王蓉 姜皓月

【摘 要】 本文通過對京翰教育西安分公司員工培訓的深入探究，運用現(xiàn)代人力資源管理的相關理論，并以京翰教育西安分公司的基本情況與員工培訓的現(xiàn)狀為基礎，從京翰教育西安分公司的員工培訓的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了公司內當前員工培訓所存在的問題，提出了幾點針對性的建議：關注在職員工與管理人員的培訓，樹立正確培訓理念，培訓規(guī)劃系統(tǒng)性。

【關鍵詞】 京翰教育;員工培訓;現(xiàn)狀;問題;對策

近年來，我國經濟進入新常態(tài)的“中高速”發(fā)展階段，國家對民營企業(yè)大力扶持，一批民營企業(yè)如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來，然而，這些民營企業(yè)中有的企業(yè)卻并不能“長壽”，究其原因，最大的可能便是：他們并不注重員工培訓。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，員工培訓具有重大意義，必須高度重視員工培訓。本文從京翰教育西安分公司的員工培訓的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了公司當前員工培訓所存在的問題，并提出幾點針對性的建議。

一、緒論

1、研究背景

目前在我國，有許多企業(yè)的領導者對員工培訓這一環(huán)節(jié)的投入較少，重視度不夠，很多企業(yè)沒有設立專門的培訓部門和培訓人員。目前，雖仍有一些企業(yè)培訓預算投入不足，但將員工培訓作為一種投資已是大勢所趨。企業(yè)的人力資本想要增值，就必須通過培訓來實現(xiàn)，離開了培訓只能是不斷的折舊、貶值。

2、國內外研究現(xiàn)狀分析

（1）國外研究現(xiàn)狀分析。在一些西方發(fā)達國家，企業(yè)對員工培訓始于20世紀初，到90年代日益成熟，同時政府與企業(yè)都給予了高度的重視，通過不斷的實踐形成各具特點的培訓模式。在美國，企業(yè)的員工培訓主要分為三種模式：企業(yè)內部的培訓、員工參加社會中各類培訓班、將一些管理人才送進大學進行培養(yǎng)。在英國，員工培訓有企業(yè)設立專門的培訓中心、或由一些職業(yè)學校代替企業(yè)進行培訓。[1]

（2）國內研究現(xiàn)狀分析。在我國，企業(yè)管理人員對于培訓的研究開始于20世紀90年代的中后期，同時借鑒西方發(fā)達國家的先進理論，其中有代表性的是，學習型組織6P1B模型，由清華大學陳國權教授提出、SATE系統(tǒng)培訓管理模式，由浙江財經學院金招弟等提出。此外，還有許多學者也做出來很有成效的研究。其中，馬健川學者提出：進行員工培訓工作的受訓者要適合崗位的要求、同時教學資源以及合理的課程是保障因素。[2]

3、研究目的與意義

（1）研究目的。該研究的目的在于使企業(yè)能夠重視員工的發(fā)展，對目前現(xiàn)有的培訓內容進行完善與改進，推進企業(yè)關于員工培訓的相關理論，同時對其他企業(yè)具有積極的參考作用與借鑒意義，也使員工在培訓中與企業(yè)共同成長。

（2）研究意義。企業(yè)在開發(fā)人力資源中的重要手段之一就是培訓，不僅僅是對員工在知識、技術、思想、規(guī)范等方面進行的，而是與此同時對員工的潛能開發(fā)、創(chuàng)造性思維、員工人文素養(yǎng)、團隊合作精神等方面的培訓。本文提出對京翰教育西安分公司員工培訓方面的幾點建議，希望在提升員工知識與技能水平的同時，也使員工在自我成長中實現(xiàn)自我價值，增加對企業(yè)的歸屬感，更加具有競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。

二、京翰教育西安分公司員工培訓的現(xiàn)狀及問題分析

1、京翰教育西安分公司培訓的現(xiàn)狀

（1）培訓流程。京翰教育西安分公司對于員工培訓首先由人力資源部員工對新員工進行崗前的工作環(huán)境、薪酬體系、公司相關制度進行統(tǒng)一培訓，培訓方式上主要為講課，照本宣科的“填鴨式”教學，缺少實踐。[3]再由各部門領導或有經驗的老員工對其進行崗位技能的培訓，主要為老帶新的方式，在實際工作中帶領新員工一步步熟悉工作流程與崗位技能，試崗期結束后受訓者填寫培訓滿意度調查表。

（2）培訓內容。京翰教育西安分公司的培訓工作主要由各部門領導以及老員工來完成。培訓針對的對象主要為新員工。新員工在正式上崗前有一周的試崗期，首先由人力資源部員工對其介紹公司的工作環(huán)境、薪酬體系以及公司的各項規(guī)章制度，但是，這種培訓通常流于形式，主要為各部門新員工集體參與的講授方式，缺少互動。之后安排至相應的崗位，由各部門領導或有經驗的員工向其介紹相應的工作環(huán)境、工作流程以及業(yè)務知識，同時新員工主要以學習為主，還不具備開展工作的專業(yè)能力，而不同的老員工對新員工的教授方式、認識程度不同也會使培訓效果有差異，這就使新員工在正式開始工作后存在專業(yè)度不統(tǒng)一的現(xiàn)象。

