(jié)果的信息判斷)[5]。隨著各地相繼出臺一系列應(yīng)對疫情的企業(yè)扶持政策，企業(yè)家感知到的狀態(tài)不確定性及影響不確定性已得到有效控制。但由于政策時效性強，政策制定者和政策執(zhí)行者往往是分離的，政策執(zhí)行的可置信性，即企業(yè)預(yù)期政策能否被有效實施并享受到政策優(yōu)惠，成為響應(yīng)不確定性的最主要的表現(xiàn)形式。因此，本研究認為企業(yè)家對政策的不確定感知主要源自政策的可置信性，并將政策的可置信性作為政策不確定感知的測量變量。

在心理學(xué)領(lǐng)域，焦慮是當(dāng)個體遇到不確定情境時，對潛在的危險缺乏應(yīng)對手段而表現(xiàn)出來的恐慌、緊張和擔(dān)憂的應(yīng)激狀態(tài)。身份認同理論認為，身份焦慮是認知過程、情緒情感等心理因素與政治、經(jīng)濟、文化等社會因素相互交織形成的復(fù)雜社會心理狀態(tài)，與身份認同直接相關(guān)[6]。身份焦慮可以分為先賦性身份焦慮、結(jié)構(gòu)性身份焦慮和建構(gòu)性身份焦慮[7]。三種身份焦慮不同程度的存在，共同影響身份認同和身份建構(gòu)。企業(yè)家身份焦慮作為一種消極情感，與企業(yè)家的身份認同高度相關(guān)。身份構(gòu)建是一個不斷發(fā)展的過程，反映了企業(yè)家與社會、市場和政府的關(guān)系。企業(yè)家身份建構(gòu)不僅要考慮自我的身份認同，還要關(guān)注外在賦予的身份。由于建構(gòu)性身份焦慮主要表現(xiàn)為企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展過程中對自身價值、功能認同所表現(xiàn)出來的焦慮[8]，本研究將采用建構(gòu)性身份焦慮作為企業(yè)家身份焦慮的測量變量。

由于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中政府政策存在大量不確定性，疫情等突發(fā)事件使不確定性成為常態(tài)。社會網(wǎng)絡(luò)、社會關(guān)系成為更具戰(zhàn)略意義的社會資本，企業(yè)需要與政府保持正式或非正式的關(guān)系。作為資源配置的一種手段，政府和市場都是推動經(jīng)濟社會發(fā)展不可或缺的重要力量[9]。一方面，疫情前后政府政策的變化導(dǎo)致政商關(guān)系的工作重點發(fā)生轉(zhuǎn)移，使得外部環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，企業(yè)的發(fā)展定位需及時調(diào)整，企業(yè)家對市場化程度及政府能力的認知變化會直接影響企業(yè)的資本配置策略。由于企業(yè)家行為、決策方式與身份認同難以在短時間內(nèi)有效契合，企業(yè)家在政商關(guān)系中所處的政治地位與經(jīng)濟地位的錯位不斷聚合，形成集體性的“身份焦慮”。另一方面，政府政策的出臺時機、政策的內(nèi)容以及政策的更迭等因素充滿了不確定性[10]，重大疫情等突發(fā)事件進一步影響企業(yè)家對政府能力和市場化程度的理解，引發(fā)企業(yè)家對自身角色合法性的質(zhì)疑，迫使企業(yè)家不斷調(diào)整自我認知，對目標(biāo)和價值觀的持續(xù)、動態(tài)調(diào)整成為企業(yè)家身份焦慮的重要來源并影響后續(xù)決策。如果企業(yè)家對政府能力和市場化程度有著較高的認同，認為政府與市場有助于推進企業(yè)間的有效互動，則會以更具前瞻性的心態(tài)去考量不確定情景中蘊藏的商機，主動調(diào)整資本配置策略。尤其是當(dāng)企業(yè)家認為疫情之下的各項扶持政策能夠被有效執(zhí)行，企業(yè)家精神才得以被激發(fā)，對市場的判斷會更為準(zhǔn)確，身份認同感的增強能夠有效降低企業(yè)家的身份焦慮。由于政策不確定性成為常態(tài)，本研究將疫情之下企業(yè)家對政策可置信性的認知作為調(diào)節(jié)變量，分析上述情景下企業(yè)家身份焦慮的認知來源，并做出以下假設(shè)：

