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        小區(qū)域引爆,市場滾動發(fā)展三部曲

        2020-05-13 10:17:42牛恩坤
        銷售與市場(管理版) 2020年5期
        關鍵詞:店老板社群線下

        文 | 牛恩坤

        小區(qū)域滾動策略

        立體連接在實施過程中主要有兩種策略:轟動策略和滾動策略。轟動策略是全國性的,非常態(tài)化策略,對全國性資源布局要求高,要有合適的時機,可遇不可求;滾動策略是企業(yè)常態(tài)化的策略,各類企業(yè)均可適用。

        在傳統(tǒng)營銷中也有小區(qū)域滾動,比如腦白金在第一個市場江陰市場進行“飽和式轟炸”,收割江陰市場后,再滾動發(fā)展到鄰近的南通市場。如此,波浪式滾動推進,兩年時間內擴張到全國市場。

        這種做法,在毛澤東軍事思想中有一個形象的說法:固定區(qū)域的根據(jù)地割據(jù),波浪式推進。

        但凡滾動策略一般有兩點:一是,相對封閉的小區(qū)域,短期內飽和式投入,迅速達到引爆的臨界點;二是,一旦小區(qū)域擊穿、引爆,就要快速收割銷量、利潤,并且快速進入新市場,并且用同樣的方法引爆、擊穿。這種方法,就是小區(qū)域市場的快速裂變。

        小區(qū)域,縣為最佳單元

        轟動策略是全國性的,或者以省、多個省、大區(qū)為單元。滾動策略一般以縣為最佳單元。傳統(tǒng)營銷和新營銷基本如此。

        傳統(tǒng)營銷,大眾傳播的最小單元是縣級電視臺;互聯(lián)網新營銷,能夠通過打通三度空間,并且相對封閉式傳播的最佳單元是縣。近年有些品牌商以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為引爆、擊穿的單元,效果不佳。我們通過實踐驗證,通過社群、直播能夠引爆的最佳發(fā)起人數(shù),大約是500人以上。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元,很難聚集這么多人員。

        小區(qū)域引爆、擊穿

        互聯(lián)網傳播要求能夠形成“集體圍觀,瞬間擊穿”,實際上就是在短期內形成信息的“交叉覆蓋”。

        根據(jù)傳播密度=傳播發(fā)起寬度×內容裂變速度×傳播次數(shù),除了內容裂變速度外,決定信息觸達率的是傳播發(fā)起寬度,這是品牌商可以控制的觸達因素。

        小區(qū)域引爆、擊穿,基本條件是信息觸達率要達到人口的20%以上,從而實現(xiàn)交叉覆蓋。

        信息觸達媒體可以是平臺化媒體,如抖音、今日頭條(準確觸達)。也可以是社群路徑的媒體,如微信、朋友圈、騰訊系直播。還可以是小區(qū)域自媒體,如地方公眾號、快手區(qū)域等。

        目前看來,立體連接的核心傳播發(fā)起,最可控的是線下門店,以及線下門店影響的人群。前面說過,只要有500人以上可控的活躍傳播發(fā)起,在內容裂變基本不錯的情況下,是可以在一個縣級市場引爆的。

        操作模式化,模式套路化

        2018年7月,統(tǒng)一公司開始在甘肅隴南武都區(qū)導入新營銷128戰(zhàn)術體系。在這個業(yè)績與競品差距高達5倍的區(qū)域市場,只用了2個月時間,就實現(xiàn)了業(yè)績的逆轉。

        “128模式”,就是統(tǒng)一立體連接落地的操作化模式。這是統(tǒng)一公司根據(jù)新營銷專家劉春雄提出的“128模式”,按照統(tǒng)一公司的現(xiàn)狀歸納出來的。

        128模式的內容是:1個基本點,動銷;2個基本原則,線上線下聯(lián)動;線上4個動作,線下4個動作,共計8個節(jié)點,包括B端的定向鋪市、無人推廣、店內二維碼、店主首推以及C端的C端群、識別群屬性、定向傳播、多群比拼等。