2、京翰教育西安分公司培訓存在的問題

（1）培訓人員專業(yè)度不統(tǒng)一，影響培訓效果。培訓中，師資力量的提升會使整個培訓工作的質量提升。在京翰教育西安分公司對員工的培訓過程中，人力資源部門承擔了一部分前期培訓的工作，由于節(jié)省成本的原因與公司組織結構問題，大部分的培訓工作由每個部門的負責人或者部門內部有經驗的員工承擔。與此同時，有經驗的員工以老帶新的方式進行培訓時，專業(yè)程度與培訓方式都大相徑庭。因此對于新員工的培訓效果會出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象。

（2）培訓內容缺乏針對性、方法單一。由于培訓的對象涉及到企業(yè)不同的部門與崗位，應具備的知識水平與崗位要求不同，工作職責也會不同，在前期培訓時缺乏人力資源部門的系統(tǒng)培訓、組織與指導。而每位員工的文化程度、工作經歷與學習能力等情況也都存在不同，在之后的部門培訓時沒有針對這些情況在內容、方法上做適時調整。

（3）缺乏完善的激勵約束機制。京翰教育西安分公司并沒有將員工培訓與激勵因素掛鉤，培訓之后無精神激勵或是物質激勵，更沒有將員工通過培訓的結果優(yōu)劣與實際工作的獎金、晉升等相關聯(lián)，也就導致員工在接受培訓學習回到崗位后馬上進入繁忙的工作中，不會主動將所學運用到實際操作中。由此看來，京翰教育西安分公司需要制定相關的激勵約束機制。[4]

三、京翰教育西安分公司員工培訓的解決對策

1、關注在職員工與管理人員的培訓

對于新員工做培訓的同時，也應注重在職員工以及管理層員工的培訓，僅有的一次新員工培訓并不能解決日后工作中可能出現(xiàn)的一切問題。應該樹立起培訓的新觀念，進行全方位、全面地培訓，要讓員工了解公司的發(fā)展史、未來的發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)文化，讓員工對公司產生歸屬感、責任感，增強凝聚力，降低員工的流動性，有利于培養(yǎng)和留住人才。[5]京翰教育西安分公司應注重在職員工與管理人員的培訓，使員工在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中共同進步，不斷提升崗位專業(yè)度。

2、樹立正確培訓理念，培訓規(guī)劃系統(tǒng)性

一些企業(yè)對于員工培訓不太重視，這些企業(yè)管理者認為員工只要完成本職工作任務就可以，對其進行培訓是一種成本的浪費與資源的浪費。對于京翰教育西安分公司而言，上至高層領導者、下至基層工作人員，只有團結一心，才能使公司發(fā)展地更好、更長久，才能在這競爭日益激烈的社會中取得勝利?？驴伺撂乩锟藢⑴嘤栃Ч麆澐譃?個層次，分別為反應、知識、行為、效果。[6]京翰教育西安分公司要上下一心，高度重視培訓工作，讓公司能夠更好地發(fā)展，也為員工自己的未來自我發(fā)展奠定良好的基礎。培訓工作的循環(huán)路徑圖，能更加形象直觀的表述出培訓工作的過程。（見圖所示）

培訓流程圖

對于員工的培訓應具有系統(tǒng)性，而不是無目的、無條理的，否則再多培訓課程的開設其效果無疑都是一樣的。同時，各部門培訓要分開，對于各部門員工的培訓，如果受訓者崗位存在不同，在安排培訓時，也應該按專業(yè)知識與技能的類別，分別進行培訓，可以按照培訓部門劃分，例如在技能培訓中可分將各部門員工分開來培訓，以提升各部門員工專業(yè)技能。[7]

四、結論

當前社會，企業(yè)能否吸引并留住優(yōu)秀人才，是關乎企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，因此，通過對員工進行培訓管理可以優(yōu)化企業(yè)內部人力資源。適應企業(yè)發(fā)展的培訓是一項尤為關鍵的管理活動。

本文通過對京翰教育西安分公司員工培訓的探究，運用現(xiàn)代人力資源管理的相關理論，并以京翰教育西安分公司的基本情況與員工培訓的現(xiàn)狀為基礎，對公司內部的員工培訓體系做出一些對策與制度上的建議，從而進一步完善公司當前的培訓體系。從京翰教育西安分公司的基本情況與員工培訓的現(xiàn)狀入手，找到問題存在的關鍵并進行分析，系統(tǒng)而全面的設計員工培訓各項方案。

【參考文獻】

[1] 柴永秀.論企業(yè)員工的培訓與開發(fā)[J].工程技術研究，2017（12）237—254.

[2] 田曉軍. IG公司基層員工培訓體系構建研究[D].西安石油大學，2017.

[3] 向麗.L公司員工培訓存在的問題及對策研究[J].發(fā)展，2013（12）88-89.

[4] 夏青.公司新員工培訓的意義及方案設計優(yōu)化探究[J].人力資源管理，2017（09）121-122.

[5] 唐少平.企業(yè)員工培訓的有效管理與創(chuàng)新[J].東方企業(yè)文化，2014（01）169.

[6] 李碩，余佳祥，朱弘，劉曉雅.企業(yè)員工培訓管理存在的問題與對策[J].云南農業(yè)大學學報（社會科學版），2012.6（05）20-24.

【作者簡介】

王 蓉（1972—）女，任職于西安財經大學商學院.

姜皓月（2000—）男，西安財經大學商學院本科生.