薛鳳琴

〔摘要 〕高三年級的學(xué)生，特別是在高三下學(xué)期，遇到一點問題就非常容易將情緒放大。如果經(jīng)過一兩次的診斷考試，接連遇到考試失利，就更容易遇到情緒問題。來訪者小俊是在高三“二診”之后找到我的，因為他接連幾次數(shù)學(xué)考試失利，對于數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)和考試感到焦慮、緊張，一做數(shù)學(xué)作業(yè)就感到心慌、心情煩躁，老是在一些小問題上出錯。他開始懷疑自己的能力，同時出現(xiàn)了對數(shù)學(xué)考試的不合理信念。經(jīng)過三次咨詢，小俊的情緒有了明顯好轉(zhuǎn)，在歸因、情緒調(diào)節(jié)等方面都有了比較好的感悟，咨詢效果良好。

〔關(guān)鍵詞〕考試焦慮;心理輔導(dǎo);高中生

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）13-0058-04

一、學(xué)生一般資料

（一）人口學(xué)資料：小俊（化名），18歲，四川成都人，在成都讀高三年級。

（二）家庭背景 ：三口之家，包括爸爸、媽媽和小俊。父親在成都是個體經(jīng)營戶，母親是一名公司職員。父母從小對小俊要求比較嚴(yán)，希望他考上好的大學(xué)，上高三之后父母對小俊更多的是鼓勵，希望他放松心態(tài)，家庭教育整體較好。小俊本人從小也比較懂事，幾乎不需要大人操心，他本人對自己要求比較高。

（三）身體狀況：身體健康狀況良好，無重大疾病史。

（四）興趣愛好：打乒乓球、玩電腦游戲、看小說。

（五）精神狀態(tài)：來咨詢時情緒十分緊張、低落，近期睡眠質(zhì)量不佳。

二、學(xué)生主述

“老師，我壓抑很久了，感覺我都要得抑郁癥了，我們班的老師也說我壓抑很久了！”

二診考試剛剛落幕，該生拿到成績又一次看到自己的數(shù)學(xué)成績不太理想（在此之前的幾次數(shù)學(xué)考試，該生均未考出理想的成績，相比之前退步非常大），感覺沒有臉面面對班主任，班主任在課間找到該同學(xué)與其交流考試失敗的原因，感覺該生內(nèi)心情緒積壓已久，便說了一句“你壓抑自己很久了”。經(jīng)歷幾次數(shù)學(xué)考試的失敗后，該生感到非常恐懼和焦慮，并且這樣的情緒無限放大，他害怕會影響高考。同時，他對數(shù)學(xué)考試感到恐懼，開始懷疑自己的能力，做數(shù)學(xué)作業(yè)時成就動機(jī)非常強(qiáng)烈，但又害怕出錯，害怕自己會因緊張而做不好，對此他十分苦惱。

三、觀察與他人反映

（一）咨詢師觀察

該生前來咨詢時穿著整齊的校服，身體發(fā)育正常，思維清晰，講話流利，有完整的自知力。眼神有些憂郁，不敢直視咨詢師的眼睛，剛開口說了兩句話便開始哭泣，伴隨手和腳有些發(fā)抖。

（二）班主任反映

該生性格內(nèi)向，自尊心強(qiáng)，學(xué)習(xí)勤奮，在班上老師基本不用操心，成績中等偏下（該班學(xué)生基礎(chǔ)都是比較好的），即便近期退步，但考上重本也沒有問題。對自己要求高，有心事也不愿意說出來。

四、評估與分析

（一）問題評估

考試焦慮引起的一般心理問題。

（二）評估依據(jù)

1.該生體格檢查無異常，沒有明顯的器質(zhì)性病變。

2.根據(jù)許又新教授判斷心理正常與異常的“三原則”，該來訪者的知、情、意協(xié)調(diào)一致，個性穩(wěn)定，自知力完整，有主動求助行為。無邏輯思維混亂，無異常知覺，無幻覺、妄想等精神病性癥狀，無家族精神病史及遺傳病史，因此可以排除精神病。

3.二診成績對于高三學(xué)生來說意義重大，且小俊所在的班級學(xué)習(xí)競爭壓力大，加上小俊多次數(shù)學(xué)考試失利，產(chǎn)生情緒困擾有明顯的現(xiàn)實原因，屬常形沖突。

