宋鵬?安文生

內容摘要 近幾年，我國大范圍推廣對標管理，通過在同一個行業(yè)中樹立一個標桿，建立合理的評價指標，評估企業(yè)本身與標桿企業(yè)之間的差距，找出其原因加以改進，以此提升自身的管理水平，取得較為明顯的效果。

關鍵詞 管理模式 探索 實踐

1 “對標+”管理內涵及理念

“對標+”在管理上更多地借鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理模式以及思路，不斷地在尋找和研究過程中完成一流公司的最佳實踐，把這些作為主要的基準，和本企業(yè)之間進行比較和判斷，從而進一步使本企業(yè)得到不斷的進步和改進，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的業(yè)績，以此不斷地進行良性循環(huán)。

在管理過程中，應嚴格按照“對標/對表/對照”的原則進行，通過“三對”理念在對比標桿當中找出差距，從過程控制，宏觀目標以及微觀細節(jié)中做到全方位地為企業(yè)的管理提出進一步的解決思路，這是一種非常簡單以及有效的管理模式。

2 具體應用與實踐

2.1 “對標+學習”

從轉變觀念入手，加強對標管理理念的宣貫引導。為保證對標管理順利開展，對標管理辦公室組織對單位內部不同層次的人員進行了對標管理知識和相關文件的方法內容進行了宣傳和講解，加大了對單位開展對標管理的目的、意義、方法、步驟、程序和總體進度的宣傳和說明。

2.2 “對標+分析”

2.2.1 構建“五級多維”對標管理體系

（1）實施相應的經(jīng)營指標對標。按照老區(qū)單位內部井的相關資源以及管理能力，制定實施方案，明確工作步驟以及追趕標桿的具體時間表，爭取不斷縮小各項指標和標桿單位之間的差距，保障經(jīng)濟規(guī)模以及效益水平出現(xiàn)整體性的提升。

（2）實施生產以及經(jīng)營指標的對標。根據(jù)最優(yōu)數(shù)據(jù)以及具有可比性的專業(yè)對標，形成全層面的相互對標指標網(wǎng)絡，在實施過程中，由專業(yè)領導進行監(jiān)督相應的考核結果，保障產量得到一定的提高，單位的生產成本得到大幅度的降低。

（3）綜合指標以及可控成本的對標。主要是根據(jù)同期完成的具體情況，選取歷史的最優(yōu)值，或者建立相對應的具體標桿值數(shù)據(jù)庫，設置相關的目標值作為相應的標桿值。由單位內部完成標桿值的選取，并到審查部門對相應的實際數(shù)進行核實。

（4）可量化的具體指標對標。按照月度實際完成的具體情況，由單位按照歷史、同期或者相應的設置值選取具體的標桿，對于可量化以及易考核的相關指標進行對標，在這個過程中一定要明確對標的責任人，保障所有的對標項目都可以達到相應的標桿值。

2.2.2 建立對標達標分析制度

通過對標，分析自己的弱項、通過什么樣的管理措施趕超對方、如何保持自身的優(yōu)勢。按圖表形式展示完成值與標桿單位的差異，指定方案并嚴格按照方案實施。

2.3 “對標+溝通”

2.3.1 健全組織機構

推進對標管理中，體制以及機制中的改革和創(chuàng)新，保障組織機構更加的健全，在對標管理的過程中，一定要使職責更加明確，把指標進行量化，落實相應的責任，把可比的內容都用數(shù)字進行細化，進一步分解到相應的部門中，一定要保障可控以及管理的責任化。

2.3.2 廣泛征集合理的建議

可以利用交流的方式，讓員工提出自身比較獨特的建議，這樣可以很大程度上提高員工的積極性，進而更了解企業(yè)。

2.4 “對標+考核”

堅持考核導向，探索績效考核與對標管理深度結合，建立健全“指標分解、責任到人、定期考核”監(jiān)督機制，將壓力傳導到基層，明確各項指標的具體責任部門和人員，通過督查督辦促進問題解決，形成對標工作有通報、有分析、有執(zhí)行的良好閉環(huán)。

3 主要做法

3.1 加強領導組織，不斷完善“對標+”管理體系

（1）加強相應的組織。在對標管理工作中成立相應的領導小組，由單位以及黨委書記任相應的組長，在單位班子當中由其他的成員擔任副組長，副總師等。

（2）建立相應的管理隊伍。經(jīng)過單位的推薦以及具體的評選，聘任了8名比較專業(yè)的輔導員以及40名單位的輔導員，以此當作各專業(yè)以及單位對標工作當中的操作員以及聯(lián)絡員，重點做到以點帶面，指導并帶動專業(yè)與基層單位在參與對標管理的工作中表現(xiàn)出更多的積極性，進一步促進對標管理工作可以順利第開展。

