王建華

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近年來，來內(nèi)地高職院校學(xué)習(xí)的西藏生越來越多，他們因不同的生活環(huán)境、不同的教育背景、不一樣的生活經(jīng)驗(yàn)而表現(xiàn)出了語言適應(yīng)困難、人際交往困難、學(xué)習(xí)生活適應(yīng)困難、互助協(xié)作困難等種種不適應(yīng)。內(nèi)地高職院?？梢酝ㄟ^創(chuàng)設(shè)環(huán)境、課內(nèi)外結(jié)合，提高他們的漢語表達(dá)能力;增加渠道，讓他們了解內(nèi)地文化;寬嚴(yán)相濟(jì)，提升他們學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力;保持同理心，提升溝通效率等方法，有針對(duì)性地為他們提供專業(yè)的、有效的跨文化服務(wù)，幫助他們更好地完成跨文化適應(yīng)的過程，提高學(xué)習(xí)效率。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 跨文化;文化適應(yīng);西藏生

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）19-0045-03

余秋雨先生說，“文化是一種成為習(xí)慣的精神價(jià)值和生活方式，它的最終成果是集體人格”。而關(guān)于集體人格，余秋雨先生認(rèn)為“是一群人在生命格調(diào)和行為規(guī)范上的共同默契”。這種共同默契不必訂立，而是深入潛意識(shí)當(dāng)中，并成為一種本能。文化差異就是指來自不同地區(qū)的不同群體因不同生活環(huán)境、不同教育背景、不一樣的生活經(jīng)驗(yàn)所表現(xiàn)出來的集體人格的不同，包括在人際關(guān)系、價(jià)值觀念、風(fēng)俗信仰、語言習(xí)慣、思維方式等方面的差異。當(dāng)不同文化群體的人進(jìn)行直接接觸時(shí)，一方或雙方的原文化類型產(chǎn)生了變化，就是文化適應(yīng)。這是一個(gè)群體從母體文化到異文化、從不適應(yīng)到逐步適應(yīng)并融入的過程。

數(shù)據(jù)顯示，從1985年開始，內(nèi)地有16個(gè)省市開辦西藏初中班;1989年開始開辦內(nèi)地普通中職院校西藏班和普通高中西藏班;2002年，開辦內(nèi)地重點(diǎn)高中西藏散插班，到2019年，全國(guó)已有12個(gè)省市196所高校招收西藏籍學(xué)生，各類學(xué)校在校生規(guī)模達(dá)到3萬多人。目前內(nèi)地已形成包括初中、高中、職業(yè)院校、普通本科和研究生教育在內(nèi)的較為完整的援助“東西協(xié)作”“智力援藏”的格局。內(nèi)地西藏生人數(shù)龐大，各地除西藏班之外，更多的是漢藏混合班。這其中以培養(yǎng)具有一定專業(yè)知識(shí)和較高職業(yè)技能的高職院校是不可忽視的一部分。內(nèi)地高職院校中較多的都是漢藏混合班，對(duì)西藏生的教學(xué)和管理工作主要是沿用內(nèi)地原來的傳統(tǒng)模式，西藏生在內(nèi)地生活所遇到的文化層面的適應(yīng)問題是目前教學(xué)和管理中不可避開的問題。因此，研究文化差異下的內(nèi)地西藏生文化適應(yīng)性顯得非常必要。

一、內(nèi)地西藏生文化適應(yīng)困難表現(xiàn)

筆者連續(xù)兩年對(duì)2018、2019級(jí)職業(yè)院校西藏生進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，共調(diào)查了242名同學(xué)，有效訪談220人次。調(diào)查顯示，職業(yè)院校中西藏生源性質(zhì)以對(duì)口單招為主。而生源的分布遍布西藏拉薩、日喀則、山南、林芝、昌都、那曲市。他們的文化適應(yīng)困難主要集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）語言文化適應(yīng)的困難（圖1）

內(nèi)地課堂教學(xué)都是使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。但調(diào)查顯示，西藏生的漢語水平參差不齊。能熟練聽和寫的學(xué)生只有49.09%，30%的學(xué)生處于能聽、說但不能熟練寫的水平，甚至有20.91%的學(xué)生在書寫方面有較大困難。語言的困難，對(duì)西藏生的人際溝通產(chǎn)生了很大的障礙，同時(shí)也引起了他們專業(yè)課程學(xué)習(xí)的困難。在剛過去的一學(xué)期，某職業(yè)院校中某專業(yè)2018級(jí)不及格重修或補(bǔ)考的59門次中，98.31%都是西藏生。這嚴(yán)重影響他們的學(xué)習(xí)興趣和信心，甚至部分學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)感到非常沮喪。通過進(jìn)一步觀察，西藏生學(xué)習(xí)漢語途徑主要就是在學(xué)校課堂上的學(xué)習(xí)，而在生活交往中經(jīng)常使用藏語進(jìn)行交流。