假設(shè)1：企業(yè)家對政商關(guān)系的感知將對企業(yè)家身份焦慮產(chǎn)生顯著影響，對政府能力和市場化程度的高水平認同將弱化企業(yè)家的身份焦慮。

假設(shè)2：政策可置信性在政商關(guān)系感知與企業(yè)家身份焦慮之間起到正向調(diào)節(jié)作用。政策可置信性越強，企業(yè)家的政商關(guān)系感知對企業(yè)家身份焦慮的抑制作用越顯著。

(二) 企業(yè)家身份焦慮、網(wǎng)絡(luò)嵌入與小微企業(yè)創(chuàng)新意愿

焦慮是人們面對不確定事件時所呈現(xiàn)的一種應(yīng)激反應(yīng)，包含存在焦慮、價值焦慮、本體焦慮、道德焦慮等不同形態(tài)[11]。企業(yè)家身份焦慮作為一種典型的消極情緒，源自對外界的不確定感知[12]。由于創(chuàng)新包括問題的提出、創(chuàng)造性構(gòu)想或解決方案的產(chǎn)生、創(chuàng)造性構(gòu)想的轉(zhuǎn)化擴散等三個階段[13]，其中的尋求創(chuàng)新資源以及實現(xiàn)創(chuàng)意想法的轉(zhuǎn)換屬于典型的風(fēng)險性行為，企業(yè)家對創(chuàng)新角色的理解和風(fēng)險感知將會影響其從事創(chuàng)新行為的態(tài)度、意愿和自我效能感[14]，并積聚成為相對穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。

企業(yè)創(chuàng)新意愿作為一種主觀態(tài)度和心理傾向，涵蓋創(chuàng)新決策偏好、創(chuàng)新觀念體系和心智模式等諸多內(nèi)容。企業(yè)創(chuàng)新意愿越高，則創(chuàng)新投入越多，企業(yè)創(chuàng)新績效相對更顯著。企業(yè)家的身份焦慮水平可以預(yù)測其創(chuàng)新意愿，但研究結(jié)論尚未達成一致。有學(xué)者認為，降低個體的焦慮水平能顯著提高其創(chuàng)造性表現(xiàn)[1]109，也有學(xué)者認為焦慮等消極情緒會激發(fā)個體對現(xiàn)實環(huán)境的探索，推動創(chuàng)新的實現(xiàn)[15]。當(dāng)身份受到威脅時個體會重構(gòu)現(xiàn)實意義，企業(yè)家的身份焦慮會促使企業(yè)家完成角色轉(zhuǎn)變，督促企業(yè)家更加關(guān)注外部信息，采用系統(tǒng)的信息加工策略，通過創(chuàng)造性活動來激發(fā)成就感，以期修復(fù)由于身份焦慮所引發(fā)的負面情緒，提升合法性認知。企業(yè)家借助情感體驗使自身成為制度中合格的能動者，并引導(dǎo)周邊社會資本的加速流入[16]。由于消極情緒對個體行為偏好的產(chǎn)生存在二元效應(yīng)[17]，一旦身份焦慮超過某一閾值，過高的負面情緒將抑制企業(yè)家的創(chuàng)新動機，延遲創(chuàng)新行為，更傾向于做出急功近利的路徑選擇[18]?；诖?，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)3：企業(yè)家身份焦慮與小微企業(yè)創(chuàng)新意愿之間呈倒U型關(guān)系。當(dāng)企業(yè)家身份焦慮低于閾值，身份焦慮能夠提升小微企業(yè)創(chuàng)新意愿；當(dāng)企業(yè)家身份焦慮高于閾值，身份焦慮將抑制小微企業(yè)創(chuàng)新意愿。

