晏然

[摘? ? ? ? ? ?要]? 大學生志愿服務資源體系可以為學生的自身思想建設、個人能力提升等方面提供幫助，但是目前的志愿服務資源體系存在缺陷。分析了現(xiàn)階段的資源體系構造現(xiàn)狀，在此基礎上指出該項工作中存在的問題，并全面研究了志愿服務資源需要具備的形式科學水平，讓最終建立的資源系統(tǒng)具有更高的合理性，用于學生素質的提高過程。

[關? ? 鍵? ?詞]? “互聯(lián)網(wǎng)+”;大學生培養(yǎng);志愿服務資源

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）19-0142-02

新時代的大學生志愿服務資源體系含有多種可開發(fā)的內容，包括國學啟蒙、安全教育以及科普常識等，資源的形式包括開發(fā)出的視頻課件、案例等，學生獲取資源之后，可更好地用于后續(xù)的服務工作開展階段。此外要求建立線上線下結合的翻轉課堂教學模式，讓形成的教學成果能夠覆蓋更廣的范圍，并充分降低服務成本。

一、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代大學生志愿服務資源構成

（一）學生群體本身資源

志愿服務資源構成過程中，學生群體會自主查找在各類服務開展階段可以使用的資料，包括音頻、文本、視頻等，可以說學生群體的資源儲備量最大，并且能夠對服務體系的建設工作提供幫助。學生群體資源構成階段并不是要求其能夠掌握所有的知識內容，而是要根據(jù)當前高校已經(jīng)建成的服務體系以及可以自主查找的學習資料參與體系的建設工作，主要是讓學生群體能夠發(fā)揮應有作用。另外由于新時代的大學生志愿服務作為主觀性較高的學習體系，學生群體必須能夠發(fā)揮主觀能動性，要求其在資源分析和資源獲得階段融入已經(jīng)建成的綜合管理框架內，唯有如此才可以讓學生群體具有更高的資源體系構造水平。

（二）高校內部提供資源

高校經(jīng)過多年的發(fā)展，在大學生志愿服務的資源構成體系階段已經(jīng)具有多種資源類型，可讓學生獲得到想要的學習資料。高校內部提供的資源包括已經(jīng)建成的互聯(lián)網(wǎng)平臺、高校圖書館、高校自身存儲的視頻、音頻、文本資料等。通常情況下，各類資源會免費提供讓學生獲取，而同期建設的網(wǎng)絡平臺會向學生發(fā)放需要具備的知識，學生的知識獲取能力又可以反作用于平臺的建設過程，實現(xiàn)高校和學生的共同進步與發(fā)展。

（三）其他可以獲取資源

其他可獲取的資源包括當前的市場調查信息、社會矛盾激發(fā)原因、大學生志愿服務活動的基礎類型等，需要整個管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮作用[1]。而在專業(yè)資料的獲得階段，一方面學生可自主查找，尤其是對于可參與的社會服務活動以及大型服務活動，另一方面由于學校建成的計算機網(wǎng)絡體系可以幫助學生獲得大量的專業(yè)性數(shù)據(jù)，所以要在運行階段讓其發(fā)揮作用，從而讓所有的學生都能夠更好地了解自身意圖獲得的信息，并參與構造綜合服務資源。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代大學生志愿服務資源體系構造現(xiàn)狀

（一）資源獲得現(xiàn)狀

目前的資源獲取過程，一方面已經(jīng)建成的網(wǎng)絡系統(tǒng)并不能夠涵蓋所有的信息，另一方面和“互聯(lián)網(wǎng)+”思路的匹配效果較差，導致取得的實際作用體系存在嚴重問題[2]。比如在實際的工作階段，主要存在的缺陷是雖然已經(jīng)構造出了線上和線下的綜合管理模式，然而在資源的獲取階段，學生的主觀能動性較低，并不是主動從當前的網(wǎng)絡系統(tǒng)以及學校的網(wǎng)絡系統(tǒng)中獲得資源，而是通過抄襲、被動獲取資料等方法完成任務，可以說這一問題的存在導致學生的資源自主收集要求成為一紙空文，和新時期大學生志愿服務資源體系的建設要求不符。