（二）人際交往適應(yīng)的困難（圖2、圖3）

在內(nèi)地求學(xué)的西藏生遠(yuǎn)離父母和朋友，內(nèi)心時(shí)常感到十分的孤獨(dú)和想家。他們也渴望交往新的朋友，融入漢族學(xué)生的生活圈子。調(diào)查顯示，93.75%以上的學(xué)生都表達(dá)了想交往非本民族朋友的愿望。但是能夠有較好的漢族朋友的卻較少，能處到2個(gè)及2個(gè)以上內(nèi)地朋友的，只有8.75%。有高達(dá)37.5%的學(xué)生表示自己目前還沒有一個(gè)非本民族的朋友，難以真正融入內(nèi)地生活。究其原因有二：（1）來自語言表達(dá)的困難。漢字內(nèi)容博大精深，不同語境下意思并不一樣，他們難以真正把握。常常言者所說與聽者感受的意思大相徑庭，容易引起誤解和矛盾。（2）由于語言表達(dá)困難所引起的心理自卑。他們渴望交流，但又怕由于自己漢語水平有限讓人笑話。所有他們一直都是只跟自己有限的、熟悉的本民族的朋友交往。在日常的交流中，使用藏語較多。

（三）學(xué)習(xí)生活適應(yīng)的困難（圖4、圖5）

調(diào)查顯示，33.75%的學(xué)生表示，學(xué)校管理太過于嚴(yán)格，難以忍受。在對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)生活的不適應(yīng)方面，主要表現(xiàn)為作息時(shí)間、學(xué)習(xí)習(xí)慣、氣候特征等。其中選擇對(duì)學(xué)校生活習(xí)慣不適應(yīng)的比例高達(dá)51.25%。內(nèi)地很多學(xué)校上午上課時(shí)間為上午8點(diǎn)，部分學(xué)校還會(huì)要求早自習(xí)。而西藏處于我國(guó)西南部的青藏高原上，面積廣闊，人口稀少，氣候寒冷，生活較自由散漫。西藏生對(duì)學(xué)校嚴(yán)格的課堂考勤、宿舍衛(wèi)生管理比較抵觸。對(duì)豐富多彩的翻轉(zhuǎn)課堂、分組討論、實(shí)踐展示表現(xiàn)了極大的不適應(yīng)。部分學(xué)生到內(nèi)地學(xué)習(xí)之前，沒有接觸過電腦。對(duì)職業(yè)院校學(xué)習(xí)所側(cè)重的實(shí)踐技能學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)成果展示參與度較低。2020年，教育部發(fā)出了春季延期開學(xué)的通知，并提出利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)。各學(xué)校紛紛響應(yīng)，但筆者調(diào)查的220個(gè)學(xué)生顯示，教學(xué)平臺(tái)上發(fā)布的任務(wù)點(diǎn)，漢藏混合班在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，內(nèi)地生完成率達(dá)90%以上，而西藏生完成率不到60%。

（四）互助協(xié)作適應(yīng)的困難（圖6）

調(diào)查顯示，在學(xué)習(xí)上遇到困難時(shí)，有61.25%的學(xué)生都選擇了自己想辦法解決。向老師請(qǐng)教排在第三位。筆者在連續(xù)兩年對(duì)西藏生的教學(xué)管理中發(fā)現(xiàn)，在學(xué)習(xí)上主動(dòng)跟老師請(qǐng)教的學(xué)生幾乎沒有，甚至在老師追問下，發(fā)現(xiàn)問題，也羞于表達(dá)。在生活上亦是如此。但是問題沒有解決或延遲解決卻會(huì)影響學(xué)生對(duì)學(xué)校的印象，拉低西藏生對(duì)內(nèi)地學(xué)習(xí)生活的滿意度。這一方面體現(xiàn)了西藏的學(xué)生本身獨(dú)立性強(qiáng)，同時(shí)也要求我們老師在教學(xué)和管理中，更要仔細(xì)觀察，準(zhǔn)確把握他們的真實(shí)水平和想法，鼓勵(lì)他們勇于表達(dá)不足和需求，切實(shí)幫助他們解決各種問題，讓他們感受到祖國(guó)大家庭的溫暖。

