黃昌元

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸被應(yīng)用各個(gè)行業(yè)，大數(shù)據(jù)在電力營銷上的應(yīng)用也越來越普遍，基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理分析也變得更加重要，大數(shù)據(jù)作為一種新興技術(shù)，在運(yùn)用的過程中還缺乏經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)也不夠成熟，存在很多風(fēng)險(xiǎn)，信息管理的安全性不能得到保證，用戶的個(gè)人信息和消費(fèi)記錄等可能會(huì)被泄露，個(gè)人信息的泄露可能會(huì)導(dǎo)致用戶的隱私權(quán)得到侵犯。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;管理分析

前言：科技迅速發(fā)展，碎片化的生活，消費(fèi)信息都可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄整理和分析，形成規(guī)律性，便于電力營銷管理分析，便于針對(duì)不同類型的顧客給予更加人性化的管理和服務(wù)，提升顧客的滿意度，減輕管理壓力，使工作更加輕松和順暢，性比與傳統(tǒng)的管理記錄模式，減少了人力的投入，降低了管理的成本，也減少了工作人員的工作壓力，讓工作人員有更多的休息時(shí)間，提升工作人員的工作質(zhì)量，讓工作人員感到幸福。

1.大數(shù)據(jù)在電力營銷管理中的優(yōu)勢

1.1大數(shù)據(jù)在電力營銷管理分析上的應(yīng)用，方便了電力公司對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行及時(shí)搶修。通過大數(shù)據(jù)可以及時(shí)收到故障處反饋的搶修信息，電力搶修人員可以及時(shí)到達(dá)故障處進(jìn)行故障搶修，保證了故障修理的及時(shí)性。同時(shí)可以根據(jù)電力故障位置的不同，選擇出最佳的方案進(jìn)行搶修，提高了故障搶修的效率。電力搶修人員可以根據(jù)大數(shù)據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行電力故障分析，大致判斷故障問題，電力工作人員可以提前準(zhǔn)備合適的電力維修工具，保證精準(zhǔn)定位，可以減少無用功，同時(shí)可以提高工作效率。同時(shí)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷出現(xiàn)的故障問題的嚴(yán)重程度選擇人員的分配使用，對(duì)于故障問題較為嚴(yán)重的地方視情況派遣更多的工作人員，并且可以根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷故障處理的難易程度，對(duì)于故障處理較為困難的地方派遣更有經(jīng)驗(yàn)的工作人員，達(dá)到資源配置的優(yōu)化，提高電力搶修的效率。

1.2大數(shù)據(jù)紀(jì)錄數(shù)可以優(yōu)化電力供應(yīng)措施，企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)記錄的數(shù)據(jù)可以分析出用戶用電高峰所處在的時(shí)間段，在電量供應(yīng)不足時(shí)可以選擇錯(cuò)峰供應(yīng)。例如用戶一般在六點(diǎn)后用電量較大，工業(yè)區(qū)用電時(shí)間一般都集中在白天，電量供應(yīng)不足時(shí)，白天可以對(duì)用戶區(qū)進(jìn)行停電，給工業(yè)區(qū)進(jìn)行供電，在六點(diǎn)后保證生活區(qū)的電量供應(yīng)。通過錯(cuò)峰供應(yīng)最大程度上保證了電量的供應(yīng)，最大程度上減少了經(jīng)濟(jì)損失，確保了工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和人們的正常生活。

1.3大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有助于電力輸送系統(tǒng)的優(yōu)化。大數(shù)據(jù)可以記錄故障歷史。電力工作人員可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)找到故障頻發(fā)區(qū)，并對(duì)故障原因進(jìn)行整理分析，對(duì)于因超負(fù)荷輸送而出現(xiàn)故障問題的地方增加電力輸送設(shè)備，分配更多的電力，確保用戶用電的穩(wěn)定，達(dá)到優(yōu)化設(shè)施，優(yōu)化電力營銷管理的目的。對(duì)于是因人使用不當(dāng)而導(dǎo)致電力設(shè)施損壞頻發(fā)的地區(qū)，進(jìn)行用電安全教育，加強(qiáng)用電安全管理，利用大數(shù)據(jù)在電力營銷管理過程中保證用戶的用電安全。

1.4應(yīng)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在開啟線上營銷新模式。隨著大數(shù)據(jù)在店里營銷上的應(yīng)用，傳統(tǒng)的線下工作模式顯然已經(jīng)無法跟上時(shí)代的步伐，開啟線上營銷模式已經(jīng)是電力營銷模式發(fā)展的必然，營銷人員也應(yīng)積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，積極投入到店里營銷的線上模式中去。大數(shù)據(jù)具有龐大的儲(chǔ)存能力，能夠?qū)︻櫩偷木W(wǎng)上瀏覽記錄，消費(fèi)記錄進(jìn)行記錄，工作人員可以根據(jù)顧客的消費(fèi)記錄判斷其消費(fèi)水平和消費(fèi)傾向。能夠根據(jù)顧客的需求和個(gè)人喜好，推薦合適的產(chǎn)品給顧客，達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)的目的，顧客在看到自己喜歡或是實(shí)際需要的產(chǎn)品時(shí)通常都會(huì)選擇下單，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用很好的引導(dǎo)了顧客的線上消費(fèi)，讓過客能買到喜歡和合適的產(chǎn)品，提升顧客的消費(fèi)滿意度，同時(shí)為公司的收入增加了新途徑，注入了新的活力，增加了店里營銷過程中所創(chuàng)造的價(jià)值 。