角色認同理論認為，企業(yè)家在不同社會環(huán)境中扮演著不同角色，需要獲取角色相關(guān)信息來消除自我概念的不確定性，角色的意義來自與所在環(huán)境中重要他人的互動[19]。重要他人所傳遞的角色期望和角色規(guī)范有助于企業(yè)家構(gòu)建其角色認同，并增強角色責(zé)任感，推動企業(yè)家在角色實踐過程中不斷修正對自身角色的認知，同時盡可能保持自身行為與角色標(biāo)準(zhǔn)的一致性[20]。嵌入性理論認為，企業(yè)需要與網(wǎng)絡(luò)建立關(guān)系以獲得關(guān)鍵資源，由此形成的企業(yè)嵌入特征反映了企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度[21]，而基于信息及情感的依賴會對企業(yè)家的認知狀態(tài)產(chǎn)生影響。小微企業(yè)受到自身規(guī)模限制，缺乏資源和競爭優(yōu)勢，更需要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，借助嵌入行為(關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入)以獲得不確定情景下的合作優(yōu)勢。小微企業(yè)與社會網(wǎng)絡(luò)中重要個體的互動成為弱化企業(yè)家身份焦慮負面作用的重要舉措。一方面，結(jié)構(gòu)嵌入能夠映射小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的相對位置，從而決定信息及資源的獲取程度。隨著合作的范圍日益增加，企業(yè)家擴大了信息感知的范圍和資源的獲取方式，在互動的過程中能夠不斷明確可接受和合適的行為，逐漸獲得更多合作伙伴對自身角色的認同。企業(yè)家通過不斷調(diào)整自身行為以符合成員對自身的角色期望，融入網(wǎng)絡(luò)的行為規(guī)范，形成更為清晰的自我認知，能夠有效消除對外界的不確定感知并獲得自身的價值感。另一方面，關(guān)系嵌入能夠反映主體間的互動、信任和聯(lián)系的持久性[22]，小微企業(yè)與合作伙伴互動的時間越長，互動頻率越高，越容易建立默契的合作關(guān)系并形成一致的認知規(guī)范，角色合法性的確立更容易幫助企業(yè)家感受到工作的價值與意義。企業(yè)家的信仰、價值觀和關(guān)系取向在嵌入過程中逐漸達成共識，提高了自我效能感并對不確定環(huán)境更加寬容，進一步堅定了行動方向和價值取向。網(wǎng)絡(luò)嵌入行為能夠幫助企業(yè)家重塑角色認同，在實現(xiàn)角色賦能的同時，緩解企業(yè)家身份焦慮對創(chuàng)新意愿的消極影響?；诖?，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)4：企業(yè)家身份焦慮與小微企業(yè)創(chuàng)新意愿之間的倒U型關(guān)系受到小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入程度(結(jié)構(gòu)嵌入和關(guān)系嵌入)的負向調(diào)節(jié)作用。小微企業(yè)在合作網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)嵌入程度越高，則企業(yè)家身份焦慮與小微企業(yè)創(chuàng)新意愿之間的倒U型關(guān)系將趨于平緩。

圖1 研究框架圖

三、 研究方法

(一) 研究樣本和數(shù)據(jù)收集

小微園是當(dāng)前小微企業(yè)建立正式與非正式合作關(guān)系、構(gòu)建資源網(wǎng)絡(luò)的重要載體[23]。隨著各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進，陸續(xù)有小微企業(yè)重新恢復(fù)運營。本文的研究對象設(shè)定為小微園內(nèi)的復(fù)工企業(yè)，邀請企業(yè)主本人填答問卷。借助文獻梳理和焦點群體訪談，形成初步問卷，通過研究團隊組內(nèi)多次反饋對題項的語義結(jié)構(gòu)、呈現(xiàn)邏輯進行多次修改，最終形成正式問卷。正式調(diào)研時間為2月17日到2月28日，調(diào)研企業(yè)來自于杭州、寧波、溫州、廣州等地的小微園，入園時間超過六個月，涵蓋傳統(tǒng)制造業(yè)和制造服務(wù)業(yè)。本研究采用多種方式進行問卷數(shù)據(jù)的收集：一是與經(jīng)信委、園區(qū)管理委員會和園區(qū)開發(fā)商合作，在說明調(diào)查目的以及調(diào)查內(nèi)容后，由正式機構(gòu)直接發(fā)出問卷填答邀約。二是利用“熟人關(guān)系”直接對入園小微企業(yè)的企業(yè)主發(fā)放電子問卷。問卷主要包含小微企業(yè)的基本信息、對政府政策及服務(wù)的評價、對市場化程度和轉(zhuǎn)型績效的評價、以及對小微園創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的嵌入感知等內(nèi)容。共發(fā)放問卷約560份回收有效問卷468份，問卷的有效回收率為83.6%。借助t檢驗證實樣本來源并不存在顯著差異問題。樣本的基本統(tǒng)計信息如表1。