（二）資源收集現(xiàn)狀

目前的資源收集過程，大量學生依靠被動式的管理要求完成各類任務，并不是依照自身的興趣落實學習工作。在資源的收集階段，主要依靠當前已經(jīng)生成的網(wǎng)絡媒體取得資源并將其重新構造，包括視頻資源、音頻資源和文本資源等，然而大學生的志愿活動是一項集實踐和理論的共同學習系統(tǒng)，只通過獲取網(wǎng)絡資源意圖提高實踐能力顯然不現(xiàn)實，會導致實際的工作項目和高校構造的培養(yǎng)目的不符。目前培養(yǎng)缺陷的深層原因為，一方面學校未讓學生意識到服務模式的建設需求，另一方面收集的資料無法用于實踐。

（三）資源調配現(xiàn)狀

大學生志愿服務資源體系的建設過程，要求高校方面按照學生當前的需求和工作任務合理調配已有的資源，同時學生也要自主參與到資源的獲得和調配階段，該項工作高校要依托已經(jīng)構建的網(wǎng)絡系統(tǒng)，向學生發(fā)放經(jīng)過革新的資源。比如對于國學基礎的學習資料，包括我國傳統(tǒng)文化的形成路徑、服裝設計的標準、當前學生對漢服認識存在的誤區(qū)等，對于學生的自主參與意識培養(yǎng)，可以通過已經(jīng)建成的線上討論群組向學生發(fā)布任務，包括實踐信息的分析、理論知識的研究等，才可以讓學生為后續(xù)的研究工作奠定基礎。

（四）資源鼓勵現(xiàn)狀

在學生收集了大量資源并參與到志愿服務中，高校要給予獎勵讓學生的主觀能動性提升。實際工作階段，目前高校對獎勵工作的制定水平不足，主要是通過提出硬性任務指標的方法讓學生參與，而對于超量參與以及主動幫助其他同學獲得資料的行為，高校并未建設專用的激勵措施，該問題無疑會降低學生的主觀能動性。此外要制定綜合性的資源系統(tǒng)以要求學生自發(fā)向已經(jīng)建成的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫提交資料，當激勵體系的建設存在缺陷，則學生不會主動參與資料上傳工作。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代大學生志愿服務資源體系建設方法

（一）資源獲得方法

志愿服務資源體系由大學生建設，并為服務客體提供資源，為降低大學生的工作負擔，學校方面也需要參與到資源獲得過程。對于高校學生收集資料過程，考慮到不同學生感興趣的資源類型不同，故而實際工作階段可以讓學生根據(jù)已經(jīng)選擇的課題任務和收集方向主動完成學習任務。例如對于國學啟蒙，學生從視頻網(wǎng)站和圖書館資料中獲得資源，并將其轉化為自身的儲備性知識，為后續(xù)的志愿服務工作奠定基礎。學校方面提供的幫助是將存儲的所有資源免費提供，并且通過已經(jīng)建成的線上討論群組，幫助學生明確研究方向，比如對于國學啟蒙，可在群組中發(fā)布含有專業(yè)資料的網(wǎng)站信息，或講解學生在學校圖書館中搜索資料的方法，讓學生能夠獲得最為專業(yè)化與合理化的知識內容，最大限度提高學生的資源獲取科學性。

（二）資源收集方法

資源收集方法分析階段高校要提供幫助，包括現(xiàn)有資料的免費提供、服務體系的建設以及專業(yè)教師的投入，從而讓學生獲得的資源能夠被學生應用于志愿服務過程。如對于科普常識了解后的服務資源體系建設，由于學生獲得資料的目的是能夠了解當前國內外的發(fā)展形勢、自身安全保障工作的落實方法，對于社會發(fā)展中存在矛盾的全面分析等。原有的教學模式中，思想品德教育工作含有這些內容，今后教育過程專業(yè)教師可以針對形成的服務體系任務和資源獲取方法，深度研究新時期可發(fā)布的資料，教師要通過對專業(yè)信息的講解，讓學生能夠在新時期主動參與資源獲取過程，并且教師的授課文本和資料可免費發(fā)放給學生，唯有如此才可以讓建成的資源供配體系發(fā)揮應有作用。