幾乎所有的族群都對(duì)自己的民族文化保持著獨(dú)特的情感和偏愛，甚至?xí)в幸环N優(yōu)越感，西藏生也是如此。他們習(xí)慣用自己的民族文化和思維習(xí)慣去衡量和思考并判斷所遇到的一切。當(dāng)價(jià)值取向不同，他們會(huì)感到極大的不適應(yīng);當(dāng)價(jià)值取向相背時(shí)，他們會(huì)有排斥情緒。跨文化適應(yīng)對(duì)在內(nèi)地學(xué)習(xí)的西藏生是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，如果不能很好地克服，會(huì)讓他們產(chǎn)生抑郁感、挫敗感。有針對(duì)性地為他們提供專業(yè)的、有效的跨文化服務(wù)，有助于幫助他們更好地完成跨文化適應(yīng)的過程，提高學(xué)習(xí)效率，讓他們?cè)趦?nèi)地學(xué)習(xí)幸福感更強(qiáng)，滿意度更高。

二、內(nèi)地西藏生文化適應(yīng)的對(duì)策建議

（一）課內(nèi)外結(jié)合，提高漢語表達(dá)能力

語言是人們進(jìn)行交流的工具，是溝通的橋梁和紐帶。要解決文化不適應(yīng)，首先要融入周圍的生活環(huán)境，而語言是首要工具。從課程的開設(shè)上，高校語文學(xué)科的教學(xué)不能忽視，對(duì)西藏生更要加強(qiáng)。在課程水平上，要加強(qiáng)他們對(duì)基礎(chǔ)漢字的發(fā)音和詞意的理解，讓他們能夠正確地表達(dá)和理解句子的意思。在學(xué)習(xí)中，打破他們固有的小團(tuán)體，組織西藏生和漢族學(xué)生建立聯(lián)系，進(jìn)行小組學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)他們勇于發(fā)言和表達(dá)。

提高漢語水平的最有效的方法就是多讀、多寫、多思考、多表達(dá)。在班級(jí)開展每周一讀、每月一寫、月月交流是比較有效的方法。較多的西藏籍學(xué)生學(xué)習(xí)較懶散，在這一過程中，教師應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和考核，把任務(wù)具體化。在考核中一定要注意公正公平，對(duì)完成結(jié)果一定要量化打分，才能取得效果。讀時(shí)要求朗讀，并且每人至少每月一次選擇他自己滿意聲音錄音回放。寫時(shí)一定及時(shí)批閱，只有通過多寫才能去粗取精，去偽存真，把想要說清的問題表達(dá)清楚。同時(shí)要組織交流，拋出熱點(diǎn)話題，讓他們進(jìn)行思考?？梢越o他們進(jìn)行分解，如問題是什么？是什么原因？怎么解決？對(duì)我們的生活有什么影響？對(duì)他們進(jìn)行啟發(fā)。

（二）多渠道并舉，增強(qiáng)雙方文化滲透

在筆者調(diào)查的220名學(xué)生中，有過在內(nèi)地生活和求學(xué)經(jīng)歷的僅有3.6%。他們參與內(nèi)地文化生活的經(jīng)歷較為缺乏。作為藏族學(xué)生，學(xué)校都非常重視，把他們視為特殊群體，無論是在生活和學(xué)習(xí)上都盡可能給予特別關(guān)心和照顧，這種從某種程度上也疏遠(yuǎn)了他們與內(nèi)地學(xué)生的距離，無疑也增長(zhǎng)了他們的優(yōu)越感，使他們?nèi)鄙倭巳谌雰?nèi)地文化的動(dòng)力。面對(duì)西藏生，由于自己的文化背景所構(gòu)建起來的身份，學(xué)校應(yīng)增加渠道，促使學(xué)生適應(yīng)新的文化氛圍。

藏族學(xué)生體質(zhì)和耐力都比較好，無論男女都能歌善舞，對(duì)體育活動(dòng)也異常熱愛。學(xué)校在組織活動(dòng)時(shí)，除了給予藏族文化節(jié)目特別的支持外，應(yīng)多鼓勵(lì)，讓漢藏學(xué)生共同創(chuàng)意、排練新的節(jié)目，促使他們多進(jìn)行交流。這種方式可以擴(kuò)大滲透到班會(huì)、社團(tuán)等，結(jié)合繪畫、舞蹈、音樂、體育，更好地交流和理解、融合。

在學(xué)習(xí)上，部分藏族的學(xué)生漢語學(xué)習(xí)比較弱，應(yīng)進(jìn)行幫扶結(jié)對(duì)，優(yōu)秀老師和學(xué)生與西藏生形成固定的幫扶小組，為他們提供學(xué)習(xí)和生活的技巧。同時(shí)，老師也應(yīng)該充分利用新媒體優(yōu)勢(shì)，拓寬他們了解內(nèi)地文化的渠道。