表1 樣本企業(yè)統(tǒng)計特征描述

(二) 變量測量

除控制變量外，其他變量均采用李克特五點量表進行測量，5表示非常贊同，1表示非常不贊同。本研究借助量表來測量企業(yè)家的心理感受和行為表現(xiàn)。變量測量方法如下：

1．企業(yè)家身份焦慮。由于企業(yè)家身份焦慮尚未形成成熟量表，本研究遵循以下2個步驟進行量表設(shè)計。首先，收集、梳理國際著名期刊發(fā)表的相關(guān)文獻，對企業(yè)家身份認同、焦慮等核心概念的內(nèi)涵、維度構(gòu)成進行探索性分析。其次，依托企業(yè)深度訪談，結(jié)合疫情暴發(fā)后正規(guī)媒體刊發(fā)的企業(yè)家訪談，對相關(guān)題項進行挑選、提煉、修正和完善，確定研究構(gòu)思的測量題項，調(diào)查內(nèi)容包括:疫情之下企業(yè)家存在哪些焦慮情緒？焦慮情緒的來源是什么？焦慮會影響哪些企業(yè)行為？對企業(yè)家身份認同的感知存在哪些變化？課題組依據(jù)開放性編碼、主軸性編碼和選擇性編碼等程序，對訪談材料進行歸納、分析和分類，確定了企業(yè)家身份焦慮的六維度結(jié)構(gòu)設(shè)計。課題組采用兩輪分析者材料交換認定法進行一致性審核，以保證定性資料分析和條目意義歸納的內(nèi)部一致性，最終形成企業(yè)家身份焦慮的原始調(diào)查問卷。由于身份認同是連接身份、情感、行為能動性的有效理論工具，遵循焦慮水平自評量表的編寫邏輯[24]，借鑒學(xué)者的經(jīng)典量表[25]，最終得到企業(yè)家身份焦慮的正式測評問卷。邀請企業(yè)家對疫情暴發(fā)后的一個月內(nèi)的角色認知(發(fā)展目標(biāo)、價值觀、信念、規(guī)范、階層地位和職業(yè)地位)所面臨的沖突和對抗的程度進行自我評價。

2．政商關(guān)系感知。本研究從市場化程度感知和政府能力感知兩個維度來度量企業(yè)家對政商關(guān)系的感知水平。企業(yè)家對市場化程度的感知聚焦于要素市場、產(chǎn)品市場和中介市場的市場競爭程度與市場的資源配置能力[26]。要素市場的發(fā)育程度用當(dāng)前小微企業(yè)的融資渠道及融資成本、勞動力雇傭成本來測量。產(chǎn)品市場的發(fā)育程度用小微企業(yè)的研發(fā)投入和研發(fā)效率、商品市場的地區(qū)貿(mào)易壁壘、產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化分工程度來測量。中介組織發(fā)育用園區(qū)內(nèi)部的服務(wù)性中介機構(gòu)(如會計、稅務(wù)、物流等機構(gòu))提供服務(wù)的綜合水平來度量。企業(yè)家對政府能力的感知，通過對當(dāng)前的稅收優(yōu)惠、財政支持、融資支持、人才政策、產(chǎn)權(quán)政策以及各類減免制度等關(guān)鍵政府政策的實際績效感知以及對公共商品、公共服務(wù)的供給能力的感知來度量。除了分別度量政商關(guān)系感知兩個維度對企業(yè)家身份焦慮的影響，研究中還采用兩者的乘積來度量企業(yè)家對政商關(guān)系的協(xié)同感知水平。

3．政策可置信性。本研究借助政策可置信性來衡量政策不確定性程度。目前學(xué)界對中國經(jīng)濟政策不確定性的衡量多采用基于文本挖掘和情感分析得到的中國經(jīng)濟政策不確定性指數(shù)，但是該指數(shù)是對中國大陸經(jīng)濟政策不確定性的整體評價，隱藏了企業(yè)的個性特征。本研究通過題項設(shè)計來獲得企業(yè)家對政策置信性的感知水平。根據(jù)前期訪談，研究團隊羅列了疫情之下各地政府針對小微企業(yè)頒布的扶持政策清單，若省、市級政府宣布的政策被地方基層政府告知或已被執(zhí)行，那么其政策是可置信的[27]，被試者填寫被執(zhí)行的政策數(shù)量，并進行中心化處理，用于度量政策的置信程度。