1.5大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有助于在電力營銷過程中引入新的產(chǎn)品。通過大數(shù)據(jù)的紀(jì)錄我們可以更加切實(shí)和深入的了解到顧客的實(shí)際需求。聽過大數(shù)據(jù)我們可以分析出大多數(shù)顧客的需求，不僅要提供顧客需求量大的產(chǎn)品，好要發(fā)現(xiàn)顧客的新需求，通過顧客的線上搜索記錄找到顧客的新需求，通過這些新需求，判斷出顧客需要的新產(chǎn)品，進(jìn)行設(shè)計(jì)，引進(jìn)，形成新產(chǎn)品。通過這種方式可以幫助公司迅速占領(lǐng)市場，在初期獲得大量的收入。新產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)不僅可以增加公司收入，在研發(fā)引進(jìn)新產(chǎn)品的過程中能夠讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力得到提升，讓公司的生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)得到很大的提升，讓公司的生產(chǎn)研發(fā)設(shè)備也得到了不斷的更新和升級(jí)，并形成一個(gè)良好的循環(huán)，在這個(gè)良好循環(huán)下，公司得到更好的發(fā)展。

1.6通過大數(shù)據(jù)可以計(jì)算出電力在輸送過程中的電力損耗，便于計(jì)算電力損耗金額，對(duì)輸電成本進(jìn)行很好的控制，制定更加精準(zhǔn)的用電價(jià)格。傳統(tǒng)電力管理模式很難精確計(jì)算線損，大多時(shí)候會(huì)與實(shí)際有較大的誤差，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在很大程度上減小了誤差。

1.7避免了偷電，抄表誤差的問題。傳統(tǒng)管理模式都是人工抄表，人工抄表過程中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用很好的避免了這種問題，可以安裝數(shù)字電表，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，有工作人員進(jìn)行記錄，很好的避免了抄表時(shí)的誤差。能夠?qū)γ織l輸電線上的電量進(jìn)行記錄，輸電出現(xiàn)異常后可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免了偷電的問題。

2.大數(shù)據(jù)在電力營銷管理分析中的劣勢及對(duì)應(yīng)處理措施

2.1科技的應(yīng)用有利有弊，作為科技的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也帶來了一些潛在問題。大數(shù)據(jù)在信息管理上存在管理風(fēng)險(xiǎn)，大數(shù)據(jù)記錄了企業(yè)工作工程中出現(xiàn)的各種問題，記錄了很多實(shí)際工作案例，記錄了實(shí)際工作中很多工作數(shù)據(jù)。惡意對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改會(huì)導(dǎo)致電力工作中出現(xiàn)電力事故。惡意篡改實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)初始數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致后續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)的失敗，并且很難找到失敗的原因。針對(duì)這種情況可以加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的管理，對(duì)于關(guān)鍵核心數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)，并且進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。一旦出現(xiàn)問題可以迅速找到篡改人員。

2.2對(duì)大數(shù)據(jù)的過分依賴會(huì)導(dǎo)致電力管理營銷人員自主能力的退化。大數(shù)據(jù)在電力營銷管理的使用過程中可能會(huì)出現(xiàn)故障，記錄的數(shù)據(jù)可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致管理人員操作失誤，并且由于對(duì)大數(shù)據(jù)的過分依賴很難發(fā)現(xiàn)其中出現(xiàn)的問題。為解決這種情況，工作人員要懷著質(zhì)疑的態(tài)度去應(yīng)用大數(shù)據(jù)，合理的利用大數(shù)據(jù)，能自己解決的問題可以減少使用頻率。

2.3大數(shù)據(jù)的使用成本相對(duì)較高，在使用時(shí)會(huì)增加電力營銷管理的成本，對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對(duì)于這種情況，在公司策劃時(shí)增加大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，為公司帶來額外的收入，間接降低大數(shù)據(jù)的使用成本。

2.4大數(shù)據(jù)的應(yīng)用會(huì)對(duì)公司的傳統(tǒng)管理模式造成很大沖擊，很多工作人員在工作初期可能很難適應(yīng)新的工作模式，導(dǎo)致工作效率不高。需要公司提前進(jìn)行培訓(xùn)，并派遣人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證工作人員能很快融入到新的管理模式中去。

總結(jié)：大數(shù)據(jù)在電力營銷管理分析的應(yīng)用讓企業(yè)對(duì)顧客的需求有了更多，更加深入的了解，通過對(duì)顧客不斷涌現(xiàn)的新需求，公司不斷研發(fā)新產(chǎn)品以滿足顧客的需求，讓顧客在消費(fèi)過程中得到更大的滿足，同時(shí)也讓公司的技術(shù)等到了更好的發(fā)展和應(yīng)用。通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄可以分析故障出現(xiàn)的問題，對(duì)資源進(jìn)行很好的配置，保證電力故障問題能夠及時(shí)被解決。透過大數(shù)據(jù)可以很好的總結(jié)用戶用電的規(guī)律，保證電力輸送的穩(wěn)定性?？梢酝ㄟ^大數(shù)據(jù)對(duì)偷電行為進(jìn)行很好的監(jiān)督和管理，計(jì)算出線損，消除抄表的人為誤差。

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