調(diào)查顯示，約有92%以上的學(xué)員是共青團(tuán)員，也有約3.6%的學(xué)生無宗教信仰，部分學(xué)生寫了入黨志愿書。對(duì)這部分學(xué)生，我們應(yīng)該支持和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他們參與黨校培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)他們向共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。我們要關(guān)注他們，讓他們德、智、體、美、勞全面發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀的藏族學(xué)生干部，發(fā)揮他們的橋梁作用，讓他們把正確的信息和文化傳達(dá)出去。

（三）從嚴(yán)要求，莫忘精細(xì)管理

從學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，我們要因材施教，但在衡量學(xué)習(xí)成績(jī)的過程中，藏族學(xué)生應(yīng)與漢族學(xué)生形成統(tǒng)一的成績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)漢藏相互促進(jìn)和帶動(dòng)的情況下，讓藏族的學(xué)生更有學(xué)習(xí)的緊迫感，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中更有信心和動(dòng)力。

在關(guān)注學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要從生活上和思想上關(guān)心他們，時(shí)刻關(guān)注他們的心理健康。在筆者與西藏學(xué)生家長(zhǎng)的交流中，100%的家長(zhǎng)都對(duì)學(xué)生學(xué)成歸來充滿期待，但對(duì)如何教育孩子，家長(zhǎng)如何協(xié)助學(xué)校進(jìn)行引導(dǎo)，卻很茫然。針對(duì)畢業(yè)，較多的家長(zhǎng)認(rèn)為，孩子只要來上學(xué)，不就應(yīng)該有畢業(yè)證嗎？對(duì)如何教育，有的家長(zhǎng)直接表示，“老師，他不聽話你就揍他”。這讓我們的老師更感責(zé)任重大。筆者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所有的西藏生都表示內(nèi)地的老師太好了，特別耐心、細(xì)心、溫柔。較多的學(xué)生說老師就是像媽媽一樣。我們溫情化管理和嚴(yán)格的學(xué)習(xí)要求應(yīng)相輔相成，但不能等同。我們要引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定他們的學(xué)習(xí)信念，更多地適應(yīng)這種文化差異，融入內(nèi)地的生活和學(xué)習(xí)中來。

（四）保持同理心，提高溝通效果

人們都習(xí)慣于站在自己的角度看待問題，有時(shí)很難認(rèn)同一些不一樣文化的表現(xiàn)。不管是西藏生對(duì)漢地文化，還是內(nèi)地師生對(duì)藏族文化，只要存在文化差異，溝通的問題就會(huì)存在。我們不能忽視這些問題，也不用害怕接觸它們。保持同理心，換位思考，感受對(duì)方的處境，盡可能地從多個(gè)角度理解他們的言行，讓交流更順暢，問題處理更加圓滿。溝通是雙方的，溝通結(jié)果是雙方溝通的模式共同造成的。所以當(dāng)文化沖突已經(jīng)出現(xiàn)，或矛盾已經(jīng)現(xiàn)出時(shí)，我們首先應(yīng)冷靜，保持同理心，并且應(yīng)把這種同理心傳達(dá)出來，讓對(duì)方感知，理性溝通，商議解決之道。

在現(xiàn)代化、全球化的今天，跨文化學(xué)習(xí)和跨文化適應(yīng)是開闊學(xué)生視野的重要渠道。新的歷史時(shí)期，習(xí)近平總書記提出“治國(guó)必治邊、治邊先穩(wěn)藏”這一重要戰(zhàn)略思想。以人才培養(yǎng)為目標(biāo)的“智力援藏”“東西協(xié)作”都是其中的重要內(nèi)容。來內(nèi)地高職院校學(xué)習(xí)的西藏籍學(xué)生不斷增多，給內(nèi)地高職院校的教學(xué)和管理都帶來不小的挑戰(zhàn)，我們只有不斷與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好地幫助他們更快度過這個(gè)文化適應(yīng)期，盡快融入新的文化中，才能更好地完成學(xué)習(xí)目的，使他們成為改變西藏面貌和推動(dòng)西藏可持續(xù)發(fā)展的生力軍。并且通過他們，多渠道向全社會(huì)、全世界展現(xiàn)教育成效，促進(jìn)西藏和平、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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◎編輯 武生智

Study on the difficulties of adaptation of Tibetan students' culture in the mainland

WANG Jian-hua

Abstract：In recent years， there are more and more Tibetan students studying in the mainland. Because of their different living environment， different educational background and different life experience， they show various maladjustments， such as difficulties in language adaptation， interpersonal communication， learning and life adaptation， mutual assistance and cooperation.Mainland universities can provide them with professional and effective cross-cultural services through the following methods to help them better complete the process of cross-cultural adaptation and improve their learning efficiency. Such as creating environment to improve their Chinese expression ability; increasing channels to let them understand the culture of the mainland; Combining Leniency with strictness to improve their learning confidence and motivation.

Keywords：Cross cultural;Intercultural adaptation;Tibetan Students