4．網(wǎng)絡(luò)嵌入。本研究參考Granovetter提出的個體網(wǎng)嵌入程度的測量方法[28]，采用小微企業(yè)在小微園中的關(guān)系強度來衡量關(guān)系嵌入，主要題項包括：復(fù)工后與園區(qū)內(nèi)部主要客戶和供應(yīng)商聯(lián)系的頻率；和園區(qū)管理部門聯(lián)系的頻率；與園區(qū)其他服務(wù)中介機構(gòu)(法律、會計、物流、知識產(chǎn)權(quán)等)聯(lián)系的頻率。采用小微企業(yè)在合作網(wǎng)絡(luò)中的相對位置(中心度)來度量結(jié)構(gòu)嵌入，主要題項包括：小微園內(nèi)部大多數(shù)同行企業(yè)都知道我們的技術(shù)能力和產(chǎn)品；其他企業(yè)經(jīng)常通過我們進行產(chǎn)品和市場信息的交流；我們的經(jīng)營行為或策略的變化對小微園內(nèi)部其他企業(yè)有較大影響。

5．小微企業(yè)創(chuàng)新意愿。本研究借助邢蕊和王國紅[29]、Lumpkin和Dess[30]等學(xué)者的研究成果，主要從自我效能感、超前行動、開放心智等維度進行測量，代表題項包括：企業(yè)能夠把握疫情帶來的創(chuàng)新機會；企業(yè)正在采取行動以應(yīng)對劇烈變化的外部環(huán)境；企業(yè)員工積極參與產(chǎn)品、市場、技術(shù)創(chuàng)新等創(chuàng)新項目；企業(yè)員工樂意接受有關(guān)新技術(shù)、新流程的創(chuàng)新培訓(xùn)。

6．控制變量。既有研究認為企業(yè)所屬行業(yè)、成立時間、規(guī)模以及創(chuàng)業(yè)者年齡及受教育程度均會影響企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與創(chuàng)新行為方式[31]。本研究對以下6個變量進行了控制。行業(yè)為類別變量(1=傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，2=制造服務(wù)業(yè))，企業(yè)規(guī)模為類別變量(1=20人以下，2=20～50人，3=51～100人，4=100人以上)，企業(yè)年齡=2020-企業(yè)成立時間，創(chuàng)業(yè)者年齡取其實際年齡，企業(yè)家受教育程度為類別變量(1=大專及以下，2=本科，3=碩士及以上)；網(wǎng)絡(luò)規(guī)模選取小微園中入駐企業(yè)的實際數(shù)量[32]。

(三) 共同方法偏差分析

由于每份問卷均由企業(yè)家本人一次性填答，為了降低共同方法偏差(Common Method Bias, CMB)，研究者采用以下舉措：(1)所有問卷保證匿名作答，并強調(diào)問卷僅用于學(xué)術(shù)研究；(2)采用反向用語以及隨機調(diào)整題項順序等方法削弱同源誤差的影響。問卷回收后進一步采用Harman單因子分析進行檢驗，將所有變量放入探索性因子分析框中，觀察未旋轉(zhuǎn)的因子分析結(jié)果，析出的1個因子的最大方差貢獻率為32.109%，小于50%，說明本研究共同方法偏差在可接受范圍內(nèi)。

四、 實證結(jié)果與分析

(一) 信度和效度

表2 量表信度與效度檢驗

如表2所示，主成分分析和正交旋轉(zhuǎn)之后，所有構(gòu)念的Cronbachs’α系數(shù)均超過0.7，各量表都呈現(xiàn)良好的內(nèi)部一致性，所有構(gòu)念具有較高的信度。本研究所有題項源于成熟量表、問卷預(yù)測和專家訪談，能夠保證量表的內(nèi)容效度。利用驗證性因子分析(CFA)，測量模型的擬合指數(shù)分別為：χ2/df=1.56、RMSEA=0.049、NFI=0.94、IFI=0.96、CFI=0.95、NNFI=0.4，說明量表具有較好的區(qū)分效度。各構(gòu)念組合信度CR均大于0.8，AVE均大于0.5這一臨界值，表明測量項目具有較高的收斂效度。任何一個構(gòu)念的AVE均方根都大于與其他構(gòu)念的相關(guān)系數(shù)，表明各構(gòu)念間區(qū)分效度良好，見表3。