（三）資源調配方法

在資料的調配方法升級工作方面，要根據(jù)學生已經(jīng)選擇的服務內容和教學任務，形成專業(yè)化的知識提供制度，讓學生獲得的資料能夠被更好地應用于服務工作階段[3]。比如某學生群體選擇的服務體系是主動參與到國學啟蒙教育系統(tǒng)內，參與當?shù)嘏e辦的大型文化展覽會、國內外的學者講座等，雖然學生的參與熱情較高，但是參與階段必須具備較多的知識儲備。通過建成的線上討論群組，由指導教師以及學生代表定期或不定期在其中發(fā)布多種專業(yè)資料，學生通過自主學習可具備知識的研究能力。同時另一學生群體選擇的服務方向為安全健康的講解和宣傳，也可以采用該形式讓學生取得專業(yè)知識，學生在參與到專業(yè)化的服務系統(tǒng)之后，可按照資料界面以及報名界面中記錄的群組信息自主加入，形成定向的資源調配路徑，縮短學生的資料查找時間。

（四）資源激勵方法

在資源收集階段的激勵方法建設過程中，高校方面要鼓勵學生將獲得的資料自主上傳到已經(jīng)建成的數(shù)據(jù)庫中，并且在學生完成任務之后給予學生適當鼓勵。比如某學生的學習內容是國學知識，而收集的資料為我國傳統(tǒng)服飾的構成、形式以及穿著環(huán)境，可以通過激勵手段讓學生把經(jīng)過應用和使用的資料上傳給學校網(wǎng)絡系統(tǒng)，即在完成了硬性規(guī)則之后，進一步通過收集資料的方式擴充當前學校的數(shù)據(jù)庫。而學校的計算機系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)學生超額完成任務之后，通過適當發(fā)放學分、提供鼓勵資金、幫助學生建立服務工作室等方法提高歸屬感。此外在后續(xù)的服務體系升級階段，當前高校學生會通過參加服務性社團、參觀展覽以及維持展覽現(xiàn)場秩序等方式讓自身能夠更好地參與服務過程，學校方面要積極獲得這類活動的時間、地點以及需要具備的知識內容信息，并在服務體系建設階段通過發(fā)放資料的形式讓感興趣的學生自主參與，唯有如此才會讓學生的熱情維持在較高狀態(tài)。

（五）資源研究方法

在資料研究方法的升級階段，只通過學生自主性參與，雖然能夠獲得大量的信息，但是學生難以建成專業(yè)化的知識結構，學生的實際培養(yǎng)收益較差。在新的服務體系建設階段，形成的線上討論群組中要配制專業(yè)教師，其可以深度分析學生群體中存在的學習問題，并將其納入后續(xù)的重點講解范疇，幫助學生更好地了解專業(yè)資料的獲取方式和研究思路[4]。另外由于所有學生在自主學習階段，都會將獲得的多余資料提交給已經(jīng)建成的討論群組和學校建成的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，所以教師可以廣泛分析上傳的資料，找到當前學生收集過程中存在的知識誤區(qū)和存在問題，制定針對這類問題的解決工作思路，可以在后續(xù)的教師講解階段以及資源的獲得階段，使服務體系的資源獲得工作具有更高收益。

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的大學生志愿服務資源系統(tǒng)要能夠在獲得專業(yè)化資料的基礎之上，提高學生服務參與水平。目前存在的問題包括獎勵機制的建設不到位、資源調配方法缺陷、資源收集總量過低等，解決問題的方法包括采用新的激勵機制讓學生自主參與學校網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的完善階段，并通過構造網(wǎng)絡討論群組幫助學生解決知識理解問題，使得建成的資源系統(tǒng)具有較高收益。

參考文獻：

[1]張媛媛.“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下構建大學生志愿者補償機制的路徑探索[J].社會與公益，2019（11）：12-14.

[2]馬瑩瑩，司巧云，楚云平.淺析青年志愿服務現(xiàn)狀與對策分析：以合肥師范學院為例[J].價值工程，2019，38（29）：251-253.

[3]李智偉.新時代“互聯(lián)網(wǎng)+團支部”建設推動高校思想政治教育工作提質增效[J].高校共青團研究，2019（3）：37-40.

[4]楊和家.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下志愿服務與黨團建設深度融合[J].智庫時代，2019（35）：25，30.

◎編輯 司 楠