4.焦慮情緒僅限于高考及與學(xué)習(xí)成績相關(guān)的事件，沒有泛化。

5.其主導(dǎo)癥狀是焦慮情緒，情緒反應(yīng)在正常范圍內(nèi)，持續(xù)時間一個月，沒有嚴(yán)重影響社會功能。

據(jù)此，初步評估為一般心理問題。

（三）原因分析

1.心理原因

個性特征：性格內(nèi)向，自尊心強(qiáng)。該生性格內(nèi)向，自尊心強(qiáng)，在家里是屬于報喜不報憂的。一次考試失利之后便會自己暗自較勁，然后努力爭取下次取得更好的成績，并且不會將自己的心事與他人分享。由于多次的數(shù)學(xué)考試失利，該生對數(shù)學(xué)考試產(chǎn)生恐懼心理。考試時成就動機(jī)非常強(qiáng)，由于過強(qiáng)的成就動機(jī)導(dǎo)致該生在考試時顯得十分緊張、焦慮。

2.社會原因

該生所在的班級屬于年級的“火箭班”，班上同學(xué)均成績優(yōu)異，班級競爭壓力大，導(dǎo)致該生心理壓力較大。同時，該生在班級缺乏有效的社會支持系統(tǒng)，心里的情緒沒有宣泄的對象。

3.家庭原因

父母在給予孩子關(guān)心的時候更多的是關(guān)心孩子的學(xué)業(yè)成績和生活，沒有關(guān)注到孩子的心理壓力。小俊前一天晚上玩電腦游戲玩了半個小時，父親的一句話成為了小俊積壓已久的情緒爆發(fā)的導(dǎo)火索。

五、咨詢目標(biāo)的制定

（一）近期目標(biāo)

1.引導(dǎo)小俊合理表達(dá)自己積壓已久的情緒，合理宣泄自己的緊張、焦慮情緒。

2.運用理性情緒療法，引導(dǎo)小俊正確理解焦慮情緒及其所產(chǎn)生的原因，接納自身產(chǎn)生的焦慮情緒，從而降低焦慮水平。

3.運用認(rèn)知療法改變不合理認(rèn)知，引導(dǎo)小俊合理歸因，從而降低學(xué)習(xí)事件帶來的焦慮和恐懼感。

4.引導(dǎo)小俊尋找方法合理表達(dá)和宣泄自己的情緒，運用積極暗示法，讓其在今后的生活中能以積極樂觀的心態(tài)面對學(xué)習(xí)。

（二）長遠(yuǎn)目標(biāo)

1.完善個性，形成合理的歸因觀，在遇到挫折時能較為合理地歸因。

2.增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，學(xué)會接納自己，增強(qiáng)自信心。

六、輔導(dǎo)過程

第一階段（第一次咨詢）

建立咨訪關(guān)系，通過攝入性會談收集來訪者的相關(guān)資料，并告知來訪者心理咨詢的相關(guān)知識，同時引導(dǎo)來訪者宣泄積壓已久的情緒。本次咨詢采用的主要咨詢技術(shù)是傾聽、積極關(guān)注和共情，讓來訪者自由地表達(dá)、述說、流淚或沉默，鼓勵他釋放情緒，通過哭泣釋放心理壓力。

咨：所以，當(dāng)爸爸說“你怎么還在玩游戲”的時候，你內(nèi)心感到很委屈？

訪：是的，我就僅僅玩了半個小時而已。（哭泣，邊說手和腳有點輕微的抖動）

咨：沒有關(guān)系，哭出來吧，在這里你可以盡情地釋放你自己，在這里你是安全的，你所說和所做的我都會為你保密的，不要害怕，放輕松。

（來訪者哭了一會兒，手和腳漸漸沒有抖動）

咨：好點兒了嗎？

訪：我當(dāng)時真的覺得很委屈，我只是想放松一下，平時也沒有其他的放松方式了。

咨：那你是如何跟爸爸表達(dá)你的想法的呢？

訪：我當(dāng)時委屈又生氣，但是我真的不知道該怎么表達(dá)我的內(nèi)心，又不想跟爸爸吵，我也知道他是為了我好。

咨：所以你也沒有跟他解釋你當(dāng)時的想法。

（來訪者擦干眼淚）

訪：其實細(xì)想他也沒怎么說我，是我自己情緒無限放大了。

咨：你自己的情緒無限放大了？能說得再具體一點嗎？

訪：這一次二診考試數(shù)學(xué)又沒有考好，我覺得我有抑郁癥了，老師也說我壓抑很久了，幾次數(shù)學(xué)都沒有考好了。（又開始哽咽）

咨：是數(shù)學(xué)老師說你有點壓抑，還是你自己認(rèn)為有點壓抑，還是她說了之后你認(rèn)為自己有點壓抑？

訪：我也認(rèn)為自己有點壓抑。這幾次考試，相比一診，區(qū)上名次下降了800多名。我感覺自己心態(tài)一點兒也不好，可能考試能力有欠缺。但是初一、初二我也沒怎么學(xué)，初三一認(rèn)真，中考也還考得挺好的。

