吳燕楠 張金花
【摘要】目的:探討細(xì)節(jié)管理在兒科病區(qū)護(hù)理安全質(zhì)量控制管理中的應(yīng)用效果。方法:選擇2019年9月~2020年8月我院兒科收治的患兒100例為研究對象,隨機(jī)分成觀察組和對照組,每組50例,對照組患兒實(shí)施常規(guī)護(hù)理,觀察組患兒實(shí)施細(xì)節(jié)化管理,比較兩組護(hù)理效果。結(jié)果:觀察組患兒護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于對照組(P<0.05)。結(jié)論:將細(xì)節(jié)管理應(yīng)用于臨床兒科護(hù)理管理中,可有效提高護(hù)理人員的護(hù)理準(zhǔn)確率以及護(hù)理質(zhì)量,臨床應(yīng)用價(jià)值顯著。
【關(guān)鍵詞】兒科護(hù)理;風(fēng)險(xiǎn)防范;安全管理
兒科病區(qū)收治的患者無論是語言、心理還是行為均尚未完全發(fā)育,患兒年齡偏低,病情不穩(wěn)定,癥狀不具典型性,經(jīng)常發(fā)生意外事件,對護(hù)理技術(shù)操作要求高,護(hù)理失誤發(fā)生率高。護(hù)理人員要清楚識別已經(jīng)發(fā)生的安全問題或可能發(fā)生的安全隱患,采取有效的護(hù)理安全措施,降低護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn),避免護(hù)理不良事件的發(fā)生。本研究探討細(xì)節(jié)管理的應(yīng)用效果?,F(xiàn)報(bào)道如下:
1資料和方法
1.1 一般資料
選擇2019年9月~2020年8月我院兒科收治的患兒100例為研究對象,隨機(jī)分成觀察組和對照組,每組50例,患兒年齡5~12歲,平均年齡(6.52±2.36)歲。
1.2 方法
對照組患兒給予常規(guī)護(hù)理管理措施,護(hù)理內(nèi)容包括:將患兒病情與兒科管理制度相結(jié)合,制定有效護(hù)理管理措施,并不斷加以完善。
觀察組患兒給予常規(guī)護(hù)理聯(lián)合細(xì)節(jié)管理,護(hù)理管理過程包括:(1)創(chuàng)新護(hù)理理念:細(xì)節(jié)管理的核心在于堅(jiān)持以“人”為本的護(hù)理原則,在護(hù)理全過程中要真心關(guān)心和愛護(hù)患兒,將護(hù)理核心放在患兒身上。(2)經(jīng)常與患兒交流溝通:有效的溝通可以促進(jìn)患者與醫(yī)護(hù)人員相互理解,從而減少醫(yī)患糾紛。護(hù)理實(shí)施過程中,護(hù)理人員要與患兒家屬加強(qiáng)溝通,患兒家屬可以隨時(shí)與護(hù)理人員交流,逐漸形成良好的護(hù)患關(guān)系,讓家屬可以對護(hù)理人員產(chǎn)生信任,在之后的護(hù)理工作中,家屬可以積極予以配合。除此之外,護(hù)理人員要經(jīng)常給予患兒鼓勵(lì),叮囑患兒如果感覺不適要及時(shí)告知護(hù)理人員或家屬,及時(shí)采取措施。如果患兒產(chǎn)生的不適感與護(hù)理人員操作不當(dāng)有關(guān),護(hù)理人員要在第一時(shí)間向患兒及其家屬致歉,道歉態(tài)度要真誠。(3)加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理:患兒比較特殊,所以護(hù)理工作要更加重視安全,護(hù)理全過程均需制定科學(xué)合理的護(hù)理措施,確保護(hù)理工作實(shí)施時(shí)無意外發(fā)生,且護(hù)理人員要對護(hù)理工作定期進(jìn)行總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 (4)提高綜合能力:細(xì)節(jié)管理措施想要順利實(shí)施,護(hù)理人員必須具備較強(qiáng)的綜合能力,因此需要定期組織護(hù)理人員參與院內(nèi)培訓(xùn)或外出學(xué)習(xí),并進(jìn)行綜合能力考核,不斷提升護(hù)理人員的專業(yè)技能,同時(shí)也要為護(hù)理人員營造一個(gè)溫馨有愛的工作環(huán)境,緩解工作壓力,提高工作質(zhì)量。
1.3 觀察指標(biāo)
比較兩組護(hù)理效果。采用我院自制的護(hù)理質(zhì)量評分表評估護(hù)理質(zhì)量,百分制,評估內(nèi)容包括護(hù)理操作、病區(qū)管理和安全護(hù)理,分?jǐn)?shù)越高表示護(hù)理質(zhì)量越好。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
數(shù)據(jù)分析采用SPSS23.0軟件,計(jì)量資料使用(±s)表示,兩組間比較采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),以P<0.05為有顯著性差異。
2結(jié)果
觀察組護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于對照組(P<0.05)。見表1。
3討論
在臨床護(hù)理中,兒科護(hù)理非常重要,兒科中的護(hù)理對象大部分為患兒,普遍年齡不大,溝通比較困難,常規(guī)護(hù)理模式無法取得較好的護(hù)理效果,因此需要探尋更為科學(xué)合理的護(hù)理管理措施[1]。傳統(tǒng)護(hù)理理念以疾病為核心。細(xì)節(jié)管理秉承以“人”為核心的護(hù)理理念,在護(hù)理過程中強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理,以此提高臨床護(hù)理質(zhì)量。有研究指出[2],細(xì)節(jié)管理比常規(guī)護(hù)理管理更加全面和系統(tǒng),同時(shí)也需要護(hù)理人員具備更高的綜合能力將細(xì)節(jié)護(hù)理管理落到實(shí)處,不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技能,完善護(hù)理服務(wù)。本研究結(jié)果顯示,觀察組護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組(P<0.05)。表明細(xì)節(jié)管理可以提高護(hù)理人員的護(hù)理準(zhǔn)確率及護(hù)理質(zhì)量。
綜上所述,將細(xì)節(jié)管理應(yīng)用于臨床兒科護(hù)理管理中,可有效提高護(hù)理人員的護(hù)理準(zhǔn)確率以及護(hù)理質(zhì)量,臨床應(yīng)用價(jià)值顯著。
參考文獻(xiàn):
[1]李亞楠,孫婷婷,李榮.細(xì)節(jié)管理在提高兒科護(hù)理管理水平的應(yīng)用探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2020,17(18):3-5.
[2]李琨,王敬,宋尚燕.兒科護(hù)理管理中的細(xì)節(jié)管理[J].名醫(yī),2020(01):136-137.