表3 主要變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和皮爾遜相關(guān)系數(shù)

注：***表示P<0.01，**表示P<0.05,*表示P<0.1

(二) 假設(shè)檢驗結(jié)果

為了減小多重共線性問題，對涉及平方項和交互項的變量進行了中心化處理，然后分別對控制變量以及在控制變量基礎(chǔ)上依次加入自變量、自變量的二次方項、調(diào)節(jié)變量和他們的交互項進行回歸分析，回歸系數(shù)即為標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)，見表4。在模型1中，政府能力感知(β=-0.318，p<0.01)及市場化程度感知(β=-0.236，p<0.01)與企業(yè)家身份焦慮均呈現(xiàn)出顯著的負相關(guān)，較高水平的政商關(guān)系感知能夠有效緩解企業(yè)家的身份焦慮，假設(shè)H1得到驗證。模型2和模型3依次加入政策可置信性這一調(diào)節(jié)變量以及調(diào)節(jié)變量與政商關(guān)系的交互項。在模型3中，政策可置信與政商關(guān)系二個子維度的交互項對企業(yè)家身份焦慮都呈現(xiàn)出正向的調(diào)節(jié)作用(β=0.203，p<0.01；β=0.166，p<0.01)，說明政策可置信性在政商關(guān)系感知與企業(yè)家身份焦慮之間起到正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H2得到驗證。模型5中，用政府能力感知與市場化程度感知的乘積來綜合度量政商關(guān)系感知，與政策可置信性的交互項對企業(yè)家身份焦慮也呈現(xiàn)出顯著的正向關(guān)聯(lián)(β=0.172，p<0.01)，進一步驗證了假設(shè)H2。在模型6中，企業(yè)家身份焦慮的二次項與企業(yè)創(chuàng)新意愿之間呈現(xiàn)顯著負相關(guān)(β=-0.142，p<0.01)，證實兩者之間存在倒U型關(guān)系，假設(shè)H3得到驗證。在模型7中，關(guān)系嵌入與企業(yè)家身份焦慮的交互項的回歸系數(shù)顯著為正(β=0.125，p<0.05)，與企業(yè)家身份焦慮平方項的交互項的回歸系數(shù)顯著為負(β=-0.108，p<0.05)，說明關(guān)系嵌入程度越高時，企業(yè)家身份焦慮對企業(yè)創(chuàng)新的倒U型關(guān)系受到弱化。在模型8中，結(jié)構(gòu)嵌入與企業(yè)家身份焦慮的交互項的回歸系數(shù)以及結(jié)構(gòu)嵌入與企業(yè)家身份焦慮平方項的交互項的回歸系數(shù)均不顯著，假設(shè)H4部分得到驗證。

表4 多元線性回歸結(jié)果

注：***表示P<0.01，**表示P<0.05，*表示P<0.1

以調(diào)節(jié)變量(政策可置信及關(guān)系嵌入)的均值為界，將大于等于均值的樣本和小于均值的樣本進行歸類，分別進行回歸并繪制調(diào)節(jié)效應(yīng)圖。圖2對比了不同政策置信水平下，政商關(guān)系感知與企業(yè)家身份焦慮的關(guān)系。當(dāng)政策置信水平較高時，直線的斜率變小，政商關(guān)系感知對企業(yè)家身份焦慮的負向影響相對減弱。圖3對比了關(guān)系嵌入水平下企業(yè)家身份焦慮與企業(yè)創(chuàng)新意愿的倒U型曲線的形狀差異。當(dāng)關(guān)系嵌入水平高時，倒U型曲線變緩，且倒U型曲線的拐點向左移動，即企業(yè)家身份焦慮對企業(yè)創(chuàng)新影響的臨界值變大，當(dāng)關(guān)系嵌入程度增加時，倒U型曲線變得相對平緩。

圖2 政策置信性的調(diào)節(jié)效應(yīng)

圖3 關(guān)系嵌入的調(diào)節(jié)效應(yīng)