        一套模式下來,15天見效,2個月引爆。實施128模式后,業(yè)績增長241%,重點品項增長390%,市占率上升至50%左右。

        深度分銷作為近20年的中國最佳營銷實踐,初期的模式化“深度分銷八步法”非常關鍵。操作模式化,模式套路化。套路就可以大面積推廣,就可以讓平凡人做出不平凡的業(yè)績。

        市場滾動推進三部曲

        在3年多的實踐中,我們總結了立體連接、滾動推進三部曲:前提是基本功要扎實。三部曲:一是線下體驗和連接要做好;二是社群為橋梁,觸達C端;三是小區(qū)域引爆、擊穿。

        立體連接,線下是基本功

        立體連接,線下是基本功,社群是放大器,傳播是引爆點。因此,線下反而更重要了,要比深度分銷在線下做得更深。

        第一,聚集單品,單品突破。單品突破可能會被認為是老生常談的策略,但在體量較大的公司里,傳統(tǒng)做法通常就是全品項突破,在導入期最容易犯的錯誤就是認為公司網絡好、資源多,有團隊和配套優(yōu)勢,用一個產品突破往往認為過于單一,形不成全品項優(yōu)勢,還會造成推廣資源浪費。

        可在實際操作過程中,發(fā)現(xiàn)單品更容易形成尖刀效應,容易把推廣焦點和資源聚焦在一個單品上,形成明星單品效應,對其他產品可以實現(xiàn)帶動。統(tǒng)一在選品上非常慎重,在食品品類上選擇統(tǒng)一老壇酸菜為突破口,在飲品品類上聚焦阿薩姆奶茶推廣。

        第二,定向鋪貨。定向鋪貨是一種精準鎖定的推廣策略,并不是對以往高覆蓋的否定,而是根據(jù)推廣節(jié)奏的靈活運用,前期先精選30%的有引領示范作用的網點。

        按照新營銷體系在多個市場實踐經驗:鋪貨要遵循“334原則”,即前期先鋪30%的核心網點,讓少數(shù)渠道先活起來;之后再鋪30%的優(yōu)質網點,產品能在這些渠道賣后,就會產生跟隨帶動效應,讓這些渠道再賣起來。其余40%的渠道屬于跟風渠道,市場一旦形成勢能,再進行全面覆蓋就水到渠成了。

        第三,定向鋪貨只是第一步,接下來工作立即圍繞動銷,進行單點盤活。單點盤活,有一項基礎性工作,就是場景化布置。要求重點品項突出,在原來一級陳列基礎上升為二級陳列,一級為標準化陳列,目的是搶眼球;二級為活性化布置,目的是關聯(lián)消費場景,引起情感情緒。

        第四,激活B端。建立B端專屬微信群,群內設定PK賽,設置評分獎勵制度,刺激店老板短期內快推。這里一定要注意:這是短期內的激勵措施,切忌做成常態(tài)化獎勵,為快推贏得時間。

        第五,打通C端,線上線下互動推廣,當時正值抖音流行期,借助抖音的流行狂潮,線下搭建場景,發(fā)動B端動員朋友圈為線上傳播制造內容,輔助宣傳物料,短時間內掀起了傳播高潮。

        一個比較弱勢,僅僅有18萬人口的縣區(qū)市場,從鋪貨到引爆只用了2個月時間,這里面有2個時間節(jié)點:15天見效、2個月引爆。不但實現(xiàn)飲料增長160%,食品整體增長375%的業(yè)績,市場占有率也從最初的20%上升至50%,與競品銷量不相上下。

        稅收籌劃的發(fā)展和創(chuàng)新都是伴隨著國家稅收政策的變化而更新,利用稅收政策的變化,在合理的范圍內將經營活動進行合理安排和重新規(guī)劃,為企業(yè)尋求更大的利益。稅收人員應該密切關注國家政策的變動,抓住為企業(yè)提高經濟利益的機會。同時,應當充分解讀稅收法律法規(guī)以及新的政策,降低稅收籌劃失敗的風險。

        為什么在一個局部市場,新營銷128體系導入2個月就實現(xiàn)了逆轉?為此筆者連線了甘肅分公司主任,他談了幾點運營心得,值得借鑒:

        1.原來做市場是以動作為核心,認為動作做完之后,自然就會有好的結果。其實動作做完以后,結果往往難以達到預期。而新營銷是以動銷為核心,所有的動作都是圍繞動銷來做,目的明確,目標精準。

        2.原來的動作是一個一個做的,缺乏連貫性和連續(xù)性。新營銷的動作像一條流水線,8個動作一鼓作氣,直到動銷為止。

        3.原來只做線下,線下只能占領空間,大家都集中資源搶陳列和堆頭,現(xiàn)在可以做到店老板的朋友圈里,打通了店老板的客戶資源。

        4.原來的團隊因為業(yè)績不佳,團隊士氣低落,現(xiàn)在的團隊有了一套新方法,士氣高漲,還提升了線上作戰(zhàn)的能力。

        這是一個小微市場快速引爆的案例,市場滾動發(fā)展過程,也就是打通一個區(qū)域市場三度空間過程的三部曲。

        三部曲之一:線下體驗和連接

        大多數(shù)企業(yè)可能認為,線上比線下更具速度優(yōu)勢。其實它們忽視了一個大前提——流量的走向。流量在哪里,連接的源頭就在哪里。最近幾年線上流量費用居高不下,流量又回歸到線下渠道。由于互聯(lián)網基礎設施和環(huán)境催化,線下空間更具體驗、場景和強認知優(yōu)勢,更宜于流量的留存。但是傳統(tǒng)渠道的劣勢就是低效,缺乏連接效率。

        線下如何提升連接效率呢?

        1.定向連接優(yōu)質網點:這點與深度分銷的高覆蓋率有所不同,隨著渠道進一步分層,前期精選一個區(qū)域30%的優(yōu)質網點。這類網點天然具備推廣能力,在傳統(tǒng)線下推廣過程有較強的引領示范作用。市場形成勢能之后,根據(jù)市場推進節(jié)奏,對其他網點再進行開發(fā)和合理布局。

        2.在用戶中進行泛體驗或深體驗:在以往的鋪貨過程中,首先面臨的就是店老板對產品的品鑒和體驗。由于店老板接觸的產品比較多,出于反推銷的需要,一般店老板都會對品鑒產品進行挑刺。但如果先從店內一定數(shù)量的顧客先進行體驗,之后把體驗意見反饋給店老板。店老板就很難當面否定多數(shù)顧客的反饋意見。而這種在用戶中進行泛體驗的做法,為產品快速進店掃除了障礙。

        3.快速形成首推效應:優(yōu)質的網點背后都有較強的人脈關系,生意圈和生活圈基本重疊,利用微信群,可以把這些網點集中拉到群內,通過短期的利益刺激和PK獎勵機制,很容易形成短時間的首推效應。

        4.打通店老板的朋友圈:打通店老板的朋友圈是到達C端的重要一環(huán)。店老板的生意是基于熟人關系鏈的邏輯,熟人越多,熟客也就越多。傳統(tǒng)深度分銷只能把產品賣到店內空間,今天由于微信和直播等工具的出現(xiàn),不但可以占領店內空間,還可以通過拉票等獎勵手段占領店老板的朋友圈,通過拼團和小程序還可以實現(xiàn)用戶推薦和拉新。

        三部曲之二:社群觸達C端

        社群是線下社交關系的聚焦地,也是線下打通線上的橋梁。雖然兩個空間只有一線之隔,直接打通卻非常困難。由于社群兼具線上線下社交屬性,線下通過社群的放大效應打通線上是必經的一站。如何才能打通?傳統(tǒng)渠道的社群運營有哪些規(guī)律可循?