咨：所以你認(rèn)為這次考試失利的原因是在于你的能力呢，還是有其他的原因呢？

因為是學(xué)生主動找到的我，所以學(xué)生還是很愿意敞開心扉，將自己內(nèi)心真實的想法都表達(dá)出來。我通過運用共情、傾聽和積極關(guān)注的技術(shù)，配合開放性問題，使學(xué)生將自己積壓已久的情緒一次性宣泄了出來。通過第一次咨詢，我收集了來訪者的相關(guān)資料，并把他的情況評估為一般心理問題。咨詢結(jié)束后我與班主任溝通了解其在班上的基本情況。在本次咨詢的過程中 我還教會了來訪者肌肉放松的方法，讓他回家繼續(xù)練習(xí)，每次自己做題感到焦慮的時候，可以集中注意力做放松練習(xí)，從而改善自己的肌體感覺。

作業(yè)：讓來訪者堅持每天學(xué)習(xí)累的時候選擇一個時間跑步，并想象身上的壓力都隨著汗水蒸發(fā)了，記錄每天的感受。

第二階段（第二次咨詢）

反饋咨詢作業(yè)：小俊有每天做到堅持慢跑20分鐘，在做題感到緊張、焦慮的時候能夠運用肌肉放松的方式來緩解自己緊張、焦慮的情緒。

第二次咨詢主要通過理性情緒療法，引導(dǎo)小俊正確理解焦慮情緒及其所產(chǎn)生的原因，接納自身產(chǎn)生的焦慮情緒，從而降低焦慮水平。同時，我運用認(rèn)知療法改變小俊的不合理認(rèn)知，引導(dǎo)小俊合理歸因，從而降低學(xué)習(xí)事件帶來的焦慮和恐懼感，增強(qiáng)其對自我的信心。

針對小俊很擔(dān)心自己的焦慮情緒導(dǎo)致數(shù)學(xué)作業(yè)、考試小錯不斷的情況，我運用理性情緒療法，引導(dǎo)小俊明白，面對考試，還是在高三這個緊要環(huán)節(jié)的考試，有一些焦慮是正常的現(xiàn)象，這樣的焦慮并不在不正常的范圍，班上其他人面對考試也會緊張，“適當(dāng)?shù)木o張有助于提高神經(jīng)系統(tǒng)的興奮性，提高答題的效率”，從而引導(dǎo)小俊接納自己的緊張情緒，認(rèn)識到它就是自己的一部分，并且是正常的一部分，不要將其認(rèn)為是一種負(fù)擔(dān)，當(dāng)他能夠接納自己的情緒時，便不會將它看成是一種負(fù)擔(dān)而要極力地想要擺脫。同時，我引導(dǎo)小俊去分析自己為什么會產(chǎn)生焦慮情緒。

我接著運用認(rèn)知療法與小俊的不合理信念“數(shù)學(xué)考不好是我能力的問題”“再這樣下去考上一本沒有希望了”辯論，幫助小俊建立正確的歸因模式和較合理的信念。首先我對他予以共情，數(shù)學(xué)沒考好心情低落是正常的，原因有很多，如果將原因歸為“能力”這一內(nèi)部的、穩(wěn)定的、不可控的方面，那么可能會降低自己的成就動機(jī)，產(chǎn)生自暴自棄的結(jié)果。引導(dǎo)小俊在歸因時歸到可控的方面，然后尋找解決方法，增強(qiáng)其自信心。

通過本次咨詢，小俊能夠試著接納自己焦慮、緊張的情緒，在此基礎(chǔ)之上，我運用認(rèn)知療法，讓小俊能夠?qū)⒆约嚎荚囀Ю脑驓w為努力程度和考試心態(tài)，他表示下一次再來時希望與我探討這一問題。

作業(yè)：在寫數(shù)學(xué)作業(yè)或者考試時，拿著題目先不著急寫，閉上眼睛感受自己當(dāng)時的心理，感受自己的感受，然后記錄下來，并試著用積極暗示法給予自己積極的心理暗示。