3.2 推進對標管理工作、完善對標管理例會制度

①推進會。要定期召開對標管理工作相關的推進會，舉辦和對標知識相關的講座，只有這樣才可以進一步提高全員對標管理的意識，才會更加重視對標管理工作。②建立健全對標例會制度。每月組織相關責任單位召開單位、專業(yè)對標例會，主要就對標工作進展情況、考核情況、案例學習、課題研究及下一步工作打算等展開討論通報。

3.3 加大對標管理培訓、宣傳力度

①創(chuàng)建刊物?？锏闹饕獌热莅簩讼嚓P的新聞、知識類的解讀、案例的具體剖析以及數(shù)據(jù)對標等，通過《創(chuàng)標快刊》，可以讓職工學到更多比較先進的對標知識以及對標理念。②制定對標手冊。選擇生產條件比較相近的老區(qū)中的6個煤單位，根據(jù)原煤的具體產量、銷售的具體收入、成本以及利潤等指標開展相應的對標，編制具體的月度對標手冊，通過對于各項指標的相關對比，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的短板問題，制定相應的解決措施，形成及時發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、改進問題以及解決問題的具體工作模式。

3.4 加快對標管理信息化建設

單位開發(fā)了關于對標管理信息的具體互動平臺，包含非常多的板塊，主要有：設計文件的通知以及下發(fā)、日常資料的上傳、對標課題的跟蹤以及考核、數(shù)據(jù)庫的具體管理查詢以及對標經(jīng)驗之間的互相交流等，這樣可以非常方便數(shù)據(jù)的上傳以及查詢，很大程度上提高了管理信息化的具體水平。

3.5 完善對標指標庫建設

根據(jù)集團公司相關文件，重新梳理單位、專業(yè)、單位、班組、崗位指標，由單位專業(yè)指導，各單位根據(jù)單位、班組、崗位的職責標準、關鍵指標、主要問題、瓶頸問題、規(guī)程規(guī)范、工作標準、節(jié)支降耗等自行選擇相關指標和要素制定單位（單位）、班組、崗位對標指標體系。生產單位建立了《班組、崗位每日對標競賽制度》，通過與近3年最好水平對標、考核指標對標、標準對標等，將對標管理落實到班組、崗位級，進一步完善對標指標庫，為課題研究提供準確全面的數(shù)據(jù)支持。

3.6 建立季度對標檢查督導制度

以定期抽查、檢查為手段，對全單位對標管理情況進行督查工作。由對標管理辦公室組織人員采取聽取匯報、查看資料、實地走訪、座談交流等方式，針對全單位各單位在組織領導、指標庫建設、資料上報、課題研究、宣傳培訓考試等方面的工作落實情況等方面，開展定期抽查、檢查評價，確保全單位全面對標管理工作具有實效。

3.7 推行“對標課題認領制”

將8個專業(yè)申請立項39項具有專業(yè)代表性、技術攻關性、類別和級別全面的對標課題，通過專業(yè)統(tǒng)一擬定課題、單位統(tǒng)一審核調整、基層單位申請認領的方式，有針對性地解決今年我單位各項工作中的重點、難點、熱點問題，符合單位生產經(jīng)營管理發(fā)展方向，科學布局對標管理課題研究方向和重點工作，進一步深化全面對標管理工作。

4 實施效果

（1）社會效益：通過“對標+”管理，全面實施“對標+學習”“對標+分析”“對標+市場化”“對標+溝通”“對標+考核”等一列改革，對經(jīng)營管理水平進行不斷的提高，使礦井的經(jīng)營管理以及企業(yè)效益得到全面的提升，這樣也可以進一步提高企業(yè)的競爭力。

（2）經(jīng)濟效益：通過實施“對標+”管理，不斷提高經(jīng)營管理水平：①降低企業(yè)成本，提高職工素質;②提升管理效率，增強競爭能力;③促進規(guī)范管理，夯實企業(yè)基礎;④形成了對標管理以及“多元對標”管理的文化，實現(xiàn)了剛柔相濟，使整體管理水平上一個新臺階，顯著提升企業(yè)的核心競爭能力。

（第一作者系協(xié)莊煤礦 會計師）