        1.B端社群的聚集:在區(qū)域市場滾動發(fā)展的過程,B端除了首推功能之外,B端還承擔C端中心或者代表的角色,一方面與C端有熟人關系或者熟客關系,一方面還可以把C端組織起來。B端社群是把優(yōu)質的網點變?yōu)楣?jié)點,線下是網點,線上是節(jié)點。

        2.B端C端強互動:B端C端打通之后,并不是C端工作的結束,而是剛剛開始,此階段可以幫助B端店老板建立C端社群,把社群的連接功能升級為交流互動的工具,在群內可以開展常態(tài)化的交流和有黏性的活動。比如拍賣產品以及一些線下活動。這樣不但可以加強B端和C端的用戶,還可以把廠家的組織建在社群之中,也加強了對BC端的掌控。

        3.形成社群結構:一個優(yōu)質的社群成員結構,群主是IP,成員有幾個KOL,再有一些來為內容種草的人。一個優(yōu)質的社群不可能僅僅靠群主一個人的奉獻和付出,群生命力的強弱就是結構,結構的好處就是互不沖突,還能實現(xiàn)互補。

        4.實現(xiàn)BC一體化:品牌商通過對B端的賦能,可以打通B端,再通過賦能B端連接到C端。這樣不僅可以實現(xiàn)組織建到BC中,還可以與B端和優(yōu)質C端的代表形成最小作戰(zhàn)單元。

        三部曲之三:小區(qū)域引爆、擊穿

        線上的數(shù)量集中與方剛老師線上做好一個縣的道理相似,也就是在小區(qū)域內擊穿,制造星火燎原之勢。

        主要有以下方法:

        1.用增量激活存量:線下的優(yōu)勢是有存量基礎,但是受地域空間的限制,無法打破,再加上線下渠道形成了路徑依賴,基本上在存量思維里走不出來。如果品牌商能幫店老板在原來存量的基礎上提升增量,終端店也愿意拿出一部分存量。增量+存量可以擴大總體銷量。因此增量思維是用線上激活線下。

        2.用工具為店主賦能:因為微信是店主的標配,基于微信生態(tài)的一些工具目前大行其道,實體店+社群+小程序的配套工具是線下連接用戶的高效武器。

        場景+直播的傳播助力:場景是內容的邏輯,基于典型場景的內容創(chuàng)造,不但有助于線下地推,還是發(fā)動用戶參與內容創(chuàng)作的抓手。統(tǒng)一公司在甘肅武都市場的傳播引爆就是利用抖音的風口。

        3.同頻共振交叉覆蓋:通過線下渠道的同頻共振、社群聚集發(fā)散和線上的高密度傳播拉動,短時間內會在一個小區(qū)域內形成交叉覆蓋,會營造出集體圍觀、瞬間擊穿的網感。

        4.一個小區(qū)域滾動發(fā)展,需要線下的快速占領、社群的聚集發(fā)散和線上的數(shù)量集中,三個空間全部打通,立體連接的結構也就形成了。

        小區(qū)域引爆是打爆一個點,總結可復制的模式,滾動發(fā)展,波浪推進就是進行高效布局,快速復制模式,實現(xiàn)區(qū)域市場的板塊聯(lián)動。具體操作過程中有4點要注意:

        1.板塊之間合理布局,確定市場推進節(jié)奏。由于板塊之間的啟動時間先后次序不一致,要根據(jù)每個市場發(fā)展階段,實現(xiàn)滾動發(fā)展。

        2.點狀突破,聯(lián)動效應。集中優(yōu)勢兵力和資源,快速集中突破,利用榜樣市場的力量,實現(xiàn)整體聯(lián)動。切忌引爆一個再做下一個市場的保守策略,這種做法會貽誤戰(zhàn)機。

        3.板塊市場之間的勢能遙相呼應。板塊市場之間,要么是地域相近,要么是相互輻射,或者有結構性帶動。如仰韶彩陶坊拿下戰(zhàn)略制高點市場——鄭州之后,對三門峽有帶動作用,對洛陽市場也輻射作用,很快就形成了鄭州、洛陽和三門峽的板塊市場。

        4.滾動發(fā)展是站在全局的視角做局部市場,波浪推進是形成局部市場之間聯(lián)動的能力。

        如果小區(qū)域擊穿是攻下一個點,板塊聯(lián)動就是一場戰(zhàn)役,講究的是整合性勝利。通過規(guī)?;?、波浪式的增長實現(xiàn)量變,積累到一定程度,就會形成質的變化。

        隨著多個板塊之間的累加,在較多區(qū)域內就會形成品牌勢能。接下來就要進行更大范圍的復制,此階段的做法就是要形成全局的星火燎原之勢。

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