五、 研究結(jié)論及實踐意義

(一) 研究結(jié)論

首先，盡管我國“親清”政商關(guān)系已逐步構(gòu)建，但是疫情之下企業(yè)家對政商關(guān)系的感知仍然是身份焦慮的重要來源，對政策置信性的高水平預(yù)期能夠有效緩解政商關(guān)系感知引發(fā)的企業(yè)家身份焦慮。企業(yè)家身份焦慮源于身份或角色的合法性認知發(fā)生改變，企業(yè)家需要形成正確的價值觀和信仰，在商業(yè)經(jīng)營與自我經(jīng)營過程中把握最根本的邏輯和規(guī)律，形成積極有效的經(jīng)營方式，這是疫情之下推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要前提。在面對疫情這一重大不確定事件時，企業(yè)家需要借助情感體驗和情緒宣泄，將自身視為政治制度與市場規(guī)則中合格的能動者[33]，融入商業(yè)使命與市場邏輯，增強角色的責(zé)任感與認同感，才會在經(jīng)營受挫時產(chǎn)生強大而持久的創(chuàng)新動機，投身于財富積累和價值創(chuàng)造。

其次，疫情之下企業(yè)家身份焦慮雖無法完全化解，但網(wǎng)絡(luò)互動能夠有效控制身份焦慮的負面作用。本研究提出激發(fā)企業(yè)家身份焦慮的能動效應(yīng)取決于其網(wǎng)絡(luò)嵌入行為，通過強化小微企業(yè)之間的制度化互動，引導(dǎo)企業(yè)家主動調(diào)節(jié)自身在網(wǎng)絡(luò)中的嵌入程度，能夠重塑其在正式商業(yè)互動中的身份認同，有益于消除與政府、市場的制度化互動中產(chǎn)生的不確定性，獲取社會資本的有效補給。企業(yè)家能夠有效規(guī)避外部環(huán)境的不確定性，從容應(yīng)對各種創(chuàng)新困難[34]，有效控制身份焦慮。上述結(jié)論部分解釋了一直困擾學(xué)界的個體社會身份和角色認同發(fā)生偏移時身份焦慮的化解與心理賦能機制。

第三，疫情之下政策可置信性和網(wǎng)絡(luò)嵌入行為的雙調(diào)節(jié)效應(yīng)是緩解企業(yè)家身份焦慮、推動小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要路徑。雖然學(xué)界普遍認為社會身份成為個體解讀現(xiàn)實并產(chǎn)生能動性的重要依據(jù)，而“身份過濾”過程仍然是一個“黑箱”[35]。本研究提出企業(yè)家身份的過濾過程會產(chǎn)生身份焦慮，同時會受到政策可置信性和網(wǎng)絡(luò)嵌入行為的雙調(diào)節(jié)效應(yīng)的影響。一方面，政策可置信性感知能夠從源頭弱化政商關(guān)系不確定引發(fā)的身份焦慮；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入行為能夠拓展身份焦慮對創(chuàng)新意愿的正向影響的邊界，緩和過高的身份焦慮對企業(yè)創(chuàng)新意愿的負面作用。借助網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，尤其是借助基于市場交易的正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整，能夠進一步釋放市場導(dǎo)向的巨大潛能。

(二) 實踐意義

疫情之下的小微企業(yè)面臨更為嚴(yán)峻的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。企業(yè)家既需要正視身份焦慮的存在，在疫后復(fù)工過程中也需要有溫度、有高度、有深度的政策關(guān)懷。當(dāng)前的復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及后續(xù)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型需要持續(xù)深化“放管服”改革，對政商關(guān)系進行全新賦能，引導(dǎo)企業(yè)家價值觀、倫理觀和社會觀的及時調(diào)整，并與當(dāng)下的社會信仰和終極共識進行有機契合。