第三階段（第三次咨詢）

反饋作業(yè)：在兩次咨詢的基礎(chǔ)上，小俊學(xué)會了運用跑步的方式緩解一天學(xué)習(xí)的疲憊感，同時在面對考試感受到緊張、焦慮的情緒時，接納這樣的情緒。

第三次咨詢主要是引導(dǎo)小俊運用積極暗示法，調(diào)整自己的考試心態(tài)，并尋找方法合理表達(dá)和宣泄情緒，在今后的生活中能以積極樂觀的心態(tài)面對生活當(dāng)中發(fā)生的事情，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，并結(jié)束咨詢。

在這次咨詢中我主要以共情和積極關(guān)注的方法，引導(dǎo)小俊理解到每次考試“我一定要考好”的心態(tài)其實是在給自己加壓，會給自己帶來緊張、焦慮的情緒。在采用積極暗示法的時候，暗示語言顯得非常重要。由“我一定要考好”向“我能考好”這樣的暗示語的轉(zhuǎn)變，讓小俊心態(tài)平和了不少，同時我引導(dǎo)小俊歸納總結(jié)生活中自己可能會用到的積極暗示語，并學(xué)習(xí)在以后的生活中運用。

我還運用正面引導(dǎo)的方式和理性情緒療法，引導(dǎo)小俊明白在生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中每個人勢必會遇到一些煩惱和挫折，我們要學(xué)會合理地表達(dá)和宣泄自己的情緒。通過合理地表達(dá)和宣泄情緒，保持良好的心理狀態(tài)。

在結(jié)束咨詢時，小俊的狀態(tài)好了許多，身心都放松了不少。在這個特殊的時期，父母與孩子交流應(yīng)該相當(dāng)注意。在臨近高考的某一天，小俊找到我跟我詢問關(guān)于睡眠生物鐘的問題時提到自己最近睡眠質(zhì)量好了很多，整個人看起來非常陽光。

七、咨詢總結(jié)

（一）挖掘放大情緒背后的不合理信念

考試焦慮在高三下學(xué)期是非常常見且普遍的問題，高考對于每一個高三學(xué)生來說無疑是一場生命的成長禮。這個時期的他們非常容易將自己的情緒放大，咨詢師應(yīng)更深入地去發(fā)掘?qū)W生情緒放大背后的不合理信念，包括“絕對化要求”“過分概括化”或“糟糕至極”等不合理信念，通過與不合理信念辯論，在這個過程中幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的不合理信念，從而改變學(xué)生的不合理認(rèn)知，達(dá)到咨詢的目的。

（二）咨詢中逐步滲透調(diào)節(jié)情緒的方法

這個時期的高三學(xué)生把時間看得非常重要，恨不得把吃飯的時間都分成兩半來用。如果直接跟學(xué)生講要勞逸結(jié)合，道理他們都懂，在咨詢過程中，給學(xué)生布置作業(yè)時，不用解釋，讓學(xué)生每天慢跑20分鐘，剛開始學(xué)生可能會不解，但在跑完之后就會覺得渾身舒暢，再回去學(xué)習(xí)效率明顯提高。所以，這個時期的高三學(xué)生，正是需要一種放松身心的方法，不需要花太多時間，但是效果又比較好的莫過于跑步了。情緒得到釋放，心態(tài)自然好了。

（三）重視心理暗示的作用，發(fā)揮心理暗示的積極作用

人都會受到心理暗示。受暗示性是人的心理特性，它是人在漫長心理暗示的進(jìn)化過程中，形成的一種無意識的自我保護(hù)能力和學(xué)習(xí)能力。心理暗示的作用可以是積極的也可以是消極的。積極的心理暗示可幫助被暗示者穩(wěn)定情緒、樹立自信心，獲得戰(zhàn)勝困難和挫折的勇氣，消極的心理暗示卻能對被暗示者造成不良的影響。很多人出現(xiàn)心理問題的原因要么就是被別人暗示了，要么就是自己給了自己消極暗示，以致行為往暗示的方向發(fā)展。所以，幫助學(xué)生將自我的消極暗示改寫為積極暗示，能夠幫助學(xué)生重新建立自信，樹立戰(zhàn)勝挫折的勇氣，從而緩解焦慮、緊張情緒。

（作者單位：四川省成都市新都區(qū)蠶叢路小學(xué)校，成都，610000）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