首先，消除企業(yè)家的不安全感、重塑商業(yè)的安全邊界，是疫情之下亟待解決的重大課題。當(dāng)前，雖然國家出臺各種幫扶政策，有效降低了對未來收益的不確定預(yù)期，但緩解企業(yè)家身份焦慮、激發(fā)企業(yè)家精神，依然是保持小微企業(yè)創(chuàng)新活力的關(guān)鍵任務(wù)，也是疫情之后激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新意愿的重要舉措。一方面，國家和地區(qū)的發(fā)展都離不開穩(wěn)定的政治環(huán)境和市場環(huán)境，政策制定者希望提升政策實施的效力，而市場參與者則希望以最為精準(zhǔn)和及時的方式，形成對政策的穩(wěn)定合理預(yù)期。但是轉(zhuǎn)型期的中國面臨大量部門間、地區(qū)間、領(lǐng)域間的博弈，政策調(diào)整與市場變化無法避免，市場的放大機制又將這一不確定性傳導(dǎo)到市場的各個角落，政策與市場的不確定往往相伴而生。另一方面，市場是最大的公共利益的實現(xiàn)者，政府則是這個公共利益的維護者。疫情之后需要更為精準(zhǔn)的處理市場與政府的關(guān)系，新型政商關(guān)系的核心就是追求良性互動，而這種良性互動可以通過小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)嵌入行為來更好地發(fā)揮市場的資源配置作用，在實現(xiàn)合作共贏的同時提升公共利益。

其次，鼓勵地方政府因地制宜制定幫扶政策，創(chuàng)造性的推進和實施各類政策是提高政策可置信性、提升政府置信力和公信力的基本前提。充分發(fā)揮政策效果的關(guān)鍵在于提高政策的可置信性，縮短政策傳遞的鏈條，加強政策時效性，使社會公眾相信執(zhí)行者的意愿和能力，這是疫情之下緩解企業(yè)家身份焦慮的重要舉措。企業(yè)家預(yù)期政策能夠被有效執(zhí)行，就會主動調(diào)整行為，實施創(chuàng)新決策。雖然我國在構(gòu)建新型政商關(guān)系的進程中已獲得階段性重要成果，但面對疫情對企業(yè)家認知造成的重大創(chuàng)傷，政商關(guān)系的重塑賦能將是提升政府置信力及優(yōu)化生產(chǎn)要素配置的重要保障。企業(yè)家身份焦慮在疫情之后將會長期存在，但是隨著“親”“清”成為一種合理的博弈規(guī)則，隨著民主治理和市場制度化的內(nèi)生性博弈逐漸趨于均衡，企業(yè)家的身份焦慮得以被控制在適度的范圍之內(nèi)。

第三，遭受疫情重創(chuàng)的小微企業(yè)更加依賴網(wǎng)絡(luò)平臺的情感融入功能，借助市場網(wǎng)絡(luò)與情感網(wǎng)絡(luò)的有效融合，有助于達成企業(yè)的協(xié)同共生。以小微園、創(chuàng)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園為代表的網(wǎng)絡(luò)平臺，不僅承擔(dān)著產(chǎn)業(yè)集聚、創(chuàng)新集聚的任務(wù)，也是小微企業(yè)分享情緒體驗的載體。企業(yè)家之間的情感網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，依托于競爭性的市場交易，積極健康的政商關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)平臺在實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚和創(chuàng)新集聚的同時，需要有效引導(dǎo)小微企業(yè)形成情感的集聚，獲得角色的認同，達成相對一致的合法性認知，緩解企業(yè)家身份焦慮，為小微企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新進行心理賦能。

(三) 研究局限和展望

由于疫情本身對不同行業(yè)的影響力度存在差異，各地紓困政策的執(zhí)行鏈條也各不相同，可能會使企業(yè)家對當(dāng)前政商關(guān)系的預(yù)判產(chǎn)生認知偏差；加之各地小微園的服務(wù)水平和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在區(qū)別，也有可能影響小微企業(yè)的創(chuàng)新意愿。疫情之下的經(jīng)濟復(fù)蘇正在積極有序推進，舒緩當(dāng)前小微企業(yè)的創(chuàng)新焦慮，有益于政府及時調(diào)整施策重點，幫助小微企業(yè)重振創(chuàng)新意愿。后續(xù)研究將密切關(guān)注疫情之后小微企業(yè)的心理狀態(tài)與創(chuàng)新動向，獲取不同行業(yè)、不同地域的企業(yè)數(shù)據(jù)，在進行大樣本實證分析的同時，結(jié)合QCA分析范式，探索提升小微企業(yè)創(chuàng)新意愿的條件組合與關(guān)鍵路徑，以期推動小微企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。